知微科技：創建“宣貫式學習”新模式

宣貫，顧名思義，即宣傳并貫徹執行。通常是指通過宣傳貫徹以達到統一思想和行動的目的。宣貫式學習，則是在這一推進宣貫過程中所采取的學習內容、方法及組織的機制或模式。廣州知微科技創建"互聯網+學習"模式，是能夠為組織帶來知識融合與協同創新的全新學習方法，能有效解決過去需要全局統一部署的重大專題內容學習長期困擾的推進緩慢，流于形式，缺乏抓手，收效甚微的痛點和難題。

國企等大型組織在重大專題內容

學習中遇到的問題

大型組織從架構上看，普遍存在所屬分支機構或業務指導部門甚至直接管理單位眾多、人員隊伍龐大等情況，以國網和國稅系統為例，從中央、省、市、縣到鄉鎮各個層級都有設置機構、配置人員。故而一些重大專題內容的學習就需要全局統一部署，包括“兩學一做”學習教育、政府部門重要的法律條令、行業管理的重大政策措施如營改增等重大專題。都是基于機構眾多、人員隊伍龐大的特征，這是一個長期存在亟待解決的問題：

推進緩慢 重大專題學習往往都涉及到政府、央企、大專院校等大型組織。內容均為重要會議精神、重大政策執行、緊急事項落實等。應是需要政府部門或者企業人員第一時間了解、掌握并即刻實行的，宣貫學習有很強的時效性要求。但是，傳統的開會、發文、培訓等學習形式都是慢節奏的，而且還需要有關機構宣教人員擬定方案、聯系培訓、聘請專家，從中央省市縣到鄉鎮各層級步步推進，曠日費時，進度緩慢，顯然不符合對時效性的要求。

流于形式 傳統學習方法一般都比較單一、保守、成舊，往往都是讀讀報紙、學學文件，組織一下討論，枯燥乏味，難以引起大家學習興趣，缺少吸引力，流于形式。

缺乏抓手 傳統學習模式雖然有統一的組織部署，明確的學習內容，層層傳達學習的過程，但關鍵環節在哪里？監督檢查有沒有機制保證？如何確保學習的效果？等等，都缺乏抓手。

收效甚微 由于傳統學習模式的覆蓋率低，員工參與度不高，沒有直接客觀的統計和評價模式，紙質的學習資料難以統計，無法實時準確記錄學習進程，無法做到定性與定量分析，無法對學習情況進行實時、動態、精確的管理，學習效果自然難有保障。

“互聯網+宣貫式學習”新模式為學習提速增效

針對國企等大型組織傳統學習模式的困境，知微科技立足于互聯網和移動科技，采取互聯網+的模式，開發宣貫式學習產品，形成能夠為組織帶來知識融合與協同創新的全新學習方法：

完善學習機制 建立健全組織體系，實現跨區域、跨場地重大專題內容在線學習，破解學習推進緩慢難點。

創新學習方式 以互聯網為載體，建立“不受時空限制、及時、互動、共享”的互聯網傳播模式創新學習方式，破解學習流于形式難點。

充實學習資料 通過在線學習交流，創建重大專題學習內容資料庫，延展學習的開放性、主動性，為各基層組織學習樹立學習楷模，提高學習熱情，破解學習缺乏抓手難點。

記錄學習進程 借助大數據分析統計工具，實時準確記錄學習進程，做到定性與定量相結合，通過對學習情況進行實時、動態、精確的管理，實現學習管理由“粗放型”向“精準性”轉變，確保學習“落實到人”，破解學習收效甚微難點。

宣貫式學習模式注重于解決重大專題學習活動的學習效率和效果問題，其目標是組織所有人，在同一時間段進行學習，并相互交流學習心得，從而為組織帶來知識融合與協同創新。

宣貫式學習產品介紹

宣貫式學習場景

知微科技運用移動互聯網技術，支持智能手機的微信和APP雙入口模式進行宣貫式學習。

場景一：最高領導全掌控

主管部門在手機端上發布學習。黨組書記董事長以身作則，在網絡上發布對于重大專題學習內容的領導評論和指示信息。

這些指示信息瞬間到達企業內部各級組織領導以及員工的學習界面中，領導班子發表心得體會，立標桿，引領各部門和各級單位的跟隨學習，以此層層推進，從而保障學習的層層傳達和落實。

黨組書記、董事長可以隨時打開工具，查看部門以及直接下屬的學習情況，以及自己心得被哪些人閱讀和點贊的情況。

平臺可以實現統一化學習，防止信息在逐級傳遞中產生偏差；信息瞬間傳達，保障效率；逐級學習分解，確保學習覆蓋率和質量，是學習管理好抓手。

場景二：部門領導被督促

部門領導收到學習任務，對領導的指示和心得進行消化，并且基于自己部門特點撰寫學習心得和本部門的學習指示信息。

這些指示和消息發布后，可以瞬間被下屬部門以及部門所屬員工看見，并且提示到董事長，自己已經完成學習，并發表了心得。

部門領導也可隨時查看兄弟部門中，自己所分管部門的排名。同時，作為董事長的直接下屬，自己的學習情況，發布的評論內容，也會隨時被董事長方便地查看到。

該平臺可以通過各級部門領導的督促，在全公司盡早展開學習，盡快完成深度的學習任務。

場景三：員工體驗很有趣

員工接到學習任務，在學習過程中，隨時看到各級領導以及身邊同事們所發的學習心得，深入理解，消化學習內容。同時，自己所發布的學習心得可以隨時被其他領導或同事點贊評論。員工也可以隨時看見自己在所屬部門和公司的整體學習排名。

