老中青三代人都是直接受益者

鄧曉蕾

2月14日，針對情人節這個大IP的場景化營銷，各個公司都鉚足了勁試水營銷新手段。微信也悄悄開放了點對點紅包520元的上限。 2月15日，微信紅包發布的520表白紅包數據顯示，用520元表白的紅包達960萬個，覆蓋60后到00后的人群，可以說從少年到白頭，微信已成為增進感情的利器。

隨著互聯網、移動互聯網的迅速發展，微信、QQ等社交工具突破時空限制，讓人隨時隨地彼此連接，已經成為真實生活的一部分。

近日，中國社科院國情調查與大數據研究中心和騰訊互聯網與社會研究中心展開合作，組建“社交網絡與賦能研究課題組”，采用實地調查+網絡調查+大數據分析的方法，歷時近一年完成了《生活在此處——社交網絡與賦能研究報告》。

這份報告從日常生活的角度對中國人的社交網絡使用狀況進行考察和解讀，在國內尚屬首次。報告顯示，以QQ和微信為主的社交工具對老年、中年、青年不同年齡段的人群有不同的賦能，對他們的生活影響和改變也不同，比如重構了老年人的社會生活、給予青年人更多的話語權、緩解了中年人的職場壓力和中年危機。

中國社會科學院社會學研究所所長陳光金表示：“人與人之間的連接、組織與組織之間的連接、國家與國家之間的連接，在很大程度挑戰了傳統的等級結構。賦能就是在挑戰傳統等級結構的過程中，生活機會與選擇的重構。互聯網是實現人的社會化、社會參與的重要工具和方式，越來越不可或缺。”

騰訊社交網絡事業群社交網絡運營部總經理趙建春表示：“借助于QQ、微信等社交工具的力量，人們日常聯系的范圍正在擴大，傳統的‘六度人脈‘鄧巴數都遭遇了挑戰，人們的工作、生活與情感的表達與聯系方式急劇變化。在大數據時代，騰訊作為互聯網的一支重要力量，全面覆蓋網民的社交、娛樂、支付、資訊生活。數據越大，責任越大。騰訊越來越多地開放數據進行外部社會研究。利用大數據發現社會問題、解決社會問題，是我們共同的使命。”

社交網絡是重構養老生活的重要工具

老年人的社交網絡中，好友主要是家人和親戚。調查數據顯示，家人和親戚、在老年QQ用戶好友中占較高比率。老年人使用社交網絡的主要目的仍是維系和加強與親人朋友等社會關系的溝通聯絡。

老年人經常使用的QQ功能中，發消息聊天、視頻聊天、電話聊天等功能仍占主導地位，分別占83.9%、61.7%和52%。此外，50.8%的老年人使用QQ空間，44.4%的老年人使用QQ群，這些功能的使用反映了老年人通過社交網絡加強了興趣愛好和社會參與。

根據2016年12月從智能機終端收集的數據，在老年QQ活躍用戶中，發QQ空間的比例為32%，瀏覽QQ空間的比例為49%，使用文件傳送功能的比例為7%，發文字消息的比例為62%，發表情消息的比例為26%，玩游戲的比例為13%。雖然老年活躍用戶使用QQ各項功能的比例與青年活躍用戶的差距較大，但是與36～55歲中年活躍用戶較為接近。老年用戶聊天時不僅發文字消息，也發表情消息，不僅在社交網絡上聊天，也傳送文件、以及發QQ空間、玩游戲等。

有意思的是，QQ老年用戶發消息活躍的時間段與16～25歲青年更為接近，晚上8點至10點是發消息的高峰時間，其次是中午12點。這兩個時間段是工作和學習八小時之外的時間，凸顯了QQ的休閑和興趣的屬性，較符合這兩部分人群相對自由空閑時間較多的生活軌跡。而26～35歲和36～55歲用戶晚間使用QQ的比例呈平穩下降的趨勢，反映了這兩部分人群朝九晚五職場生活的軌跡。

社交工具增強了異地代際交流。調查中19%的老年人與子女生活在異地。6成以上與子女分居兩地的老年人認為在使用社交網絡后，與子女的聯絡頻率處于增加狀態，僅有1%的老年人認為是有所減少的。并且“異地”聯絡頻率“明顯增加”的比例為17.5%，高于同地聯絡頻率“明顯增加”的比例。

