事以才立，業(yè)以才興

【摘 要】出版社人才培養(yǎng)需要根據(jù)崗位不同、級(jí)別不同進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，對(duì)新員工提出“青苗計(jì)劃”、對(duì)業(yè)務(wù)骨干提出“精鷹計(jì)劃”，對(duì)中層干部提出“接班人計(jì)劃”，對(duì)高層干部提出“火車(chē)頭計(jì)劃”。出版業(yè)應(yīng)通過(guò)一系列基層、中高層的培訓(xùn)計(jì)劃打造出版行業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍。

【關(guān) 鍵 詞】青苗計(jì)劃；精鷹計(jì)劃；接班人計(jì)劃；火車(chē)頭計(jì)劃

【作者單位】張宗芳，中國(guó)人民大學(xué)出版社。

一、當(dāng)前出版人才培養(yǎng)面臨瓶頸

1.人才引進(jìn)時(shí)，重學(xué)歷，輕培養(yǎng)

學(xué)校培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)是出版人成才最重要的兩個(gè)階段。學(xué)歷和畢業(yè)院校固然對(duì)人才的基本素質(zhì)影響至關(guān)重要，但實(shí)踐培養(yǎng)作用也不能忽視。一個(gè)新入職的出版人原則上應(yīng)該花一年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間通過(guò)新人輪崗的方式來(lái)熟悉書(shū)業(yè)，比如熟悉策劃和編輯流程、校對(duì)流程、印制流程、營(yíng)銷(xiāo)流程、銷(xiāo)售流程、庫(kù)房發(fā)退貨流程等。然而近些年出于用人成本、用人緊迫性等各方面的考慮，出版社對(duì)出版人的職業(yè)培訓(xùn)大大縮水。“重學(xué)歷，輕培養(yǎng)”是出版業(yè)人才引進(jìn)的瓶頸。

2.人才培養(yǎng)時(shí)，重基層，輕高層

出版業(yè)除了重視基層員工的培養(yǎng)，還應(yīng)該加強(qiáng)中高層管理人員的培養(yǎng)，這是出版社人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。對(duì)基層員工重在培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力；對(duì)中層干部，則以培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力為主；對(duì)高層干部，應(yīng)以培養(yǎng)出版領(lǐng)軍人物為目標(biāo)，做好戰(zhàn)略決策能力、市場(chǎng)判斷能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、防范風(fēng)險(xiǎn)能力和復(fù)雜局面應(yīng)對(duì)能力方面的培訓(xùn)。“重基層，輕高層”是出版業(yè)人才培養(yǎng)的瓶頸。

3.崗位提拔時(shí)，重外部，輕內(nèi)部

“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”觀念扎根于各行各業(yè)，也包括出版業(yè)。占出版社較高比例的部委出版社、大學(xué)出版社等大多沒(méi)有直接用人權(quán)，核心崗位的用人需要由上級(jí)主管部門(mén)決定，因此即使通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式進(jìn)行選拔，很多重要崗位負(fù)責(zé)人仍屬于“空降兵”，他們帶著行政級(jí)別任職，沒(méi)有出版情結(jié)，也很難把出版作為終生的事業(yè)來(lái)做。即使是出版社的中層干部，出版社也多傾向于外部選拔。筆者調(diào)研2016年7月智聯(lián)招聘上的出版單位中層干部崗位需求發(fā)現(xiàn)，僅在北京地區(qū)招聘編輯室主任、分社社長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位就有30余個(gè)，其中包括在京出版單位、地方出版社北京分部、知名民營(yíng)公司等。外部提拔可以給出版社帶來(lái)新鮮血液和創(chuàng)新思路，但缺點(diǎn)也很明顯，不利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工積極性，員工晉升通道不明朗，不利于出版社長(zhǎng)期發(fā)展。“重外部，輕內(nèi)部”是出版業(yè)崗位提拔時(shí)的瓶頸。

4.績(jī)效考核時(shí)，重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)

