論電力企業市場營銷策略及優質服務

陳 丹

國網河南省電力公司周口供電公司

論電力企業市場營銷策略及優質服務

陳 丹

國網河南省電力公司周口供電公司

供電企業在新形勢下不僅僅要著力做好電力營銷工作，為自身創造更多的經濟效益，更要提供優質的服務，保障社會人們的穩定生活，為國家的經濟發展和人們安居樂業貢獻自己的力量。在電力企業生產經營中，市場營銷策略以及優質的服務發揮著重要的作用。

電力企業；市場營銷；策略；優質服務

一、電力企業市場營銷概述

電力市場的營銷過程，實際上是通過集體或者個人的方式將產品價值最大化的一個過程。電力營銷管理是供電企業經營管理的核心，是對外經營業務的窗口，它以滿足客戶的需求為中心，以完善的工作質量和服務質量為目標，來提高企業經濟效益和社會效益。同時，電力營銷管理還具有政策性強、業務面廣、信息量大且變動頻繁、信息處理要求迅速、及時、準確等特點。電力營銷管理的職能體現為市場策劃與開發，需求預測與管理，業務擴充，客戶服務，電力銷售，合同管理，公共關系與形象設計，用電新技術、新產品的開發與咨詢，進而建立完整的營銷體系。電力企業的經營活動跟很多行業不同，除了關系到本企業的穩定發展和員工的工作和生活之外，對于社會的穩定發展也有著很大的關系。在新形勢下不僅僅要著力做好電力營銷工作，為自身創造更多的經濟效益，更要提供優質的服務，保障社會人們的穩定生活，為國家的經濟發展和人們安居樂業貢獻自己的力量。……