我國知名高校校友工作特色調研報告
——以清華大學、浙江大學、四川大學校友會為例

王 霞

（成都大學，四川成都 610106）

我國知名高校校友工作特色調研報告
——以清華大學、浙江大學、四川大學校友會為例

王 霞

（成都大學，四川成都 610106）

文章以清華大學、浙江大學、四川大學校友會為例，詳細闡述我國知名高校校友工作特色。對我國高校校友工作的啟發：充分認識校友工作的重要性；服務校友是高校校友工作的永恒主題；校友工作體制一體化建設；不斷豐富校友工作形式。

校友工作；高校；清華大學；浙江大學；四川大學

大學的建設與發展離不開三大資源：一是政府資源，二是社會資源，三是校友資源。其中，校友資源是學校發展極具親和力和潛力的優質資源，是極為可靠的支持力量［1］。學校的歷史和輝煌是由學校和其培養的學生共同創造的，一個學校的價值與地位是由其培養的學生對社會的貢獻所確立的，在現代高等教育中，校友已成為評價一所大學辦學水平的重要指標［2］。

重視校友工作，歷來是世界知名高校的優良傳統，近年來，我國高校對校友工作日漸重視［3］，正如清華大學邱勇校長所說：“校友工作是學校的一項戰略性工作。”國內眾多知名高校已把加強與廣大校友的聯系，促進母校與校友之間的互動往來，作為學校一項基礎性、長期性和戰略性的工作［1］。清華大學、浙江大學、四川大學校友會均為在國家民政部正式注冊登記的合法的非營利性民間社團組織，現以清華大學、浙江大學、四川大學校友會為例，詳細闡述我國知名高校校友工作特色。由此提出對我國高校校友工作的一些思考。

一、清華校友會——優化服務、明確目標、無私奉獻

（一）服務是永遠的宗旨——清華ABCD服務法

所有大學校友會都會把服務作為校友會的工作宗旨。有的學校側重于對學校工作的服務，有的側重于對校友發展的服務，有的兩者兼而有之［1］。清華校友總會前期的發展定位也主要是為學校發展服務，2003年對校友總會章程進行修改時增加了一句話：服務廣大校友。這就使清華校友會的服務變成雙向的，而不是單向的只為學校服務，同時不僅強調要為老校友服務，還促使服務工作下移，更多地關注年輕校友的發展情況。

在實際工作中，清華校友會摸索出ABCD四大有效的服務形式。A（Anniversary）是值年活動，指畢業整十年的校友節日活動，每年都要組織很多值年活動，這是凝聚校友感情非常有效的活動形式。B（Bridge）是橋梁，校友會不僅要成為學校聯系校友、開發校友的渠道，還要成為校友之間相互聯系、共同成長的渠道。C（Connection）是聯系，有三個層面的聯系：以年級為紐帶的校友活動，以地方為紐帶的校友組織，以行業為紐帶的校友聯誼。D（Donation）是捐贈，清華校友會的做法是：既追求捐款額，特別是一些大型捐助項目，更要追求捐款的人數覆蓋面，還根據實際情況設立長期穩定的助學項目，清華在2006年就開始設立完善的“勵學金”資助體系。

一般來說，學校應該通過ABCD四個方面來客觀地評價校友會的工作情況，但一些學校都比較急功近利，直接做校慶，然后就募集捐款，即只做A、D兩項工作，而B、C的基礎工作卻很少花精力去耕耘。清華校友會卻一直圍繞著服務校友的方方面面，并且在服務項目上每年都有創新。

（二）有明確的努力方向——清華“8341”工作目標

大學校友會要立足服務校友發展和服務學校建設的服務宗旨，必須有明確的努力方向、可持續的發展計劃，而不是時斷時續、或有或無的工作目標。清華大學曾在2002年專門去美國哈佛大學、MIT等名校考察校友會的工作情況，其后明確提出這些年的努力方向和工作目標——“8341”。首先，要力爭在清華大學建校百年時，校友捐贈率達到30%；要實現這個世界一流大學的一項重要考核指標，就必須做到校友聯系率達到80%。其次，要實現年度實際校友捐贈資金達到1億元以上；為此，校友總會的專職人員團隊要穩定在40人左右。這幾個發展目標簡稱“8341計劃”［1］。

