淺談?dòng)?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理

北京航天拓?fù)涓呖萍加邢挢?zé)任公司 劉樂萍

淺談?dòng)?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理

北京航天拓?fù)涓呖萍加邢挢?zé)任公司 劉樂萍

由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)也得到了很大的發(fā)展，在很大程度上改變了人們的生活方式。而且隨著項(xiàng)目管理在該行業(yè)的應(yīng)用，更是促進(jìn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展。項(xiàng)目管理要求合理配置項(xiàng)目的資源，并利用先進(jìn)的管理方法，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的最大化。但是在應(yīng)用項(xiàng)目管理的過程中，不僅存在項(xiàng)目管理范圍不夠完善的問題，而且還存在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱，團(tuán)隊(duì)管理水平低的問題，這些問題在很大程度上限制了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展。因此，本文在分析計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理主要內(nèi)容、特點(diǎn)以及基本現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，還具體分析了改善項(xiàng)目管理現(xiàn)狀的對(duì)策。

計(jì)算機(jī)；信息系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理

0 引言

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重沖擊著我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在很大程度上改變了人們的生活方式。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)具有自身的特點(diǎn)，它要求工作人員在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，盡快開發(fā)出具有創(chuàng)新性的信息技術(shù)產(chǎn)品，以給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。按照這樣的要求，傳統(tǒng)的管理理念以及方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求，因此有關(guān)管理人員必須要改進(jìn)其項(xiàng)目管理理念以及方法。

1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的內(nèi)容及特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是以最高的效率實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。具體來說，主要是指根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的組織以及協(xié)調(diào)，合理配置項(xiàng)目的資源，并利用先進(jìn)的管理方法，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的最大化。而從項(xiàng)目管理特點(diǎn)的角度來看，主要由以下三個(gè)方面的特性：第一，項(xiàng)目管理的實(shí)施涉及多方面的學(xué)科，它對(duì)于所使用的技術(shù)具有嚴(yán)格的要求，一切管理必須要以實(shí)際需求為主；第二，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中需要接受嚴(yán)格的審核，如果在審核的過程中發(fā)現(xiàn)偏差，必須要找出具體的原因，并根據(jù)實(shí)際情況提出相應(yīng)的修訂方案；第三，項(xiàng)目管理不僅要求具有獨(dú)創(chuàng)性，而且還要求具有科技性，它的商品化較為嚴(yán)重，受到人力以及社會(huì)資源等相關(guān)因素的影響。

2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的基本現(xiàn)狀

項(xiàng)目管理的應(yīng)用，使得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)得到了很大的發(fā)展，而且隨著我國(guó)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念以及方法以后，項(xiàng)目管理水平有所提高，這對(duì)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)來說具有非常重要的意義。但是在實(shí)際的應(yīng)用中依然存在以下幾個(gè)問題：

2.1 項(xiàng)目管理范圍不夠完善

在系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理范圍是否明確具有非常重要的意義，因?yàn)橹挥忻鞔_管理范圍，才能讓工作人員在遇到意外事件的情況下，及時(shí)的進(jìn)行反應(yīng)，提出有效的對(duì)策解決問題。但是從我國(guó)當(dāng)前的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理來看，還沒有在范圍管理方面提出科學(xué)的管理方法，這就使得項(xiàng)目管理范圍不明確，在很大程度上影響了項(xiàng)目的開展。

2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱，團(tuán)隊(duì)管理水平低

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目想要得到順利的實(shí)施，需要依賴于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，只有擁有一支專業(yè)技術(shù)水平過硬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提出可行的建議，使項(xiàng)目能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成。但是從當(dāng)前的情況來看，大多數(shù)企業(yè)雖然具備許多專業(yè)技術(shù)過硬的計(jì)算機(jī)人才，但是卻沒有高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人員，這就很難對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行有效的規(guī)劃。在實(shí)際的項(xiàng)目操作中，很多項(xiàng)目管理人員雖然認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目規(guī)劃的重要性，然而，他們只關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃，卻沒有對(duì)人力、市場(chǎng)以及成本等方面進(jìn)行有效的規(guī)劃，在這樣的情況下，使得企業(yè)銷售難以達(dá)到理想的目標(biāo)，而且難以高效的利用人力資源，成本較高。此外，有關(guān)項(xiàng)目管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)極為薄弱，在項(xiàng)目實(shí)施之前，并沒有對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方面的分析，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，這就在很大程度上增加了風(fēng)險(xiǎn)。

3 提高計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理水平的對(duì)策

我國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)想要達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，就必須要重視項(xiàng)目管理的應(yīng)用，這就需要將當(dāng)前存在的項(xiàng)目管理問題解決掉，才能進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理水平，具體可以從以下幾個(gè)方面入手：