出版社績(jī)效考核的指標(biāo)大多重在發(fā)貨碼洋、回款實(shí)洋、利潤(rùn)總額。在這樣的指揮棒下，編輯部門(mén)更樂(lè)于做短、平、快的選題，很快就能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，利于當(dāng)期考核，對(duì)于有重大社會(huì)意義、重大學(xué)術(shù)價(jià)值的圖書(shū)，因?yàn)橹芷陂L(zhǎng)、利潤(rùn)預(yù)期低等原因則盡量少做或不做，這非常不利于出版業(yè)的健康發(fā)展。最近中宣部出版局委托有關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)建《圖書(shū)出版社社會(huì)效益評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，是從管理層面上引導(dǎo)整個(gè)出版業(yè)在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更加重視社會(huì)效益，希望該評(píng)價(jià)體系出臺(tái)后能夠得到強(qiáng)有力的執(zhí)行，克服出版業(yè)績(jī)效考核“重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)”的瓶頸。

二、出版人才培養(yǎng)思路

針對(duì)出版人才培養(yǎng)面臨的上述瓶頸問(wèn)題，本文從如何培養(yǎng)新進(jìn)員工、業(yè)務(wù)骨干、中高層干部等幾類(lèi)主要培養(yǎng)對(duì)象的角度出發(fā)，提出一些個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，以期拋磚引玉。比如針對(duì)新員工的“青苗計(jì)劃”，是希望像培育參天大樹(shù)一樣從基礎(chǔ)做起，避免人才引進(jìn)的“重學(xué)歷，輕培養(yǎng)”；針對(duì)業(yè)務(wù)骨干提出“精鷹計(jì)劃”，對(duì)中層干部提出“接班人計(jì)劃”，避免人才選拔時(shí)“重外部，輕內(nèi)部”；對(duì)高層干部提出“火車(chē)頭計(jì)劃”，避免人才培訓(xùn)的“重基層，輕高層”；同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)拓寬高層干部的領(lǐng)導(dǎo)視野，還可避免企業(yè)發(fā)展的“重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)”。總之，出版業(yè)需要通過(guò)一系列基層、中高層的培訓(xùn)計(jì)劃，打造出版行業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍。

1. 培養(yǎng)新進(jìn)員工的“青苗計(jì)劃”

我們可以把新員工比作青苗，出版社要針對(duì)新員工實(shí)施“青苗計(jì)劃”，經(jīng)過(guò)“選苗—栽種—培土—育苗—修正”的煩瑣過(guò)程，培養(yǎng)青年員工成為棟梁之材。為了完成“青苗計(jì)劃”，出版社要加快推進(jìn)“陽(yáng)光工程、灌溉工程、雨霧工程、防護(hù)工程”四大工程。

（1）陽(yáng)光工程

為了使新員工更快地融入出版社，出版社可以通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)加強(qiáng)不同部門(mén)之間、新老員工之間、新員工之間的聯(lián)系，這些活動(dòng)包括新員工中秋聯(lián)誼會(huì)、團(tuán)支部秋游、籃球賽、足球賽、羽毛球賽、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等。新員工應(yīng)積極參加活動(dòng)，通過(guò)共同的愛(ài)好認(rèn)識(shí)不同部門(mén)的員工，了解各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，這樣對(duì)自身的成長(zhǎng)非常有幫助。