（三）有一支優秀的校友工作團隊——專職機構“4050”配置

校友會工作非常辛苦，休息時間很少，大部分活動都安排在周末和休息時間，而其他時間也要為各地校友提供及時的各項服務，對于校友總會的專職工作人員來說，需要具有犧牲奉獻精神、甘做幕后無名英雄的精神境界。另外，無論在哪個國家、哪所學校，校友會都是典型的非營利性社會組織機構，校友會的所有工作都是以學校利益最大化為目標，而不是校友會的利益最大化，更不是校友會內部工作人員的利益最大化，這對各級校友會工作人員隊伍建設提出了非常高的要求，需要一支具有很高專業素養的優秀團隊，特別是在中國，非營利組織機構還是新生事物，如何運作、管理非營利組織，如何招募、選拔、任用非營利組織的工作人員等都是嶄新的課題，需要在實踐中不斷探索和完善。

對于大部分國內高校校友會來說，常常是人、財、物不足，工作開展起來捉襟見肘。清華校友總會成功的最重要因素是有一支非常優秀的工作團隊。2000年，校友總會只有5個工作人員，其中：3個正式編制人員，1個返聘人員，1個借調人員。到2009年，校友總會工作人員已達到40人，而且50%都有清華學歷，即校友工作團形成“4050”的專職機構配置。這40人中有5個學校正式事業編制、4個退休返聘老師，其他31人是校友會獨立聘用的專職人員。

在團隊建設過程中，清華校友總會不斷推進管理機制創新，建立健全了完善的校友工作長效機制，擁有40人的清華校友總會無疑是一支國內最大、最優秀的校友工作團隊。

（四）驕人的成績①

校友總會“服務廣大校友，加強國內外校友之間、校友與母校之間的聯系和團結，發揚清華的優良傳統，為中華民族的富強和祖國的統一，為母校的發展作出貢獻”的宗旨，一直致力于為廣大校友和母校發展服務，取得了驕人的成績。僅以2011年清華校友工作的幾組重要數據便可見一斑。校友聯絡率超過80%，校友年度捐款率超過45%，至2011年底校友勵學金捐贈總額8 048萬元，發放總額2 853萬元，資助學生6 005人次；百年校慶期間接待50 000名校友返校，為校友發放百年校慶紀念品12萬余份，組織近3 000名校友參加“慶祝清華建校100周年大會”，組織10 000余名校友觀看校慶文藝晚會；《水木清華》期發行60 000冊、《校友通訊》期發行30 000冊，編輯出版10本以校友為題材的書，制作1部清華公益事業電視專題片，組織海內外地區校友會開展建校100周年紀念活動61場。

二、浙大校友會——走進校友心，協同共創新

近年來，隨著各高校對校友工作的重視，校友工作基礎越來越好，同時面臨著如何進一步做得“更高更深更精”的挑戰。校友文化的營造和打造逐漸被提上議事日程，成為校友工作層次提升的重要方面。

新形勢下，浙江大學校友會打造校友文化的出發點和落腳點是：“從校友中來，到校友中去”。特別是如何走進校友心、抓住校友心，如何從校友的角度出發，了解最真實的需求，貼近和融入校友的生活和事業發展，充分激發校友與母校、校友會的情感共振，積極尋求校友與母校、校友會共進共贏共發展的事業共振點，從而打造能夠充分激發校友強烈歸屬感和自豪感的校友文化，成為校友會的工作中心與重心。浙江大學校友會在探索校友文化建設和營造的實踐中，有以下兩個案例值得分享。

（一）“緣定浙大”——浙江大學校友集體婚禮

1．找準校友工作的切入點。浙江大學校友會尋求校友文化的建設和營造，從年輕校友開始，真正關心和服務年輕校友，打造適合他們、屬于他們的校友文化活動。通過活動，尋求教書育人與校友文化建設的有效契合點，讓校友充分感受到母校的關愛，教師感受到教書育人的重要責任。

