不要恐慌技術革命

我們要的是全球化的視野、國際化的能力，我們必須給別人創造價值，必須給別的國家帶來稅收、帶來東方文明。只有這樣，浙商才能從昨天的“全國化”變成真正的“全球化”。

大家很擔心特朗普上臺會使中美關系、世界關系發生巨大變化，我覺得不會。美國經濟依賴于全球化，總統在競選的時候可以海誓山盟，但上了臺必須尊重已有的制度和文化。

特朗普是一個商人，商人有三個必備的要求：結果導向、效率導向、公平導向。所以特朗普還是會結果導向，有效率意識，也沒辦法強迫別人。

企業家要擁抱變革

未來二三十年的變化會超出大家的期望和想象。但有一點可以肯定：不學習、不思考，麻煩就越來越多。

企業家最怕一成不變。如果所有問題都解決了，需要企業家干什么？企業家就要去創造變革、擁抱變革。

大家比較恐慌技術革命，我想提醒大家，幾乎每次技術革命都經歷了50年，前20年是技術公司爭論的階段，后30年是技術進入社會應用的階段。因此，應用變成了企業成功的關鍵因素。互聯網發展20多年來誕生了很多了不起的企業，如Facebook、谷歌、蘋果、騰訊、百度等。但未來30年，如果這些企業不把技術、資源甚至掌握的一切方法與社會分享，我估計它們走不了多遠。

互聯網有沒有邊界？沒有。就像一百多年前“電”沒有邊界一樣。過去以制造業為中心，未來將以創造為中心；過去20多年我們把人變成了機器，未來20多年我們會把機器變成人。

未來很多職業會發生天翻地覆的變化。以前我們讓孩子背、記、算，但這些工作也許會被計算機全面取代。計算機不能取代的是創造力和想象力。未來的競爭將是創造力和想象力的競爭。

以全球視野思考全球問題

新浙商精神和全球化、國際化是連在一起的。國際化和全球化是兩個不同的概念：全球化是各國之間的問題，國際化是中國和世界的問題。

中國作為世界第二大經濟體，必須用全球眼光思考全球問題。我們要考慮的，不僅是中國與別的國家的關系，還要有擔當，有全球視野。

國際化絕不等于會講英文，也不等于在國外建工廠。國際化跟講英文沒有太多關系，而是尊重和欣賞另外一種文化。我們無論在哪里，都要思考當地的文化、就業、稅收，思考怎樣幫助當地的企業與眾不同。

“愛商”贏得尊重

我們中有很多商人在非洲、歐美不太受歡迎，這跟“只把掙錢看得重要”的觀念有關。如果你只是為了賺錢而走出國門，我相信你不會贏得尊重。

做企業要想成功，要靠智商、情商，還要靠“愛商”。成功的企業往往情商高，如果不想失敗一定要有高智商。但成功了未必會受人尊重，想要贏得尊重就要有“愛商”。

只有擔當、替別人著想，才會贏得別人的尊重。我們如果想得到外國人的尊重，就需要現有全球化的眼光和思考，然后再“國際化”。

人只吃白米飯不夠，還得吃各種各樣的菜，企業家的“靈感”也一樣。企業家、生意人如果不看電影，怎么知道年輕人在想什么？如果不看電視連續劇，怎么跟孩子交流？如果不看時裝秀，怎么知道未來的時裝是什么？所以，我希望未來的企業家要學會生活，有生活才會有智慧。

新浙商須引領變革

新浙商必須引領變革：不僅是擁抱變革，更不是適應變革，而要成為變革中的“變革者”。

阿里巴巴的價值觀里有一條是“擁抱變化”，我也相信做企業應當“在陽光燦爛的時候修理屋頂”。在企業覺得“最好”的時候必須改變，而不要在“風雪雨天”的時候改變自己的戰略、策略。

戰略改變而組織沒有改變，就等于沒有改變。20年以后，小企業的人員規模是30-200人，中型企業是200-500人，大型企業是500-1000人，超過1000人的企業將是超大型企業。

過去的三四十年，我們希望把一切非標準進行標準化；未來30年我們要把它們非標準化、個性化。柔性化生產、個性化定制將會是真正的未來。

數據時代“計劃經濟”更重要

浙商要敢闖才能創造未來，但單靠這些還不夠。“上醫治未病，中醫治欲病，下醫治已病。”我們必須學會治“未病”，信息IT是對昨天的總結，而數據是對未來的研判和預判。

市場經濟和計劃經濟到底哪個好？個人認為，未來30年，市場經濟會發生很大變化，“計劃經濟”將會越來越重要。因為數據的獲取使“市場”這只“無形的手”有可能被我們發現。

沒有X光和CT機之前，中醫“望、聞、問、切”獨特的指揮系統；但X光技術誕生和應用之后，診療技術發生了天翻地覆的變化。數據時代，我們就像擁有了世界經濟的“X光機”和“CT機”，新的理論和觀點會隨之誕生。

最后，我提醒所有企業家，每次技術變革都會導致商業模式、商業的組織發生天翻地覆的變化。第一次技術革命誕生了工廠，第二次技術革命誕生了公司，這次技術革命將會以什么樣的商業形式展現出來？這需要不斷思考。企業要做到結果導向、效率導向和公平導向，就需要我們在人、文化和組織上不斷變革。

我以自己為浙商感到驕傲。我們要的是全球化的視野、國際化的能力，我們必須給別人創造價值，必須給別的國家帶來稅收、帶來東方文明。只有這樣，浙商才能從昨天的“全國化”變成真正的“全球化”。（本文摘自馬云11月19日在上海市浙江商會成立三十周年大會上的演講，有刪改，標題為編者所加，未經本人確認。）