電子商務環境下的物流管理創新

杜 鵬

貴州財經大學MBA2014年春季班 貴州省水利水電勘測設計研究院

電子商務環境下的物流管理創新

杜 鵬

貴州財經大學MBA2014年春季班 貴州省水利水電勘測設計研究院

隨著時代的發展進步，社會經濟也得到了不斷的提高，在這種形勢下，電子商務成為現代經濟貿易的主要方式，并且在未來，電子商務技術也會越來越先進，并對我國物流管理能夠造成非常重大的影響。過去的物流管理管理方式中具有很多問題和不足，其中包括物流管理資金投入較大，信息化程度低，相關專業技術人員的儲備量少等等。而在電子商務環境的不斷影響下，過去的物流管理也將會朝著更加先進、現代化、科技化、網絡化等方面快速發展和變革。因此，物流企業應在進行管理工作中大力推廣和應用電子商務技術，進而使物流組織進行改革和創新，提高物流管理方面的人才數量，推動物流產業的持續發展。

電子商務；環境；物流管理；創新.

在當今時代中，電子商務已經成為促進社會經濟貿易發展的重要方式之一，而且其發展的速度還在不斷加快。電子商務技術的出現，對物流企業的管理方式以及經營理念都提出了更高的要求，隨著時間的推移，傳統的物流管理方式已經不適用于當前電子商務的環境中，因此，物流企業必須要在電子商務環境下，對物流管理進行改革創新，這樣才能夠有效促進經濟貿易的快速發展，使物流產業更加現代化、網絡化、數字化、功能化。本篇文章就是針對電子商務環境下的物流管理創新進行簡要分析和研究，并加以闡述，希望對物流管理創新能夠提供微薄之力。

1.電子商務環境下現代物流的特點

1.1 信息化

在電子商務環境下，物流企業只有不斷提高信息化水平，才能夠加快物理管理的創新能力。物流企業中的信息化不單單在商品選擇和支付方面進行展現，其是貫穿于整體物流活動之中的。想要提高物流服務水平，就應該具備先進的信息處理和傳輸系統。中、大型的物流中心通常都會具有自己的信息處理中心，對全國，甚至全世界的訂單進行統一處理和管理。信息處理中心的存在，能夠改變過去的先生產商品，再進行買賣的方式，其可以對客戶的需求進行明確，再要求廠家進行針對性生產，這樣就能夠降低商品的庫存量，節約成本，提高物流管理效率。而且客戶在下訂單之后，能夠通過信息系統非常明白的看到所購買的商品訂單的物流信息，也可以使下級物流單位提前做好配送準備工作，加快商品的運送速度。利用信息系統還能夠得到商品購買的信息反饋，使生產廠家以及銷售部門充分了解商品的特性，并根據給客戶的反饋信息對商品進行完善。

1.2 網絡化

物流網絡化一方面表現為物流信息傳送和儲存的網絡化，另一方面是指訂貨、生產、運輸等等整個商務過程中物質流動得到網絡化。企業的內部網、外部網以及因特網等共同組成了物流信息網。物流信息網是將企業與上下游廠商和客戶聯系在一起的紐帶，是實現物流信息化及物流過程網絡化的基礎。

1.3 多功能化

隨著電子商務的發展，現代物流不斷向集約式發展，要求物流企業不僅僅提供倉儲、運輸等服務，還必須開展配貨、配送以及各種提高附加值的流通加工服務項目，并根據客戶的需要提供其他相關服務。

1.4 人性化

物流管理人性化是指為適應電子商務生產、流通及消費需求，現代物流根據顧客的需求，以及生產、流通、消費的特點，靈活地組織和實施物流作業。電子商務的發展，使需求由大批量轉變為小批量、個性化以及快速化。企業的生產活動需要根據客戶與市場的實際需求而進行，在生產時間上也呈現出快速化。

1.5 科技化

電子商務時代，現代物流需要實時地反映商品的狀態信息，因此物流企業在其電子商務活動中需要借助現代高新技術進行大量的數據交換。通過可移動、便攜式的數據終端或者GPS信號接收機采集商品數據，并將所得數據存儲或者傳輸到物流電子商務服務器中；運用射頻技術和條碼技術等采集貨物信息等。

