電力營銷稽查機制的管理與建設研究

馬志君，于彥濤

(木蘭縣電業局，黑龍江 木蘭 151900)

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電力營銷稽查機制的管理與建設研究

馬志君，于彥濤

(木蘭縣電業局，黑龍江 木蘭 151900)

隨著耗電量的不斷增加，電力用戶逐漸增多，對用電檢查及營銷稽查進行嚴格的管理，確保用電安全至關重要。企業用電檢查和稽查工作是供電企業確保供電安全的重要環節。探討了供電企業在用電檢查及營銷稽查工作中存在的問題，對供電企業的用電檢查及營銷稽查工作進行了分析。

電力營銷；稽查；管理；建設

1 供電企業用電檢查及營銷稽查工作中存在的問題

1.1 用電檢查中存在的問題

第一，隨著科學的發展，偷電手段多樣化，偷電方式也較為隱秘，檢查人員很難發現，偷電者利用低壓互感器等設備進行竊電，如果工作人員缺少相關經驗，很難發現其偷電行為。第二，在用電檢查過程中，經常受到偷電等相關責任人的阻礙，使得用電檢查取證無法順利進行。由于一些不法人員缺乏法制觀念，導致工作人員在檢查過程中，易于引起沖突，影響檢查工作的順利開展。第三，偷電行為是循環的過程，通常是工作人員妥善處理以后，偷電不法人員又設法連接電線，所以，造成一直以來偷電人明目張膽的偷電。此種問題的存在，給供電企業造成了較大的經濟損失，同時也影響供電的穩定性和安全性，不利于供電企業的長遠發展。

1.2 營銷稽查中存在的問題

營銷稽查工作主要存在三個問題：第一，考核制度有待完善，例如，考核制度未能根據電力企業發展及時更新，考核制度過于傳統陳舊。第二，營銷稽查中的內容不合理，部分電力稽查人員沒有明確認知電力稽查內容，沒有解決好營銷稽查中存在的問題，對于營銷稽查工作只是走過場，流于形式。第三，營銷稽查工作人員缺少專業能力與素質，沒有相關經驗便很難開展營銷稽查工作，也沒有辦法解決營銷稽查中出現的問題。

2 供電企業的用電檢查及營銷稽查工作分析

2.1 加強用電檢查

供電企業應有計劃的對用電用戶進行檢查，根據我國的相關法律與政策規定，建立用電用戶的檔案，在對用電用戶進行檢查時，應制作正確的檢查報告，為更好地進行用電檢查打下良好的基礎。檢查人員在對用電用戶檢查過程中，應對用戶用電情況進行合理的記錄，重點檢查其工作。及時做好檢查記錄工作，有利于及時發現偷電問題，并對其采取解決措施。除了規定時間檢查以外，工作人員應根據用電的實際情況，實施針對性檢查策略，使檢查工作更加細致，更加全面。

2.2 加強對偷電與違規用電的檢查

在實際工作中，應檢查偷電行為與違規用電行為，這對用電用戶的用電安全有重要的作用，同時關乎到供電企業的可持續發展。假設在檢查過程中沒有仔細檢查，就易于發生嚴重的事故，從而導致人身受到傷害，財產受到損失。工作人員在檢查過程中，應有重要的安全認知，加強對現場的保護，并及時收取證據材料，在確保安全的前提下，對被偷設備與檢查的線路破損情況做筆錄，并對偷電與違法違規的用電用戶下達檢查報告書，為了以后出現事故追查提供可靠依據。此外，供電企業應對重點單位、用電量大的企業進行重點用電情況檢查，確保這些重點企業用電的安全，檢查人員在用電檢查過程中，避免意外事故發生，確保人們的生命與財產安全。

2.3 切實做好營銷稽查工作

第一，營銷稽查應創建合理的考核制度，對沒有完善的考核制度應及時進行調整。應根據供電企業的實際情況，制定全面合理的營銷稽查考核方案，使營銷稽查工作真正做到規范而合理，將有效的營銷稽查方案落到實際工作中。第二，確立營銷稽查工作的定位目標，適當安排營銷稽查工作，例如：對發票進行有效管理，切實保證電表數據抄錄的準確性，對有關電能計量點進行監控等一些常規工作。第三，采取先進的管理手段，強化工作人員對營銷稽查工作的重視，提升工作人員的業務能力，確保營銷稽查工作順利開展。

