智圖GeoQ：“看見”商業的可能

錢婧++王斌

商業智能（BI，Business Intelligence）是一種解決方案，主要用于整合企業中現有的數據和管理流程，以快速準確地為商業決策提供支持。商業智能行業集數據挖掘與管理咨詢于一體，歷來都是世界科技巨頭覬覦的領域，微軟、IBM、SAP等都是商業智能界的翹楚。盡管在全球500強企業中，商業智能已經得到廣泛使用，但這一概念對于中國企業來說仍然相對陌生，方興未艾的市場也給了創業者無限創新的可能。

中國的一家互聯網企業將空間維度引入商業智能系統，推出了智圖GeoQ位置智能平臺，讓單調的信息得以躍然圖上，實現了商業數據的可視化。這個名字對于普通消費者可能有些陌生，但在世界500強企業間已有一定聲望。智圖GeoQ由北京捷泰天域信息技術有限公司（以下簡稱捷泰）開發，這家成立僅有四年的企業，究竟如何實現快速成長？帶著疑問，我們來到了捷泰公司，陳欣副總經理代表其創業團隊接受了此次采訪。

國內市場的空白

“中國企業在管理中并不注重數據，過去的商業決策往往是靠經驗、憑感覺。而有關地理位置的信息更是無人問津，甚至毫無概念。但事實上，80%的商業信息都與地理位置相關。毫不夸張地說，任何一個行業，所有的業務數據都可以組織到時間和空間兩個維度。”

在采訪開始，陳欣向我們介紹了智圖GeoQ誕生的市場背景。

捷泰起步于地理信息產業，智圖GeoQ是地理信息與商業智能的跨界之作。從廣義上講，地理信息產業囊括了與地理信息相關的所有經濟活動，是以現代測繪技術和信息技術為基礎發展起來的綜合性產業。其產業鏈條較長，涵蓋地理信息數據的采集、處理、存儲、加工、輸出、服務等多個環節，在國家安全、國民生產各個領域具有廣泛的應用性，歷來被各國視為優先發展的國家戰略技術，是一個國家綜合國力的重要體現之一。

在地理信息運用的環節上，普通人大多會想到電子地圖，關注的功能也僅局限于尋路導航。但是地理位置信息所能創造的價值不止于此。它具有極強的承載性，當其與經濟、人口等信息相結合時，將會開啟塵封的數據金礦。尤其是對于企業而言，這些數據可以為企業提供科學、量化、直觀的決策支持，幫助企業實現精細化管理。

以智圖GeoQ所服務的調味品生產企業欣和為例，零售行業需要面對大量產品配送的問題，物流費用是公司的一項重要支出。傳統企業往往通過調度站了解各車輛信息，這種方式效率低下且容易出現錯誤。位置信息的引入可以幫助企業實時了解各配送車輛的所在位置，從而制定最優方案，實現快速高效的產品配送，避免了人工計算操作的繁雜流程。陳欣坦言，國外的企業在該領域探索較早，技術也相對成熟，但在中國，因地理位置信息一直沒有得到企業的重視，該市場仍是一塊尚待開發的處女地。

正是看準了中國市場的巨大的潛力，捷泰創業團隊決定不再默守傳統GIS行業陳規，研發了智圖GeoQ這一基于地理信息系統、并且融合了商業智能分析的SaaS應用 。

項目：第一桶金

2011年12月19日，創業團隊注冊成立了北京捷泰天域信息技術有限公司。陳欣告訴我們：“公司成立以來，捷泰創業團隊一路摸索，核心戰略方向隨著市場風向做了多次調整。”

捷泰的核心團隊成員，多來自GIS（地理信息系統）軟件的龍頭企業。多年的技術研發經驗讓他們熟知軟件開發流程，并且對地理位置信息數據有著充分的理解。但是經驗也有可能是一把雙刃劍，豐富的業界經歷在一定程度上束縛了研發所需的多思維模式，捷泰團隊的創業之路并不順暢。