使用互聯網和社交工具的老年人，其生活滿意程度顯著較高。在生活滿意度十分制量表中，將1至3分劃分為低滿意度，4至7分為中滿意度，8分及以上為高滿意度。使用互聯網和社交網絡的老年人，高滿意度約占74.1%，比僅使用互聯網的老年人呈現高滿意度的比例高出15個百分點，也高于不使用互聯網的老年人呈現高滿意度的比例。

社交網絡對于改善離婚和喪偶老年人主觀福利的作用明顯。不使用社交工具的喪偶、離異的老年人更易呈現中度或重度的孤獨狀態，平均比例約占65%以上；而使用社交工具的喪偶和離異的老年人多呈現輕度孤獨狀態，平均比例在50%以上。

社交網絡是中年人職場和生活減壓利器

調查發現，社交網絡對中年人的人力資本和社會資本的累積有幫助。45.5%的中年人認為社交網絡對增加職業、教育和生活機會比較有幫助，15.6%的中年人認為很有幫助。9%的中年人經常在朋友圈曬自己的個人生活，約51%的中年人曬過但是很少曬，只有大概29%的中年人從來沒有在朋友圈曬過個人生活。

中年職場人群通過社交網絡的連接，與同事溝通了感情，緩解了工作過程中的壓力。48.6%的被調查者認為社交網絡對促進與同事的交流、給工作減壓比較有幫助，29.1%的被調查者則認為其很有幫助。

經常與子女有日常互動的老年人上網的可能性要高于較少與子女互動的老年人。總體來看，不幫助子女做任何事情的老年人中上網的比例僅占三成，而幫助子女做些事情（比如照看家、做家務、照看孫子女等）的老年人中上網的比例則超過五成。

互聯網賦予了人們更多的機會與選擇，微信與QQ不僅僅是一種信息傳遞的工具，還是父母與子女情感維系的紐帶。35.2%的老年人認為在使用微信或QQ等社交網絡之后，他們與子女的關系變得更加親近，有24.8%的中年人認為他們與父母的關系變得更加親近。從父母和子女不同的角度，數據揭示了社交網絡的情感賦能作用。

半數以上的青年愿意嘗試以社交網絡為平臺的職業選擇

青年人在社交網絡相關職業的選擇中，排名前三的分別為微商、公眾號寫手、電子游戲玩家，其分別對應的百分比為30.3%、18.6%、16.8%，可見，以一種虛擬網絡平臺為基礎構建的新型就業模式可能在青年中有一定的市場。

中國的70后和80后是使用QQ為主的社交工具的第一代互聯網青年。隨著年齡增長，第一代使用互聯網的青年逐漸成長為中年人，也就是社會主流群體，然而主流群體愈發脫離QQ這個曾經屬于他們的社交網絡平臺。調查發現，現在的90后和00后才是QQ社交網絡的主力。在QQ的各項功能上，90后和00后都超越了最早使用QQ的70后和80后。以QQ空間為例，90后的使用比例為73.5%，00后的使用比例為67.9%，而70后的使用比例為46.8%，80后的使用比例為53.5%。

報告顯示，從家庭關系和構成來看，青年人自然是社交網絡使用的先行者，是父母的帶路人。這表現在，針對不上網和不使用社交網絡的老年群體，青年人主要起著引領作用，針對上網和使用社交網絡的老年群體，青年人起著促進的作用。

無論父母是否使用互聯網和社交網絡，青年都更傾向“代理消費”，即幫助父母上網購買所需的商品，青年人的“代理行為”逐漸日常化。父母使用互聯網和社交網絡的家庭中，青年幫助父母“代理”購買商品的比例為71%，沒有幫助過父母購買商品的比例為29%。父母不使用互聯網和社交網絡的家庭，青年人幫助父母“代理”購買商品的比例為55%，沒有幫助父母購買商品的比例為45%。

互聯網技術改變社會的程度和速度是以往任何一種技術都不能比擬的。新的技術革命與社會文化、社會情景進行微妙的交融，這也為今天中國的互聯網企業、學者，以及學術界提供了新的研究議題。