淺談新聞媒體與政府職能部門(mén)的互動(dòng)關(guān)系

鄒韻

[關(guān)鍵詞]新聞媒體；職能部門(mén)；互動(dòng)關(guān)系

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，人民切實(shí)需要的逐漸變化。我國(guó)政府職能部門(mén)正在由傳統(tǒng)的管制型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，新聞媒體在社會(huì)傳播中所扮演的角色也愈見(jiàn)重要。美國(guó)著名媒體人約瑟夫？普利策曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“倘若一個(gè)國(guó)家是一條航行在海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的守望者。”人們通過(guò)新聞報(bào)道了解國(guó)內(nèi)、國(guó)際時(shí)事，了解政府的政策、法規(guī)，包括天氣變化、交通狀況，幾乎涵蓋了日常生活的各個(gè)方面。曾幾何時(shí)，新聞媒體扮演的是政府的“傳聲筒”、“發(fā)言人”的角色，但隨著網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)化媒體的不斷發(fā)展，關(guān)于政府職能部門(mén)的新聞信息，不論好壞都會(huì)以最快的速度傳入百姓的耳朵里，因此如何正確處理職能部門(mén)與新聞媒體之間的關(guān)系，就成了一門(mén)新的課題。

一、我國(guó)新聞媒體與政府職能部門(mén)的關(guān)系正在從博弈走向握手

1.社會(huì)主義體制下的中國(guó)新聞媒體與資本主義體制下的西方新聞媒體有著本質(zhì)的區(qū)別

在美國(guó)哈佛大學(xué)的肯尼迪學(xué)院有一門(mén)學(xué)科，專(zhuān)門(mén)教授公務(wù)員與政府官員如何應(yīng)對(duì)媒體。那里的教授給學(xué)生們提出的第一個(gè)建議就是，不要跟媒體記者交朋友，因?yàn)樗麄冇锌赡軙?huì)在任何場(chǎng)合、任何時(shí)間挖掘新聞消息，飯桌上的一句閑聊很可能會(huì)成為一條爆炸性新聞消息的來(lái)源。

這也許會(huì)成為西方國(guó)家政府工作人員的苦惱，但并不適用于我國(guó)新聞媒體與政府之間的關(guān)系處理。

社會(huì)主義體制下政府與媒體的關(guān)系與資本主義體制下政府與媒體的關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。資本主義體制下的西方媒體，有著自己獨(dú)立的運(yùn)作模式，只要是聽(tīng)來(lái)的消息，如果確保消息來(lái)源可靠的話(huà)，即使是國(guó)家機(jī)密，也可以報(bào)道。而在中國(guó)，社會(huì)主義新聞事業(yè)是黨的各項(xiàng)事業(yè)中一個(gè)重要的組成部分，是黨和人民的耳目喉舌，新聞媒體必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，維護(hù)黨和國(guó)家的穩(wěn)定和諧，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則。

2.我國(guó)政府職能部門(mén)與媒體的關(guān)系在逐漸轉(zhuǎn)變

實(shí)事求是地說(shuō)，對(duì)于新聞媒體的采訪(fǎng)報(bào)道，有些政府職能部門(mén)還是存在著“又愛(ài)又恨”的心態(tài)。“愛(ài)”的是，通過(guò)媒體宣傳可以讓百姓了解相關(guān)政策法規(guī)、促進(jìn)政府職能部門(mén)與百姓間的溝通；“怕”的是，有時(shí)候媒體會(huì)很“不聽(tīng)話(huà)”，會(huì)讓個(gè)別單位、個(gè)別官員“臉紅、出汗”。然而在最近十年里，我們不難看到我國(guó)政府職能部門(mén)與新聞媒體之間正在發(fā)生著細(xì)微的變化。

2008年汶川大地震發(fā)生后，國(guó)內(nèi)主流媒體在第一時(shí)間大篇幅、不間斷、多角度報(bào)道這場(chǎng)危機(jī)，境外記者第一時(shí)間獲準(zhǔn)奔赴災(zāi)區(qū)采訪(fǎng)，中央和地方政府第一時(shí)間召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)災(zāi)情、澄清謠言。信息的及時(shí)、公開(kāi)、透明，對(duì)抗震救災(zāi)信息及時(shí)有效傳播、凝聚中華兒女眾志成城共抗天災(zāi)的意志和決心、匯聚國(guó)內(nèi)外抗震救災(zāi)巨大力量，發(fā)揮了不可替代的作用。

