用電檢查中的問題與應對方案研究

吳晉鵬

國網福建省南安市供電有限公司

用電檢查工作是電力企業充分利用電力知識、相關規范、規則對使用電力的客戶進行安全隱患排查、供電質量、用電計量以及相關設備進行系統的評估、管理、檢測工作。電力檢查工作的順利開展，可以有效防范偷電竊電猖獗的現象，為客戶的用電安全起到良好的保障。因此加強供電企業的檢查力度是電力企業獲得健康、可持續發展的重要手段。

1 .用電檢查中現存問題

(1)偷電竊電現象猖獗

頻繁發生的偷電竊電現象，一直是我國電力企業較為棘手、且一直需要解決的重要問題，同時也是用電客戶最為困惑的事項。頻繁的偷電竊電，直接影響著電力企業的生產經濟效益以及用電客戶的個人經濟利益。隨著我國供電水平不斷進步，大部分地區已經實現了自動數字化電力檢查機制，即遠程控制用電檢查工作，而正是這種遠程控制電檢的方式，給非法偷電竊電人員創造了有機可乘的機會，嚴重影響供電企業工作的順利開展，帶來消極影響，同時會一定程度影響國家電力的正常運轉以及供電企業的社會形象。

(2)工作思想重視程度薄弱

供電企業能否將供電檢查工作順利開展，起到有效打擊用電違法，偷電竊電等犯罪現象，有效對客戶的用電安全做到保障，對電力企業的發展以及社會人群生活水平有著重要的意義，同時可以有效避免用電事故、對用電秩序起到整頓作用，捍衛國家、人民群眾的生命安全、財產安全。而當前我國一些供電企業從領導層到基層員工，普遍存在對用電檢查工作不重視的態度，將自身應承擔的用電檢查責任歸咎于國家、政府責任層面，在實際用電檢查工作中抱有應付心態，走形式主義路線，對用電檢查與企業發展、民生發展的關聯缺乏深刻的認知，而正是思想意識的薄弱，直接就導致了在工作中頻繁出現錯誤和漏洞[1]。

(3)用電檢查工作效率底下

作為電力企業生產運轉的重要組成部分，對用電客戶進行經常性的用電檢查十分重要。在一些供電企業進行日常用電檢查工作期間，因電力客戶群體巨大、用電檢查人員稀缺等問題，嚴重導致電力企業用電檢查工作效率底下。

2 .針對用電檢查現存問題的應對方案

(1)加強監督管理力度、建立舉報獎勵機制

針對偷電竊電猖獗現象，電力企業須充分借助國家制定的法律法規，對其進行有力打擊。在日常工作中，首先確保電力檢查人員的工作行為合乎法律法規，先避免企業內部出現違法現象。隨后是對用電客戶進行建設管理，借助社區、互聯網以及其他傳媒方式進行安全用電知識傳播，使社會群眾充分了解違法用電帶來的安全隱患以及可能造成的后果。

同時，為有效管理用電客戶的規范用電行為，供電企應需要擴寬客戶違法用電、竊電的信息來源，制定合理的偷電竊電舉報獎勵機制，讓用電客戶在用電過程中相互監督，充分發揮群眾監督作用，一旦發現身邊他人出現違法用電行為，積極舉報相關部門，相關部門或電力企業應按照舉報獎勵機制兌現承諾予以獎勵。此方法可以有效提高干部職工、廣大群眾舉報竊電的積極性，同時也有效擴寬了用電違法信息獲取的來源和渠道，形成全社會群策群力，共同打擊違法用電的良好局面，進而有效減少用電檢查工作人員、用電客戶以及違法分子的違法用電、偷電竊電現象[2]。

(2)提升用電檢查思想意識

供電企業的領導層以及基層員工，對用電檢查工作的態度不端正，缺乏認知程度，在用電檢查工作中走形式主義，會直接為電力正常運轉，國家、社會群眾財產、生命安全帶來巨大隱患。為了有效推進用電檢查工作的開展，營造良好的用電檢查環境，電力企業需要加強電力檢查工作的意識提升，首先需針對用電檢查人員制定用電檢查工作標準。第二點是對用電檢查工作人員的綜合素質通過相應措施進行有效提升，例如對其進行階段性職能考核等，從而保證有效減少失誤操作、疏漏的發生。

此外，企業須定期對用電檢查人員通過組織培訓等方式進行安全意識、個人素質、職業技能的強化，同時建立健全的培訓流程和培訓理念，對相關領導、工作人員定期開展用服務意識的培訓，有效提高用電檢查思想意識思想教育，讓其明確自身所擔負的責任，充分培養責任感和使命感。

(3)建立私人、商業客戶重點檢查機制

我國供電企業的主要客戶包括私人企業以及商業客戶以及社會居民多項領域，相關研究表明，我國私人企業和商業客戶占據著供電企業客戶很大比例。為了有效提高用電檢查工作效率，應針對這兩類客戶群體建立重點用電檢查機制，對其每個月的用電量進行重點檢查同時，須不定期隨機抽查這類客戶用電情況，并針對用電情況展開分析，提高檢查的針對性，將潛在的用電問題有效挖掘。在對私人企業、商業客戶進行用電檢查工作期間，可將營業普查工作，三封一鎖(三封：接線盒、電表、瓦感器；一鎖：表箱)工作以及用電檢查工作有效結合，實行三位一體的系統化用電管理工作[3]。

結語：

電力行業發展一日千里，未來的發展趨勢將更加的迅猛，同時也會不斷的出現出多樣化的用電問題，如何多用電檢查中存在的問題有效控制、并采取合理的應對措施，應該被作為供電企業營銷管理水平提高的重要核心工作。為了有效的開展用電檢查工作，確保國家、社會群眾的個人、生命財產安全以及城市電力的正常運轉，供電企業需加強偷電竊電現監督力度，建立舉報獎勵機制，同時提高企業內部電力檢查的思想意識，并建立針對私人企業、商業客戶的用電情況建立重點檢查機制，從而有效提高電力檢查工作的開展效率。

[1]陳吉祥.簡析用電檢查工作中存在的問題及解決措施[J].企業技術開發，2015(2)：98-98.

[2]侯傳駿.城區用電檢查工作中的難點問題及解決措施[J].通訊世界，2015(20)：183-184.

[3]李愛紅.淺談用電檢查工作中存在的問題及解決措施[J].工程技術：引文版，2016(8)：00106-00106.