互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)醫(yī)療的新模式探究

王 慧

（杭州市拱墅區(qū)小河湖墅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，浙江 杭州 310011）

互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)醫(yī)療的新模式探究

王 慧

（杭州市拱墅區(qū)小河湖墅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，浙江 杭州 310011）

醫(yī)療體制改革中，醫(yī)藥、醫(yī)保以及醫(yī)療三個(gè)方面是非常重要的內(nèi)容，在醫(yī)藥與醫(yī)療中，核心是效率問(wèn)題，而醫(yī)保則表現(xiàn)的是公平問(wèn)題，所以三個(gè)問(wèn)題之間是不能夠互換的。當(dāng)前，人們的康復(fù)需求日益加大，但是在實(shí)際的康復(fù)體系中卻存在著很多的問(wèn)題。所以，如何促進(jìn)醫(yī)療體制改革是當(dāng)前亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。基于此，文章就互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)醫(yī)療的新模式進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，希望可以提供一個(gè)有效的借鑒，從而更好的促進(jìn)醫(yī)療信息化的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+；康復(fù)醫(yī)療；新模式

1 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)院改革所帶來(lái)的影響

1.1 提升了醫(yī)院的運(yùn)作水平

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，通過(guò)線上虛擬經(jīng)濟(jì)和線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的有效結(jié)合所產(chǎn)生的一種運(yùn)營(yíng)模式，所以在其服務(wù)的終端上，不僅包含有線上的醫(yī)療結(jié)構(gòu)，而且在線下也有實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)公司的參與，這和傳統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間存在著很大的差別。在傳統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，遇到某些解決不了的問(wèn)題的時(shí)候，可以利用互聯(lián)網(wǎng)從而為患者提供必要的幫助。通過(guò)這種線上線下互動(dòng)的方式，對(duì)醫(yī)療工作進(jìn)行監(jiān)督，并且對(duì)其中的不足之處加以有效的彌補(bǔ)。

1.2 突破了醫(yī)院的發(fā)展瓶頸

目前，在我國(guó)的發(fā)展過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是非常快的，相比于傳統(tǒng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)已經(jīng)有了很大的超越，在當(dāng)前的傳統(tǒng)醫(yī)院業(yè)務(wù)方面，雖然對(duì)安全性的重視程度很高，但是在實(shí)際的業(yè)務(wù)范圍方面比較窄，辦事效率也比較低，并且相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施也不是很完善，從而使得醫(yī)院的發(fā)展受到了很大的制約，不利于醫(yī)療水平的提升。

但是，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)鹘y(tǒng)醫(yī)院中的不足之處有效的彌補(bǔ)。利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)的診斷，縮減不必要的醫(yī)療環(huán)節(jié)，并且患者還可以自己根據(jù)需求進(jìn)行操作，從而將診斷的效率提高。

2 互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)模式的思考

2.1 構(gòu)建康復(fù)協(xié)同服務(wù)平臺(tái)

在當(dāng)前的國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，雖然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)模式有了很大的探索，但是只限于局部地方，缺少必要的整體布局意識(shí)，所以依然很難對(duì)各條線上的分散資源進(jìn)行有效的整合。而利用康復(fù)協(xié)調(diào)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，能夠?qū)ΜF(xiàn)有的資源進(jìn)行有效的利用，將服務(wù)的質(zhì)量全面的提升。在康復(fù)協(xié)同服務(wù)平臺(tái)上，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)共享的數(shù)據(jù)為重要基礎(chǔ)，從而提供業(yè)務(wù)協(xié)同與資源整合，為患者提供一個(gè)分階段、分層次的一體化康復(fù)服務(wù)。主要的內(nèi)容包含有康復(fù)轉(zhuǎn)診、康復(fù)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)、遠(yuǎn)程康復(fù)平臺(tái)以及一站式服務(wù)門戶四大部分。

2.2 構(gòu)建社區(qū)康復(fù)O2O新模式

社區(qū)康復(fù)屬于三級(jí)康復(fù)體系中的一個(gè)重要組成部分，其特點(diǎn)是廣覆蓋、投入低以及可及性強(qiáng)等一些特點(diǎn)。但是，在我國(guó)當(dāng)前的康復(fù)體系當(dāng)中，對(duì)大型綜合性醫(yī)院康復(fù)科的建設(shè)依然是主要的內(nèi)容，在社區(qū)康復(fù)方面資源是比較有限的，主要的原因是優(yōu)秀的社區(qū)康復(fù)人員比較缺乏，相關(guān)研究表明，當(dāng)前只有不到五分之一的社區(qū)康復(fù)能夠得到滿足。

