小心，沒有密不透風的墻！— —“IT生存法則”之項目運作

“你們是做XX集成解決方案的吧？”

“是啊！您有什么需求？”

“好啊！終于聯系上，你們是大公司，應該有這個實力，我正有個項目遇到難事要找幫助呢！都怪我們主管非要用他‘自己’的小公司，卻讓我背黑鍋！”

……

這是在某IT展會上的一幕，對話雙方一個是某政府信息部門的一個項目經理，一個是某著名IT公司營銷人員，看似相當機密的事，卻在不經意間，成為公開的秘密！

曾幾何時,在信息化建設中，有一個不成文的習慣：項目是需要“運作”的，而且運作的關鍵人常常是信息部門的負責人，這也難怪這個角色會成為眾矢之的，毀譽參半了！那么，IT項目到底需不需要運作？如果需要，怎樣運作才能避免出現“眾叛親離”的尷尬局面？

什么是項目運作？

是指以科學、合理的規則設計，通過公開、透明的程序，選擇符合資格和商務要求的項目承接方，以規范的實施，實現預期的項目目標。現實是，據專業調查機構歷年公布的數據顯示，有超過一半的IT項目以失敗告終。一旦項目失敗，將面臨組織損失和個人損失，前者可能是商業機會的錯失、補救措施造成的成本超支、組織信譽的喪失等，后者可能是項目失職責任的審計追溯、個人機會成本的浪費等。由此，我們可以總結出，要順利地達成項目目標，需要運作，但運作是有方法的，不是隨意為之的。

首先，要設計標準。這個標準主要有承接商的入選資格要求、項目結果的衡量指標、調研與篩選的流程等，最好涵蓋整個過程關鍵點。需要提醒的是，即使基于某種考慮，如前期投入、非常信任、能力經過檢驗等，要為某承接商特別定制，也一定要符合國家的法律、法規，否則可能會引起不必要的風險和糾紛。

其次，需要廣泛的參與。這里的廣泛是指與項目相關的各色人等都要在項目的全過程中參與進來，尤其是在承接商的選擇過程中，更要多聽取各方意見，用標準服人，而不是簡單靠行政命令或利益誘導等方式獨斷。

最后，是要有糾偏機制。任何項目執行，都無法確保萬無一失，畢竟任何承接商的能力也不是萬能的，上一個項目的成功、對客戶需求的把握、良好的口碑，都是過去式！此時，尤為重要的是，要給予最終代表甲方利益的項目經理以基本的職權和保障，讓他或她有權在執行過程中進行調整，及時止損和糾偏，甚至撤換承接商，這樣才不會出現上述具體執行人為了免責，而到處訴苦和抱怨的情況，其后果，輕則敗壞了主管和組織的名聲，重則會引來嚴肅的追責風暴，覆巢之下，安有完卵？

如此，才不會使“項目運作”成為信息化建設領域的貶意詞！

——IT語錄：正確的事也要有正確的方式去做！

下期預告：“他”怎么就橫空出世了呢？