一個社區的“桃源”夢

錢昊平

郭無爭認為愛心可以傳遞，榜樣的力量是無窮的，業主們已從開始時的“遵守”進化到把小鎮當家，主動建設小鎮。

“明天想去泉州市區。”2017年1月12日晚上，張清寧開始發愁交通工具，她是北京一名文化工作者，當時正在福建泉州市惠安縣一個叫聚龍小鎮的地方出差。

聚龍小鎮不是建制鎮，而是一個大型的封閉社區，離泉州市區30公里。小鎮物業工作人員聽到張清寧的想法后，立即在小鎮愛心順風車群里發布消息。次日早上7：20，車主洪德煥準時到賓館接上了張清寧。

洪德煥是聚龍小鎮愛心順風車的發起人之一。入住2800多戶的小鎮，已有800多人加入順風車隊伍。他們不僅通過兩個微信群免費順路載客，還在小鎮設置了停靠點，路人有搭載需求時，司機會停車詢問，順路就拉。“只要拐得不遠，一般都會送一程。”洪德煥說，在小鎮上，業主之間類似的互助已形成一種習慣。

初到聚龍小鎮的張清寧發現，這里的許多業主會見人微笑打招呼，沒有一家裝有防盜窗，自行車不用上鎖，每天流水數千元的信用良品商店不設收銀員，也沒有監控，全憑顧客自助付賬、找零。

聚龍小鎮

“就要挑戰沒有人情味的都市生活圈。”小鎮的開發者郭無爭說。這位石匠出身的企業家的初衷是建一個沒有陌生、心有所安、情有所歸的“桃花源”。

“不要小看信用良品店”

聚龍小鎮始建于2007年，業主來自全國34個省市，一共包含6個小區，取的名字都充滿“世外”之意，如東籬、陶然居、甘泉居。

住在陶然新村的黃蓉，老家湖北，買房時看中的是小鎮的環境。封閉的小鎮依山傍水，占地2萬畝，但建筑物占地不到2000畝，剩下的都是景觀和綠化。

住進小鎮后，黃蓉覺得那里不僅環境優美，更新鮮的是鄰里關系“毫無陌生感”。

2014年裝修期間，有人帶她去了郭無爭家，小鎮的業主和公司員工都叫郭無爭“老板”。剛好老板要去一位業主家吃飯，便邀黃蓉一道前往，她不好意思，郭無爭堅持讓她參加，說在小鎮去鄰居家吃飯是很正常的事。

那頓飯后，黃蓉被他們那棟樓的物業管家陳小萍拉進了業主群。之后每周都能收到鄰居的吃飯邀約，或是來朋友，或是有人過生日，一去就是好幾家。她很快就和鄰居們打成了一片，其間還去“老板”郭無爭家吃過幾頓，這與她此前居住的小區鄰里關系有巨大反差。

現在黃蓉已習慣了與鄰居們的互助。1月14日上午，她接到了樓上鄰居的電話，那家保姆剛走，女主人懷孕，說要去黃蓉家吃飯。掛斷電話，黃蓉馬上從30公里外的南安縣城回到小鎮準備午飯。

入住后，黃蓉在小鎮商業中心租下了一間商鋪經營特產。她不想在她離開時關門，但又不想雇人，于是將特產店做成自助店，沒人時照樣開門，讓顧客根據價簽的標價自助付款、找零。2016年10月開業以來，平均每天的營業額在1000元上下，從沒發現過對不上賬。

“小鎮都是熟人，而且小鎮已經開了好幾個自助商店，都沒有問題。”黃蓉說。

小鎮的自助商店是郭無爭推動開業的，2014年下半年，郭無爭組織管理團隊到日本考察，看到了自助收銀商店。回到小鎮后，立即決定讓公司開一個信用良品店，主要賣蔬菜、水果、副食，店里就兩個工作人員，一個采購，一個理貨，稱重、付款、找零，都是顧客自己動手。

1月15日上午買菜高峰。一位中年女士準備付賬時意識到忘帶錢包了，但她并不焦慮，而是拿起粉筆在收款箱上方一塊黑板上記下“欠56.8元”，并寫下了自己的名字后，提上菜回家。她只要下次路過時將欠款還清，再將賒賬信息擦去即可。現在小鎮上已有8個自助商業點。