2.4 改善管理方法，完善用電檢查及營銷稽查管理體系

當前，供電企業用電檢查及營銷稽查工作中仍存在很多的不足，其中管理方法以及管理體系的不完善是主要的問題之一，為保證供電企業的可持續發展，需結合供電企業的實際發展情況，不斷改善管理方法以及完善用電檢查及營銷稽查管理體系，有效降低用電的風險，促使供電企業全面發展。完善用電檢查及營銷稽查管理體系是供電企業的重要環節，為適應時代的發展，必須加以完善和改進管理體系。在實際工作中，可以制定相應的目標和要求，以降低其風險，將全面系統的風險理念引入到用電檢查及營銷稽查中，科學合理地分析風險因素，制定相應的控制措施和防范措施，通過建立完善的風險管理體系為客戶提供高質量的服務和專業的技術，提高供電企業自身的聲譽。此外，在實際工作中，充分利用風險識別功能，減少用電檢查及營銷稽查工作中的風險，有效控制安全事故的發生，使供電企業安全有序的運作。電力風險的管理關系到人民的日常生活，為用戶提供更好的服務必須建立完善的風險管理體系。

2.5 完善用電檢查及營銷稽查監控系統

用電檢查及營銷稽查工作離不開監控系統，在整個用電檢查及營銷稽查過程中，監控系統還不是很完善，要想促進供電企業的發展，完善營銷稽查監控系統非常重要。要實施用電檢查及營銷稽查監控管理，從整體上改變供電企業的現狀，在轉變的過程中逐漸完善用電檢查及營銷稽查監控系統，同時，也可以利用多元化系統進行組合與安裝，進一步完善監控系統，明確企業用電檢查及營銷稽查內容，完善用電檢查及營銷稽查工作的基本流程，對違規用電等行為加強監管力度，提升技術水平，充分體現完善監控系統的重要性。在實際工作中，可以引用電能量采集系統、營銷自動化系統完善用電檢查及營銷稽查監控系統，還可以結合實際運用到負荷控制系統中，相應地給予用電檢查及營銷稽查以技術上的支持，使工作人員及時有效掌握用電檢查及營銷稽查工作，并及時改正問題。

2.6 完善用電檢查流程

完善用電檢查流程主要分成三部分：首先，工作人員應了解用電用戶對相關法律法規掌握的情況，是否有違法行為，應仔細檢查用電用戶的設施是否有破損現象，是否做到合理用電、安全用電。仔細檢查用電用戶的超電情況與消耗電能情況。其次，定期和不定期的對電力荷載設備進行全面檢查，例如：電能計量、管控以及通信等設備。如果出現問題，應及時對問題進行解決。檢查電能耗損情況，檢查用電用戶是否出現偷電行為，用電用戶的設備與線路是否存在漏電情況，用電用戶是否按照相關規定進行合理用電。最后，工作人員要按照規定對電力系統進行檢查，工作人員應有計劃的對并網電源進行檢查，同時應對自備電源做好檢查工作，保證滿足用電用戶使用電量安全的需求。

3 結語

隨著社會經濟的快速發展，電力能源已經成為一項不可缺少的能源，因此，供電企業也應不斷的提高供電的質量。為了保障供電企業的營銷效益，切實有效做好電力管理工作至關重要。目前，供電企業與營銷稽查中仍然存在很多問題，制約了電力企業的發展，因此，應有針對性地進行改進，從而提出加強供電企業用電檢查及營銷稽查工作的具體措施，要以提高企業本身整體利益為最終的發展目標，在加強管理的同時加強技術支持，并以營銷目標為中心，完善營銷稽查管理體系，從而促進其工作的發展。

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Research on management and construction of electric power marketing audit mechanism

MA Zhi-jun, YU Yan-tao

(Mulan Electric Power Bureau, Mulan 151900, China)

With the increasing power consumption, power users have gradually increased, it is essential to make strict management on electricity inspection and marketing audit, and to ensure the safety of electricity. Enterprise electricity inspection and inspection work is an important part of power supply enterprises to ensure the safety of power supply. This paper discusses the problems existing in power supply inspection and marketing inspection of power supply enterprises, and makes analysis on this issue.

Power marketing; Inspection; Management; Construction

2017-04-28

F273

B

1674-8646(2017)10-0108-02