繞開所有陷阱，足不出戶交學費—專訪Flywire亞太地區運營總監Andrew Ong

記者_李丹 編輯_胡是飛 供圖_飛匯 設計_李陽

繞開所有陷阱，足不出戶交學費—專訪Flywire亞太地區運營總監Andrew Ong

記者_李丹 編輯_胡是飛 供圖_飛匯 設計_李陽

自創辦之初一直專注于為世界各地的留學生提供有價值、簡單且安全的在線支付服務，如今，飛匯搭建的支付平臺，為六大洲的教育機構和世界各地的消費者架起了一座橋梁，對于來自六大洲的 800 所教育機構的留學生而言，飛匯已成為首選的學費支付方式。

Flywire亞太地區運營總監Andrew Ong

生活、學習、旅行、探索世界，在全球化大趨勢下的今天，體驗全球化的生活對人們而言已不再是遙不可及。無國界、無縫地轉移資金，如何便捷又安全地實現跨境支付，是在國外的人們迫切需要解決的難題。Flywire（以下簡稱“飛匯”）看重的，正是這片藍海。

“本地支付，享受全球生活”，長久以來，飛匯都以“成為世界各國公民在處理大額國際支付方面的全球領先者”為己任。該機構成立于2010年，總部設在波士頓，在瓦倫西亞、上海、新加坡、倫敦、曼徹斯特、東京、悉尼等地都有辦公室，已和來自超過18個國家地區的1200多所教育機構建立了伙伴關系，可以在全球超過220個國家為消費者提供服務，幫助超過100萬學生完成了學費支付。以跨境學費支付為軸心，飛匯致力于通過簡單、安全的支付服務連接世界，塑造全球化的生活體?驗。

成立迄今，飛匯已經建立了一個連接六大洲各大教育機構與來自世界各地消費者的支付平臺。在這個平臺上，“無論資金需要轉移到哪里，飛匯都能完成使命。”Flywire亞太地區運營總監Andrew?Ong如是告訴《留學》記者。

聚焦教育行業解決跨境學費支付難題

Ong告訴《留學》記者，飛匯的創辦，是基于創始人Iker?Merkaide的一段現實的經歷。2010年，Iker?Merkaide獲得了從西班牙前往麻省理工學院進行深造的機會。“在通過西班牙當地銀行向學校支付學費時，Iker?Merkaide遇到了諸多的麻煩。”Ong說。“起初，Iker?Merkaide沒有辦法追蹤自己的匯款狀態。他聯系了當地銀行，但對方無法提供任何信息。在嘗試聯系了麻省理工學院之后，學校也表示無法為他確認任何信息，理由是他的很多個人信息都在銀行轉賬的過程中丟失了。”

幾經周轉，最終，當學校確認付款時，賬戶顯示的卻是：金額不足。“因為在從西班牙的個人賬戶轉到麻省理工學院的賬戶的過程中，他的付款需要通過好幾家銀行的中轉，因而產生了未預料到的手續費，并且還受到了幣值波動的影響。”Ong對《留學》記者說。

迫于無奈，Iker?Merkaide又將這個復雜的支付流程重新走了一遍。這次遭遇，讓Iker?Merkaide萌發了創業的想法，他想創辦一個方便、快捷以及安全的支付平臺，解決留學生學費支付難題，于是飛匯應運而?生。

正是因為這個小插曲，Iker?Merkaide一手創辦的飛匯，在創辦之初便把目光聚焦到了教育行業上，致力于解決包括中國學生在內的國際學生們在支付國際學費時可能遇到的問題。“飛匯的收費都是透明的，并且會提前告知學生。飛匯和很多學校都有合作關系，學生和校方都可以追蹤匯款狀態,?資金可以準確到賬，并且可以通過學生ID信息識別匯款。”提及通過飛匯支付學費的優勢，Ong如數家珍。

與學校、銀行合作建立快捷安全的支付平臺

盡管發軔于波士頓，但是飛匯在其全球支付的進程中，向來重視落地服務的本土化。據Ong介紹，在重要的市場上，飛匯會通過將本地知識融合入產品和服務的方式，來實現最終的本土化。這樣的做法，在中國市場上，自然也不會例外。“在中國，我們會提供本土的、中國人經常使用的支付方式，比如通過支付寶、銀聯、網上銀行、本地銀行轉賬等方式，實現留學生的學費支付。”Ong說，此舉的目的，便是希望可以為學生和家長提供他們最為熟悉、方便的方式，完成學費的支付。

不同于其他的跨境支付方式，飛匯的業務專注并且同時服務于交易的雙方。“我們首先會和合作院校建立合作關系，取得他們的認證并且融入到他們已有的支付流程和支付系統中。”Ong告訴《留學》記者，飛匯是通過合作學校認證的匯款機構，以這種形式的合作，合作院校可以更好地追蹤付款進程以及核對付款金額。“我們與學校之間建立了合作關系，并且設立了嚴格的審核程序。我們會和合作院校開展一系列合作，在為他們提供一條更為便捷的學費支付渠道的同時，也可以為學生們提供支持、解答疑慮。這意味著和其它方式相比，通過飛匯支付學費更為快捷，也意味著學校可以監控我們的活動，保證了付款流程的安全。”