首先，利用互聯(lián)網(wǎng)建立遠(yuǎn)程康復(fù)平臺(tái)，與優(yōu)質(zhì)資源之間形成良好的對(duì)接，不僅可以對(duì)基層康復(fù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，將基層康復(fù)的服務(wù)水平提升，而且還能夠?qū)颊哒归_遠(yuǎn)程康復(fù)服務(wù)，將資源利用效率大大提高。其次，以遠(yuǎn)程康復(fù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，組建O2O協(xié)同康復(fù)團(tuán)隊(duì)，包括線上的康復(fù)醫(yī)師與線下的康復(fù)治療師以及康復(fù)護(hù)士之外，還能夠有效的滿足患者的上門康復(fù)的一些需求。第三，可以利用遠(yuǎn)程康復(fù)平臺(tái)來(lái)作為開放平臺(tái)，對(duì)各種資源進(jìn)行支撐，從而保證社區(qū)康復(fù)服務(wù)的有效開展。

3 互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)醫(yī)療平臺(tái)的設(shè)計(jì)構(gòu)想

在筆者設(shè)計(jì)的APP平臺(tái)中，是采用O2O的形式，并借助APP來(lái)進(jìn)行線上的交易活動(dòng)，這樣的話，就需要對(duì)App平臺(tái)進(jìn)行完善的設(shè)計(jì)，并且將線上的服務(wù)做到周到、熱情、安全。在平臺(tái)上全部使用實(shí)名認(rèn)證的方式，對(duì)平臺(tái)的真實(shí)性以及安全性進(jìn)行保證，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.1 大廳面板介紹

在這一面板中，可以對(duì)所有醫(yī)生的信息進(jìn)行瀏覽，并且可以@鍵和醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一的交流，每個(gè)醫(yī)生可以自行對(duì)價(jià)格進(jìn)行設(shè)置，用戶可以依據(jù)自身的情況來(lái)選擇醫(yī)生。在每個(gè)醫(yī)生的信息的最后面，會(huì)顯示其信譽(yù)積分，以為用戶看清醫(yī)生的信譽(yù)問(wèn)題提供方便。這一板塊是App的靈魂，是最重要的一個(gè)板塊。

3.2 信譽(yù)口碑面板

在這一板塊當(dāng)中，用戶能夠依據(jù)信譽(yù)等級(jí)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行排名，在愛心后面，是用戶對(duì)醫(yī)生的一些評(píng)價(jià)與留言，其他用戶在進(jìn)行選擇時(shí)，可以依據(jù)留言與評(píng)價(jià)中的信息來(lái)自行的選擇醫(yī)生。

3.3 交流面板

在這一板塊當(dāng)中，主要分成3個(gè)部分，寶庫(kù)朋友圈、好友列表以及信息列表。平臺(tái)用戶可以利用朋友圈來(lái)進(jìn)行分享與交流，用戶也能夠自由的發(fā)表自己的感受與看法；在好友列表這一部分，可以自行的添加好友，與好友進(jìn)行聊天；在信息列表中，是用戶最近三次的會(huì)話，為用戶找到最近的會(huì)話框提供一個(gè)方便。

綜上，目前國(guó)家對(duì)于衛(wèi)生事業(yè)的重視程度在不斷的加深，并且在科學(xué)技術(shù)的促進(jìn)之下，各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來(lái)越多。與此同時(shí)，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以及推進(jìn)醫(yī)療體制改革的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)與國(guó)家政策相適應(yīng)，以免在改革的過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。

[1] 朱勁松.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式:內(nèi)涵與系統(tǒng)架構(gòu)[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2016,01:38-40.

[2] 王 蕾,趙國(guó)光.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的困境及政策解析[J].中國(guó)醫(yī)院,2016,02:45-46.

[3] 李 穎,孫長(zhǎng)學(xué).“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的創(chuàng)新發(fā)展[J].宏觀經(jīng)濟(jì)管理,2016,03:33-35.

本文編輯：吳 衛(wèi)

R05

A

ISSN.2095-8242.2017.22.4341.02