從心理機(jī)制的層面建構(gòu)有效的榜樣

周迎楠?畢重增

在德育工作中，教育者應(yīng)該注意糾正青少年的某些認(rèn)知偏差，使他們意識(shí)到認(rèn)知補(bǔ)償效應(yīng)與自我樂(lè)觀偏差的存在，并引導(dǎo)他們主動(dòng)克服其不良影響。

觀察學(xué)習(xí)是通過(guò)觀察榜樣所表現(xiàn)的行為及其結(jié)果而進(jìn)行的學(xué)習(xí)，人的多數(shù)行為是通過(guò)觀察別人的行為和行為結(jié)果而習(xí)得的，榜樣無(wú)疑為青少年選擇人生的發(fā)展取向提供了有效的參照坐標(biāo)。[1]然而，榜樣示范并不總是能夠發(fā)揮其積極作用，甚至有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)反面效果。關(guān)于榜樣教育困境的成因以及如何應(yīng)對(duì)，學(xué)界進(jìn)行了廣泛而深入的探討。比如，李祖超認(rèn)為榜樣教育困境是由社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境和教育環(huán)境等多方面原因造成的；[2]萬(wàn)美容認(rèn)為創(chuàng)新榜樣教育應(yīng)該重點(diǎn)解決好推薦青少年樂(lè)意接受的榜樣、改進(jìn)榜樣教育的具體方式、營(yíng)造良好的榜樣教育環(huán)境與氛圍等問(wèn)題。[3]從社會(huì)認(rèn)知角度出發(fā)，本文認(rèn)為青少年對(duì)榜樣的無(wú)意識(shí)刻板印象也是造成榜樣教育失效的重要因素。

一、社會(huì)認(rèn)知與榜樣無(wú)意識(shí)刻板印象

能力（competence）和熱情（warmth）是社會(huì)認(rèn)知的兩個(gè)基本維度，人們認(rèn)知自我、他人和群體時(shí)，都是從這兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)的。熱情是對(duì)知覺(jué)對(duì)象的意圖感知，如友好、助人、真誠(chéng)、可信度和道德等方面；能力是對(duì)知覺(jué)對(duì)象實(shí)現(xiàn)該意圖的能力的感知，如智力、技能、創(chuàng)造性和高效率等方面。[4]在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，根據(jù)這兩個(gè)維度的不同特點(diǎn)，可以把認(rèn)知對(duì)象分為典型的八種類型。（見(jiàn)圖1）這些類型都可能成為青少年觀察學(xué)習(xí)的對(duì)象，即榜樣。

好榜樣，即通常教育者和主流媒體為青少年所樹(shù)立的榜樣，可以歸于以下三種類型：完美型榜樣（德才兼?zhèn)湫停吣芰Α⒏邿崆椋⒛芰π桶駱樱ǜ吣芰Γ┖偷赖滦桶駱樱ǜ邿崆椋６渌愋偷陌駱樱乔嗌倌曜园l(fā)確立的學(xué)習(xí)對(duì)象，青少年的一些不良行為或問(wèn)題行為，往往是從這些“壞榜樣”身上習(xí)得的。無(wú)論是教育者所樹(shù)立的“好榜樣”，還是青少年自己樹(shù)立的“壞榜樣”，青少年認(rèn)知時(shí)都可能受到刻板印象的影響，產(chǎn)生無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)。無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)總體上會(huì)使青少年榜樣學(xué)習(xí)產(chǎn)生盲區(qū)，既會(huì)解構(gòu)來(lái)自于教育者的良好榜樣，也會(huì)使青少年的行為觀念自覺(jué)接受“壞榜樣”的影響。

各類型榜樣可能觸發(fā)的無(wú)意識(shí)刻板印象不同。從內(nèi)容組成上來(lái)看，社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為刻板印象的內(nèi)容是在能力和熱情兩個(gè)維度上的評(píng)價(jià)組合。[5]熱情和能力的不同組合構(gòu)成四種典型的評(píng)價(jià)類型：欽佩型（高能力、高熱情）、嫉妒偏見(jiàn)型（高能力、低熱情）、憐憫偏見(jiàn)型（低能力、高熱情）和貶損偏見(jiàn)型（低能力、低熱情）。[6]青少年在評(píng)價(jià)榜樣時(shí)，可能會(huì)無(wú)意識(shí)地把他們歸于其中的某一類。又由于刻板印象是知識(shí)、觀念和期望所構(gòu)成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，是對(duì)有關(guān)群體比較牢固的觀念或想法，[7]對(duì)認(rèn)知和行為具有系統(tǒng)的和連鎖的啟動(dòng)、維持和評(píng)價(jià)作用，因此成為對(duì)榜樣產(chǎn)生偏見(jiàn)并制約榜樣學(xué)習(xí)效果的重要內(nèi)在心理因素。制度性的好榜樣和自主認(rèn)同的“壞榜樣”，都比較容易受到這種刻板印象過(guò)程的影響。