除此之外，據Ong介紹，飛匯還和很多國際以及地區銀行建立了合作關系，以保證提供最具有競爭力的匯率。“我們還建立了一個專門負責防止洗錢、詐騙以及保證安全合規的團隊，以此確保學生們的每一筆學費都可以安全抵達目的地。”同時，針對支付流程的安全性與合法性，飛匯也做了充足的準備，保證在以學校政策為基礎的前提下，學生可以根據自身的合理需求進行退款。

在飛匯之外，中國留學生往往會使用信用卡或者銀行轉賬來支付學費，這種傳統的支付方式弊端十分明顯。“倘若通過傳統的銀行轉賬進行支付，資金經過幾家銀行進行周轉之后，不可避免的會產生其他手續費，同時還有受到幣值波動的影響。這些都會造成資金抵達時金額不足的問題。另外，如果通過信用卡支付，則會產生一筆交易費。而很多時候，付款人在信用卡賬單出來時才會被告知。”因此，使用飛匯，恰恰可以幫助留學生減少隱藏費用的產生。“當學生和家長通過飛匯支付學費時，收費和匯率變動等會被提前告知，在匯款過程中不會再產生任何費用。”Ong說。

在Ong看來，飛匯創辦的初衷，就是希望留學生可以通過安全的在線支付平臺享受到更快捷的支付體驗。“我們為整個支付過程提供從頭到尾的資金追蹤服務，學生和家長可以全程追蹤支付狀態。飛匯還通過電子郵件、電話、實時聊天以及微信等渠道為學生和家長提供實時多語種客服服務。同時，我們會盡力協助解決支付流程中產生的所有問題。”Ong說。

留學生金融安全問題不容小覷解決之道： 向國際學生辦公室尋求幫助

開啟留學生涯之后，除了學業和生活上的變化需要適應外，對于留學生群體來講，留學金融安全問題同樣不可忽視。在Ong看來，由于將要去往一個全新的國度，加之準留學生們對當地全新的金融環境和流程并不熟悉的緣故，國際學生很容易變成騙子們瞄準的目標。因此，對這一群體來講，他們所面臨的潛在金融安全隱患不可小覷。“根據我們所了解的情況，很多騙子都會謊稱可以提供更好的支付方式來引誘學生上當。他們可能會告知新來的學生，通過他們提供的方式支付學費會更便宜。然而，一旦學生完成支付，這些騙子便會立刻失去聯系，我們的留學生也將會損失掉所付資金。”

因此，提前計劃好將如何支付學費以及其它生活開銷就變得很有必要。據Ong介紹，留學生可以從國際學生辦公室得到相關建議。“這些辦公室可以為學生提供不同的支付渠道信息，一般情況下，這些都是經過學校審核通過的安全性有保障的渠道，可以防止學生成為騙子或詐騙事件的目標。”Ong說。

除此之外，Ong還提醒準留學生們要提前了解出入境以及所前往國家的相關問題。“手機的使用在不同國家可能有所差別，所以盡量提前了解到相關情況。通常，我們會建議準備一個除手機之外的備用方案，例如微信或者Skype。與家人保持聯系特別重要，特別當你出現健康、安全或者錢財這類的意外情況時。而在有些國家，持有學生簽證的學生在校外工作可能是違法的，因而提前了解相關情況十分重要。”

在Ong看來，學校的國際學生辦公室是準留學生們可以依靠的力量，倘若遇到自己無法處理的問題，可以尋求其工作人員的幫助。“國際學生辦公室的員工一般都受過相關的專業培訓，并且有處理相關問題的經驗，所以你大可不必為問任何問題而感到不好意思。一般來講，你將就讀學校的國際學生辦公室可以為你提供最為可信的解答。”Ong說。

使用飛匯，讓學費支付快捷、安全。

進階中的飛匯：從學費支付到面向全球消費者的國際支付

以跨境學費支付為軸心，遠期的飛匯，有著更為高遠的追求——解除資金的不可流動性對消費者的束縛，讓消費者能夠暢享全球化的生活方式。”如今，世界各地的消費者都有機會走出國門，去異國他鄉生活、學習、旅游和探索。要實現這種全球化的生活方式，就必須能夠流暢地轉移資金，不受任何限制。在如今的數字化世界里，這本應不是什么難事。但實際上它卻很復雜，尤其是當支付金額較大、用途很重要時。”Ong?說。

據Ong介紹，飛匯一直希望可以使國際支付流程變得更加快捷順暢，致力于通過簡單、安全的支付服務連接世界，塑造全球化的生活體驗。自創辦以來，除跨境學費支付之外，飛匯已經將服務擴展到了醫療行業。“但我們只為美國的醫療行業提供相關服務。和支付學費一樣，目前在海外就醫的患者們支付醫療費用也需要通過一套相對復雜的流程。我們目前正和幾家醫院以及醫療服務提供機構一起合作來簡化提升他們的支付體驗。”Ong說。

而立志成為世界領先的大宗國際支付處理商、為全球公民服務，正是飛匯的目標。“飛匯致力于簡化國際支付流程，是因為生活不易。”Ong說。據Ong介紹，在成立之初的四年時間里，飛匯專注于幫助學生和家庭支付國際學費、房租和寄宿費。但支付留學費用只是飛匯邁出的第一步。“如今消費者有機會走遍世界，包括出國深造、遠赴外地接受治療、在外國購置房產和去地球最美的角落度假等。這些世界公民走到哪里，Flywire就會陪伴到哪里。”