（2）灌溉工程

“灌溉工程”主要是指出版社通過(guò)體系化的培訓(xùn)課程讓新員工快速成長(zhǎng)，這些培訓(xùn)包括新員工企業(yè)文化培訓(xùn)、編輯營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)、ERP系統(tǒng)培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部工作流程和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。為了系統(tǒng)地加強(qiáng)對(duì)新入職員工的業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，發(fā)揮骨干員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，出版社應(yīng)發(fā)揚(yáng)“以老帶新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，對(duì)新員工實(shí)行導(dǎo)師培養(yǎng)制。最好舉辦儀式感很強(qiáng)的拜師儀式和畢業(yè)儀式，所有的社領(lǐng)導(dǎo)都參加，設(shè)置給導(dǎo)師發(fā)放聘書(shū)、給畢業(yè)生頒發(fā)畢業(yè)證、徒弟端茶獻(xiàn)花致謝、師傅寄語(yǔ)徒弟等環(huán)節(jié)。通過(guò)正式的儀式，能增強(qiáng)師傅的責(zé)任心，提高徒弟的上進(jìn)心，使新員工快速成長(zhǎng)，同時(shí)還能培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、傳授經(jīng)驗(yàn)快的核心業(yè)務(wù)骨干。新員工通過(guò)一年系統(tǒng)化的培訓(xùn)，可充分了解出版社企業(yè)文化，熟練掌握工作技能，更快進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。

（3）雨霧工程

“青苗計(jì)劃”的第三個(gè)工程“雨霧工程”，主要是提供各類(lèi)實(shí)訓(xùn)的崗位參觀和實(shí)習(xí)。通過(guò)這種方式，新員工能加快熟悉出版社不同的業(yè)務(wù)模塊和工作流程，包括庫(kù)房發(fā)書(shū)、清拆退書(shū)等實(shí)踐。新編輯會(huì)思考如何才能策劃出市場(chǎng)化程度高的圖書(shū)；新發(fā)行人員會(huì)考慮如何與客戶(hù)更好地溝通新書(shū)首發(fā)和上架問(wèn)題，以及如何做好營(yíng)銷(xiāo)推廣；出版部新員工會(huì)考慮印刷工藝的問(wèn)題，比如如何減少退書(shū)中報(bào)廢報(bào)殘的比例等。此外，新員工可以通過(guò)參觀北京國(guó)際書(shū)展提升自己的書(shū)感和國(guó)際視野，還可以參加大學(xué)書(shū)店給高校新生發(fā)放教材、到讀者服務(wù)部賣(mài)書(shū)、參觀印刷廠和裝訂廠等實(shí)訓(xùn)類(lèi)活動(dòng)。這些活動(dòng)可以讓新員工多一些思考，更多地了解出版業(yè)，加深自己的行業(yè)情結(jié)，提升自己的工作質(zhì)量。

（4）防護(hù)工程

“防護(hù)工程”是出版社通過(guò)一系列的管理制度，主要是人力資源管理制度，給新員工的職業(yè)發(fā)展指明方向。這些管理制度和辦法包括《員工繼續(xù)教育管理辦法》《儲(chǔ)備人才選拔管理辦法》《績(jī)效考核管理辦法》《專(zhuān)業(yè)職務(wù)評(píng)聘和崗位評(píng)聘管理辦法》《社內(nèi)研究課題項(xiàng)目管理辦法》《關(guān)于終審編輯崗位任職資格的規(guī)定》《圖書(shū)出版項(xiàng)目組管理辦法》《考勤管理辦法》等。

通過(guò)一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間“青苗計(jì)劃” 的實(shí)施，稚嫩的小苗已經(jīng)茁壯成長(zhǎng)，出版的新生力量不斷注入，出版人才隊(duì)伍進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

2.培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干的“精鷹計(jì)劃”

“鷹之系列”人才工程是TCL的人才培養(yǎng)招牌，我們借用到出版人才培養(yǎng)中，針對(duì)出版業(yè)務(wù)骨干提出“精鷹計(jì)劃”，通過(guò)人才培養(yǎng)將“精鷹”培養(yǎng)成出版社的“雄鷹”。“精鷹計(jì)劃”能夠精準(zhǔn)評(píng)估人才差距，并加速人才能力的提升，從而快速培養(yǎng)并儲(chǔ)備更多的創(chuàng)新型高潛力出版人才。作為業(yè)務(wù)骨干的“精鷹”可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人提升。第一，通過(guò)社內(nèi)聘請(qǐng)成為新員工導(dǎo)師和出版社內(nèi)部培訓(xùn)師，以“傳、幫、帶”的方式不斷總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和工作智慧，這既是新員工和出版社的福利，也是業(yè)務(wù)骨干自我提升的重要手段。第二，通過(guò)社內(nèi)輪崗或參加中短期海外培訓(xùn)、在職接受高一級(jí)學(xué)歷的教育等方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人提升，是“精鷹”成為“雄鷹”的好方式。