榜樣的來(lái)源不同，認(rèn)知主動(dòng)性不同，刻板印象情緒所引發(fā)的榜樣學(xué)習(xí)趨向也可能不同。教育者所設(shè)立的高能榜樣引發(fā)嫉妒而導(dǎo)致無(wú)意識(shí)抵觸，青少年自己認(rèn)同的高能榜樣同樣因嫉妒卻產(chǎn)生積極靠攏行為。對(duì)于教育者所設(shè)立的好榜樣，由于其能力或熱情的某一方面或兩個(gè)方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于青少年，使青少年的自尊受到嚴(yán)重威脅，這種威脅及其引發(fā)的焦慮會(huì)自動(dòng)觸發(fā)個(gè)體的自我防御機(jī)制，使之更容易接受刻板印象的影響；而對(duì)于青少年自己樹(shù)立的“壞榜樣”，由于其在某一方面差于自己，使青少年產(chǎn)生一種優(yōu)越感，這種優(yōu)越感使他們對(duì)觀察對(duì)象持以一種更加開(kāi)放的態(tài)度，并容易產(chǎn)生自我樂(lè)觀偏差，這是他們受刻板印象影響、樂(lè)于向“壞榜樣”學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)因。教育中理清這些榜樣類別的認(rèn)知特點(diǎn)，有助于使榜樣教育朝向積極的方向。

二、無(wú)意識(shí)刻板印象對(duì)榜樣教育的影響

最常見(jiàn)的榜樣刻板印象類型是欽佩型，這通常對(duì)應(yīng)著完美榜樣。青少年對(duì)德才兼?zhèn)涞耐昝腊駱舆M(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)受到暈輪效應(yīng)（halo effect）的影響。暈輪效應(yīng)指在認(rèn)識(shí)他人的過(guò)程中，當(dāng)人們對(duì)某個(gè)個(gè)體形成一種好的或者差的整體印象后，會(huì)不自覺(jué)地根據(jù)這種印象去評(píng)價(jià)其所有的品質(zhì)，即所謂“愛(ài)屋及烏”“一俊遮百丑”。暈輪效應(yīng)使得青少年對(duì)榜樣的印象更加完美，覺(jué)得榜樣是“高大全”的完人，進(jìn)而覺(jué)得他們超脫于現(xiàn)實(shí)生活，可敬可佩而不可親，更加不可學(xué)。學(xué)者們認(rèn)為是社會(huì)和學(xué)校所樹(shù)立的榜樣過(guò)于完美，其實(shí)青少年對(duì)榜樣的認(rèn)知也進(jìn)一步強(qiáng)化了這種“高大全”。被社會(huì)和青少年共同神圣化的榜樣高高在上，游離于青少年現(xiàn)實(shí)世界和精神世界之外，除了欽佩感，很難喚起更多的學(xué)習(xí)動(dòng)力，榜樣精神內(nèi)化和榜樣行為復(fù)現(xiàn)更是無(wú)從談起。

以能力為主的榜樣，比如科學(xué)家、企業(yè)家、律師等成功人士，青少年對(duì)其評(píng)價(jià)時(shí)，可能會(huì)受到嫉妒偏見(jiàn)的影響，形成這樣的刻板印象：他們雖然才智過(guò)人，但難以相處、冷漠自私，甚至道德敗壞。這就是所謂的影射效應(yīng)（innuendo effect）：當(dāng)個(gè)體只接收到知覺(jué)對(duì)象在熱情和能力其中一個(gè)維度的積極描述信息時(shí)，會(huì)形成對(duì)另一維度的消極推斷，并且最終降低了對(duì)知覺(jué)對(duì)象的接納度。[4]當(dāng)青少年只接收到這些榜樣的高能力描述信息時(shí)，可能會(huì)推斷他們具有低熱情。于是，社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)校倡導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)這些能力型榜樣勤奮刻苦的奮斗精神和堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)，無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)傳達(dá)的卻是“有才無(wú)德”“才高而德寡”“為富者不仁”等負(fù)面信息。這時(shí)，榜樣刻板印象使青少年產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)，這種認(rèn)知障礙使其僅僅是嫉妒成功者，而不愿意接納和效仿榜樣的所作所為。