3.1 加大項(xiàng)目管理范圍的管理力度

在計(jì)算機(jī)的信息繼承中，客戶主要的業(yè)務(wù)要求可定義為信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的主要依據(jù)，即項(xiàng)目范圍應(yīng)該將客戶項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)目標(biāo)，并遵守內(nèi)部的價(jià)值鏈，并不是需要全部業(yè)務(wù)均涉及，而是應(yīng)該以客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與管理效率作為提升目的。對(duì)項(xiàng)目集成企業(yè)來說，需要關(guān)注效率與效益兩方面。系統(tǒng)集成的項(xiàng)目范圍是指從客戶內(nèi)部的管理需求作為起點(diǎn)，提出有關(guān)框架性的結(jié)構(gòu)，將其所覆蓋的內(nèi)容，像庫(kù)存、財(cái)務(wù)與采購(gòu)等方面的管理，在項(xiàng)目管理下不要給以細(xì)化描述，而是用粗條方式，借助調(diào)查研究以完成項(xiàng)目細(xì)化工作，并時(shí)刻關(guān)注和控制項(xiàng)目的管理范圍，以確保項(xiàng)目時(shí)間、成本與質(zhì)量等目的的實(shí)現(xiàn)。

3.2 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理水平

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的開發(fā)需要工作人員具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神，只有這樣才能給客戶創(chuàng)造出技術(shù)含量高的新型產(chǎn)品，而且與其他類型的項(xiàng)目相比，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目在實(shí)施的過程中更容易發(fā)生突發(fā)事件，這就需要有關(guān)管理人員能夠及時(shí)反應(yīng)，提出針對(duì)性的解決方案，因此企業(yè)必須要充分重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員的培養(yǎng)，進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)能力，這樣才能提高團(tuán)隊(duì)管理水平，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。在實(shí)際的工作中，企業(yè)需要吸引更多專業(yè)技術(shù)過硬且經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，以充實(shí)內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，一方面需要加大工作人員基礎(chǔ)理論知識(shí)方面的培訓(xùn)，使他們不斷充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并重視專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技術(shù)能力，另一方面還需要加大工作人員職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的道德意識(shí)，提高他們的責(zé)任感，使他們能夠認(rèn)真對(duì)待自己的工作。

3.3 建立健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

在信息系統(tǒng)集成企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)面臨各類項(xiàng)目管理與實(shí)施問題，面對(duì)利益評(píng)估、投資價(jià)值與不確定因素分析等問題，對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目來說，不論規(guī)模大小，一定會(huì)給用戶方帶來業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理等方面改變，讓系統(tǒng)的集成項(xiàng)目存在高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制與管理，已成為信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施的必要條件。在信息系統(tǒng)的集成項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理能劃分成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、計(jì)劃、跟蹤與應(yīng)對(duì)等步驟，而且項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿在整個(gè)項(xiàng)目的過程中，在項(xiàng)目事件開始時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)分析也要開始，可依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制和事件出現(xiàn)的時(shí)間來劃分風(fēng)險(xiǎn)管理。可劃分成事前控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)劃、事中控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、事后控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的報(bào)告等，為有效控制集成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也可組織專門項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組，對(duì)潛在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行列表分析，尤其是會(huì)直接帶來經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

圖1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程

4 結(jié)語

為了進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展，有關(guān)人員需要加大項(xiàng)目管理范圍的管理力度，加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存、財(cái)務(wù)以及采購(gòu)等方面進(jìn)行全過程管理，嚴(yán)格控制好成本與質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理水平，一方面提高工作人員的專業(yè)知識(shí)，另一方面加強(qiáng)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，建立一支綜合素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)。此外，還需要建立健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加大風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理力度，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的情況預(yù)測(cè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出有效的預(yù)防方案，這樣才能減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。

[1]鄧晶.信息系統(tǒng)工程的項(xiàng)目管理[J].中國(guó)科技信息,2014,10(27): 158-160.

[2]嚴(yán)仍榮,馬玲.項(xiàng)目管理成熟度量化評(píng)估方法研究[J].皖西學(xué)院學(xué)報(bào),2014(5):105-109.

[3]黎羽,陳剛.企業(yè)項(xiàng)目管理七要素[J].商業(yè)研究;2013,10(14): 45-48.

[4]萬江平,孔學(xué)東,楊建梅.集成能力成熟度模型(CMMI)的研究[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究,2015,06(10):10-13.

[5]蔚林巍.項(xiàng)目管理的最新進(jìn)展[J].管理工程學(xué)報(bào),2015,04(13): 65-69.