網絡不良信息監控研究

◆羅一民 賀金蘭 滕麗萍 張 亮

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網絡不良信息監控研究

◆羅一民 賀金蘭 滕麗萍 張 亮

（江蘇警官學院 江蘇 210012）

在互聯網迅速發展的形勢下，網絡不良信息所帶來的問題也越來越受到人們的關注，有關網絡不良信息的案例逐年增加，如何對網絡不良信息進行有效的監控與管理，成為目前亟待解決的一個問題。針對這一現狀，本文從不同角度分析網絡不良信息監控方案，并提出對于網絡不良信息的監控管理見解，在充分吸收國際成功經驗以及考慮我國的現狀后，提出了建立適合我國國情的法律體系和監管體制，力爭能夠在技術上實現自主創新，為網絡信息內容的有效監控與安全管理提供有力的支撐。

網絡不良信息；監控技術；法律法規

0 前言

隨著互聯網的迅速發展，人類逐漸步入信息爆炸的時代。網絡作為一種新的獲取信息的工具，已經深深的影響著人們的日常生活。在如今的互聯網時代，網絡信息的傳播已經空前發達，網絡也成為了人們獲取最新信息的最主要渠道。伴隨著信息的傳播與發展，以及網絡相對自由的環境，個人在網絡上對輿論信息表達的觀點以及傳播的思想，非常容易產生巨大的輿論壓力，造成任何部門、機構都無法忽視的地步。可以說，互聯網已成為思想文化及社會輿論的放大鏡。如何有效的對網絡上傳播的不良信息及輿論進行有效的監控與管理，是目前研究的熱點問題之一。

1 網絡不良信息的定義和分類

網絡不良信息,即指網絡中會給人的身體、精神、思想以及心理帶來傷害或者混亂，與正確的價值觀、人生觀背道而馳的各類垃圾信息，主要包括各種情色類的視頻、圖片、文學等“低俗內容”，以及包括賭博、造假、詐騙、違背科學等各類違反法律和違反道德的內容。這些信息對眾多網民，尤其是對未成年人的身心健康都十分有害。

目前，國內外對網絡不良信息的分類尚未形成統一的系統化的標準，一般認知下主要分為三類。第一，違反法律法規類，這些信息主要指各種違反現有法律法規中明文禁止傳播的信息；第二，違反思想道德類，這些信息主要指各種包含違背社會公德以及社會主義精神文明建設要求內容的信息；第三，破壞信息安全類，指網絡中的信息包含有惡意代碼或者惡意軟件等，即含有計算機病毒、木馬、后門等內容，這些內容能夠對訪問者的計算機或者數據庫安全構成威脅，使之處于高風險的安全狀態。

2 網絡不良信息存在現狀

截止2016年12月，中國網民數量達7.31億，互聯網普及率達51.7%。網絡的快速發展，網民的迅猛增加，網絡言論的自由性，也加速了網絡不良信息的傳播；而近些年發展迅速的QQ、微信、微博等一系列社交軟件更為這些網絡不良信息的傳播提供了新的載體，在這樣的環境中，滋生出一系列由于網絡不良信息而引發的網絡謠言。這些網絡不良信息的傳播不僅損害個人名譽等利益，也會嚴重影響國家社會的穩定與和諧。如2011年日本9.0級地震之后，“碘鹽可以預防核輻射”的言論引起了一陣搶鹽風波，造成國內食鹽嚴重短缺，一些不法商家借機哄抬鹽價，致使國內市場一片混亂；網絡色情信息已成為國際上危害青少年身心健康的最主要因素；再如韓國女星崔真實因為網絡惡意攻擊自己的言論而自殺……如此可見網絡不良信息對社會以及個人所帶來的影響之大。

網絡中的不良信息給社會和個人都帶來極大危害，不僅會給廣大網民的身心健康和財產安全帶來一定的危害，更會給社會主義市場經濟秩序和社會的安定與團結帶來難以彌補的危害。同時，不良信息也有悖于社會公共秩序，對社會風氣、思想道德準則、人生觀、價值觀都有一定的危害。 此外， 網絡中的不良信息會帶有惡意代碼或者軟件，破壞信息安全，給廣大網民的計算機系統與數據安全帶來威脅，輕者會造成計算機感染病毒以致網絡癱瘓，重者更有可能會造成私密信息甚至是銀行賬號被盜取，帶來不可估量的財產損失。就目前來說，各類支持互聯網發展的企業，大多數遭遇過網絡不良信息帶來的安全問題，引起了網絡故障癱瘓、數據泄漏等侵襲，這使得大多數網民逐漸對互聯網上的信息安全喪失信心。長此以往，這種現狀必將影響整個互聯網的健康發展，網絡不良信息的監控與管理勢在必行。

3 網絡不良信息監控技術及治理手段

網絡不良信息給社會造成了極大的威脅，引起世界各國的強烈關注，各國也加大了對不良信息的監控與管理的研究。對于網絡的不良信息的監控與管理，筆者認為可以從以下幾個方面采取措施。

