縣級供電企業標準化建設探索與應用

潘雪亮

國網河南省電力公司柘城縣供電公司

縣級供電企業標準化建設探索與應用

潘雪亮

國網河南省電力公司柘城縣供電公司

標準化建設是國家電網公司“四化”管理的重要內容，是強化供電企業科學管理和轉變發展方式的重要基礎?？h級供電企業作為供電系統的基層單位，直接面對廣大電力客戶，傳統的管理模式和機制以及員工的思想觀念和工作方式方法，在市場經濟快速推進的過程中已成為制約企業發展的瓶頸。因此，縣級供電企業只有實施標準化管理，才能實現企業健康持續發展。今年以來，按照國網河南省電力公司、國網商丘供電公司的要求，國網柘城縣供電公司依據實際，建設性地提出在公司范圍內全面啟動標準化建設工作。

電力企業；標準化管理

一、成立組織機構，明確各級職責

標準化建設的最終目的是提升工作效率、工作質量和保證安全，為全面加強標準建設工作在公司的應用，成立了以總經理、黨委書記為主任，分管領導為副主任，有關職能管理部門主要負責人為成員的標準化管理委員會，作為標準化建設的領導決策機構。標準化管理委員會下設標準化管理辦公室和3個標準化分委會，分別是技術標準委員會、管理標準委員會和工作標準委員會，分別由分管領導任主任，各部門標準化建設專責為成員。并制定建設實施方案，建立各專業標準化建設工作小組，及時解決在標準化建設過程中存在的問題，保證標準化建設工作的順利開展。

二、健全標準體系，優化管理流程

健全標準體系，完善規章制度是搞好標準化建設的基礎，嚴格執行各項標準、制度是做好標準化建設的重要保證。通過學習分析國家電網公司、河南省電力公司、商丘供電公司有關的標準和通用制度，根據部門專業分工，結合公司管理現狀，對比查找專業管理中存在的不足。堅持從優化各項工作流程入手，進一步建立健全標準化體系。同時，把增強各部門負責人、專責的履職能力和責任感作為標準化建設基礎工作的關鍵環節來抓。要求各部門專責要高起點、高站位，努力做到既要對部門負責，又要對全局的專業管理負責。為了實現全面協同的標準化建設全程控制，公司按照國家電網發布的通用制度標準和標準化管理要求，重點抓好標準、制度落實，形成了“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督”的常態管理機制。

三、拓寬培訓渠道，提高全員素質

標準化建設工作的過程就是促進員工理念轉變、素質提升的過程，搞好各項流程的宣傳貫徹與抓好各項標準的落實，是提高全員素質最有效的手段。一是強化工作流程教育培訓，從加強全員標準化管理的教育培訓入手，堅持“抓中層、促專責、帶職工、提素質”的學習理念，積極邀請有關專家就標準化建設工作進行專題講座。采取集中培訓與分散學習、理論學習與技能培訓、閉卷考試與知識競賽、以老帶新與以新促老相結合的方式，強化工作流程的學習。二是搞好標準化宣貫工作，通過網站、OA、簡報等形式，廣泛宣貫標準化建設的意義和作用、標準化相關知識、標準制定要求、工作開展情況、標準化建設的經驗做法和典型事例等。通過推進標準化工作，使每位員工都能熟悉標準、掌握標準、按標準工作，有效提高了公司的整體管理水平。三是深入調研，轉變工作作風，由各專業標準化建設小組，深入基層一線，摸底調研指導，著重把標準化建設與工作實際有機結合起來，使全員逐步實現從被動到主動、從習慣到規范、從粗放到精細的工作作風轉變。

四、堅持“三項原則”，推進標準化建設

為確保標準體系能夠實現全業務、全流程、全崗位三個“覆蓋”，公司提出了全面協同的標準化建設工作的“三項原則”。一是全局原則，標準化建設工作要緊緊圍繞公司中心工作和重點工作任務，促進年度生產經營目標和企業發展戰略目標的實現。二是雙效原則，即效益、效率的原則，標準化建設工作應適應企業內外部環境，注重工作實效，確保標準制度能夠有效執行。通過標準化建設工作，規范企業經營生產管理工作，降低企業法律風險，提升企業綜合競爭力。三是人本原則，標準化建設與人本管理有機結合，發揮所有崗位人員的能力和智慧，在其位謀其政，人人參與標準化建設，提高自身業務素質。

五、強化過程控制，確保標準的統一性

國家電網公司通用制度和標準發布后，均由標準化管理委員會辦公室組織各專業主要負責人及專責，認真學習和培訓，達到人人知、人人熟。不斷強化員工的標準化意識，提高他們的標準化工作水平。使每個員工熟悉自己崗位所涉及的相關標準，使他們能正確掌握、實施標準，并將各項制度和標準實際運用到本職工作中，強化運用過程管控。各部門根據技術標準、管理標準、工作標準的不同特色，增強部門與部門之間的有效溝通，同時有效降低規章制度交叉重疊甚至矛盾現象發生的概率，切實做到了標準的統一。

標準化建設是一項復雜的系統工程，是一個與時俱進、不斷創新的動態過程?？h級供電企業在標準化建設領域，工作覆蓋面和深度、廣度上仍有諸多差距，仍需采取有效措施，力促標準化建設再上新臺階，不斷提升精準化管理水平。