陳 丹
國網河南省電力公司周口供電公司
論電力企業市場營銷策略及優質服務
陳 丹
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供電企業在新形勢下不僅僅要著力做好電力營銷工作,為自身創造更多的經濟效益,更要提供優質的服務,保障社會人們的穩定生活,為國家的經濟發展和人們安居樂業貢獻自己的力量。在電力企業生產經營中,市場營銷策略以及優質的服務發揮著重要的作用。
電力企業;市場營銷;策略;優質服務
電力市場的營銷過程,實際上是通過集體或者個人的方式將產品價值最大化的一個過程。電力營銷管理是供電企業經營管理的核心,是對外經營業務的窗口,它以滿足客戶的需求為中心,以完善的工作質量和服務質量為目標,來提高企業經濟效益和社會效益。同時,電力營銷管理還具有政策性強、業務面廣、信息量大且變動頻繁、信息處理要求迅速、及時、準確等特點。電力營銷管理的職能體現為市場策劃與開發,需求預測與管理,業務擴充,客戶服務,電力銷售,合同管理,公共關系與形象設計,用電新技術、新產品的開發與咨詢,進而建立完整的營銷體系。電力企業的經營活動跟很多行業不同,除了關系到本企業的穩定發展和員工的工作和生活之外,對于社會的穩定發展也有著很大的關系。在新形勢下不僅僅要著力做好電力營銷工作,為自身創造更多的經濟效益,更要提供優質的服務,保障社會人們的穩定生活,為國家的經濟發展和人們安居樂業貢獻自己的力量。……