監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)與人才培養(yǎng)

余德寶

中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政公用工程建設(shè)有限公司

監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)與人才培養(yǎng)

余德寶

中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政公用工程建設(shè)有限公司

項(xiàng)目監(jiān)理是一項(xiàng)集合了知識(shí)密集型以及高智能的技術(shù)咨詢行業(yè)，其核心在于監(jiān)理工程師，通過(guò)監(jiān)理工程師來(lái)為客戶提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，所以對(duì)于監(jiān)理行業(yè)來(lái)說(shuō)，高素質(zhì)人才是非常重要的。本文探究了監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)以及人才培養(yǎng)要點(diǎn)。

監(jiān)理；人才；培養(yǎng)

1 前言

在監(jiān)理行業(yè)之中，高素質(zhì)人才應(yīng)當(dāng)具備一定的工作能力，即可以很好的解決以及分析問(wèn)題，可以和建設(shè)方、施工方進(jìn)行良好的溝通；經(jīng)驗(yàn)較廣，能夠掌握一專(zhuān)多能的復(fù)合型知識(shí)，也就是除了需要了解監(jiān)理的相關(guān)知識(shí)之外，也應(yīng)當(dāng)了解金融、法律以及項(xiàng)目建設(shè)等方面的知識(shí)；同時(shí)還需要有高尚的職業(yè)道德，這是由于建設(shè)項(xiàng)目，尤其是房屋建筑項(xiàng)目，涉及到的利益方較多，難免會(huì)發(fā)生疏漏，為此監(jiān)理人員一定要遵守相關(guān)的職業(yè)道德和法律，本著公平公正的態(tài)度對(duì)待各個(gè)參建方、人員，做到盡職盡責(zé)，使業(yè)主的利益得到更好的維護(hù)。

2 注重監(jiān)理人才的培養(yǎng)工作

2.1 幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

由于監(jiān)理單位的很多員工沒(méi)有進(jìn)行過(guò)職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)也缺乏職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，所以監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)以員工自身的特點(diǎn)與其理想職業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)，幫助員工實(shí)施職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定以及設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作，確保員工可以了解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，清楚自身正處于職業(yè)生涯中的哪個(gè)環(huán)節(jié)，了解自身的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，掌握關(guān)鍵勝任能力，并具備理想的職業(yè)遠(yuǎn)景以及職業(yè)價(jià)值觀。

2.2 創(chuàng)建多元培養(yǎng)模式，提升監(jiān)理人員綜合素質(zhì)

2.2.1 崗前培訓(xùn)

監(jiān)理人員在上崗前，需要接受崗前培訓(xùn)，具體內(nèi)容為:監(jiān)理工作的職責(zé)，主要工作內(nèi)容以及方法，行為規(guī)范，并接受安全教育，同時(shí)還需要接受相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和工程流程等文件的交底。

2.2.2 在崗培訓(xùn)

在進(jìn)行在崗培訓(xùn)時(shí)，需要采取多元培訓(xùn)方式，比如說(shuō)公司內(nèi)部培訓(xùn)、崗位鍛煉、進(jìn)一步脫產(chǎn)學(xué)習(xí)深造、參加外部的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、員工業(yè)余自學(xué)、參加各類(lèi)執(zhí)業(yè)資格考試等。

積極參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程。監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各個(gè)員工的發(fā)展方向，為其制定具體的培訓(xùn)課程,分時(shí)間、分次數(shù)、分人次的安排單位員工參加具體的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)為專(zhuān)業(yè)技術(shù)或者是管理類(lèi)知識(shí)，利用課程培訓(xùn)來(lái)提升員工的知識(shí)水平，開(kāi)闊員工的眼界，使員工逐步轉(zhuǎn)向?yàn)閺?fù)合型人才、管理型人才以及專(zhuān)業(yè)型人才。在實(shí)施人才培養(yǎng)時(shí)，除了需要注重員工自身專(zhuān)業(yè)能力的提升，同時(shí)還需要注重管理水平的增強(qiáng)。監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)考慮讓一些員工進(jìn)入高校脫產(chǎn)參加管理課程，接受專(zhuān)業(yè)的管理課程。以促使監(jiān)理單位的管理人員可以深入的了解自身的日常管理活動(dòng)，提升其協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，使其更好的進(jìn)行管理活動(dòng)。

實(shí)行輪崗鍛煉制度。制定科學(xué)的輪崗制度，讓員工在不同的崗位上參與工作，可以使其具有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)員工的業(yè)務(wù)水平也會(huì)提升，不僅可以避免某一些崗位過(guò)多的依賴于某位員工，同時(shí)員工也可具有更高的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理工程師需要接受3到5年的培養(yǎng)，其中監(jiān)理工程師需要使用1～2年的時(shí)間來(lái)掌握以及了解施工管理模式和工程施工技術(shù)，在之后的2～3年應(yīng)當(dāng)參與到工程活動(dòng)中，通過(guò)實(shí)踐協(xié)調(diào)與熟悉項(xiàng)目錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,并要主動(dòng)參與到項(xiàng)目變更索賠的協(xié)調(diào)處理以及工程計(jì)量等方面，所以員工尤其是骨干人員有必要進(jìn)行輪崗鍛煉。

