未來屬于創造力、想象力

文/馬云

每一次烏鎮互聯網大會上我都會分享自己對未來的看法和一些思考，特別是過去一年的。剛才討論到傳統經濟向互聯網經濟和數字經濟轉型，我個人覺得，未必每個企業一定要轉型，但是每個企業必須都要升級，這是因為未來變了，市場變了，規模變了，人數變了，量變了，所以企業自己不變是不可能的事情。

轉型一定是痛苦的

過去18年，阿里巴巴經歷了無數痛苦的轉型和升級。今天的阿里巴巴絕不是18年前的阿里巴巴，也不是一年前的阿里巴巴，我們已經做過了內部看著都非常艱難的決定。

我記得有幾次的轉型。9年前內部討論最激烈的一次決策，就是我們應該把這個公司變成數據公司，因為我們認為未來是云和大計算數據，這是9年前的討論。另外一次我們抓住移動互聯網這一波，把自己變成移動搜索、移動社交，特別是社交。社交我們看的非常清楚，一定會賺錢，而且社交會快速成功，但是云計算、大數據基本上30年我們都不知道它怎么掙錢，但是我們知道這是趨勢。第一要么往未來走，一種是往未來10年走，一種是往未來20年走，我們最后決定選擇的路徑是往未來20、30年走。

這個決定最痛苦的就是，第一你不知道怎么掙錢，第二就是你做了這個決定你也不知道怎么活下來。后來出現了整個移動社交、移動各種應用之后，有沒有痛苦過？當然痛苦過，但是我們知道我們選擇了未來就毫不猶豫地只能這么走下去。

到今天為止，大家對云計算、大數據有點感覺起來，大家覺得這是一個趨勢、未來，我們是在9年以前做了這個決定，今天看來這個決定是正確的，但當時這個決定是極其痛苦的。

還有一個決定是五六年之前，大家都在PC上做電子商務，突然我們認為移動互聯網手機購物一定是未來，那時候做這個決定的時候，移動手機購物只占整個購物過程當中不到5%，但如果不做這個決定，也許真不往移動手機走，但我們的感覺一定從PC走向手機。

當時我們內部討論的過程，就這個手機這么小的屏幕怎么購物啊，大部分的人認為手機太小，不可能成為電子商務未來購物的趨勢，后來我們認為不管怎么樣，這一定是未來，因為年輕人并沒有覺得手機屏幕小，是我們這幫老頭子認為手機屏幕小了。

到今天為止，這個痛苦終于是值得的，我們那時候叫“All in無線”，今天在雙十一近90%的交易量在手機上實現了，一旦要做這個決定是非常痛苦的，走的路上也是非常痛苦的。

今天從傳統經濟走向數字經濟是必然。選擇也得走，不選擇也得走，但關鍵是怎么走？我相信今天已經不需要說我要不要走向數字經濟，絕大部分就必須往這方面走，但怎么走？

怎么變？領導力要升級，組織要變革

第一要改革一把手，改革半天不改上面的人不行，只有一把手領導的改變才能實現領導力的升級。

企業也一樣，小企業的時候沒問題，企業規模超過100億收入的時候，這個領導者必須升級，要求境界很高，境界很高未必做得成大企業，但一個大企業的領導者必須境界高。

我們經常講贏在細節，輸在格局，大企業一般都輸在格局身上，因為大企業事情太多，領導者必須站得高，什么問題今天一定跨過，什么問題可能明天跨不過，這些優先級才是領導力。

第二組織要變革，很多人說“我戰略變了，但是我組織沒變，依舊是張三干李四干“，我認為，這就永遠停留在學術討論上面。

各個部門，從政府到機構到所有的部門，我們要轉型要升級。第一領導沒變，第二組織沒變，第三我們愿景變成樂觀，原來我們判斷10年是這個樣子，未來會不會有變，如果愿景變了組織必須變，領導力必須提升。

至于什么叫新經濟、舊經濟？我自己覺得新經濟是短暫的，我同意WEF那位朋友講的，什么叫新經濟、舊經濟，最后就是經濟，此時此刻稱之為新經濟。

新零售、新制造、新技術、新能源、新金融是在這幾年內稱之為新，過幾年就是老，提出“新”的概念，是希望大家記住我們今天面臨這樣一種挑戰和機遇，必須改變自己，衣服今天新明天就舊了，企業也一樣，我希望大家要記住，我的看法是人人都需要升級。

不要把實體經濟和虛擬經濟對立起來

關于實體經濟和虛擬經濟 ，其實實體經濟和虛擬經濟是一個貨幣的兩面，不能講大力發展實體經濟就不要發展虛擬經濟。

什么是虛擬經濟？一般講金融為虛擬經濟，我們國家要發展實體經濟，一定要發展好虛擬經濟，虛擬經濟過去是發展的不好不完善，而不是不要發展，這兩個千萬不要對立起來。

實體經濟離不開金融的支持，金融更離不開實體經濟，發展實體經濟，但是把那個忘記了，我們國家的虛擬經濟尤其在金融領域里面是發展的太不完善，更要進行發展，只有這個樣子才是正常的。

第二，發展所謂的實體經濟，又把它統一成是制造業，其實實體經濟中一個重要的組成部分是服務業，服務業和制造業也是一個硬幣的兩個方面，尤其像我們這樣的發展中國家，像中國14億人口，沒有現代服務業，我們怎么解決就業？

