中企在東盟的“用人之道”

□ 文/本刊記者 王功清

中企在東盟的“用人之道”

□ 文/本刊記者 王功清

中國第二大水泥企業(yè)安徽海螺水泥計劃從2016年開始逐步在印度尼西亞和緬甸新建7家工廠；大型造紙企業(yè)山東太陽紙業(yè)將在老撾投資2.9億美元新建造紙工廠；2016年3月，五菱汽車集團控股有限公司在印度尼西亞正式注冊成立“五菱印尼”公司，在印尼使用“五菱”品牌……

當下，隨著“一帶一路”建設大力推進，越來越多的中國企業(yè)逐漸擴大了在周邊國家的投資。與中國山水相連、經(jīng)濟互補性強的東盟地區(qū)，便成功吸引了中國企業(yè)對外投資的眼光。可是，中國企業(yè)在“走出去”的過程中，往往面臨工作文化、語言差異等障礙。溝通語言，學習文化的主體向來是人，因此如何用人，應該成為中國企業(yè)海外拓展新天地的“必修課”。

本地化人才戰(zhàn)略

放眼當下，現(xiàn)代企業(yè)不管是管理的決策，還是戰(zhàn)略的執(zhí)行，人才都起到了至關(guān)重要的作用。對走出國門的企業(yè)來說，要想在異國他鄉(xiāng)站穩(wěn)腳跟并能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功，發(fā)揮好人才的作用更顯得極其重要，特別是本地化人才。所謂本地化人才，通俗來說就是指走出國門的企業(yè)，在員工聘用上多采用子公司所在國的員工。

很多跨國企業(yè)都在談本地化，比如技術(shù)本地化、戰(zhàn)略本地化等，但在這些本地化當中鑒于對外地人才的不信任或者不了解，人才本地化戰(zhàn)略往往被忽視。其實本地化人才戰(zhàn)略的益處顯而易見。

首先，跨國公司將生產(chǎn)經(jīng)營范圍擴大到異國他鄉(xiāng)，就必須面對文化差異的問題，而人才的本地化戰(zhàn)略則能在很大程度上克服這方面的不足。比如在對當?shù)貑T工進行管理時，處理不好文化差異則會極大地挫傷員工積極性，導致生產(chǎn)效率下降，影響企業(yè)的正常運營發(fā)展。而本地化人才既能很好地和當?shù)貑T工、機構(gòu)溝通，又能更了解當?shù)氐氖袌觥⑾M者，還更懂得當?shù)氐姆芍贫龋档屯顿Y風險，促進跨國營銷。

其次，運用本地化人才既可以解決當?shù)鼐蜆I(yè)、改善當?shù)孛癖娚睢⑻嵘數(shù)丶夹g(shù)人員職業(yè)技能，得到當?shù)卣c人民的支持；又可以降低用人成本，增加公司收益。因為通常情況下，總公司外派的出國人員需享受高額的津貼和補貼等費用，而直接聘用子公司所在國人員，一是免除了上述支出，另外對于工資水平低于中國的部分東盟國家而言，企業(yè)可降低用工成本，或以相對高于當?shù)匦劫Y水平的薪酬吸引高技術(shù)人才。

其實不少走出國門的中國企業(yè)已經(jīng)逐步開始注重本地化人才戰(zhàn)略，并受益頗多。比如中國水電建設集團國際工程有限公司從20世紀80年代進入東盟市場，先后投資和承建了馬來西亞巴貢水電站、印度尼西亞賈迪格底水電站等大型項目。以中國水電國際公司（馬來西亞）有限公司為例，它幾乎已經(jīng)成為一個真正的“馬來西亞公司”，公司聘請的行政人事總監(jiān)和人力資源經(jīng)理都是馬來西亞人，市場營銷人員中也有近一半的馬來西亞人。在跟蹤和推進項目時，往往都是中國員工和馬來員工協(xié)同工作，使得問題處理起來更加順暢，也使得中國水電真正融入馬來西亞乃至東盟其他國家，并在海外越走越遠。

本地人才“中國化”

雇傭本地人才固然好處頗多，但對走出國門的企業(yè)在異國他鄉(xiāng)的運轉(zhuǎn)來說也并非完全有益。不同國家、不同地域固有的文化差異性，使得跨國公司分公司所在國的人才并不能從根源上完全理解總公司所在國的文化內(nèi)蘊，在處理問題之時，難免會忽視總公司所在國以及總公司的相關(guān)企業(yè)精神。因此，培訓跨國公司分公司所在國的本地人才，使他們在深層次上了解中國文化和中國企業(yè)精神、運作方式、工作方式等，也顯得愈發(fā)緊迫與重要。兩相結(jié)合的情況下，既可以促進他們發(fā)揮熟知市場等方面的長處，又能促使他們發(fā)揚中國企業(yè)譬如技術(shù)水平高、工作效率高等優(yōu)勢。

在培訓本地化人才為自身所用方面，走向東盟的中國企業(yè)也已經(jīng)探索出了一條富有成效的道路——聯(lián)合職業(yè)教育。上汽通用五菱與上汽集團于2015年第一次涉足印度尼西亞，成立分公司之時，為使項目運營順利，解決人才運用上的困難，2015年初上汽通用五菱就和廣西柳州城市職業(yè)技術(shù)學院、印尼西爪哇省教育廳達成合作意向，聯(lián)手兩所印尼學校，成立“中印尼上汽通用五菱汽車學院”，并開設兩個班進行訂單培養(yǎng)。

“我們不僅招收留學生，還接收東盟國家老師來這里進修，并且派本校老師去東盟國家進行輔導教學。”柳州城市職業(yè)技術(shù)學院相關(guān)負責人在接受媒體采訪時說。據(jù)相關(guān)了解，柳州城市職業(yè)技術(shù)學院長年有東盟學子，涉及汽修、機電等多個專業(yè)。

正在柳州城市職業(yè)技術(shù)學院學習機電維修的印度尼西亞留學生李通幸表示，他是校企合作的“訂單生”，在柳州城市職業(yè)技術(shù)學院學完相關(guān)課程后，回國即可去上汽通用五菱汽車在印度尼西亞的基地上班。“在這里，每個專業(yè)都有自己的實訓基地，而且每個實訓基地都是迷你版的企業(yè)，在學習的時候就有進入工作狀態(tài)感覺，相信進入崗位后，我很快就能上手。”

“中印尼上汽通用五菱汽車學院”在很大程度上解決了五菱印度尼西亞生產(chǎn)基地人才運用的問題，提高了工作效率，促進了工廠在印度尼西亞的順利運轉(zhuǎn)，同時還讓“印尼工匠”熟悉了中國模式。技術(shù)人員在中國的培訓促進了雙方文化、語言溝通與交流，縮小了不同文化之間的差異，助益于海外公司的生產(chǎn)經(jīng)營。廣西壯族自治區(qū)教育廳廳長秦斌表示，隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，東盟國家的工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速推進，雙方合作將帶動越來越多的“東盟工匠”學習中國企業(yè)文化。

正如秦斌所言，近年來，走出去的中國企業(yè)正越來越多地雇傭當?shù)貑T工，也越來越多地通過與中國和東盟的學校共同建立聯(lián)系，培訓東盟當?shù)厝瞬艦槠髽I(yè)所用，使他們深層次學習、體會到中國文化與中國企業(yè)的內(nèi)蘊，以“中國+東盟”的技術(shù)和思維為中國在東盟國家的企業(yè)作出更多貢獻。這種成功的本地化人才培訓模式值得眾多企業(yè)借鑒。

中印尼上汽通用五菱汽車學院印度尼西亞留學生交流會

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