以變應變 A3數碼復合機市場的“顛覆者”

金衛東

垂直行業和辦公環境正不斷發生翻天覆地的變化，長久以來相對穩定的文印設備市場也不能處于這股潮流之外。多元化的需求和巨大的市場機會，為文印設備市場的顛覆性變革創造了條件。

在過去很長一段時間，打印機、復印機、傳真機、掃描機等各種文印設備占據了辦公室的很大空間，它們就像是生活中的柴米油鹽一樣，雖千篇一律卻又不可或缺。然而，在行業和個人辦公用戶對打印/復印的需求中，一些知微見著的變化正改變著這一市場的面貌。

現在，如果問一千個人，什么才是理想中的打印/復印產品，你將會得到一千種不同的答案——有人需要黑白，有人喜歡彩色，有人關心使用成本，有人則更在意輸出速度，而隨著移動辦公潮流的興起，對打印/復印產品的便捷性和網絡化也提出了新的要求。此外，隨著行業定制和私人定制的出現，文印個性化的趨勢正不斷加劇。

目前，全球復印機市場的總量已達550億美元。據IDC《中國打印外設市場季度跟蹤報告（2016年第二季度）》顯示，2016年上半年中國打印外設市場中A3數碼復合機的出貨量僅占整體市場的6%，而銷售額卻占到了34%，產品平均單價高于桌面型打印機。考慮到業務量的增長、需求的增加以及經濟形態的轉型，這一數字顯然還會繼續增長。

多元用戶需求和巨大市場體量的雙重加持讓未來辦公文印市場的吸引力與日俱增。在細分領域內，復合機市場表面上看雖然已經形成了一個比較成熟的外部環境，但是在技術和業態模式上仍然存在著極大的提升空間和廣闊前景。

行業變局

三大趨勢孕育新機遇

經歷了過去幾十年的發展，從模擬到數碼、從黑白到彩色、從低速到高速，A3數碼復合機的性能迭代速度有目共睹。但是受制于行業和渠道壁壘的鉗制，傳統復印行業在服務、零配件供應、用戶體驗等環節上也面臨著多重挑戰。尤其是隨著中小企業客戶群體的快速崛起，復印機市場的發展正悄然呈現出一些新的變化。縱觀辦公市場的消費格局，整個復印行業正沿著以下三種趨勢向前邁進。

首先，隨著多樣化文本辦公的交叉程度逐漸加深，企業和個人的打印、復印需求同步增長，潛在受眾客戶的交集幾乎相同，打印和復印市場的融合“水到渠成”。由于打印和復印都是技術壁壘很強的行業，在這一融合中，技術占優的企業將會擁有更多的話語權。其次，合約模式不斷發展。目前，全球70%到80%的復印市場都采用了“合約模式”，即客戶可以采取“用多少，付多少”的形式，不需要再購買硬件和耗材。雖然目前中國大部分還是買斷的市場，但朝著合約模式進化是行業發展的必然，這對企業的服務能力是個考驗。最后，從單功能向多功能的演變。與傳統復印機只專注于單一復印功能相比，集多種功能于一體的復合機更加符合現代企業的辦公需求。除了眾所周知的打印、復印、掃描、傳真等基本功能以外，彩色、低碳、成本控制等要素也成為企業關注的重點。

另外，除了硬件的功能集成外，安全性、智能化等用戶體驗也是用戶考慮的重要因素。

從以上三個發展趨勢不難看出，用戶對設備的管理能力要求越來越高。以前談及OA，或者復合機，大部分都是從辦公設備角度出發。而未來，復合機將會以IT管理設備的姿態亮相。

領先優勢

助力深耕復合機市場

新趨勢往往孕育著新的機遇。作為打印領域的領先企業，基于對市場的深刻洞察，惠普不僅在打印質量、可靠性和成本控制等環節不斷滿足用戶的多元化需求，更利用自身在行業內深厚的歷史沉淀和技術實力，持續打造與提升智能設備管理和安全性技術——這些努力均為惠普進軍復合機市場提供了強有力的保障。

