個性定制圖書的創新研究

周 婧 林 怡 （上海理工大學 200093）

個性定制圖書的創新研究

周 婧 林 怡 （上海理工大學 200093）

個性定制圖書作為新的出版模式，其代表了出版業及印刷復制業發展的潮流和方向。本文通過對現有定制圖書出版商業模式分析，提出第三方電子商務平臺模式，并對其關鍵技術進行了探析，以實現先發行后印刷，自助出版，一本起印，解決個性化服務與規模化生產之間的矛盾問題，為相關企業提供一種新模型和新思路。

個性定制；自助出版服務平臺；多媒介平臺

隨著商業環境的轉變和數字化技術的發展，出版業要推動產業結構調整和升級，圖書需要有創新的思維模式，這些都離不開定制圖書出版的快速發展。定制圖書作為新的出版模式，代表著出版業與印刷復制業發展的趨勢和方向1。但究竟怎么進行才可以達到有效的運作，即什么樣的定制圖書商業模式才是適合我國國情及我國按需出版業是一個亟需解決的關鍵問題。本文在歸納我國現有定制圖書模式的基礎上，提出了一個創新商業模式，并對其關鍵技術進行了探析。

一、我國定制圖書平臺現有模式的分析

我國定制圖書經過幾十年的探索，在結合國外相關企業的經驗的基礎上，相繼出現了一系列定制圖書網站及企業。但是，與傳統出版相比，我國定制圖書出版仍處于探索階段，還沒有真正地進入規模化生產階段。筆者經過對國內定制圖書出版平臺的調研，對現有商業模式進行了分析總結。

1.出版社主導的商業模式

出版社主導的商業模式就是出版社（包括內容提供商）利用計算機技術、網絡技術、管理技術與存儲技術，自身或以自己為主體與其他企業相互合作搭建按需出版服務平臺，把自己所擁有的大量數字資產通過服務平臺買給客戶。由于傳統印刷的生產模式決定著單次印刷圖書數量和圖書出版周期，可能造成大量圖書庫存；而對于短版書、斷版書、絕版書、學術論文等圖書而言，印刷數量一般較少。定制圖書出版可以解決短版書、斷版書出版難問題，使出版社做到零庫存，最大程度地滿足讀者個性化、小批量、多樣化、多層次化等圖書需求。在我國，機械工業出版社、中國質檢出版社、知識產權出版社、中國標準出版社等一批傳統出版企業，依靠自身擁有優質內容資源，結合按需印刷技術，實現了“絕版書復活”。

出版社主導的商業模式最重要是出版社以內容為核心，擁有大量的優質資源。只有圖書數量達到一定程度時，定制圖書的價格才能降低。而我國出版社與國外超級圖書公司相比，規模較小，沒有大量的數字內容，圖書種類僅限于本出版社圖書，而且圖書價格較高。

2.企業與印刷生產商主導模式

企業與印刷生產商主導模式主要是利用各種信息技術、設備優勢、管理技術與工具等，自身或以自己為主體與其他企業相互合作搭建按需出版服務平臺，通過對各個生產要素和內容進行選擇、集成和優化，形成具有自身特色的競爭優勢和產品價值，來占有更多的市場份額，創造更大的經濟效益。在我國，江蘇鳳凰數碼印務有限公司、北京京華虎彩印刷有限公司、東莞大朗中編印刷廠通過引進先進數碼印刷設備及印后加工設備，提供印刷、裝訂及印后加工一攬子服務的設備，為讀者提供他們需要的圖書。

我國印刷生產商主導模式僅是注重技術上創新，沒有與出版社、內容提供商加強合作，電子圖書內容是其亟需解決的關鍵問題。另外，在總印價不變的前提下，數字與傳統印刷平衡點明顯偏低，這就要求企業加強創新力度，不斷整合新技術、新工藝，防止企業技術及工藝的落后。

3.技術提供商主導的商業模式

技術提供商主導的商業模式主要是一些大型IT公司，利用自身強大的網絡技術、計算機技術、數據庫出版技術優勢，為出版社、內容提供商提供相應的配套服務。這種商業模式為出版行業提供了從傳統出版流程向數字出版流程發展的全流程數字出版解決方案。北大方正、清華同方、中文在線、盛大等一批數字技術企業提供了相對應的服務，用以為按需出版提供相應的服務。

具體的做法以我公司需要開發的產品或教學資源為校企合作課題，讓學校的骨干教師來參與合作開發軟硬配套的新產品，這樣可以達到培養教師和企業產品研發一箭雙雕的目的。為此我們設計了校企合作課題研究“四控”方案，“四控”即控人數保質量、控內容保交流、控過程保流暢、控質量保成果。

技術提供商主導的商業模式應該與出版社、印刷生產商建立良好的合作關系，建立網上書店銷售平臺。但在國內，出版社也不甘心作為技術提供商簡單的內容提供商，技術提供商還沒有與大型出版社建立合作，導致提供的圖書種類較少，無法滿足讀者需求。

二、定制圖書商業模式的創新

前三種商業模式雖然取得了一定的經濟效益與社會效益，但沒有給讀者提供足夠理想的圖書出版服務，從根本上解決讀者的需求，形成完整綜合型定制圖書出版服務平臺將會成為大勢所趨。隨著全球經濟一體化、大數據時代到來，市場需求的不確定性日益增加，第三方電子商務平臺模式是未來圖書商業模式的發展方向。第三方電子商務平臺模式就是將不同類型的企業基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式整合在一起，運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式，達到優勢互補、共贏發展的目的。經營模式可分為企業與消費者之間的電子商務（B2C）、企業與企業之間的電子商務（B2B）、消費者與消費者之間的電子商務（C2C）三種。

