走街穿巷的“電力120”
——新鄉(xiāng)供電公司南橋搶修點的一天

文_陳 璞 毛二鵬

走街穿巷的“電力120”
——新鄉(xiāng)供電公司南橋搶修點的一天

文_陳 璞 毛二鵬

7月4日9時，艷陽高照。新鄉(xiāng)供電公司南橋搶修站點值班員王世德和石冬生正在衛(wèi)濱區(qū)健康路新世紀花園小區(qū)門口，一邊撥打電話，一邊四處尋找著報修人員，“估計又是報錯了搶修地址！”王世德焦急地說。

經(jīng)過多次聯(lián)系，終于找到了報修客戶張先生，并很快排查出其電表箱里的空氣開關(guān)燒了，王世德迅速為其更換新開關(guān)后，順利完成送電。“沒有電就沒辦法營業(yè)，心里急死了，真是謝謝你們了！”張先生熱情地感謝著搶修人員。“您不用客氣，夏季用電注意安全，有事打電話。”看著手機上一個又一個搶修工單，王世德和石冬生跳上了搶修車，趕往下一個搶修點。王世德對記者介紹說：“現(xiàn)在還是好的，原來搶修是滿城飛，這個搶修在城北，下一個可能就得跑到城南去，配網(wǎng)搶修實行網(wǎng)格化管理后，搶修站點由原來的兩個增加到現(xiàn)在的四個，并分散到城區(qū)四個重點區(qū)域，從駐地到報修點的時間平均減少將近20分鐘。迎峰度夏期間，配網(wǎng)搶修中心又抽調(diào)人員再增加兩個機動搶修點，進一步提升了搶修效率。”

接收報修工單的手機安靜下來的時候已將近下午1點。搶修小組利用這難得的空閑回到了駐地，王世德趕緊做飯，“標準的男人餐，雞蛋西紅柿撈面條，簡單快捷。”這時，石冬生則快速地整理著上午的搶修記錄，從昨天下午17點30分接班到筆者采訪時已經(jīng)處理報修工單17個。

就在他們以為可以吃個安穩(wěn)飯的時候，石冬生的電話再次響起，五一路建材公司家屬院部分用戶停電，搶修人員放下碗筷就出發(fā)了。經(jīng)過初步檢查，發(fā)現(xiàn)其線路缺相，于是他們沿著線路查找，終于在配電變壓器400伏線路出口處發(fā)現(xiàn)A相線路保險熔斷，王世德迅速聯(lián)系配網(wǎng)調(diào)控班對變壓器進行停電處理。

變壓器剛停不到兩分鐘，附近的用戶就趕了過來詢問原因，因為是下午1點多，氣溫正高，許多用戶情緒激動，詢問為什么不能等氣溫降下來再修，孩子在家中暑了怎么辦？路對面兄弟車行的工作人員也跑過來問停電需要多長時間，客戶的車還急著用。石冬生在保證工作安全的同時，向群眾進行耐心解釋，王世德迅速拉開隔離開關(guān)，帶好安全帶腳勾開始搶修。經(jīng)過20分鐘的搶修，變壓器恢復(fù)正常運行，所有用戶恢復(fù)送電。

“相互理解吧！故障搶修突發(fā)性強，有人理解還好，不理解的還會謾罵，說我們隨意停電，有的甚至是侮辱。可以理解他們的心情，但我們真的很難過，誰愿意在這種時候出來干活兒！”王世德感慨道，“前兩天在第十中學(xué)附近的居民樓搶修，因需要全單元停幾分鐘電，一對老年夫婦主動通知鄰居。人家理解咱，咱就應(yīng)該干得更有勁兒，更有效率！”

日頭漸西，馬上要到交班時間了，在回駐地的路上，報修電話再次響起：健康路上一臺配電變壓器在滴油，搶修小組迅速調(diào)頭出發(fā)。趕到報修地點時，配電變壓器下面已經(jīng)有了一圈油漬，報修的老大爺曾經(jīng)遇到過因為沒人報修導(dǎo)致整個臺區(qū)停電的情況，所以一發(fā)現(xiàn)就打了報修電話。搶修小組一面感謝老大爺及時報修避免了設(shè)備的進一步損壞，一面拍照記錄聯(lián)系中心制定搶修計劃，并在變壓器周圍設(shè)立圍欄，提醒路過群眾注意安全。

當天，新鄉(xiāng)電網(wǎng)最高供電負荷和日供電量再創(chuàng)歷史新高。其間，全市6個搶修站點共接搶修工單近百個，其中南橋搶修點共接到搶修工單26個，處理25個，移交1個，還有不少報修電話直接打到搶修人員手機上。酷暑中，電力人像120急救一樣穿行在城區(qū)的大街小巷，用自己的辛勤汗水保證了新鄉(xiāng)城區(qū)百萬用戶的清涼。