2．精心策劃，反響熱烈。浙大校友會經過近一年的精心策劃，“緣定浙大”——浙江大學校友集體婚禮活動正式啟動。2012年2月開始宣傳與報名，原定115對新人，僅兩周時間報名即滿額。校友們反響熱烈，紛紛來電來信要求追加名額。5月19日，浙江大學115周年校慶期間，來自海內外128對校友齊聚紫金港校區，舉行首屆浙大校友集體婚禮。

每對新人邀請一位最想見和最敬愛的老師證婚、觀禮，校友總會給每位被邀老師發出邀請信，反響異常熱烈。蘇德礦老師在證婚詞中講到：“他是你的定義域，如果沒有他，你就無法定義你的人生；他是你的值域，如果沒有他，你就找不到自己在哪里。希望你們的愛情，像嚴格遞增函數，幸福隨時間越來越多；愿你們的愛情像一條射線，只有起點，沒有終點……”學校免費贈送新人銘刻LOVE＠ZJU2012以及刻有新人名字的“浙大對戒”，為每對新人配備一名學生志愿者全程“1對1服務”，校領導為每對新人頒發特制版婚禮紀念證書，新人們自己投票選出發言代表。代表在發言中深情地表白：“不論我們過去來自哪里，從今天起，百年浙大都將是我們生命中密不可分的一部分，從今天起，我們都將是浙大的好女婿，好媳婦。從今天起，我們將和我們另一半一起，祝福這個可愛的學校，永遠生機勃勃，永遠基業常青。而我們的愛情也將像百年浙大一樣，歷久彌新，綿長永固！”

3．以活動促工作，意義非凡。正如取名“緣定浙大”，當校友的成家立業這樣的大事，如此感人地與母校緊緊捆綁在一起，這樣結下的情緣將會是何等堅固，這也將是校友會開展校友工作最堅實的情感基礎。更重要的收獲是：通過活動，帶給廣大教師一種強烈震撼，每位被邀教師感到昔日對學生的關愛和付出得到了回報，對未被受邀的教師更是一種鞭策和激勵。教書育人的理念得到充分弘揚，這也許是這項活動帶來的更深層次的意義。

（二）校友互助和協同創新——浙大校友創業大賽

1．找準真切服務校友的契合點。隨著校友工作的深入開展，校友會一般活動的組織和開展已經不是問題。所面臨的新問題是：校友會如何真正地為校友發展做好服務，對此校友們有著越來越高的訴求和需求。大量的年輕校友正走在創業路上，亟需資金的支持和創業的指導，而同時許多成功的校友也在尋找投資途徑和發展方向。策劃推動“校友互助和協同創新”活動，必將為成功校友和年輕校友尋找最佳的契合點，同時也真正體現校友會為校友服務的宗旨。

2．搭建互助平臺，促進新老校友協同創新。浙大校友會以切實關注和服務校友事業發展、更好地幫助創業路上的年輕校友為出發點，為正走在路上的創業校友與已經成功的創投界校友，打造高效的校友互助平臺，充分整合校友資源和力量，引導項目和資金的有效對接，精心策劃了首屆“浙大校友創業大賽”。2011年校慶期間啟動，2012年浙大115周年校慶時舉行總決賽，歷時一年，由浙江大學校友總會主辦，杭州校友分會承辦。一年來，舉行了10余場資本對接會以及復賽、半決賽、決賽，舉辦了近百場創投、商務考察活動和沙龍。江蘇漢邦科技有限公司、全球面料網、杭州愛聽科技有限公司等一百多個來自全球的優秀浙大校友創業項目匯聚大賽平臺。凝聚了IDG資本投資顧問有限公司合伙人俞信華、軟銀中國創業投資有限公司董事與總經理馮正明、云鋒基金發起人史玉柱等一大批有實力、愛母校的創投界浙大校友。“創業大賽”在2012年浙大115周年校慶期間舉行總決賽，采取在浙江電視臺演播大廳錄制并在浙江經視向社會播出的形式，取得良好反響。最后，決賽前五強的校友創業項目，總計獲得近億元投資，決賽總冠軍校友創業項目獲得2500萬元投資。

3．走進校友心，服務無所限。“母校就在你身邊、校友與你心相連”，是浙大校友會努力追求的一種校友文化境界并在浙大校友中充分營造這種文化氛圍。校友工作者做到了真正走進校友心、貼近校友心、抓住校友心。浙大校友會通過母校、校友會和校友的協同創新，使校友資源產生了巨大的能量，為校友發展、學校發展和社會發展發揮了重大的作用！