創業之初，創業團隊為智圖GeoQ確立的戰略方向是專注地理位置數據，促進數據產品的豐富化，致力于為中國市場提供多元化的數據產品。通俗地說，數據產品就是整條產業鏈的原材料，是一切數據分析工作的基礎。然而，他們很快就意識到扮演數據提供商并不能發揮捷泰的核心競爭力。在傳統數據方面，老牌的數據供應商有著明顯的優勢。而在互聯網時代，百度、騰訊等企業又憑借著海量的用戶握住了新的數據入口。智圖GeoQ只是一個資源有限的初創團隊。盡管創業團隊中大多是在GIS圈摸爬滾打多年的專家，但專家有的是技術、業務上的經驗，卻無法憑空帶來數據。巧婦難為無米之炊，第一次探索讓捷泰發現數據產品不應該作為公司發展的戰略核心。談及此，陳欣深有所感：“大企業的工作經歷給了我們豐富的經驗，但是也限制了我們的思維，創業中出現路徑依賴是極為危險的。”

意識到固有思維的局限后，捷泰創業團隊迅速做出戰略方向的調整，從做數據轉變為提供解決方案，他們敏銳地察覺到做解決方案應先從商業做起。

“基于位置信息的解決方案主要服務兩大類顧客：政府（B2G）和企業（B2C）。政府市場的規模是相對固定的，但隨著民營經濟的蓬勃發展，企業的需求有著巨大的開發潛力。”在這樣的情境下，公司需要思考的核心問題也隨之而出，即：如何形成好的解決方案，從地理位置這一維度中挖掘到更多有用的信息，為商業決策提供智能支持，為客戶創造卓越價值。

在這一思路指引下，創業團隊先天的優勢得以充分凸顯。團隊的核心成員大多是GIS同行，他們都有著豐富的項目類業務經驗。這樣的優勢讓捷泰在調整后順風順水，很快便拿到了世界500強企業的訂單。完成了從零到一的突破之后，團隊又憑借著過硬的技術為多家全球頂級企業提供了服務，產業涉及制造業、零售業以及房地產等多個領域，服務涵蓋選址分析、經營分析、物流規劃和用戶行為分析。

“與500強企業的聯姻是我們發展過程中的里程碑，成為了我們日后市場開拓中的背書。”陳欣回憶到。智圖GeoQ在產品思路上的突破得到了市場的認可，與Esri中國、易圖通等公司達成戰略合作，為全球最大的地圖平臺提供中國區域地圖服務。

產品：項目的積淀

當然，公司取得的成績并沒有讓捷泰停止前進的腳步。公司在積累了一定的項目經驗后，再次果斷地進行了戰略方向上的調整。

“公司業務可以分為三類：項目型、產品型、平臺型。做解決方案只是一個項目類的公司，當有了足夠的項目積累時，就可以考慮如何形成產品。項目型的解決方案是奢侈品，只有頂級企業才有財力物力推動項目的開展。而中國有著大量的中小型企業，將會為產品型公司提供廣闊市場，錯失這個市場將會是我們的重大損失。當然，如果能在未來做成像騰訊、阿里這樣的平臺型公司，那是最理想的結果。”陳欣如是介紹著團隊規劃。按照計劃，在繼續鞏固項目類業務的基礎上，捷泰也需要投入資源進行通用性產品的研發。

如果說項目型的解決方案是量身定制的話，捷泰團隊所倡導的產品則可以拿來即用。過往項目開發的經驗積累為通用性產品的研發提供了基礎。捷泰將服務于500強企業的軟件功能模塊化并進一步精簡，沉淀為能在某一具體行業通用的產品。通用性產品主要面向中小型企業，它的功能更為簡化，操作更為簡單，雖然不是定制化的軟件，但各大模塊基本能滿足中小型企業的日常經營活動，這使得原本“高大上”的商業智能系統變得更加“接地氣”。相應地，定價也更為親民。以捷泰面向連鎖式企業開發的產品為例，商家可以接入門店已有的會員、交易等信息，實現對消費者行為的分析，如哪些區域是潛在的高消費會員的聚集地（基于智圖開放數據）、哪些產品最受消費者青睞（基于會員消費數據）、某類產品的銷售熱點區域在哪里（結合品類數據）、低頻高客單價的消費者群體地理分布有何特征等。此外，各個門店的經營狀況也可以躍然圖上。結合其他外部商業數據（人流量、周圍商戶信息等），總部管理人員足不出戶就可對門店了如執掌。