3.1 網絡信息監控

對網絡中的重點信息進行監控，是及時發現并管理網絡不良信息的重要途徑，目前對網絡信息的監控主要包括以下幾種手段。

（1）新聞熱點監控：一直以來，如何鑒別網絡中的新聞熱點都是網絡分析的重點與難點。熱點新聞主要是諸多網站在某一時間段內重點推廣，得到該網站信息管理者以及其他網站青睞的信息；熱點新聞同時也包括網民重點關注的信息，此類信息主要體現為大量的瀏覽量以及評論量；另外，信息的來源、類型、在網站中的位置也會從側面體現出信息的關注度。網絡監控系統可以針對這些特征，鑒別網絡中的新聞熱點。

（2）新聞評論監控：互聯網服務存在交互性、自主性、公共性等諸多優越性，其中交互性是互聯網的重要特征之一。互聯網的交互性給廣大的網民提供了一個發表自己獨特見解和評論的平臺，促進了網民之間的討論。可以說，互聯網的交互性不僅在傳媒發展的歷史上具有重要的意義，更標志這互動傳媒時代的到來。網絡監控系統可以通過監控網絡中的熱點評論，進行分析的同時得到當前的準確輿論信息導向，從而方便網絡管理者了解到網民當前重點關注以及對熱點事件的真是看法。

（3）BBS熱點監控：BBS論壇由于其本身具有的信息量大、信息更新快、交互性強的特點，這種具有言論開放自由的地點自然要成為網絡不良信息的重點監控與管理對象。這就要求網絡監控必須具備強大的對BBS的監控管理功能。對此，監控系統可以采取JS解釋和模板分析等一系列技術，提高其對BBS網站的監控質量。對于BBS網站中的輿情，監控系統可利用第一點中的熱點分析技術進行監控，主要方法依然為通過統計分析BBS網站中帖子的瀏覽量、轉載量和評論量，即時發現BBS論壇中的熱點輿情。

（4）互聯網的信息監控：互聯網的信息監控技術是一項新的信息監控技術，它是在網絡信息下載與全文搜索這兩項技術的基礎上發展出來的信息監控處理技術。互聯網信息監控系統首先會快速查找到需要被監控的信息，并將信息下載到指定的系統服務器，然后監控系統需要根據網絡管理者事先定義好的監控要求對需要監控的信息進行分析，查看信息中是否有違法的內容，并同時分析出互聯網中的熱點信息。考慮到互聯網中數據量的龐大，這就不得不要求監控系統具備吞吐海量信息的功能，搜索引擎技術恰好解決了這一難題，它可以管理龐大的數據量，為互聯網的信息監控系統提供完美的技術依托。此外，在應用需求的方面，要想構建出完整的信息監控體系，必然離不開一套既符合系統流程又符合管理員使用習慣的應用邏輯。最后，這種網絡監控系統還包括四個主要的技術層面，即監控采集技術、監控分析技術、監控匹配技術和監控管理技術[6]。

學齡前兒童一般指3～6歲未達到入學年齡的兒童，此階段的兒童極易受到事物顏色、性狀、動作等一系列特征的吸引，特別是現代社會處于電子化生活中，成人沉迷于電視、電腦、手機等設備，使得兒童也過多的關注這些電子設備，長時間的近距離操縱，眼部肌肉得不到放松出現眼部疲勞[5-6]。除了這些不良用眼習慣外，先天因素、早產及出生低體質量等兒童自身因素也可造成視力異常，因此視力篩查對兒童的健康成長有著重要的意義。相關研究[7]顯示，學齡前是兒童視力發育的關鍵期和敏感期，學齡前是視力異常兒童治療的最佳時期，因此學齡前兒童視力篩查意義重大。

①信息監控采集技術

信息監控采集技術是依托互聯網應用技術發展而來的技術，其作用主要是對網絡中信息的抓取。由于監控的采集技術中面向監控信息的采集模塊的特殊性，要求采集模塊必須具有優越的下載控制與優化機制，從而使模塊能夠快速全面的在大范圍的信息量中準確定位需要監控的信息，并且能夠承受沉重的下載壓力。搶先式多線程技術是實現這種良好性能必不可少的一項技術，這是一種理想的下載Spider的技術。該程序運行時如同蜘蛛一樣，通過頁面中的URL鏈接，檢查并更新頁面，鏈接驗證在處理HREF對象連接的同時，還會處理JavaScript、INPUT等其他對象中的連接。不斷更新的URL隊列，使得下載線程得到最為合理的分配。

②信息監控分析技術

監控分析技術是指信息從網絡中下載后，監控系統對下載的信息進行相關的檢查以及處理，從而分析信息是否為不良信息。主要分析流程包括：監控信息的匹配、監控信息的排除、分析結果的查看、監控信息的處理、監控信息的歸檔等環節。

③信息監控匹配技術

監控匹配技術將監控系統在網絡中采集的信息與信息監控管理者所定義的監控需求進行對比，從而得到網絡中的不良信息。在這一監控過程中，要求系統將每一條需要監控的信息都進行必要的監控，這就要求系統能夠保證監控的性能與監控的質量。信息監控匹配情況的表現形式主要包括完整匹配情況、同音詞匹配情況、監控詞不完整的情況以及暗語、網詞監控匹配情況等。通過對這些情況的監控匹配，系統將保證信息監控匹配的準確性和全面性。