三、川大校友會——心系校友，百流匯川

四川大學校友會以文化建設為引領，以“以服務求支持，以貢獻促發展”為工作理念，以“心系校友，百流匯川”為工作使命，采用“校友會、基金會、校董會、校地校企合作”四大平臺一體化工作模式，充分發揮四大平臺作用，統一工作目標，整合校友資源，暢通校友各項服務渠道，分層次有針對性地開展校友聯絡和服務工作，在全川高校校友工作領域成績卓著。

（一）夯實校友基礎，打造“五心”團隊

為校友事業發展提供全方位服務是川大校友會工作的基本指導思想。川大校友會以“夯實校友基礎”為抓手，與廣大校友開展教育、科研、學術等多種文化交流和合作。

1．搭建校友會宣傳平臺與信息網絡。校友綜合服務管理系統已建基礎數據二十余萬條，有效信息8萬余條；建立校友會網站，通過微信、微博每年各推送200余條信息；建立微信群100余個，短信平臺每年推送近10萬余條；校友會刊《川大校友》已發行37期；建立校友會APP，校友社區等。

2．組建各學院校友會。在各學院建立學院二級校友服務機制，推進校友工作校院兩級管理。成立了30個學院校友會，在各學院設立了畢業生就業指導和校友聯絡工作崗位。

3．組建校友服務網絡。組建了以校友總會、學院二級崗、班級聯絡員、學生志愿者四級梯隊的校友服務網絡，讓校友的需求及時得到支持，校友不管是找學校還是找學院或是找同學，都能得到幫助。

4．組建全球地方、行業校友會。2010年川大校友會已成立地方和行業校友會33個，5個校友會正在籌備中，至2015年已成立72個，9個正在籌備，五年增加校友會（籌）43個，近期目標為100個川大地方、行業校友會，實現全球覆蓋。

同時，川大校友會潛心打造“五心”團隊。一是“用心”思考——用心思考每一個服務方案，每一項服務措施；二是“誠心”做事——誠心做好每一件小事，辦好每一件工作；三是“虛心”請教——虛心請教每一位校友的意見和建議；四是“貼心”關懷——貼心關懷每一位校友的困難和需求；五是“全心”奉獻——全心奉獻，不求回報。形成了母校與校友互相關心、互相支持、共同發展的良性局面。

（二）領導重視，總會掛帥，打通各種服務流

川大校領導十分重視校友工作，主要校領導主抓校友會工作，多次指出，校友工作是四川大學的戰略性、基礎性工作。在校領導的高度重視下，川大校友會牽頭，形成“校領導、校友總會、各部處（學院）校友會、各地方（行業）校友會、全校教職工”的校友服務“流”。

1．建立校領導走訪制度：每一個校友會的成立，校領導都會出席；校領導每一次出差，都會拜訪當地校友分會理事會成員，為他們送去母校關懷。校領導經常出席各地方校友會活動，親臨并介紹母校最新發展情況，極大地激發了校友們對母校的情懷。

2．校友總會搭建校友綜合服務平臺。邀請杰出校友返校開設“校友論壇”，在每一個地方校友會組織舉辦歡送新生座談會，各地方校友會代表出席新建校友分會成立大會，為應屆畢業校友發放校友卡，邀請每一個地方校友會選派校友代表參加學校開學典禮以及畢業典禮。

3．部（處）、學院多級溝通聯動。依托地方校友會，與學校各部（處）、學院校友會多級溝通，打造協同育人、協同創新平臺，組織各類校友活動，形成全校各部（處）、學院多級溝通聯動局面。

4．各地方、行業校友會開展活動。成立了地方校友網球俱樂部、企業家俱樂部、行業校友足球俱樂部、行業校友騎游隊、健身俱樂部，充分發揮地方校友會的能量，組織開展周年慶典活動、中秋活動等，增進友誼，聯絡感情。

5．全校教職工竭誠關愛學生。依靠全校教職工，群策群力，共同開展校友工作，努力培育校友文化氛圍。全校教職員工在工作實踐中樹立服務學生、關心學生的意識，使校友意識從在校學生開始形成。

