高齡老人到底需要什么

張世慎

我國人口老齡化以超經濟發展的速度不斷加速，老人問題一直是熱點議題，也是現實難題。

我今年已72歲，當今的高齡老人到底缺什么、需要什么？許多人特別是政府官員、各行業領導包括社會組織并不十分清楚，以致許多助老活動，僅限于“3·5”學習雷鋒日、重陽節、春節這幾天。其實我國的不少老人問題實質上還在原地踏步，各行各業轉型升級幾乎把老人群體的市場需求排除在外，大多產品不適于老人。就拿老頭想剃個“寸頭”來說，滿街發廊沒有哪家樂于接待。有的方面甚至在倒退，如“老年大學”名存實亡，老人活動場地被侵占，一些媒體也只搞些即景時評，中國式養老問題有漸漸被邊緣化的態勢。

每每談論老人問題，無外乎是養老金漲幅如何跑贏CPI、養老床位缺口正在填補、老人如何老有所養……這些問題雖直指民生要害，但幾乎都是吹幾口而已，實質進展緩慢。

養老和人口老齡化問題，世界很多國家都先于中國面對。政府和社會在養老問題上的重視程度、解決方案上的細致程度以及公眾意識上的統一程度，都無不彰顯一個國家對待民生、對不同群體的思維和執政姿態。

事實上，養老話題不應僅停留在養老金和養老公寓這樣的問題上，也應進入老年人真實的生活需要中。記得人民日報曾刊發評論《享受數字時代別忘帶上父母》，從親情的角度告訴年輕人，不要獨享數字時代的便利，不要讓發達的技術拋下老年人。有的空巢老人想去看看子女，不到網上購票就買不到票，取款、購物若不會用電子銀行或手機就只能排長隊等待，不少空巢老人面對許多數字化電器望而興嘆，很是無奈。因為身體、年齡和知識的原因，老年人與年輕人掌握現代技術能力和水平不同，與其說是數字技術將老年人與時代隔離，倒不如好好反思一下，社會到底把老年人擺在了怎樣的位置，是否為他們留有足夠空間々

社會并不僅僅屬于年輕人，給老年人留有足夠的位置，才能說明社會文明程度真正提高了。比如在公共服務領域，針對老年人的設施越細致、越人性化，就會帶來更多便利。類似醫院、銀行、公共交通等公共性很強的行業，能否根據老年人的實際情況，保留并改進適合他們的服務，是體現這個行業公共服務水平的重要方面。比如說，老人想去遠方子女家住住，不宜坐高鐵又很難買到普臥票而成心病，即便從黃牛手上買到普臥票，出行前醫院開藥頂多只開半月的量，異地醫保無效等等，這些問題如何解決？又如，城市天橋和地下通道，哪怕只是臺階設計高度問題，對于老年人的日常出行就是考驗。這樣一些需要特別關注的細節，還有很多。

如何避免人為給老年人生活帶來障礙，需要逾越的不是技術層面，而是社會治理方式和能力的改進。我國正邁入老齡化社會，如果不在治理層面上重視老年人，不在具體措施上關注老年人，老齡化社會問題只會越來越突出。如果數量龐大的老年群體沒有幸福感，在生活中沒有便利感，整個社會的幸福指數也會受到影響。

其實，銀色浪潮牽引出的是一個充滿情感溫度的問題。人人都會老，家家有老人。在養老問題上，不僅要有宏大敘事，也要做好單篇小章。只有這樣，才能讓老有所養、老有所樂、老有尊嚴的內涵更豐滿。