3.培養(yǎng)中層干部的“接班人計(jì)劃”

“接班人計(jì)劃”是IBM非常重要的管理文化，被通俗地稱(chēng)為“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”。面對(duì)在出版社各方面發(fā)展中具有一定影響力，為出版社全面、可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，在編輯、出版、發(fā)行及行政管理等各方面成績(jī)突出的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或經(jīng)營(yíng)管理人員，出版社應(yīng)該推行儲(chǔ)備人才計(jì)劃。

“接班人計(jì)劃”重點(diǎn)不僅是選出接班人，還有如何培養(yǎng)接班人。就出版業(yè)現(xiàn)狀而言，出版社首先要了解現(xiàn)有中層干部的特點(diǎn)及其在管理方面的優(yōu)劣勢(shì)，再有針對(duì)性地選拔合適的接班人，調(diào)研中層干部及接班人的培訓(xùn)需求，進(jìn)而有針對(duì)性地提供符合出版社發(fā)展階段的培訓(xùn)規(guī)劃，分階段完成培訓(xùn)內(nèi)容，然后每年進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，安排下一年的培訓(xùn)計(jì)劃，使之形成良性循環(huán)。

“接班人計(jì)劃”一方面可以凝聚優(yōu)秀人才的向心力，使其可以專(zhuān)心致志地為出版社服務(wù)；另一方面“接班人計(jì)劃”不是空喊口號(hào)，要不斷培養(yǎng)并定期考核、更新接班人，一旦出現(xiàn)職位空缺，要落實(shí)部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)先使用，相近部門(mén)推薦使用等相關(guān)舉措，讓“接班人計(jì)劃”落到實(shí)處，避免崗位提拔時(shí)“重外部，輕內(nèi)部”。

4.培養(yǎng)高層干部的“火車(chē)頭計(jì)劃”

“領(lǐng)導(dǎo)者與普通員工最大的差別在于視野，而領(lǐng)導(dǎo)者視野決定企業(yè)格局。”實(shí)施培養(yǎng)高層干部的“火車(chē)頭計(jì)劃”，不斷拓寬出版業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的出版視野，這對(duì)提升整個(gè)出版業(yè)格局有著重要意義。國(guó)家新聞出版廣電總局每年都安排舉辦社長(zhǎng)總編培訓(xùn)班，更多關(guān)注宏觀形勢(shì)、政策法規(guī)方面內(nèi)容，針對(duì)管理層面、視野拓寬方面的培訓(xùn)內(nèi)容還有待增加。出版社對(duì)高層干部要從危機(jī)意識(shí)、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、創(chuàng)新管理等方面進(jìn)行培訓(xùn)。“火車(chē)頭計(jì)劃”不在于多，而在于精，除了出版社自己加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，國(guó)家新聞出版廣電總局培訓(xùn)中心、中國(guó)新聞出版研究院、百道網(wǎng)等相關(guān)組織可以適當(dāng)關(guān)注高層出版人才的培訓(xùn)需求。

三、結(jié)語(yǔ)

所謂“事以才立，業(yè)以才興”，人才作為出版社發(fā)展的“第一資源”，值得出版社將其作為“一把手工程”來(lái)抓。出版社除了要擁有識(shí)才的眼光、引才的決心、愛(ài)才的胸襟、用才的魄力，還要根據(jù)社情和崗位提供個(gè)性化的培訓(xùn)，重視基層員工的業(yè)務(wù)能力基本培訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨干的能力提升培訓(xùn)，中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、忠誠(chéng)度培訓(xùn)和高層干部的高視野培訓(xùn)，最終實(shí)現(xiàn)“人才建社”。