2.電子商務環境下實現物流管理創新的基本途徑

2.1 逐步加強政府引導作用

電子商務技術在中國正處于剛剛開始發展的階段，其中還存在很多不完善的地方，這也導致我國并沒有針對電子商務物流方面的專門體制，相關的法律法規不完善，這種情況對于電子商務技術在中國的發展具有嚴重的阻礙作用。因此，我國政府部門應該出臺相應的政策和方針，并加強電子商務物流方面的資金投入量，提高電子商務網絡安全性，并出臺電子商務法律法規對企業和人們進行約束。同時應建立電子商務物流配送體系，進而加快電子商務物流的快速發展，政府部門還應該鼓勵企業對電子商務物流進行投資，并對電子商務物流基礎設施設備進行良好的建設，進而為我國電子商務物流的發展奠定非常堅實的基礎。

2.2 加快物流組織結構的轉變

在現階段，中國現存的物流企業基本上都是中小型企業，其有著決策圈子小、組織方便和區域性的特點。傳統的物流管理都是進行分散式的，而伴隨物流企業不斷發展壯大，促使其中的網絡結構也更加復雜，這樣就有可能造成物流內部矛盾以及工作效率和質量下降等問題。針對這種情況，我國物流企業應將物流組織結構進行職能一體化，就是說在物流企業的領導人員的帶領下，將物流的全部功能進行有效結合，把采購、存儲、運輸以及物流管理進行統一規劃和實施，進而逐漸形成非常完善的物流職能一體化，這樣能夠有效提高物流企業管理的整體水平和效率，加快物流管理創新的速度。

2.3 完善電子商務物流活動的規劃與控制體系

物流企業在進行管理工作的過程中，必須要將為客戶服務作為第一宗旨，并不斷提高自身的服務質量，充分考慮客戶的需求。這個過程就需要物流企業在進行電子商務物流活動的時候對社會市場以及客戶的需求量進行充分考慮，進而制定相應的管理規劃和控制體系，并對可能產生的問題進行提前預防，保證電子商務物流活動能夠順利進行。物流企業在進行物流規劃具體推行的時候，應對全部物流活動進行科學合理的管理和監督，并對實際完成效果和預期目標進行對比，再根據對比結果進行合理調整，最終使客戶的滿意度有所提高。此外，對電子商務物流活動規劃和控制體系進行完善，還可以是物流企業對成本等信息進行及時的更新和補充，進而可以指定一些措施對成本進行控制，加強物流企業在社會中的綜合競爭能力。

2.4 重視電子商務與物流經營管理專業人才的培養對于傳統物流管理來說，電子商務物流管理需要的人才數量和質量更高。人才是企業發展的根本條件，物流管理方面的人才能夠有效提高客戶服務質量、工作效率等等，因此，物流企業一定要通過各種途徑，不斷吸收高素質人才。另外，我國政府部門也可以對物流管理方面的人員進行不斷的培養，在培養的過程中可以對國外先進的理論和技術進行引進，也可以將國內的物流管理人員送到國外先進的培訓機構進行學習，進而不斷提高電子商務物流管理專業人才的儲備量。

3.總結

結合上文所言，我們能夠了解到，隨著時代的發展進步，電子商務已經成為經濟貿易的重要方式，人們應用電子商務技術的頻率越來越高，這樣就造成傳統的物流管理已經不再適用，因此，物流企業就應該針對管理方面進行改革和創新，提高物流管理的現代化水平和網絡化、多功能化，這樣才能夠確保物流管理符合電子商務環境下的快速運輸狀態，促進物流產業的發展和進步。物流企業想要良好的進行管理創新，就必須要提高政府部門的引導作用，對自身的物流組織結構進行改革，對各種物流活動進行嚴格的控制，并建立相應的管理制度，同時，物流企業也應該大力培養物流管理方面的高技術人才，進而確保電子商務環境下的物流管理能夠快速進行創新。

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