青少年對(duì)以道德為主的榜樣，比如道德模范，進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可能也會(huì)受到影射效應(yīng)的影響。在影射效應(yīng)影響下，青少年在意識(shí)層面接收到榜樣們的高熱情描述信息，如誠(chéng)信友愛(ài)、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為、無(wú)私奉獻(xiàn)等，潛意識(shí)則會(huì)推斷這些榜樣可能能力不足、善于討好他人、缺乏真才實(shí)學(xué)，即所謂有德無(wú)才。受這種刻板印象的影響，道德榜樣會(huì)被無(wú)意識(shí)地歸為憐憫偏見(jiàn)型，青少年們會(huì)被這些榜樣及其行為所觸動(dòng)，一方面感動(dòng)于榜樣損己利人的無(wú)私精神，另一方面對(duì)榜樣為助人而發(fā)生的不幸感到同情和憐憫，這種情感上的障礙使青少年不屑于向榜樣學(xué)習(xí)，更不可能再現(xiàn)榜樣行為。

在無(wú)意識(shí)刻板印象的影響下，青少年不愿意接納教育者為其樹(shù)立的良好榜樣，反而主動(dòng)向一些“壞榜樣”積極靠攏。“壞榜樣”往往激發(fā)其羨慕和嫉妒情緒，這些情緒與“好榜樣”產(chǎn)生的認(rèn)知框架不同，因而使青少年產(chǎn)生強(qiáng)烈的模仿、重現(xiàn)榜樣行為的沖動(dòng)。有時(shí)青少年學(xué)習(xí)“壞榜樣”的行為方式，其動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)往往出自一些良好的愿望，這種“無(wú)意學(xué)壞”應(yīng)該與“有意學(xué)壞”相區(qū)分。此時(shí)，青少年之所以主動(dòng)學(xué)習(xí)“無(wú)德有才型”或“冷酷型”的“壞榜樣”，源于對(duì)榜樣的認(rèn)知補(bǔ)償效應(yīng)與自我樂(lè)觀偏差的雙重影響。青少年之所以認(rèn)同“冷酷型”榜樣，是因?yàn)檫@種“壞榜樣”的一個(gè)維度信息，即低熱情，會(huì)激發(fā)認(rèn)知補(bǔ)償效應(yīng)，在這種效應(yīng)影響下，他們會(huì)自動(dòng)給予另一個(gè)維度信息以積極評(píng)價(jià)，即高能力，從而形成“無(wú)德有才”的刻板印象。樂(lè)觀偏差是指青少年認(rèn)為自己可以學(xué)習(xí)“無(wú)德有才”者的行事方式、所作所為，而完全有能力回避其品德方面的不足，能在增長(zhǎng)能力才干的同時(shí)不受“壞榜樣”操行的影響。這種和對(duì)自身能力過(guò)度樂(lè)觀的刻板理解容易導(dǎo)致判斷失誤。實(shí)際上，榜樣的才干和操行往往是整合在一起的，將其分離需要高度的理性認(rèn)知和自我調(diào)控能力，青少年往往難以做到，這就使得“趨利避害”的美好動(dòng)機(jī)最后演變成了“反受其害”的消極結(jié)果。

三、克服無(wú)意識(shí)刻板印象，建構(gòu)青少年

有效的榜樣學(xué)習(xí)

無(wú)論是“完美型”“能力型”還是“道德型”榜樣，都有可能受到無(wú)意識(shí)刻板印象的影響：“完美型”榜樣脫離現(xiàn)實(shí)，可敬不可學(xué)；“能力型”和“道德型”榜樣或“有才無(wú)德”或“有德無(wú)才”，不值得學(xué)。受這種刻板印象的影響，青少年往往會(huì)更加關(guān)注榜樣的不足之處，對(duì)榜樣產(chǎn)生質(zhì)疑，成為其不學(xué)習(xí)榜樣行為的借口。只有消除這些無(wú)意識(shí)刻板印象，榜樣才能真正得到青少年們的認(rèn)可。如何引導(dǎo)青少年克服刻板印象的無(wú)意識(shí)影響呢？本文認(rèn)為教育者可以采用熟悉性策略、意識(shí)性抑制策略和樹(shù)立無(wú)偏見(jiàn)信念策略。