“不要小看信用良品店。”郭無爭認為這不僅是錢的問題，而是對顧客的一種尊重，提升了作為個體的價值，也提升了小鎮的品牌。

郭無爭想要過的生活，有一點是夜不閉戶。52歲的郭無爭現住著一套面積1350平方米的別墅，上下4層帶電梯，但他從來不鎖門，同一小區的居民可以隨時推門而入，喝茶、聊天，遇到飯點還能吃上一口。

“想找回兒時的鄉愁”

“有人問我為什么這么做，其實我也說不清楚。”1月15日下午，崴了左腳的郭無爭坐在別墅客廳的木椅上，吐了一口煙，“還是想找回兒時的鄉愁。”

郭無爭兒時家境貧寒，當時的惠安縣是國內有名的貧困縣。高考落榜后，郭無爭成了一名石匠。1988年，他走出家鄉到西藏創業，十多年后又回到惠安投資建設了臺商工業園。當地政府希望他繼續在家鄉投資，在離他老家前郭村兩公里的地方，給他劃了一片荒山，征了2萬畝地。

郭無爭本打算將荒山圈起來發展畜牧業，但政府希望他們建設樓盤。幾番考慮后，郭無爭作了個決定：“要做就按我想要過的生活去做一個項目，找回兒時的鄉愁。”

他對過去的回憶是，雖然很窮，但鄰里和睦，見面打招呼，夜不閉戶，那才是家的感覺。在他變得富有之后，“到處都有房子”，卻已找不到家的感覺，防范鄰居就像防小偷一樣。

與郭無爭同村的郭振輝當時是一國企的總經理，聽說這個項目后加入了郭無爭的團隊，二人商定不指望這個項目掙錢，如果掙了錢大部分還要投到小鎮的公共建設上。小鎮最終定名為“聚龍小鎮”。

2007年3月31日，小鎮破土動工。郭無爭一反行業常規，先建公園后蓋房，花巨資移栽了幾十萬平方米的名貴樹種，包括國家二級保護植物香樟樹，保證了小鎮“四季花不落”，一座廢棄的水庫也被改造成“聚龍湖”，湖面亭臺星羅，廊橋蜿蜒。

石匠出身的郭無爭，苛求細節。幾座掩映在花叢竹林中白墻灰頂的公廁，常被路人誤以為是茶舍，走進公廁的公共區域，呈現在眼前的是園藝、水池和盆景。

小鎮建成后，郭無爭提出“人過地凈”，以維護小鎮環境，要求所有的員工隨時隨地撿垃圾。他以身作則，看到煙頭、紙屑隨手就撿，在小鎮各顯眼的位置和路燈桿上印上了“禁止流動吸煙”的字樣。

70歲的陳秀菊是小鎮2010年入住的第一批業主。1月14日下午，她和十幾個臂帶“文明督導”字樣袖標的老年業主，從小鎮商業中心停車場出發，分頭前往聚龍湖等主要人流集中地區，沿途巡看是否有垃圾，對不文明的行為進行勸導。陳秀菊說，平時她外出時總會拿著一個礦泉水瓶，撿到煙頭就塞進去。

這種通過員工帶動業主的做法，是小區進行人文建設的一條重要路徑。

業主王美林慢慢覺察到小區的不一樣。她之前居住在泉州，買房本打算用于周末度假，但看到小鎮每位工作人員每次見面都跟她微笑著打招呼，特別是她女兒說“每次進出，看到帥哥保安微笑敬禮，是種享受”后，她也開始用笑臉回報別人，現在她已常住小鎮。

王美林是2010年入住的第一批業主。那年除夕，老板請所有業主在會所吃了年夜飯，共有二十多桌，喝茅臺酒，抽中華煙，每個小孩還能領到300元的壓歲紅包，她20歲的女兒也不例外。郭無爭談到第一個春節時說，總要用一些方式來凝聚人心。從入住后的第一個春節到現在，公司每年都會在春節給業主們發年貨。

在大多數業主看來，郭無爭對小鎮是舍得投入的，先后在小區按標準建了電影院、籃球場、足球場，以及三千多平米的美術館供業主免費使用。小鎮的特色之一是沒有陌生人，盛行請客吃飯，郭無爭就在聚龍山下建起了“鄰里情”廚房，可以擺十桌以上，供業主們免費使用。

