八大寵物O2O平臺引領寵物行業“互聯網+”新風潮

導讀：2003年，從阿里巴巴旗下誕生的淘寶網，將很大一批線下商戶拉到了線上，讓許多不懂互聯網的商戶獲得了線上的商機，Off line to On line的序幕就此拉開。O2O成為了LBS應用對商業模式的又一嘗試性探索。2010年，Groupon的團購進入到了中國，大批團購網站一夜興起，廣大互聯網網民通過群體購買行為獲得了線下商家的巨大優惠，一下子又成就了O2O的輝煌。寵物行業的運營模式，隨愛寵和養寵人士的激增，圍繞寵物的周邊產品及商業模式也在不斷豐富。在近兩三年寵物O2O平臺運營模式獲得關注，尤其是從2015年開始，頻頻爆出寵物O2O平臺融資的消息。基于寵物O2O平臺，寵物店有了更為標準的服務流程及更科學的店鋪管理系統，寵物美容師得到了更大的自我實現的平臺，寵物主能夠快速實時地找到專業的服務人員咨詢并獲取解決辦法，同時也可以和周邊的寵物主交流養寵經驗，共享養寵資源。故以上門為寵物洗澡、美容為切入點的寵物O2O平臺越來越多。就此，我們對寵物O2O平臺進行盤點，看寵物行業O2O平臺如何引導傳統寵物行業與互聯網結合。

樂寵網——喵星人汪星人都來“尾巴圈”

樂寵網，成立于2001年1月，隸屬于北京樂寵科技有限公司，創始人李元。樂寵控股是目前國內寵物行業最專業的一站式服務機構。旗下所屬樂寵寵物店連鎖、北京博愛動物醫院、中國純種犬俱樂部、寵物中國以及淘寶網寵物平臺，共五部分業務，涵蓋了寵物行業全部領域。最早的樂寵應是從2002年的BBS社區開始算起，這也與樂寵掌門人李元之前站長的職業生涯有關。2008年初，李元和他的團隊拿到了聯想和清科創投的數百萬美元天使投資，這也是國內寵物行業首筆機構風投。之后在2013年，樂寵拿到軟銀中國的1000萬美元投資。現推出“尾巴圈”APP，李元宣稱帶尾巴的都是他們的用戶。

樂寵開始階段學習的是美國寵物行業巨頭、上市公司PetSmart“寵物連鎖商店”的商業模式，希望把樂寵打造成中國的PetSmart，當時樂寵將主要的精力放在了發展精品直營寵物連鎖商店上，最高峰的時候樂寵在全國有30多家直營店。后因國內水土不服，從直營改造成加盟模式，目前線下僅保留了北京最大民營寵物醫院——北京博愛動物醫院。從2011年開始，樂寵開始發力電商，據公開資料顯示，2012年樂寵在淘寶和天貓的銷售額已破1億，之后其又將網上連鎖店延伸至一號店、京東、亞馬遜、易迅網、蘇寧、國美等諸多電商平臺上。

但從2014年開始，樂寵開始規劃O2O平臺，并計劃整合供應鏈、CRM客戶體系，構建自身的B2C商城。與此同時，通過移動端連接北京博愛動物醫院以及樂寵分布在全國各地的幾十家寵物加盟店、寵物寄養中心和線下服務中心，借助強大的寵物醫生資源，提供24小時咨詢服務，從而形成線上與線下可交互的O2O商業模式。

作為寵物行業大電商，樂寵一直引領寵物行業發展先河，從2003年創辦寵物線上社區，到實體連鎖店，再到年銷量上億的寵物零售電商平臺，樂寵一直秉承責任與愛的創業初心。近日，樂寵控股CEO劉輝先生帶領業內大佬們聯手簽署“零售品質公約”，共同承諾不售假貨、不低價、不竄貨、不惡性競爭，做對消費者和寵物負責的電商。

聞聞窩——基于圖片社交的社區寵物O2O

聞聞窩，成立于2013年2月，隸屬于若可麥迪（北京）信息科技有限公司，創始人孫巖。公司的起步則選擇拍攝一部微電影作為由頭，2013年6月產品與微電影同時發布。聞聞窩的產品可分為兩部分，一部分是社交分享，用戶為愛寵建立個人主頁，分享寵物的圖片并以“萌”“帥”“喜”等不同緯度打分，與其他寵物社交平臺不同的是，聞聞窩不設置主人頁面，在社區氛圍上強調讓主人以寵物的口吻進行敘事。另一部分則是寵物服務020領域。目前聞聞窩的用戶可根據地理位置、價格、評分等線索篩選周邊商家。商家服務范圍涵蓋美容、寄養、商店、醫院直至殯葬等11個類別，在全國41個城市已有6000多家店鋪布點。店鋪信息依靠與公益組織合作、品牌廠商提供獲得，并通過UGC內容建立商家信用體系。