該平臺可以加深員工對于學習材料的理解，相互之間趕學比超，在學習過程中，容易產生大量二次內容，群體化學習，有利于增進學習樂趣。

“宣貫式學習”的產品特征

時效性 內容布置，即時到達全員；

便捷性 手機閱讀，學習方便快捷；

時代性 多個插件，方法靈活時尚；

信息化 清晰呈現，掌控全局情況；（可隨時查看學習狀態，積分，數據，排名等）

推進式 層層推進，逐級檢查落實；（領導示范，相互促進，效果分析，全程控制）

互動性 上下互動，質量持續提升。（點贊，示范，心得，評論，啟發，交流，體驗，分享等）

“宣貫式學習”產品帶來的價值

改善學習狀態 整合上級和中央企業宣傳思想文化工作各種資訊，是工作信息及時發布、快速傳播的平臺，使組織學習狀態得到根本改善。

營造學習環境 實現網上報名、簽到、共享資料等，使組織開展各類會議、培訓和活動的產品為載體，積極學習環境得到有效營造。

提升學習質量 開展問卷調查、在線投票、知識競賽、教育培訓等工作，是高效、低成本的應用平臺，學習質量和效果得到明顯提升。

分享學習效果 展示國資央企宣傳思想文化工作者興趣、愛好、特長和相關成果，是員工相互交流互動的溝通平臺。使學習由被動向主動，從單項灌輸到全員分享發展。

“宣貫式學習”產品運營成效

“幸福南網”微平臺經過近兩年的全面推廣和深度下沉，已取得許多積極的運營成效。目前已覆蓋全網23.5萬員工，各級單位員工關注綁定率達到96.7%，已成功在平臺上舉辦了1 735場活動，形成百花齊放的局面。其中，在2016年5月至6月期間，為慶祝建黨95周年，南方電網公司以宣揚企業價值觀舉行了一場面對全網員工的“宣貫式學習”，以“大家唱，大家評”的方式，舉辦全網型的“唱響我們的價值觀”歌唱大賽。在短短一個半月中，活動的訪問量高達340萬人次，共產出6 506首

參賽歌曲，10.5萬遍布于五大省各級單位的員工給喜愛的歌曲送上鮮花以表支持，送出的獻花總數達241萬朵，發表互動評論33.6萬次。此次活動將黨的生日祝福與企業文化價值觀宣貫工作落到實處，讓員工深刻感受黨的風采，并以企業文化為引領，提升團隊的文化凝聚力，從而提高團隊的核心競爭力。

“幸福南網”微平臺的建設運營實踐成效表明，中央企業“互聯網+宣傳”成功實現了從傳統媒體向新媒體、傳統媒體與新媒體融合的以下五個轉變：從“面向部分”轉向“全員覆蓋”，從“組織布置”轉向“主動參與”，從“撒網宣傳”轉向“精準傳播”，從“單向灌輸”轉向“全員互動”，從“時空限制”轉向“移動互聯”。

知微科技——建真實可信互聯網

社區，弘揚主旋律，傳遞正能量

網絡的力量在集合，也就是人與人之間通過互聯網這個平臺的集合，集合的基礎是信任，可信才是互聯網生存和發展的根本和前提。知微科技基于真實和可信的緯度為南方電網打造了“幸福南網”，通過移動互聯網打破時間、空間的限制，打造跨時空的熟人社會――“真實可信互聯網社區”。

知微科技運用移動互聯網技術，支持智能手機的微信和APP雙入口模式來實現“互聯網+內宣、黨建、企業文化建設”工作，將南方電網公司各個單位微信號接入到統一平臺，實現了各微信號之間的互聯互通和數據共享，建立起統一管控、權限清晰、規范有序的“網―省―地市”三級微信矩陣；平臺支持微信和手機APP雙入口模式，專門定制開發的手機端APP可以支持更豐富的活動形式和交互需求，既能發揮微信的優勢，同時又突破了微信的局限，保證平臺運作的自主性和可持續發展；平臺采用OPENID鍵值對和SSL（安全鏈接）技術，對關鍵數據進行加密，確保系統安全和商業機密不被外泄；平臺使用OPENAPI技術，基于OAuther2.0協議構建了一整套開放接口，可以接入各種業務插件和第三方廠商的產品，能夠以較低的成本整合各種資源；基于平臺用戶的使用，管理者可以運用大數據和云計算技術，及時掌握員工動態和行為偏好，有效進行輿論管控和正向引導。

國務院國資委宣傳局盧衛東局長對“幸福南網”微平臺給予了高度評價：南方電網公司創建運營的“幸福南網”微平臺，是一個中央企業“互聯網+宣傳”具有示范性的很好的宣傳平臺，也是一個融工作交流、活動組織、人文關懷于一體的應用平臺，其科學的平臺架構、豐富的插件應用和高效的運營管理，形成了中央企業新聞輿論傳播的新生態，是員工的掌上精神家園，員工都在點贊，受到大家好評，已經取得了階段性的成效，對促進企業的改革發展、凝心聚力發揮了重要作用，取得的經驗值得學習。

（責任編輯：郝幸田）