新經濟環境下企業市場營銷的新思維

趙 鵬

太重(天津)濱海重型機械有限公司

新經濟環境下企業市場營銷的新思維

趙 鵬

太重(天津)濱海重型機械有限公司

有效的市場營銷活動能夠提高企業的市場競爭力，并最終為企業增加經營收益。在經濟飛速發展的信息時代，消費者心理發生變化，企業市場營銷戰略對企業的影響越來越重要，如何從舊觀念中跳出來，做好新市場營銷戰略布局，已成為每個尋求突破的企業必須要思考的問題。企業只有積極轉變市場營銷戰略觀念，拓展新經濟背景下的市場營銷戰略新思維，才能夠實現企業的可持續發展?；诖?，本文主要對新經濟環境下企業市場營銷的新思維進行分析探討。

新經濟環境下；企業市場營銷；新思維

1、港口企業的營銷環境分析及營銷戰略

隨著我國加入WTO，我國港口企業將面臨前所未有的挑戰，將會逐步失去中央政策的保護和某些特權，而以市場經濟的主體參與平等競爭。在這樣的前提下，我國港口機械制造企業也面臨前所未有的機遇，不應消極等待，應抓住機遇，研究市場，不斷改善港口機械的操作性和效率。應對新的港口市場的需求，適時地分析和比較本企業與競爭對手在資金、技術、成本、管理、信譽、經營方式等方面的條件和狀態，對本企業的競爭優勢、劣勢有客觀的評價，對確定本企業擬占有的市場份額有足夠的依據，科學合理的提出本企業的市場定位。

隨著全球綜合物流時代的到來，為適應現代運輸技術的發展，尤其是船舶大型化對港口自然條件和設備要求的提高，大力加強港口建設，擴大港口規模是當前港口發展的基本點。隨著國際集裝箱多式聯運的開展，件雜貨運輸的集裝箱化程度越來越高。集裝箱吞吐量已經成為一個港口地位的主要標志。而且如今的國際航運中心都是以國際集裝箱樞紐港作為核心的。沿海內貿運輸飛速發展，刺激集裝箱量的增長。由于南北商品貨類互補性大，隨著國內經濟的不斷發展，原有鐵路運輸方式不論從運力還是費率等方面都已不能滿足目前國內南北貿易的需要，而集裝箱水路運輸以其所特有的優勢，加上近兩年來由于受亞洲金融危機的影響，外貿處于低迷狀態，國家實施擴大內需的政策等因素，促使沿海內貿集裝箱運輸迅速發展起來。這邊要求港口機械制造企業重點分析研究各大港口的實際吞吐情況，結合各大港口公司的實際發展需求，加強重點設備的開發和制作。散貨輸送設備的需求量在逐年降低，但是隨之而來的便是集裝箱吊運設備的需求。老碼頭的設備改造和更新，新建碼頭的自動化運營管理，都是港口機械制造企業下一步市場營銷的重點內容。

在以上所述的內外環境中，我們更應注重消費者的導向，把營銷管理上的4P，產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)，應與顧客4C，顧客的需求與欲望(Customer need sand wants)、對顧客的成本(Costtothe customer)、便利(Conveniences)、溝通(Communication)相結合，建立以消費者為中心，圍繞顧客而進行的CS(Customer Satisfaction)顧客滿意的營銷戰略。CS戰略的指導思想是把顧客需求作為企業開發產品或服務的源頭，在營銷組合環節建立等方面以利于順客的原則，最大限度地使顧客感到滿意，它的目的是為了提高公眾對企業的滿意程度，營造一種適合企業生存發展的良好的內、外部環境，企業要及時跟蹤研究顧客的滿意程度，并依此設立和改造目標，調整企業營銷環節，在顧客滿意中樹立良好的企業形象，增強競爭能力。

港口機械制造企業實施CS戰略，要培養“一切為了顧客”的理念，為港務公司提供一流品質的設備、滿意超值的服務，努力把顧客的港口建設成為“綜合物流中心”，使其具備一流港口的功能。港口作為集物流服務中心、商務中心、信息與通信服務中心、人員服務中心的綜合運營體。這便要求我們港口機械制造企業為港口提供具備操作便捷、效率更高、信息通訊發達的港口機械設備來滿足港口的現代化運營。只有滿足了這些條件，才能真正使港口企業實施CS戰略，成功地進行市場營銷。

2、市場營銷的新思維

2.1 加大市場推介力度，增進與各個港務公司和海運單位的聯系與溝通，爭取開拓新的碼頭市場資源。

在全面改善港口機械的工作效率的同時，加大市場的自我推介力度，加強市場調查研究，及時掌握各大港口的經營動態和市場物流情況。有針對性地加強與港口公司的聯系與溝通，積極做好有關新港口開發的可行性研究，爭取盡量多開辟富有一定實力的港務公司的客戶群體，特別是一些發達國家，例如歐洲、北美洲東西海岸等地區的港務公司。

2.2 塑造良好的企業形象，增強企業的競爭力

持久的良好企業形象，是企業在激烈的市場競爭中取勝的根本，是企業謀求發展和事業開拓的重要條件。抓好優質服務是塑造良好企業形象的根本；在保證了產品質量的前提下，服務質量是構成良好形象的基礎，是行業競爭的焦點。在現代企業經營活動中，客戶越來越注意到社會公眾傳媒對于企業服務質量的評價，應該爭取各種機會，把自己新的建設項目和新的服務項目通過大眾傳播媒介宣傳出去。多渠道、多層次、多角度進行企業形象宣傳。

2.3 建設有新時代特色的企業文化

企業文化是企業在長期生產經營活動中形成的并得到全體成員信奉和遵守的價值觀、信念、行為規范、傳統風俗和禮儀等內容組成有機整體。企業文化應是一種服務文化，一種濃厚的企業文化可以激發員工對優質服務和顧客導向的追求，形成共同的價值觀，并改善組織的業績，企業文化是引導企業前進的旗幟，可以增強企業的凝聚力，還會通過各種渠道對社會發生輻射作用。制定和實施CS顧客滿意營銷戰略需要企業文化的服務導向。企業文化的發展在企業中無形地宣傳服務導向和質量意識的價值觀念，為企業實施CS顧客滿意營銷戰略營造出適宜的環境，也是塑造良好企業形象的利器。

3、結語

綜上所述，在新經濟背景下，企業必須轉變以往市場營銷觀念和方法，抓住戰略發展機遇，勇于應對營銷挑戰，進一步解放思想，深化改革，以市場機制為基礎調控手段，大膽創新，主動走出國門，實施國內外全方位，多層次的營銷模式。

[1]吳春風，陳亮.基于新經濟背景下企業營銷戰略研究[J].時代金融，2012，20(09)：14-15.

[2]毛瑋卿.試論新經濟時代的企業營銷戰略管理[J].中國商貿，2011，36(34)：01-02.