不同企業共同搭建第三方電子商務交易平臺，建立消費者、出版社、作者、印刷企業之間關系的平臺，實現跨地區、跨行業、跨所有制經營，提高整體實力和競爭力優勢互補，強強聯合。出版社依靠自身內容優勢、印刷企業依靠生產優勢使該平臺具有圖書購買、按需印刷、自助出版的功能，印刷企業根據圖書訂單信息進行印刷生產，生產完成后的產品由物流公司發送給普通用戶。

在平臺開發過程中，最關鍵的是平臺架構的搭建，開發人員必須考慮其先進性、可擴展性、標準性、易用性2。由于第三方電子商務平臺商業模式是由出版社、內容提供商、印刷企業多家企業組成，所以需要對信息管理、出版—印刷數字化工作流程、數字資產管理、供應鏈管理進行構建。

筆者親自采訪2015年上海書展“一本印”平臺搭建項目，該項目由東方航空傳媒股份有限公司（以下簡稱“東航傳媒”）和學林出版社共同主辦的定制圖書：《獨家上海》。本書概念“從云端閱讀，到個性出版”活動發布會在2015上海書展現場舉辦3。《獨家上海》的出版創新方式有三個創新亮點：

出版體系的新模式信息管理系統是整個按需印刷綜合服務平臺的信息管理后臺，負責把各個企業、各個功能模塊連接起來，共同發揮整體作用。種類繁多和數量不同的紙質出版物能夠準確無誤地印刷生產、裝幀并郵寄到讀者手中，都離不開準確的信息管理系統。因此，信息管理系統需要包括客戶信息、圖書信息、訂單信息等，做到可視化統計分析。而眾籌模式是可以為信息管理體系提供資金保障，《獨家上海》書的前期出版成本承擔，采取類似“股權眾籌”的模式，激發了眾籌各方利用自身資源齊心合力開展營銷的積極性。

2.一本起印增加個性化設計

出版—印刷數字化工作流程是開展按需出版的前提條件，只有做好出版與印刷之間鏈接才能利用數字印刷機在最短的時間內為讀者提供他們所需要的印刷品。出版—印刷數字化工作流程包括圖書內容數字化及其管理、出版的統一化、印刷生產管理等，解決出版社與印刷企業對接問題。《獨家上海》運用出版和印刷數字化工作流程的統一，采用先訂單、后印刷的模式，根據讀者的訂單，一本起印，杜絕了退貨和庫存，大大降低了成本，同時讓讀者享受到真正的“私人定制”服務，此書可以個性署名并打印贈言在扉頁上，增添了一書一印的獨特性。

3.新媒體時代存檔及書售變革

隨著數據時代的到來，出版社雖然面臨巨大的挑戰，但是同時受益于新媒體帶來的優點。從存檔上講，簡單地把海量的數字文件備份在磁盤或光盤等存儲介質上的數字存檔工作己無法滿足實際生產的需要。如果沒有采用科學的管理就會使信息因混亂而失去實際價值，因為在簡單的數字倉庫中，數字文件的存儲容量越大，對信息的快速訪問也就越困難。而數字資產管理的核心工作就是內容存儲及管理，實現數字資產的存儲、快速檢索、有效管理、再利用和發布，這是新媒體時代對于數字圖書管理的優勢。從圖書銷售方式上講，自媒體與線上結合可以作為新的圖書銷售渠道。例如《獨家上海》不在實體書店發售，而是采用微信平臺和學林出版社天貓旗艦店銷售，體現了圖書營銷方式的新突破。

4.供應鏈管理效率提升

供應鏈子系統是基于協同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業務需求，使操作流程和信息系統緊密配合，做到各環節無縫鏈接，形成物流、信息流等模式。實現整體供應鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。

三、結語

雖然定性圖書出版日益受到人們的重視，但我國相關的出版社、技術提供商、按需印刷服務商等還沒有強強聯合，形成完整地綜合型按需出版服務平臺。本文通過對已有定制出版商業模式的分析研究，提出第三方電子商務平臺服務模式，并對其關鍵技術進行了探析，以實現先發行后印刷，一本起印，自助出版，解決個性化服務與規模化生產之間的矛盾問題，為相關企業提供一種新模型和新思路。

[1]孔玲君.按需出版及其關鍵技術探析[J].出版與印刷，2009，4：16-18.

[2]羅紅蓮.如何搭建按需出版印刷數據信息管理系統[J].印刷技術，2012，（23）：34-36.

[3]《獨家上海》按需印刷學林出版社首嘗眾籌模式[EB/OL].http：// news.163.com/15/0825/22/B1T9G1PC00014SEH.html，2015，8-25.

周婧（1986-2-16），女，上海理工大學出版印刷與藝術設計學院教師，主要研究方向為視覺傳達設計，書籍裝幀設計。

林怡（1983-9-15），女，上海理工大學出版印刷與藝術設計學院教師，主要研究方向為視覺傳達設計，新媒體設計。

2012年上海市文化創意扶持資金按需印刷綜合服務平臺項目（E457）。