聞聞窩于2014年4月獲得來自弘道資本的1000萬人民幣pre-A輪融資，是寵物行業首家獲得A輪融資的互聯網公司；2015年4月，又獲得600萬美金的A輪融資，由創新工場領投，pre-A的投資方弘道資本繼續追加1000萬人民幣。CEO孫巖曾表示，聞聞窩的未來會成為一個B2C+O2O+社區的綜合平臺，孫巖創業前曾先后擔任神奇時代副總裁和去哪兒副總經理，神奇時代被天舟文化12億收購，去哪兒也已IPO上市。

八公美寵——上門服務為寵物洗澡美容

八公美寵，成立于2015年5月，隸屬于北京八公科技有限公司，創始人兼CEO為高永軍。去年，八公美寵獲艾瑞集團數百萬人民幣天使輪融資。這是一家為寵物提供上門洗澡和上門美容的O2O創業公司，專注于寵物家庭場景服務，其希望成為家庭寵物的家庭服務管家，未來連接所有寵物美容師，提高美寵師收入，打造美寵師個人品牌，解決寵物主和美寵師的雙方痛點。據介紹，八公科技的服務團隊是由世界畜犬協會（FCI）認證的A級寵物美容師領銜，所有服務人員均是經過嚴格的培訓，除了對美寵師的技術和服務水平的培訓外，還有寵物醫療和寵物訓練的基本知識培訓，為客戶提供顧問式服務。

目前，八公美寵的微信服務號和APP安卓版已上線，支持全線下單。其微信公眾號上線兩個板塊業務，包括上門洗澡和上門美容，提供北京城八區24小時上門服務。

波奇網——一站式綜合寵物社區

波奇網，2007年12月上線，隸屬于光橙（上海）信息科技有限公司，創始人梁浩，現CEO唐穎芝，是一個集寵物主題社區、寵物用品網上商城等“社區+電子商務+服務”三位一體的全方位互聯網寵物服務網站，旗下有波奇商城、波奇社區和波奇百科等頻道。波奇網之前一直定位寵物網商，銷售渠道覆蓋天貓、京東、一號店等等，目前也打造了屬于自身的電商平臺，2008年10月波奇商城上線。2013年6月，獲得集富亞洲、高盛等千萬美元A輪投資，波奇電商發展極其迅速，在淘寶、天貓、京東、1號店等平臺均有開店，波奇社區用戶近200萬，知名于上海和華東地區，2014年3月，獲得高盛集團2500萬美元的投資。融資完成之后，波奇網將重心放在品牌建設與戰略推廣上，從商品的售賣轉向寵物的多重服務。

摸摸噠——低頻高值降低養寵成本

摸摸噠，成立于2014年1月，隸屬于北京摸摸寵兒科技有限公司，創始人侯國鵬，是一家提供寵物上門洗澡服務的公司。從上門給寵物洗澡切入寵物O2O，目前僅服務北京地區。2015年2月獲得中路集團500萬人民幣的投資。摸摸噠致力打造高標準低成本的寵物美容服務。

爬行天下——兩棲爬行動物愛好者的網上天堂

爬行天下，成立于2004年4月，隸屬于鞍山爬行天下網絡科技有限公司，創始人王顥霓，是一個兩棲爬行寵物愛好者交流社區及相關產品網上交易平臺，為爬友們提供寵物龜、蛇、蜥蜴、蝎子、蜘蛛、蛙類、鱷魚等相關資料并提供爬蟲活體銷售，爬蟲生活用品銷售。

美寵——打造公開透明的寵物消費環境

美寵，隸屬于上海比熊網絡科技有限公司，創始人兼CEO黃超奇，項目啟動時間為2015年初，是一個為寵物上門服務O2O平臺，成立初期已獲得中路資本的數百萬天使輪投資。目前已入駐騰訊創業基地，屬于騰訊孵化的創業公司。公開透明服務價格，上門為寵物美容，提供一個良好的寵物消費環境，目前僅覆蓋上海地區。

暖窩——提供上門訓練寵物服務

暖窩，成立于2015年1月，隸屬于上海萌爪互聯網科技有限公司，由史宛佳、張曉鐘、王俊杰聯合創立，是一個寵物美容師上門服務的平臺。用戶可以通過平臺選擇上門訓練、家庭寄養和寵物親子游等服務。目前寵物美容服務主要覆蓋上海地區。2015年4月，獲得種子天使投資150萬元人民幣。

除了以上盤點的八大寵物O2O平臺之外，提供美容服務的還有好狗狗到家：在寵物醫療方面，有寵物醫療格蕾醫生、寵物掌上醫院狗大夫：在寵物社交領域，有O2O寵物交易App眼圓、遛遛，寵物護理七星級服務O2O+社交模式爪爪等。綜合看來，國內寵物O2O平臺相比國外寵物O2O模式，除了電商標準化產品之外，也有細分需求的在線托管服務備受歡迎，通過在線服務平臺，找尋寵物短租住所，并提供相關服務.更有涉及寵物的可穿戴設備來實時觀察寵物的狀態等等。由于國內的寵物經濟還處于發展階段，標準化商品與強需求的位置與應急服務會成為主流。寵物O2O或將成為一個大熱方向。