“文明是會傳遞的”

總結小鎮能“做成”的原因時，郭無爭的情懷總被當作一個重要因素，但無論是業主還是郭無爭本人，也都承認財力的作用，“有錢想做事會容易得多”。

1月16日下午，住東籬一期的業主洪在成在聚龍湖邊釣魚。他以前在泉州，到了小鎮發現業主都是外地人。據統計，小鎮里60%以上的業主都來自福建以外。“如果都是本地人肯定搞不起來。”洪在成說，外地人到了陌生的地方，都想交朋友，加上公司的引導，大家彼此熟悉、融入小區的速度更快。

郭無爭、郭振輝也看到了這一點，特別是小鎮的各小區分批建成后，后來的業主也會本能地去遵守此前形成的規則。“文明是會傳遞的。”洪在成說。

洪在成今年43歲，在泉州市區的公司有三十多名員工，基本不用親自管，他每周只去兩三次，其他時間主要在小鎮釣魚。洪在成在泉州也有房產，小鎮開建后，他先是買了一間五十多平的小公寓，打算周末度假，住了一段時間后發現“不想離開”，干脆又買了一套160平方米的豪宅，全家在此安居，孩子入讀小鎮外國語學校。

小鎮許多業主都有兩套以上房產，經濟條件較好，到小鎮買房大多為了進一步追求生活品質，因而入住后更易于接受小鎮的現狀。

說到追求生活品質，在小鎮總能聽到“天鵝林”的故事。“天鵝林”名叫林志敏，年輕時到過很多國家，看到歐洲有湖泊的城市都養有黑天鵝，就想著回國后也能住在有天鵝的湖泊旁。

他在小區買了高層住宅，在陽臺上就能將聚龍湖盡收眼底。為了自己的“天鵝夢”，他先后買了6對黑天鵝、3對白天鵝和黃金鴨、鴛鴦、斑頭雁等，全部置養在聚龍湖，這些都屬于小區的所有業主，此后林志敏就被業主們稱作“天鵝林”。

在林志敏的帶動下，聚龍小鎮的業主經常在鄰里間饋贈。喜歡釣魚的洪在成就曾一次性買過12000斤萵苣送給業主，來自東北的業主孫小超給業主們送過一噸大米。小鎮的愛心公示欄顯示，業主們購買瓜果蔬菜在小區內饋贈很常見，動輒過萬斤。“就是覺得別人買東西分給我，我也要買點贈給大家。”來自湖北的黃蓉說不僅買過1000斤豆腐皮送給小鎮鄰居，還花1萬元給小鎮購買了健身器材。

“他們這么做不僅是因為有經濟條件，還有愛心。”郭無爭認為愛心可以傳遞，榜樣的力量是無窮的，業主們已從開始時的“遵守”進化到把小鎮當家，主動建設小鎮。

2016年國慶節開始，小鎮愛心義工社的義工們又自發做起了愛心簡餐，地點在小鎮吻峰臺，每天中午提供素食，就餐者隨意付款，多少不限。

小鎮的管理引起了不少地產商和物業公司的關注，杭州一家知名房產公司先后派出兩千多名員工前往聚龍考察。“我讓下面毫無保留地介紹經驗，因為我不打算再做第二個，沒有競爭。”但這家公司至今也沒有學成聚龍的做法。

郭無爭認為別人想學他很難，除非老板不想掙錢，“但如果下決心做，一定能做成”。

他的“決心”包括巨額投入。這點業主們都能看出，一些有遠慮的業主也因此擔心郭無爭能持續投入多久，畢竟現在還有房產做支撐，而房子總有一天會賣完。郭無爭本人決定再開發一個東籬二期就不再蓋房了，二期預計建成五百多套。“以后拿什么支撐小鎮的投入？”物業公司總經理陳小香介紹，物業每年支出需三千多萬，但目前每年物業費全部收齊也只有一千多萬，需要聚龍公司補貼。

郭無爭覺得這些擔心沒有必要，在他的計劃中，除了物業費，還有停車費、體育中心的收費，以及小鎮一些對外的收費項目。2017年即將投建一個溫泉公園和溫泉酒店也是經營項目，已建成的私立外國語學校每年還有四千多萬盈利，這些收入都將用于支持小鎮的建設發展。

（李響薦自《南方周末》）