平臺：智圖GeoQ的未來

“有了產品后就應該考慮如何實現平臺化了，這將是我們公司未來長期奮斗的目標。”

做中國第一個位置智能平臺，一直是捷泰創業團隊的目標。2013 年 7 月，捷泰推出了一個適用于中國本土的位置智能平臺——智圖GeoQ。平臺提供智圖編輯器、地理大數據、可拓展開發接口（API）、數據可視化等多項功能。平臺的受眾除了商業機構，還包括政府機構、新聞媒體以及獨立開發者。使用者只需將相關數據導入平臺，就可以借助專業的地圖可視化和地理分析技術，挖掘數據背后蘊含的價值，為組織決策提供科學依據。

目前位置智能平臺所提供產品及服務采用了梯度式定價，分為免費版（0元/月）、基礎版（39元/月）、標準版（99元/月）、高級版（299元/月）四類，這使得普通用戶或小微型企業也有機會體驗動輒上百萬元的專業級軟件。

在非專業領域的民用市場，平臺也推出了簡單易用的網頁版地圖編輯器和對應的APP軟件。布局民用領域，智圖意在培育消費市場，讓地理位置信息的概念進入普羅大眾的認知，因此這些軟件也以趣味性和易操作為特色。例如，用戶可以將新聞熱點事件融入地圖，形成新聞熱點圖（詳見圖1）。這些由用戶創造的作品可以以地圖為藍本，繪制新聞熱點，接入用戶案例分析、數據分析等各類場景，以此培養消費者使用商業智能工具的習慣，并推動其融合地理位置信息開展商業活動，進行內容傳播。通過這種方式，智圖GeoQ獲取了傳播話語權，以數據新聞地圖為媒介，在無形中展現了自己的品牌，在地理SaaS平臺普遍認知度不高的情況下對潛在用戶進行了培育與教育。

陳欣說：“雖然我們的客戶仍以B2B為主，但促成B2B項目完成的最終還是人，平臺化的目的是為了讓我們的產品進入更多消費者的視野。只有當更多人了解我們的產品并產生興趣時，才可能開拓更大的市場。”公司內部將這些產品戲稱為“美圖秀秀”，而原來的企業級的產品就好像是功能更加完善的“Photoshop”。現在的基礎產品能夠滿足市場上絕大部分消費者的需求，而針對20%業務流程復雜的客戶，智圖GeoQ可以基于平臺進一步定制開發。

機遇與挑戰

讓商業數據可視化，借助商業智能系統輔助決策是未來發展的一大趨勢。智圖GeoQ經過四年的積淀，已經將商業智能的觸角深入行業的各個領域。目前位置智能平臺所提供的綜合解決方案，涵蓋了軟件產品、數據產品、咨詢服務、定制開發、運維支持等服務內容，可以幫助用戶提高盈利能力、洞察市場狀態、有效控制成本，充分體現了數據可視化為商業經營管理方式帶來的全新變革。未來，受互聯網和云計算的影響，地理信息業務將逐漸遷移到云端，推動地理信息云端平臺技術的成熟，中國GIS市場也將從數據庫建設階段轉向GIS應用的深入和普及階段，在更大的范圍內，發揮位置數據的價值。

在激烈的市場競爭中，智圖GeoQ以地理位置信息開辟了商業智能的新模式。但在瞬息萬變的市場中，這片藍海隨時可能涌入大量的競爭對手。例如，互聯網時代作為數據入口的商業巨鱷，不僅具有強大的數據挖掘能力，同時掌握了多維度的用戶行為數據，將對智圖產生巨大威脅。智圖GeoQ又該如何面對這些潛在的競爭對手，實現自我快速迭代呢？我們拭目以待。