（一）熟悉性策略

熟悉性策略源自于社會(huì)心理學(xué)中的“群際接觸能夠減少偏見(jiàn)”理論。更多地接觸榜樣、增加對(duì)榜樣的熟悉度，使青少年對(duì)榜樣有多方面、深層次、立體化認(rèn)識(shí)，能夠有效減少刻板印象的影響。但在運(yùn)用熟悉性策略過(guò)程中，教育者應(yīng)注意不能單純反復(fù)強(qiáng)調(diào)榜樣事跡本身，因?yàn)閷?duì)單一性質(zhì)事件的反復(fù)強(qiáng)化非但不能消減刻板印象，反而還會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)刻板印象。比如在向革命先烈、人民領(lǐng)袖、著名人物或時(shí)代性榜樣人物學(xué)習(xí)時(shí)，教育者和主流媒體往往反復(fù)宣傳和強(qiáng)調(diào)他們的榜樣事跡，再加上青少年本身看待榜樣時(shí)的“暈輪效應(yīng)”，使得這些榜樣形象被高度神圣化、抽象化和概念化，嚴(yán)重缺乏豐富度和層次感。這些榜樣的名字和事跡固然耳熟能詳，但青少年對(duì)他們的了解往往也僅限于此。對(duì)青少年來(lái)說(shuō)，這些榜樣更多的是脫離現(xiàn)實(shí)的刻板符號(hào)，而不是活生生的、可近可親的學(xué)習(xí)對(duì)象。在這樣的背景下，榜樣教育往往只能流于形式。這就使得做好事像排練，少有真正的發(fā)自內(nèi)心真實(shí)的價(jià)值判斷。青少年在有意識(shí)的“做好事”時(shí)很積極，因?yàn)樗麄儚男”桓嬷@是“學(xué)雷鋒”，但當(dāng)有人真的處于需要幫助時(shí)，他們卻表現(xiàn)得很遲鈍，有時(shí)還會(huì)盡量逃避。[8]榜樣形象通過(guò)抽象化、符號(hào)化而成為“高大全”形象后，榜樣就只有具體行為可模仿，而沒(méi)有內(nèi)化榜樣行為背后的精神，榜樣教育尷尬就很難避免。因此在榜樣教育過(guò)程中，教育者應(yīng)該提供關(guān)于榜樣的豐富的、多方面的信息，比如可以介紹榜樣的一些人生經(jīng)歷和生活軼事等，或者設(shè)法增加青少年與榜樣的近距離接觸，使他們對(duì)榜樣有更深入的了解，增近與榜樣的心理距離。對(duì)于不能真實(shí)互動(dòng)的榜樣，還可以采用想象接觸的方法，通過(guò)與榜樣模擬互動(dòng)，認(rèn)識(shí)榜樣的核心特質(zhì)，去除自動(dòng)化的偏差理解，使青少年意識(shí)到榜樣也是生活在現(xiàn)實(shí)世界中的人，使他們感受到榜樣的真實(shí)感與親切感，從而發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同榜樣、內(nèi)化榜樣精神，努力學(xué)習(xí)榜樣事跡。

（二）意識(shí)性抑制策略

意識(shí)性抑制策略是指激活知覺(jué)者的外顯意識(shí)系統(tǒng)，使其以明確的意圖來(lái)否認(rèn)或者抑制已有的刻板聯(lián)結(jié)，其本質(zhì)是利用知覺(jué)者的意圖和動(dòng)機(jī)有意識(shí)地阻止刻板印象的自動(dòng)激活，從而減少或消除刻板印象的影響。[9]在進(jìn)行榜樣教育過(guò)程中，教育者應(yīng)該使青少年認(rèn)識(shí)到可能存在的榜樣刻板印象，喚醒抑制這種刻板印象的意圖或動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們把目光聚焦于榜樣的過(guò)人之處，學(xué)習(xí)榜樣的優(yōu)點(diǎn)而不是挑剔榜樣的不足。比如在向企業(yè)家、律師等成功人士學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)該向青少年指出他們潛意識(shí)里可能存在“為富不仁”“才高德寡”等刻板偏見(jiàn)；在向那些無(wú)私奉獻(xiàn)的道德榜樣學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)該指出可能存在“濫好人”“有德無(wú)才”等刻板偏見(jiàn)，并使青少年明確這些偏見(jiàn)是沒(méi)有現(xiàn)實(shí)依據(jù)的、不正確的認(rèn)知，不能因?yàn)檫@種偏見(jiàn)而放棄對(duì)榜樣身上美好品質(zhì)的追求，從而激發(fā)他們自身抵制刻板偏見(jiàn)的動(dòng)機(jī)，克服偏見(jiàn)的不良影響。