從彼此不信任，互相躲避、防范到建立有效的合作機(jī)制，爭(zhēng)取信息主動(dòng)權(quán)，開(kāi)展服務(wù)、接受監(jiān)督，我國(guó)政府職能部門(mén)在更加通暢的信息渠道中贏得民心信賴(lài)。

二、具體職能部門(mén)如何與新聞媒體實(shí)現(xiàn)緊密合作

1.和媒體交朋友

開(kāi)誠(chéng)布公地把媒體放在戰(zhàn)友的位置上，主動(dòng)了解新聞傳播規(guī)律，尊重傳媒權(quán)利，建立有效的溝通渠道和通暢的信息傳達(dá)。做到新聞源頭不遮掩、新聞傳播不被動(dòng)。發(fā)揮促進(jìn)政府職能部門(mén)各項(xiàng)工作的正向積極作用。

2.有效利用媒體工具

要重視網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代大眾傳媒傳播快、覆蓋廣、影響力強(qiáng)的特點(diǎn)，善于運(yùn)用媒體傳播政府聲音。就拿人力資源和社會(huì)保障工作來(lái)說(shuō)，它是我國(guó)民生事業(yè)的重中之重，其復(fù)雜性和貼近性是其他行業(yè)無(wú)法比擬的，其中包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等事關(guān)百姓福祉的各項(xiàng)社會(huì)保障，千頭萬(wàn)緒，又與百姓息息相關(guān)，任何一項(xiàng)工作的細(xì)微變化都可能引起百姓的強(qiáng)烈關(guān)注。而每當(dāng)有新的政策法規(guī)出臺(tái)，各省市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)不可能向每一個(gè)當(dāng)?shù)匕傩瞻€(gè)解釋一遍，所以，合理利用新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，并接受媒體記者采訪(fǎng)對(duì)具體政策進(jìn)行解讀.就顯得格外行之有效了。當(dāng)然在接受采訪(fǎng)過(guò)程中也要講究利用媒體傳聲的方法方式，提高對(duì)媒體講話(huà)的藝術(shù)，學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言、時(shí)代的語(yǔ)言來(lái)傳遞聲音，使群眾信服。

3.正確對(duì)待各種聲音

在黑龍江廣播電視臺(tái)新聞廣播有一檔已經(jīng)開(kāi)播十三年的行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督類(lèi)節(jié)目《行風(fēng)熱線(xiàn)》。十三年來(lái)，節(jié)目中揭了不少短，也讓不少人出過(guò)汗，但是對(duì)于百姓來(lái)說(shuō)，勇于接受批評(píng)，對(duì)照批評(píng)改進(jìn)自身不足的政府職能部門(mén)、政府工作人才更加值得托付和信賴(lài)。面對(duì)符合實(shí)際的媒體批評(píng)，積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真汲取，并以此推動(dòng)工作的科學(xué)化更能起到建立政府公信力的事半功倍的效果。

4.有針對(duì)性的策劃規(guī)模性報(bào)道，建立暢通的輿情通道

當(dāng)今社會(huì)對(duì)政府各項(xiàng)工作透明化，對(duì)百姓知情權(quán)的呼聲越來(lái)越強(qiáng)烈，政府職能部門(mén)也需要聽(tīng)取各方聲音。建立暢通的民眾溝通互動(dòng)平臺(tái)。讓媒體成為政府與群眾密切聯(lián)系的中介。利用媒體廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)民意，上情下達(dá)，不斷提高群眾對(duì)職能部門(mén)的信任度。

從大眾傳播及社會(huì)公共關(guān)系的角度來(lái)看，政府與媒體之間本來(lái)就是相互依存的，媒體有責(zé)任向公眾傳達(dá)政府的各項(xiàng)政策法規(guī)，政府的工作也需要通過(guò)媒體來(lái)向公眾進(jìn)行“公關(guān)”。而這種依存關(guān)系只有建立在互為誠(chéng)信、互相尊重的基礎(chǔ)上，只有是良性互動(dòng)的，才能實(shí)現(xiàn)信息的最優(yōu)傳播。

（編輯/李舶）