為“精神離職”開藥方

吳智勇

業務員小劉的工作突然變得特別有規律，按時上、下班，白天跑業務，但就是沒有業績。市場不好嘛，我主動替自己昔日的得力干將找借口。

后來，憑借多年做業務的經驗，我感覺事情沒有那么簡單：小劉像是在外面另有一份兼職。

我把其調回來做辦公室工作，小劉總是悄悄地到外面接電話。

又把其調到自己身邊，小劉卻在白天工作時總是犯困，工作效率大打折扣。

留住他的人卻留不住他的心，看來小劉在精神上已經離職了！電腦前人頭攢動，他們拿著企業的薪水，但真的在為企業工作嗎？我陷入思考中：與其抱怨人性，不如追根溯源，標本兼治。

精神離職，事出有因

第一種精神離職：道不同不相為謀

荀彧是曹操統一北方的首席謀臣和功臣，被稱為“王佐之才”。曹操也對荀彧不薄：荀彧“官至侍中，守尚書令，封萬歲亭侯”。后來，曹操欲進封魏公，還征求荀彧的意見。

物質上的回報和精神上的信任都有了，但荀彧還是精神離職了：與曹操關系逐漸疏遠，在郁郁寡歡中離世。

曾經的左膀右臂不再為曹操所用，是“道不同不相為謀”。之前荀彧對曹操忠心耿耿，認為曹操是興復漢室之臣；現在曹操欲進魏公，是個人野心膨脹。已經攤牌了，發現自己為之奮斗的目標與自己的志向大相徑庭。沒法選擇離開，就只好精神離職。

第二種精神離職：恨不相逢未嫁時

關羽被曹操困在屯土山上，被迫訂立了著名的“土山三約”：一、降漢不降曹；二、贍養劉備兩個夫人；三、一旦知道劉備消息，即投奔兄長。如此苛刻條件，曹操也一一答應下來，可見曹操對關羽的惜才之情。之后，曹操更對關羽優禮有加，三日一小宴，五日一大宴，封侯賜爵……但關羽還是過五關斬六將，追隨劉備而去。關羽不但斬顏良、誅文丑，解白馬之圍報答曹操不殺之恩，更在華容道上義釋曹操，足見關羽對曹操知遇之恩難以報答之情。

說關羽與曹操惺惺相惜也不為過，關羽的精神離職是和曹操緣分不夠，恨不相逢在桃園結義之前。

第三種精神離職：強擰的瓜不甜

徐庶投靠劉備連打了兩次漂亮的勝仗，還襲取了樊城，使劉備聲名鵲起，也讓劉備集團在逆境中看到了希望。后來曹操手下謀士程昱設計將徐庶老母接至許昌，又假借徐母家書逼徐庶投靠曹操。曹操雖然得到了徐庶這個人并以禮相待，但一直得不到徐庶的心。“徐庶進曹營——一言不發”這種典型的精神離職，是強擰的瓜不甜使然。

第四種精神離職：腳踏兩只船

官渡之戰時，袁軍數倍于曹軍，曹操部將大多認為袁軍不可戰勝。但曹操最終以少勝多，大敗袁軍。清點戰利品時，曹操的一名心腹發現了許多書信并向曹操匯報：“主公，這些都是袁紹與人來往的密函！”曹操卻說：“你去把這些信都燒了吧。當初，袁紹兵力遠勝于我，連我自己都覺得不能自保，更何況是他們。與袁紹勾結只是他們不得已的選擇啊。”

曹操不愧深諳用人之道，他不但對“腳踏兩只船”這種精神離職了然于心，還有了最好的解決之道：使自己強大起來，讓精神離職的員工看到希望。

精神離職，可防可治

藥方一：價值觀為本

子曰：“不義而富且貴，于我如浮云。”沒有價值觀的認同為前提，人才就沒有大展宏圖的愿望，身體不離職，就只能精神離職。

企業選人、用人都要以價值觀為本。在關鍵崗位上，不符合企業戰略、不接受企業文化的人必須淘汰。荀彧官居高位，又屢立戰功，威望高，影響力強，卻和曹操在基本價值觀上有著水火不容的分歧。荀彧的“身在曹營心在漢”，殺傷力遠大于關羽和徐庶，直接構成了對曹操的威脅。作為集團老板，曹操防范荀彧精神離職的辦法就是以價值觀為本，要么說服荀彧接受曹氏價值觀，要么棄用甚至殺死荀彧。

藥方二：有緣順緣，無緣隨緣

“還君明珠雙淚垂，恨不相逢未嫁時。”它表達了作者忠于朝廷，不被藩鎮高官拉攏、收買的決心。但職場上卻不乏真心的“恨不相逢未嫁時”，關羽和曹操的感情就是一例。關羽越不降曹，曹操就越發喜歡關羽的忠心可鑒。

曹操的付出也有回報：關羽也是重情重義之人，雖然也是“身在曹營心在漢”，精神離職了，也以實際行動為曹操立下戰功；身體也離職了，還不忘義釋曹操，為曹魏集團留下火種。

職場上，你喜歡也適合你的人，卻未必有緣。不妨學學曹操對關羽的態度，有緣順緣，無緣隨緣，也是只問耕耘，不問收獲。

藥方三：君子愛“才”，取之有道

古人云：“以利相交，利盡則散；以勢相交，勢敗則傾；以權相交，權失則棄；以情相交，情斷則傷。唯以心相交，方能成其久遠。”君子愛“才”，也須取之有道。曹操雖愛惜徐庶，但挖人的方式并非取之有道。

相比之下，劉備就高明得多。如果強行不讓徐庶離開，徐庶必然認為劉備不盡人情，也就不值得輔佐。而劉備卻說：“我福薄不能讓你來幫我做事，大家聚在一起干事業了。希望你到曹操那邊之后，好好伺候他，以成全自己的事業。”

結果徐庶在曹操的集團里拿著薪水卻精神離職；而在劉備那里不拿薪水，卻沒忘了在關鍵時刻為劉備通風報信。強擰的瓜不甜，防止員工精神離職，前提要君子愛“才”，取之有道。

藥方四：讓員工看到希望

許多企業家過度相信“財聚人散，財散人聚”，甚至在企業的冬天也沒有虧待員工，但還是有很多人精神離職了。曹操燒信是提升員工凝聚力的智慧，但其前提是打勝仗讓員工看到希望。

簡單的“財散人聚”其實是變相“以利相交”，遠遠不如降薪并讓員工看到希望更有效。去年九月，稻盛和夫來沈陽傳授企業過冬的秘籍，正確心態、全員營銷、開發新產品、徹底削減成本、保持高生產率、構建良好的人際關系被稱為渡過危機的六條心法，每一條心法都是讓員工在參與中抱團取暖、看到希望。甚至在“構建良好的人際關系”一項中包括“如果勞資關系的基礎奠定得好，在經濟蕭條時降工資，就能夠取得員工理解。但是千萬別忘了在危機過后給員工補回來”。

衡量一個人的道德水準，有“論心”與“論跡”的區別。績效考核可以“論跡”，管他精神在職與離職；但精神離職往往是身體離職的前奏，HR管理還要“論心”，員工精神離職不可不防。

責編/齊向宇