大家挖空心思講大力發展制造業，制造業接下來的趨勢是人工智能和機器人為主，今后制造業不解決就業，就業會越來越少，我們的就業到底該去哪里？如果我們的技術為技術而技術，為先進而先進，讓很多人茫然的時候，我們的社會真的出問題了。

要真正做好的是這幫人轉型出來該干什么，所以我覺得，首先要大力發展現代服務業。美國和歐洲很多制造業的先進是因為他們把低端制造業轉移給了發展中國家，美國大力發展現代服務業，金融體系在高科技領域起來之后，他們制造業越來越高端，制造業的高端首先要建立在強大的現代服務業基礎上。更何況未來沒有純制造業，沒有純服務業，未來的制造業一定是服務業，尤其到了IoT時代，純制造時代已經過去了，未來的服務業一定是制造業。

我講過一個例子，海底撈到底是制造業還是服務業？海底撈大家都認為是服務業，我認為是一個制造業，只有服務業端上來那一刻它是服務業。有的人講“我只做服務業不做制造業”，或者“我只做制造業不做服務業”，我覺得都不靠譜，我們要辯證思考，看未來的形勢，判斷未來的趨勢調整自己的策略，這是我的看法。

我們國家特別是發展中國家，非洲、東南亞一帶，一定要思考高科技來了以后我們人該怎么辦。現在人人都擔心就業，人人都擔心會失去工作，但我們一定不缺工作，只是缺乏想象力，這是我講的一個看法。

我們國家要大力發展實體經濟中的現代服務業，并且大力發展在數字經濟。阿里巴巴怎么轉型？什么叫走向數字經濟？9年前決定整個阿里巴巴走向大數據、云計算的時候，我講過一句話，我在公司內部說，“我們一切業務數據化，一切數據業務化”。

我們所有的業務必須數據化，因為只有所有的業務變成數據，我們才有可能進入數據時代，但是未來我們所有的數據要業務化，因為只有這樣數據才會為社會服務、為客戶服務，這些問題我覺得要用制度去保障，用組織去保障，用人去保障，保障我們的信念，保障我們相信的未來。

創造力和想象力才是新經濟

今天我們所有的人不要純去考慮數字經濟、傳統經濟，好像我很傳統似的，其實今天很多傳統經濟技術含量非常之高，很多數字經濟我覺得其實也不怎么樣。

什么叫做“新經濟”，其實是創造力經濟、想象力經濟，我們去創造，我們去想象。什么是“新”？“新”就是創造力、想象力，所以我覺得我們不能因為自己的知識欠缺，不能因為自己的境界欠缺阻礙了自己的想象力，我們更不能因為自己的境界比較低、想象力比較低、知識結構比較低，去限制別人的想象力。

想象力經濟和創造力經濟就是今天的“新”字。很多未來我們今天是很難想象的，30年過去，人家想像不了我們是18年走向今天。我們18年，估計別人80年的努力也沒有我們18年多，別人80年犯的錯誤沒有我們18個月犯的多，別人80年加班加點沒有我們18年多。

我們18年來堅持一點一點比別人大一點，但是未來的18年、20年，無數的企業和組織會依靠互聯網、大數據的變化，大家是否準備好了，像我們這樣加班加點？是否準備好了，像我們公司內部大家敲桌子砸板凳，大家3天、5天不講話，但最后還要一起干？這些都是轉型的痛苦。

我們許多企業都覺得轉型很重要，但愿意為此付出代價嗎？所以這是BAT也好，之所以成為BAT背后的強大動力，是因為我們相信未來。

記得我去年講的話，很多人因為看見而相信，但是我們這些人因為相信而看見。我們相信它是未來，我們看見它是未來，我們把它變成未來。這個才是轉型中我們每個人都要有的東西。

所有企業未必成為平臺但必須有平臺的思想

剛才華為的同事講，很多人擔心“要么你成為平臺，要么你被平臺化”，我自己覺得其實被平臺化也是蠻好的事情。第一次技術革命誕生了工廠，第二次技術革命過去100年誕生并強化了公司，第三次技術革命將誕生平臺性企業。目前對平臺性企業的理解、平臺性經濟的理解，不僅是我們國家，全世界都比較重視。

平臺性最主要的思考是讓別人越來越強大，平臺性最重要的思想和理念是共享，上世紀“以我為主”的思想發生了變革，它必須是以別人為思想，未必每個人都做得到，平臺要有強大的服務能力，要有強大的制造能力，要有強大的“以別人利益為中心”的能力，所以這是本世紀新技術誕生出來的東西。

有一點是肯定的，未必每個企業都能成為平臺，但每個企業必須要有平臺的共享思想、分享思想。因為只有這樣的思想才能讓別人、讓自己的客戶更強大。我們的平臺是希望小企業越強大，年輕人越強大。但如果是小企業，就應該把自己的公司讓員工更強大，讓客戶更強大，讓合作伙伴更強大，這也是平臺思想。未必每個企業有平臺的能力，但必須要有平臺的思想和平臺的修為，這才是重要的。

未來世界不是每個國家都有大平臺，就像“航母”是一個平臺，但是請問全世界有多少國家造得起航母，能造航母，能運營航母？“航母”就是平臺的思想，將會使本世紀和下世紀的整個經濟發生巨大變化，而作為經濟體平臺的運營者，平臺越大擔當的責任越大。