（三）實現“百流”共發展，開創“匯川”新局面

1.川大校友會堅持以感情為紐帶，溝通為基礎，發展為目的，全方位拓展校友工作的廣度和深度，已收到卓越成效。

第一，極大地提升了學校美譽度。2015年初，中國校友會網發布《2015年中國大學校友捐贈排行榜》，四川大學從2012年的35位提升到16位。在四川大學教育基金會接受的200余項社會捐贈項目中，校友捐贈項目有65項。

第二，支持母校發展。截至2015年11月底，四川大學教育基金會2015年捐贈收入4 366余萬元，其中來自校友的捐贈收入3 423余萬元。

第三，設立獎助學金。在全校設立了德醫獎助學金、康弘獎助學金、拓利學金、自力獎學金、凹凸獎學金、曉光化學獎、助學金等。

第四，校園文化建設。華西校友捐建華西醫學展覽館，北京校友會捐建校友林，78級水電校友捐建銀杏樹，校友企業捐建休讀椅。

第五，創新創業課程體系。調動校友資源以營造創新創業的校園特色文化，建立分層次的立足專業教育的創新創業教育課程體系，讓校友參與大學生創新創業教育全過程。

第六，與母校合作共建。與校友企業簽訂戰略合作框架協議，建立科研教學實習基地，與地方政府進行創業合作座談，充分調動校友資源與當地政府簽訂全面合作協議。

2.2016 年是川大建校120周年，川大校友會正以此為契機，全面推進校友工作，開創“匯川”新局面。第一，以雙甲校慶為契機，推動校友支持母校建設。組建四川大學校友企業家聯誼會，籌建四川大學全球校友同創眾籌基金，以支持川大師生創新創業，并利用此平臺吸引全球優秀學生來川大創新創業。第二，以雙甲校慶為契機，搭建學校創新創業平臺。（1）地方校友會牽線搭橋，試點組建四川大學區域研究院，如青島研究院、深圳研究院，以充分利用學校和校友資源，促進學校、校友、政府間的區域經濟合作與開發。（2）大力推進編制環川大創新產業城規劃，將四川大學打造成為國際一流大學。第三，校友捐贈，重點資助川大大學生創新創業。匯聚八方力量，鼎力相助四川大學教育事業發展。開展“心系川大，致力創新”活動，例如，四川大學“東土教育基金”設立了：東土學生創新創業基金、東土講席教授崗位、東土學術創新獎、水利水電學院東土助學金，正如校友李平捐贈時所言：“除了感恩母校，還希望這筆捐贈能帶動更多川大校友為母校集聚力量。”

四、對我國高校校友工作的啟發

（一）充分認識校友工作的重要性是做好高校校友工作的前提

高校校友工作是一項長期性、系統性、戰略性工作［6］，需要學校的長期支持、引導，需要領導層面的高度重視，需要校友工作者的傾心付出，更需要全校師生員工的共同參與。對于校友工作的重要性，教育家胡適早在1947年北大工學院成立四十四周年的講話中，就強調了“因為校友，大學不但能夠繼續，而且能夠充實發展，趨于完善”［7］。清華大學現任校長邱勇更是把高校校友工作提到“是學校的一項戰略性工作”的高度。我國許多知名高校的校友工作卓有成效，均得益于得到了全校上下的廣泛重視，這種重視不僅僅是在口頭上，而是從校長、副校長延伸到各個院系、部門的行動上，真正體現了校友工作不僅是校友會或者校友事務職能部門的事情，更是需要廣大師生全員參與，才能形成全校上下重視校友工作的格局，促進高等教育事業甚至整個社會的發展。

（二）服務校友是高校校友工作的永恒主題

校友工作是“啟航工程”，需從在校生開始強化校友意識，培育校友文化；校友工作是“民心工程”，先有母校的培育之恩才有學子的回饋之情；校友工作是“取暖工程”，既需要錦上添花，更需要雪中送炭；校友工作是“揚帆工程”，需要母校和校友攜手奮進，互助發展；校友工作是“風采工程”，校友是母校的名片，需要打造品牌、樹立形象；校友工作還是“民生工程”，校友事業有成是推動母校繁榮昌盛的動力源。偉大的母校造就偉大的校友，偉大的校友成就偉大的母校。母校和校友應該是相互造就、相輔相成、互動發展的關系。校友和母校可以形成穩定的資源合力，校友工作是母校建設發展不可分割的重要部分［8］，因此，校友會考慮最多的應該是“我們能為校友做什么”，而不是“校友能為我們做什么”。校友會不但要代表母校發出召喚，更要代表校友發出呼聲。

