新媒體時代電力營銷的策略研究

朱長進

國網湖北省電力公司麻城市供電公司

新媒體時代電力營銷的策略研究

朱長進

國網湖北省電力公司麻城市供電公司

電力營銷工作是電力企業的重要工作內容，對于提高用電用戶的用電體驗，促進電力企業的生產發展具有重要作用和意義。隨著社會經濟以及科技的發展，人類社會逐漸進入了新媒體時代，互聯網網絡以及手機等通訊設備在人民的日常生活中扮演著重要角色，對人民的生活方式產生了重要影響。在這種社會背景下，電力企業應及時調整自己的營銷戰略，強化營銷質量，推動企業的未來發展。

新媒體時代；電力營銷；營銷策略；研究

電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用電關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品，并得到周到、滿意的服務。電力營銷是關系到電力企業的生產發展以及電力用戶用電體驗的重要工作，是電力企業必須要做好的一項基本工作。隨著新媒體時代的逐漸來臨，電力企業的營銷理念和營銷方式也應隨著時代的發展而進行更新和改進。故此，本文對新媒體時代電力營銷的策略進行了相應研究。

一、傳統電力營銷模式存在的問題

(一)電力營銷策略單一

營銷策略比較單一是傳統電力營銷模式存在的一個嚴重弊端，電力行業在我國屬于壟斷行業，所以電力企業在日常的運行和發展過程中，對電力營銷工作缺乏應有的重視程度，沒有在電力營銷工作中投入應有的人力、物力和財力。導致電力企業的營銷策略比較單一，沒有為電力用戶提供多樣化的電力營銷服務，束縛了電力企業營銷方式多樣化的發展。并且隨著國家對新能源資源的開發利用，對電力市場造成了很大的沖擊，使得電力企業的營銷工作難以取得實際效果。

(二)電力營銷觀念落后

在市場經濟體制下，企業越來越注重自身的經濟效益，電力企業作為電力商品的生產者和經營者，在日常的生產經營活動過程中過于注重追求自身經濟效益。同時，由于政府和國家的政策調節，使得電力商品形成了供不應求的局面。在這種社會背景下，電力企業的管理者營銷意識淡薄，缺乏相應的市場營銷觀念。并且在社會發展的新形勢下電力企業管理人員沒有及時改進自身的電力營銷理念，依然停留在傳統的電力營銷觀念上，忽略了對電力用戶營銷服務的改進，使得電力營銷工作難以取得實際效果。

(三)電力營銷機構不完善

做好電力營銷工作能夠滿足電力用戶更高的用電需求，為電力企業帶來更大的經濟效益。電力營銷工作需要建立起完善的營銷機構、制定合理的營銷策略和營銷方案，以保障企業的電力營銷方案。但是當前我國大部分電力企業都還沒有建立完善的營銷機構，以至于營銷類企業電力營銷方案的制定，阻礙了企業電力營銷工作的發展進步。電力營銷需要進行及市場調研和分析，在此基礎上對電力企業的營銷工作進行市場定位并制定相應營銷策略和營銷服務方案。由于電力企業的營銷機構不完善，各個部門之間缺乏有效的配合，使得一些營銷工作難以正常展開，影響了電力營銷工作質量。

二、新媒體時代電力營銷的有效策略

(一)改進營銷觀念

面對當前電力企業在營銷工作過程中存在的普遍問題，電力企業的管理人員應積極轉變營銷方式，以提高企業的電力營銷工作質量，為客戶提供更多樣化的電力營銷服務。在新媒體時代，電力企業的管理人員應跟隨時代的發展步伐，摒棄傳統的電力營銷理念，樹立符合時代發展以及人民生活需求的電力營銷新理念，突破傳統壟斷思想對電力企業的營銷工作所帶來的束縛。傳統的電力營銷模式過于注重電力生產的中間環節，在電力營銷的未來發展過程中，電力企業管理人員應在重視企業生產的同時，還應注重為用電用戶提供更多樣化的電力營銷服務，滿足電力用戶更高的用電需求。

(二)完善營銷機構

營銷機構不完善是影響電力企業營銷工作發展的重要因素，在新媒體時代，電力企業應不斷完善自身的營銷機構設置，保障各種電力營銷工作能夠得到正常展開，以提高電力企業的營銷質量和營銷效率，促進電力企業的未來發展。一方面，電力企業應健全營銷體系，優化電力營銷部門建設。既要建設全面的電力營銷部門機構，同時又要強化各個部門機構之間的溝通和協作，提高營銷效率。另一方面，電力企業應提高工作人員的團隊意識和綜合素養，對電力營銷工作人員進行有針對性的培訓和再教育。

(三)利用新媒體進行電力營銷

在新媒體時代，電力企業可以利用新媒體法的特點和優勢，創新營銷方式，提高營銷質量，促進企業的未來發展。具體可以從以下以幾個方面進行：

第一，利用網絡媒體進行電力營銷工作。在新媒體時代，網絡媒體發展迅速，受眾廣泛，同時網絡在人們的生活和生產中扮演著重要的角色，利用網絡媒體進行電力營銷工作，能夠達到良好的營銷效果。電力企業可以開通官方網站，為人們提供營銷服務，方便人們進行電費、電價查詢以及電費繳費工作，為人們提供生活便利。同時，電力企業還可以利用網絡平臺進行電力營銷工作，隨著互聯網的發展，各種網絡平臺相繼出現，發展迅猛。例如：人人網、淘寶網等。這些網絡平臺在人們日常生活中具有重要作用，利用這些平臺進行電力營銷能夠有效提高電力企業的營銷質量。

第二，利用手機網絡媒體進行電力營銷工作。隨著現代科技的發展，智能手機的逐漸普及，智能手機的功能越來越多樣化，對人們生活方式和生活質量的影響越來越大。首先，電力企業可以開通電力營銷服務熱線，當人們遇到問題時可以撥打官方熱線尋求服務和幫助，及時的解決問題。其次，電力企業可以開發相應的手機APP，為電力用戶提供相應的營銷服務，用戶可以利用手機APP進行電費的查詢和繳納，當遇到問題時也可以通過手機APP及時尋求解決。再次，電力企業可以建立微信公眾號。通過微信公眾號，電力企業可以向用戶提供營銷服務，同時還可以向用戶進行文章推薦，進行電力營銷，宣傳用電知識。最后，電力企業可以利用手機WIFI廣告界面進行電力營銷宣傳工作，拓寬企業的營銷渠道，提高營銷質量，促進企業的未來發展。

結束語：

電力營銷工作是電力企業日常運行和發展過程中的重要工作，做好電力營銷工作能夠有效提升電力企業的經濟效益和電力用戶的用電體驗，促進電力企業的未來發展。在新媒體時代背景下，電力企業應不斷改進營銷理念、完善營銷部門機構、創新營銷方式，從而推動電力企業的未來發展。

[1]延玉會,臧林,崔沂水,等.電力企業電力營銷策略研究[J].工業b,2016(8)：00204-00204.

[2]柳明.基于供電企業的電力營銷管理策略研究[J].黑龍江科技信息 ,2015(7)：62-62.