另外員工也需要積極自學(xué)，參加各種相關(guān)執(zhí)業(yè)資格的考試，比如說(shuō)監(jiān)理工程師、一級(jí)建造師、造價(jià)工程師等考試。監(jiān)理單位在此也需要給予員工更多的幫助，比如說(shuō)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)老師，到單位為參與考試的員工進(jìn)行培訓(xùn)，也可以和某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，由單位出資，減免員工的培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)通過(guò)考試并獲取資格證書(shū)的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)更多的員工參與考試培訓(xùn)。

2.3 創(chuàng)建專(zhuān)家型學(xué)習(xí)組織、樹(shù)立主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)理念

監(jiān)理單位下屬各項(xiàng)目監(jiān)理片區(qū)、監(jiān)理組定期進(jìn)行相互學(xué)習(xí)交流；監(jiān)理公司總工辦或技術(shù)部成立若干課題研究小組，開(kāi)展課題研究討論，提高企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)。鼓勵(lì)員工結(jié)合工作中的實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)發(fā)表相關(guān)論文、專(zhuān)著、發(fā)明實(shí)用性專(zhuān)利及先進(jìn)的工法等。

3 注重監(jiān)理項(xiàng)目部的打造，促進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

首先需要配備優(yōu)秀的總監(jiān)。由于監(jiān)理活動(dòng)比較注重服務(wù)質(zhì)量，雖然服務(wù)一詞看似“平常”，但是做好是有一定難度的。服務(wù)的質(zhì)量往往會(huì)受到項(xiàng)目總監(jiān)的影響，同時(shí)項(xiàng)目總監(jiān)的工作能力以及綜合素質(zhì)也會(huì)直接關(guān)系到監(jiān)理合同的履行情況，以及所監(jiān)理項(xiàng)目的工作質(zhì)量。項(xiàng)目總監(jiān)可謂是整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部中重要的領(lǐng)軍人物，由于其工作能力會(huì)直接關(guān)系到一線員工，所以很多業(yè)主會(huì)比較認(rèn)“人”。因此一定要著重配備優(yōu)秀總監(jiān)，促進(jìn)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展、建設(shè)。

其次需要合理設(shè)置項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于監(jiān)理隊(duì)伍的內(nèi)部組成也會(huì)關(guān)系到監(jiān)理工作的效果，所以除了需要配備更好的監(jiān)理總監(jiān)之外，還應(yīng)當(dāng)以本項(xiàng)目的難以程度、規(guī)模大小以及工程特點(diǎn)為基礎(chǔ)，科學(xué)的確定項(xiàng)目監(jiān)理部的每一個(gè)人員，形成優(yōu)秀的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)在項(xiàng)目的實(shí)施階段還應(yīng)當(dāng)做到人員的搭配工作，不僅需要保證整個(gè)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)考慮到監(jiān)理隊(duì)伍技術(shù)層次以及年齡結(jié)構(gòu)這些方面，以便于保證效率，造就一支專(zhuān)業(yè)具有高強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的優(yōu)秀監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。

4 建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，落實(shí)人才激勵(lì)措施

監(jiān)理單位需要以自身的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，科學(xué)的制定績(jī)效考核以及考評(píng)體系，有效結(jié)合定量考核以及定性考評(píng)方式。另外也需要考慮到單位的用工制度，制定靈活的獎(jiǎng)罰方法和有效的晉升制度，將工作實(shí)績(jī)考核放在首位，專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試加以輔助，結(jié)合監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，以及員工年度績(jī)效考評(píng)情況來(lái)判斷，是否給予員工工資晉升的機(jī)遇，做到多勞多得，人盡其才。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，房屋建筑市場(chǎng)的深刻變化，鼓勵(lì)大眾創(chuàng)新，由此各新技術(shù)、新工藝不斷涌現(xiàn)，如BIM技術(shù)、裝配式建筑、各種先進(jìn)的工法等，這為監(jiān)理行業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，這也使監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理人員面臨著新的挑戰(zhàn)。工程項(xiàng)目的質(zhì)量對(duì)于項(xiàng)目的使用以及運(yùn)行來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，而監(jiān)理人員作為主要的監(jiān)督、管理工作者，其對(duì)項(xiàng)目有著管理的職責(zé)，所以監(jiān)理人員自身的工作能力對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是非常重要的。為此監(jiān)理單位需要正面直對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，制定人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，落實(shí)人才儲(chǔ)備機(jī)制，注重人才的培養(yǎng)，做好監(jiān)理項(xiàng)目部的打造，提升自身人才的擁有量。

[1]鐵力軍.工程監(jiān)理企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].人力資源管理,2014(11):98.

[2]李武玉.加強(qiáng)監(jiān)理人才隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展[J].建設(shè)監(jiān)理,2017(2):26～28+79.

10.16767/j.cnki.10-1213/tu.2017.12.235