④信息監控管理技術

信息監控管理技術是一種以模塊化設計為基礎，通過管理模塊將模塊之間的設置、數據交換等有機結合起來的技術。網絡信息監控管理技術主要包括信息源管理、下載管理、監控專題管理、監控報警四大模塊。這是目前主要的網絡監控管理流程。

3.2 網絡嗅探

網絡嗅探技術也是一項可以在海量信息中識別不良信息的技術。嗅探器是一種監視網絡數據運行的軟件設備，協議分析器可以用于合法網絡管理，它是一種利用計算機網絡接口，截獲目的地獲取信息的技術。嗅探器可以將計算機網絡中的所有傳輸數據記錄下來，從而方便網絡監控管理員分析網絡中的信息流量，以查找出網絡熱點信息中可能潛在的違法內容。利用網絡嗅探器，可以了解到很多網絡不良信息的內容，從而進行有效的治理。

在進行網絡嗅探之后，需要對網絡不良信息進行協議分析，即翻譯由網絡嗅探器嗅探的數據封包，將其轉化為可讀意義型的數據過程，從而方便網警及時發現并治理網絡的不良信息。這種監控方式需對網絡上的信息進行全面的嗅探。目前，網絡不良信息主要在web，即萬維網上傳播，這使得如何實現對web的監控成為一大重點研究方向。基于web的網絡監控系統采用Tomcat+oracle數據庫的開發模式，使用Struts進行開發采用B/S構架。數據庫設計原則上符合第三范式規范且易于維護，程序使用MVC模式采用三層構架，保證系統的可維護性和可拓展性[8]。

3.3 社交網絡監控

目前，對社交網絡的監控也是目前研究的一項熱點課題。騰訊公司已經在QQ、微信等社交軟件中對用戶聊天涉及財產等敏感詞匯進行了自動警告，提醒操作人員提高警惕。對于web、社交軟件等網絡信息監控技術，研究領域也只是在不同介質的海量數據中識別出含有不良詞匯的信息，再通過人工處理的方法來逐一排查，耗費的人力與物力巨大，信息中的圖片、視頻、音頻等數據的存在，更是大大降低了對網絡不良信息的監控效率。隨著電信網絡、有線電視網絡和計算機網絡的 “三網融合”，將從技術層面打破廣電、電信、互聯網分業經營的格局，逐步實現廣播、電視、雜志、音像、電影、出版、網絡、電信等的跨域交流。因此我們要突破傳統的內容監管以及傳播載體部分的舊模式，創造文化內容與傳播平臺分離的新的監管模式，從而更有效地實施信息內容的監控管理。

3.4 完善法律法規

在監控的同時，對于網絡監控的法律問題也越來越受到人們的關注。我國也在逐步加強互聯網法律建設，2017年6月1日《網絡安全法》將正式實施，屆時也將會對于網絡不良信息的監管起到一定的作用。然而，個人隱私的保護隨之成為有關網絡監控的重點討論對象之一，如何在有效的進行網絡監控的同時不侵犯用戶的隱私權，也是網絡監控的一個基本困擾。

4 結束語

隨著時代的發展，網絡成為我們日常生活中不可缺少的一部分，今后，將會有更多的人進入互聯網之中，尤其是廣大青少年。因此，對網絡不良信息監控的研究是保障中國互聯網產業健康發展的一項基本要求，對社會的發展有著重要的意義。杜絕網絡的不良信息，凈化互聯網絡環境，加強對于網絡信息內容的安全管理，不僅需要國家強制法律法規的實施，也需要行業例行自律原則，技術人員開發不良信息監控防范技術，更需要網民加強自身意識，因此，這是一個長期而又艱巨的任務。網絡不良信息的監控管理，在借鑒國際成功經驗的同時，更要立足于我國國情，力爭技術上的自主創新，為信息內容安全管理提供有力的支撐。

[1]聶齊華.網絡負面信息的影響及對策.管理觀察，2013.

[2]高宏存，張朝霞.多管齊下治理網絡不良信息：基于國外經驗的思考.行政管理改革，2012.

[3]中國互聯網發展狀況統計報告，2016.

[4]任彥君，張曉梅.網絡謠言的監控分析.公民與法，2016.

[5]洪偉銘.網絡信息監控系統設計的研究.湛江師范學院學報，2007.

[6]李敏.互聯網輿情監控系統設計與實現.復旦大學碩士論文，2009.

[7]陳凌.面向微薄的社會化媒體品牌監控管理系統.復旦大學碩士論文，2009.

[8]蘇國華.基于web的網絡監控系統的設計與實現.河北工程技術高等專科學校校報，2016.

江蘇警官學院科學研究重點項目（2015SJYSZ03）；江蘇警官學院學生科學研究項目（YB201611）；江蘇蘇警官學院科研創新團隊建設項目資助（2015SJYTZ03）；2013年度國家社會科學基金項目“面向微博的輿情波動與擴散趨勢預估模型研究”（編號：13BTQ046）。