人們心中的好醫生是什么樣的?對患者耐心一點,多考慮一點,就足夠了
“你是蔣醫師不啦?”“哎,對。”“我再問一遍,你是蔣醫師?”“哎,我是蔣醫師。”“你說你是蔣醫師?”“我是蔣醫師。”……
這段時長2分07秒的視頻中,一位老人反復詢問對方是不是蔣醫師,而蔣醫師也是不厭其煩地回答。一來一去,同樣的問題,蔣醫師回答了足足17次,每一次都耐心且友善。視頻傳上網絡后,幾乎所有網友都為這位耐心的蔣醫師點贊,“這醫生連聲音都帶著笑意”,“有種初冬的太陽暖暖地打在身上的感覺”。
據了解,視頻中的老人路強大,已經80多歲了。而“蔣醫師”蔣益君,是社區衛生服務中心的全科醫生,同老人已相識18年。老人幾年前患上了健忘癥。視頻記錄的,正是2016年10月30日老人來看病時,健忘癥發作的情景。
據當地人說,蔣醫生的“好耐心”是出了名的,“不少病人都會夸他”。醫生自己也表示:“身為醫生,我們的服務態度肯定要好,這是最基本的。”人們心中的好醫生是什么樣的?當然是既有醫術也有醫德的。盡管醫德沒有一個量化標準,但并不是說人們就沒有自己的判斷。曾有這樣一個小故事:冬天,一位患者在醫院輸液,剛坐下來,醫生就遞來一只熱水袋,這讓患者十分感動。其實醫德很多時候就是這樣,對患者熱心一點,耐心一點,多考慮一點,就足夠了。
媒體評點:良好的醫患關系,是由一個個具體的人構成的。對于一個具體的醫生來說,你怎么樣,醫療形象就怎樣;你不失分,醫療形象就不失分。因此,“耐心醫生”的走紅值得珍惜,這從一個側面告訴我們,人們希望碰到什么樣的醫生,怎樣才能成為一個好醫生。(毛建國《新華每日電訊》)
話題拓展:醫者仁心;細節的力量;耐心與包容;人們心中的好醫生……
(資料來源:《揚子晚報》《新華每日電訊》等)