搭建互聯網產品框架的方法分析

于晗

【摘要】 互聯網產品的概念是從傳統意義上的“產品”延伸而來的，是在互聯網領域中產出而用于經營的商品，它是滿足互聯網用戶需求和欲望的無形載體。近年來，隨著互聯網在國內的興起和發展，互聯網產品已經滲透到人們生活的方方面面，人們只要一拿起手機，一坐在電腦旁，總會被各種各樣的“互聯網產品”包圍和吸引。這是一個互聯網產品發展最好的年代，不管是從投資者、還是用戶、亦或是創造產品者的角度來說，大家都已經熟悉并了解互聯網這個生態圈。文本主要通過五層框架分析方法，通過介紹每個層級的內容和分析方法，并通過一些典型案例加以對比和說明，來對如何創造一個好的產品進行討論和分析。

【關鍵詞】 互聯網產品 產品框架

一、五層框架

1.1戰略層，產品目標和用戶需求

A、綜合對比法。在戰略層面上，需要將以上幾個因素綜合起來考慮產品，比如產品設立了一個提升品牌價值的產品目標，就需要從用戶需求角度考慮，產品的功能是否可以滿足用戶需求從而提升品牌價值，還需要從市場環境考慮，其他產品是否也有類似功能可以滿足用戶需求，用戶轉向自己產品的可能性會有多少等。

B、長遠分析法。以阿里巴巴的淘寶網舉例，淘寶網在2003年推出，是當時第一批電商品臺網站，當時國人的消費方式還是停留在去商場等實體店的消費模式，消費水平也普遍不高，互聯網水平也相對落后，但是馬云正是看到了互聯網未來的發展趨勢，對市場環境的預估非常準確，在這種市場環境預估的基礎上結合用戶對網上消費的需求分析，制定出了長達幾年的戰略目標，馬云對戰略層的把控非常準確，我想這得益于他對市場環境預估的準確。

1.2范圍層，功能及其內容需求整合

A、流程法

這里的流程梳理包含了兩部分內容，業務流程梳理和系統流程梳理。當確立產品功能時，我們必須先確定產品的使用場景、使用流程是什么樣的，這就要求設計者必須清楚業務流程，把線下流程和線上流程區分開來，再設計系統流程，確立系統功能模塊邊界。只有將流程梳理的足夠清晰充分，才能在設計產品功能時做到不遺漏、不擰巴。

B、用例法

如果說流程法是站在某一個流程的角度進行歸整分析，那么用例法就是站在用戶的角度，對用戶的行為進行分析，從而整理出產品功能。當用例視圖在外部用戶出現以前出現時，它捕獲到系統、子系統或類的行為。它將系統功能劃分成對參與者（即系統的理想用戶）有用的需求。用例使用系統與一個或者多個參與者之間的一系列消息來描述系統中的交互。

1.3結構層，信息架構及交互設計

在定義好用戶需求并排列好優先級別之后，我們對于最終產品將會包括什么特性已經有了清楚的認知。然而，這些需求并沒有說明如何將這些分散的片段組成一個整體，這就是結構層需要做的工作：為產品創建一個概念結構。對于功能型產品，交互設計是結構層非常重要的一環。

交互設計關注與描述“可能的用戶行為”，同時定義“系統如何配合與響應”這些用戶行為。人類在使用產品的時候，用戶和機器這兩者之間就會產生某種類似舞蹈的步伐。用戶移動，系統響應；接著用戶再移動，來回應系統的響應，這樣舞蹈才能進行。但一般的軟件設計并沒有刻意的留意這種舞步。此類軟件的設計思路是：反正每一種應用程序的舞步都會有些不同的地方，讓用戶來適應這些不同的舞步并不算過分的要求。所以系統就可以自己跳自己的，要是某些用戶的腳被踩了，那也只能當成是學習過程的一部分。可事實上，每一位舞者都會告訴你，成功的舞蹈是要求每一個參與者都能預測對方的移動。

1.4框架層，界面設計和導航設計

在結構層，我們看到一個較大的架構和交互的設計，在框架層，我們的關注點幾乎全部在獨立的組件以及它們之間的相互關系上。界面設計考慮可交互元素的布局，導航設計考慮在產品中引導用戶移動的元素的安排，信息設計考慮傳達給用戶的信息要素的排布，更直觀的說法，框架層的設計就是要求輸出產品的交互原型圖，產品的整體輪廓和細節就清晰可見了。

1.5表現層，視覺UI呈現

表現層設計同樣離不開戰略層確立的內容，要通過戰略層確立的產品目標（產品定位）和用戶細分（用戶定位）來確立表現層的設計方向。比如嗶哩嗶哩視頻網站，該網站的產品定位就是面向青年群體，主打動漫視頻和彈幕效果，網站的UI以二次元元素為主，配色也多用淺粉色、淺藍色這樣富有朝氣活潑的色彩，作為主流的視頻網站，其UI的不拘一格正好可以一下抓住年輕人的心里，讓用戶覺得有歸屬感。

參 考 文 獻

[1]魏笑笑.基于用戶體驗的互聯網產品設計應用研究[J].現代計算機：普及版，2014（23）：63-68.

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[3]伍凡凡，楊明剛.基于需求層次理論的微時代用戶體驗模型設計[J]. 現代裝飾：理論，2012（6）.

[4]陳為.用戶體驗設計要素及其在產品設計中的應用[J].包裝工程，2011，32（10）：26-29.