（三）無(wú)偏見(jiàn)信念策略

樹(shù)立無(wú)偏見(jiàn)信念策略旨在鼓勵(lì)個(gè)體持有一種長(zhǎng)期公正目標(biāo)，以此激發(fā)個(gè)體持有一種長(zhǎng)期一致的消除偏見(jiàn)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。當(dāng)個(gè)體的行為表現(xiàn)和他的行為目標(biāo)不一致時(shí)，就會(huì)發(fā)揮自我調(diào)節(jié)作用而改變自身的外顯態(tài)度。[9]信念是激勵(lì)人們按照自己的觀點(diǎn)、原則和世界觀去行動(dòng)的需要系統(tǒng)，體現(xiàn)了一個(gè)人的世界觀，具有跨情境的穩(wěn)定性和一致性，因此引導(dǎo)青少年樹(shù)立無(wú)偏見(jiàn)的信念，使他們以長(zhǎng)期公正為目標(biāo)，對(duì)消除刻板印象具有根源性和長(zhǎng)期性的作用。在德育工作中，教育者應(yīng)該引導(dǎo)青少年做一個(gè)公正的人，引導(dǎo)他們公正、無(wú)偏見(jiàn)地看待榜樣，當(dāng)對(duì)榜樣出現(xiàn)消極態(tài)度或逆反心理時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)他們反思自己評(píng)價(jià)榜樣時(shí)是否缺乏公正、對(duì)榜樣產(chǎn)生了偏見(jiàn)。比如在以馬云、劉強(qiáng)東、王健林等企業(yè)家為學(xué)習(xí)對(duì)象的榜樣教育中，青少年可能會(huì)出現(xiàn)逆反心理，此時(shí)教育者可以引導(dǎo)他們反思自己是否做到了公正地看待榜樣、有沒(méi)有產(chǎn)生諸如“無(wú)商不奸”等偏見(jiàn)，并引導(dǎo)他們進(jìn)行有效的自我調(diào)節(jié)，主動(dòng)校正自己的態(tài)度和觀念，從而發(fā)揮他們的自我調(diào)節(jié)作用，克服刻板偏見(jiàn)的影響。

教育者除了要引導(dǎo)青少年克服對(duì)好榜樣的刻板印象，使他們能夠真正內(nèi)化榜樣精神外，還要幫助青少年克服“壞榜樣”的消極影響。在德育工作中，教育者應(yīng)該注意糾正青少年的某些認(rèn)知偏差，使他們意識(shí)到認(rèn)知補(bǔ)償效應(yīng)與自我樂(lè)觀偏差的存在，并引導(dǎo)他們主動(dòng)克服其不良影響。要使青少年認(rèn)識(shí)到一個(gè)人某方面有缺陷，不代表他在另一個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)，不能刻板地用一個(gè)人的缺點(diǎn)去推測(cè)他的優(yōu)點(diǎn)，反之亦然。同時(shí)還要注意培養(yǎng)和提高青少年的批判思維和鑒別能力，幫助他們形成正確的自我認(rèn)識(shí)，使他們?cè)谡_區(qū)分榜樣的操行和能力的同時(shí)，對(duì)自己是否有足夠能力做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)，避免他們因?yàn)槊つ繕?lè)觀而導(dǎo)致榜樣學(xué)習(xí)偏差。比如偶像崇拜的問(wèn)題。偶像崇拜是青少年時(shí)期的過(guò)渡性需求，其核心問(wèn)題是心理認(rèn)同和情感依附，它具有自發(fā)性、情感性和認(rèn)同性等特點(diǎn)。[10]偶像崇拜現(xiàn)象在青少年群體中越來(lái)越普遍，他們的一些反叛行為往往是從偶像身上習(xí)得的，也因此這些偶像常常被父母和教育者視為“壞榜樣”。但青少年向偶像學(xué)習(xí)的初衷往往是渴望成功或出名等美好愿望，但卻因?yàn)殍b別能力不足和盲目樂(lè)觀導(dǎo)致榜樣學(xué)習(xí)出現(xiàn)了偏差。教育者可以從提高青少年鑒別能力和自我認(rèn)識(shí)入手，增強(qiáng)青少年“追星”中的批判意識(shí)，鼓勵(lì)他們對(duì)自己選擇的偶像做理性判斷，擺脫偶像光環(huán)的影響，使他們以平常心看待偶像，在理性批判的基礎(chǔ)上吸取有利于自我成長(zhǎng)的養(yǎng)分，克服偶像的不良影響，化偶像為真正的榜樣。

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【周迎楠，西南大學(xué)心理學(xué)部，碩士研究生；畢重增，西南大學(xué)心理學(xué)部，教授】

責(zé)任編輯︱張 麗