（三）校友工作體制一體化建設，是做好高校校友工作的必由之路

校友工作僅靠一個機構和少數人是不行的，必須舉全校之力，調動全校師生員工的力量，共同關心，才能做好校友工作。校友對母校的感情基于曾經朝夕相處的院、系、專業和任教老師的感情，很多校友從事的工作與他們所在的院系有著很強的專業性聯系。把校友工作重心下移，創建校院兩級校友工作模式，建立院系層面的校友聯絡機構，強化校友工作一體化建設非常必要。一是可以緩沖因校友會工作人員短缺造成的校友工作廣度、深度受限的影響；二是可以充分發揮院系自身的優勢，推進校友工作向縱深發展；三是可以滿足校友關心院系發展的內心需求，院系也能更好地為校友提供專業化的服務；四是能充分調動廣大在校師生參與校友工作的積極性，有效地把分散在四面八方的校友凝聚起來，形成穩定的組織結構和信息渠道［6］。

（四）不斷豐富校友工作形式，是做好高校校友工作的有效途徑

目前許多高校紛紛通過校友講堂、開學典禮、畢業典禮邀請杰出校友回校做演講，與在校學生親密接觸；通過舉辦新年音樂會、足球比賽、高爾夫比賽等增進與校友的感情，尤其是2012年浙江大學115年校慶前夕，128對浙大校友“新人”重返“求是園”，在師長的見證和祝福中舉行“‘緣定浙大’2012年浙江大學校友集體婚禮”，就是高校校友工作的一個創新和突破。這些活動的共同點都是以感情為紐帶，促進校友和母校的交流，也是為校友“全方位服務”的體現，在校友中反響很大。除了日常感情上的聯系和溝通外，還可以讓校友參與到學校的管理中來，如邀請校友參與學校發展規劃、教育教學評估等工作，如浙江大學在本科教育教學大研討中向校友調研，通過各種渠道發放問卷近4萬份，同時校友也被邀請擔任“心平獎教金”評審委員會委員，負責收集廣大校友對候選人的意見等。這些活動的真正目的是讓校友們共商母校發展大計，為母校發展建言獻策。校友參與母校管理，還可以充分整合校友的智力資源和信息資源，極大程度地支持了母校的發展。總之，注重校友的感情聯絡與溝通，是校友工作的重要形式，可以使校友獲得強烈的歸屬感，讓校友適度參與學校管理，則可以更大程度增強校友的主人翁意識。

注釋：

①數據來源：2012年全國高校校友工作第19次研討會，清華大學校友總會工作經驗分享。

［1］曹永剛．清華校友會：發展與善用校友資源J］．人力資源（上半月），2009（7）：12－17．

［2］姜進進．淺談高校校友工作模式［J］．家教世界，2013（8）：193－194．

［3］張莉．如何建立深層次的校企合作關系［J］．中國外資，2014（2）：150．

［4］陳帥佛．清華，從中國的恥辱開始［EB/OL］．http：//blog．sina．com，2014．

［5］謝矜，孫宏芳．由校友與校慶活動看清華大學的組織文化建設［J］．清華大學教育研究，2006（A1）：87－89，108．

［6］陸志華．高校校友會工作現狀及其理念探討［J］．揚州大學學報（高教研究版），2012（3）：66－69．

［7］何曉梅．中國高等教育社會捐贈缺失的成因及其改善對策研究［D］．大連：遼寧師范大學，2007．

［8］程術希．一流大學建設中的捐贈及其對策研究［D］．杭州：浙江大學，2005．

（實習編輯：鄭 舒）

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1004－342（2017）01－96－07

2016－06－07

王 霞（1964－），女，成都大學校友會正科級管理員。研究方向：高校校友工作。