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面向供應鏈挖掘“商品關系鏈”價值
——“大數據與智慧物流”連載之二
李 嘉/文
中國有句俗語:人以群分,物以類聚。這句話蘊含樸素的大數據思維。本文以筆者親自主導的一個倉儲商品布局優化案例為切入點,深入探討這種思想在電商供應鏈領域的價值。
評價電商倉儲能力的核心KPI之一是在售SKU(Stock Keeping Unit)總量。不同種類的SKU,在碼放標準、安保要求、生產流程、打包方式、溫度控制等方方面面存在巨大差異。簡單來說,在售SKU總量越多,電商的供應鏈能力越強。現行模式下一個SKU對應一個銷售種類(例如32G Iphone7 金色手機,即為一個標準SKU);相應地,一個SKU默認為倉配體系中的一個最小作業單元(比如最小上架單位、最少補貨單位、最少揀貨單位等)。然而細思起來,這種模式存在一個巨大的“意識斷層”,即:引入一個SKU的動作在采購端完成,其核心動機是根據市場需求拓展供給商品,根本目在于提升GMV;而倉配體系遵循的鐵律是用最低的成本把商品送達用戶,根本目標在于降低成本。兩者分處銷售與運營兩端,目標不同,本質上沒有任何理由支持“每一個銷售基本單元必須 = 每一個運營最小作業單元” 這個等式的成立。
在跨越 “意識斷層”方面,JD運營已經開始了探索。以2016年7月在華南某10萬平方米倉儲中心進行的科學倉儲布局項目為例,見圖1。布局前后效果見圖2。
從圖1看出,項目引入SKU簇作為庫內的最小作業單元,同簇SKU在整個庫房生命周期內,會被同時執行上架、補貨、移庫等操作,不可拆分。經實地測算,重布局后,減少揀貨時無效移動59%。無效移動案例如下:
a.Case平庫:揀貨員穿越了一個巷道,但未揀選任何商品,記錄為一次無效移動。
b.Case“貨到人”庫:一個移動貨架有100件商品,類kiva機器人搬運一次后,揀貨員揀選了其中1件。此情況中,其余99件商品分別記錄一次無效移動。
具體實施步驟如下:
1. 利用大數據預測工具計算每2個SKU被同單購買的概率;將此概率作為個體距離,應用聚類算法,在SKU總量基礎上生成若干SKU初始簇;
2. 根據簇內每一SKU的支持度,計算其在簇內的件數配比;
3. 根據待布局儲區容積,尋找全局最優的簇實例組合。最優目標為:揀貨時無效移動次數最少;
4. 根據待上架目標介質的實際容量,以及簇內配比,對初始簇進行裁剪(目標介質指以下中的一種:可移動貨架、平庫巷道、shuttle貨格等)。一個初始簇會被切分為若干個簇實例。一個簇實例是一個具體到件數的存儲/作業單元;
5. 按切分好的簇實例及其分布完成上架。簇實例示意圖見圖3。
該項目在算法實現層面存在以下難點,供讀者應用時參考:

圖1:某庫房商品布局演進

圖2:某庫房商品布局前后效果圖
1. 預測SKU合買概率難度較大,歷史訂單數據受季節因素、贈品綁定、促銷等因素影響明顯;

圖3:簇實例示意圖

圖4:融合熱銷品近產線模型

圖5:某熱銷品近產線效果的計算方法

圖6:思維導圖
2. 不同類型儲區對簇實例裁剪要求各異,需兼顧以下維度思考:
(1)簇實例之間應保有關聯度
(2)避免熱銷簇過度集中,導致局部擁堵
(3)避免簇實例的商品量過大,導致占用目標介質過多
(4)避免簇實例的商品量過小,導致揀貨時SKU易被擊穿
3. 如欲兼容熱銷品近產線模型,會引發計算復雜度指數級攀升,見圖4。熱銷品近產線效果的計算方法見圖5。
(1)按商品合買概率劃分SKU簇
(2)以巷道為目標介質,生成簇實例,上架商品
(3)將銷量最高的巷道移到黃金位置
(4)圍繞01巷道,按簇間合買概率布局02、03巷道
(5)按銷量排序后,03巷道中商品銷量更高,交換02、03巷道中簇實例
(6)以02巷道為中心,迭代4-5步驟,直至整個儲區規劃完畢
JD運營從表象上看打破了按SKU管理庫房的傳統,實際上是還原了Stock Keeping Unit的本來含義。本文所述SKU簇,提供了定義倉配體系更高效的最小作業單元的新思路,其廣泛應用將大幅削減管理復雜性,更貼近運營目標。運營中的最小作業單元不應僅是基本銷售單元的影子。
每一件售出商品背后至少有三個人:生產商、銷售商、用戶。前文就類聚后的商品,在電商運營端的價值進行初步討論,并未展開對商品背后人群的精準分析。未盡之言以一張思維導圖作為概述,以求啟迪讀者更多思考。見圖6。
作者為京東商城運營研發部大數據研發部負責人