具體來看，在進軍A3數碼復合機市場方面，惠普擁有三大優勢：

第一，技術優勢。惠普開創并引領了打印領域的許多行業標準，其技術實力有目共睹。以頁寬技術（PageWide）為例，它實現了低能耗和高速度的完美結合，高性價比的專業色彩輸出體驗也為更廣大用戶提供出彩的文印解決方案。可以說，惠普深厚的技術底蘊為打印/復印市場的快速融合提供了可能，其許多業已成熟的打印技術都可以迅速過渡并應用到A3數碼復合機領域。

第二，服務優勢——惠普領先的智能設備服務。硬件上，惠普在設計和制造中融入了更多的智能傳感器，以提前監測問題的發生。服務上，基于云架構的解決方案以及基于大數據的信息搜集和分析可幫助用戶做到更好的遠程分析和維護。此外，該服務更可與客戶現有的平臺和系統無縫集成，進行更輕松的部署和管理。就長遠來看，建立在智能設備基礎上的服務更符合未來市場合約模式的需求。

第三，安全優勢。惠普擁有一系列先進的打印安全技術組合，可實現高級別的安全打印和安全啟動，以保護基礎運行安全以及工作的流暢開展，并通過實時監測、自動檢測以及內置軟件，更好地保護用戶整個辦公網絡的安全。這為復合機性能的完美發揮奠定了堅實的基礎——只有設備的安全運行，才能談多功能集成。可以說，惠普提供的不僅僅只是設備，更是跨設備、跨數據、跨文檔的高級別安全文印服務和解決方案。

以變應變

重塑復合機市場格局

毫無疑問，惠普將會為A3數碼復合機市場的發展注入新的活力，同時它也將會是惠普未來發展一個新的強勁增長點。那么，惠普將如何結合自身優勢，為消費者提供更優質的差異化產品與服務呢？

今年10月，惠普正式宣布將大力進軍A3數碼復合機市場——這一消息的背后，是多個層面上的充足準備。比如把多維度的打印機產品（包括移動和云優先的用戶體驗）和新一代頁寬技術相結合，形成突破性的打印解決方案組合，實現硬件跟耗材的垂直整合；再比如通過全線A3數碼復合機產品以及渠道策略的制定和發布，將已有的先進研發技術和智能設計理念融合到新的A3復合機產品中，讓潛在客戶清晰地了解到惠普在A3市場的規劃藍圖。

簡而言之，惠普將通過三個戰略的升級，為復合機市場帶來顛覆性的變革：

首先，借助在A4打印方面的成熟技術以及專門為A3定制開發的新技術，把充分發揮產品的差異化優勢放在首位，不斷完善產品的設計理念以及成本的結構調整，進一步滿足用戶的高效率、高質量、低成本、低風險的辦公需求。

另外，在中國市場從買斷模式向合約制轉變的過程中，深入了解中國市場的獨特需求，將全球技術開發和本地特點相結合，讓產品在落地的時候能夠真正契合中國市場，為客戶帶來價值。

最后，通過進一步整合銷售和渠道策略，線上和線下并行發力，充分發揮IT與OA各渠道優勢，為A3數碼復合機市場帶來更加靈活的渠道方案。

A3數碼復合機市場是一個機遇與挑戰并存的領域。一直以來，市場上始終缺乏一種能夠提高服務效率、滿足安全要求以及實現高性價比彩色打印的技術，惠普全新系列A3數碼復合機的面世，恰恰能夠填補這一空白。此外，在產品性能已經多樣化的今天，技術細節、服務能力和用戶體驗將成為左右市場格局的關鍵要素，而這正是惠普的優勢所在。基于豐富的產品組合和全方位的服務與創新能力，惠普將以為用戶創造更好的打印體驗為己任，重塑未來A3數碼復合機市場的新格局。