護患溝通在呼吸內科護理中的應用

孟凡晶，李春鳳，崔常虹

（1.吉林油田總醫院，吉林 松原 138000；2.吉林油田總醫院沿江社區衛生服務中心，吉林 松原 138000）

隨著時代的不斷發展人們的生活方式不斷變化，空氣污染問題日益嚴峻，與空氣污染相關的諸如上呼吸道感染、哮喘等疾病的發生率不斷攀升，嚴重的影響了人們的正常生活[1]。與其他疾病相比，呼吸內科的疾病相對復雜，治療難度大，治療時間長，這容易使得患者對治療喪失信心，繼而容易誘發醫患糾紛，不僅不利于患者治療，還容易給醫院方面帶來不良的社會影響。護理在治療過程中發揮著巨大的作用，良好的護理有益于提高治療的效果，優化患者的預后。因此，呼吸內科的護理工作必須得到足夠的重視，積極采取措施優化呼吸內科護理重要且必要[2]。為探究在內科護理中應用護患溝通的意義，本實驗以我院收治的100例呼吸疾病患者為研究對象進行實驗，現將實驗報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

以我院2016年2月-2017年2月內收治的100例呼吸疾病患者為研究對象，所有患者均符合呼吸疾病指征，并于本院接受相應的治療。基于治療的奇偶順序將之分為實驗組（奇數組，50人）和對照組（偶數組，50人）。實驗組患者年齡18.0-75.4歲，平均（57.2±5.3）歲；對照組患者年齡19.5-76.8歲，平均（59.4±5.9）歲。本實驗的納入原則為患者簽訂了實驗同意書，同意配合實驗的各項內容；排除標準為患者未滿18歲，存在聽力障礙、精神障礙或是其他實驗參與情況。實驗最終納入的100例患者在一般資料方面比較差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

給予對照組患者常規護理手段；實驗組在對照組治療基礎上強化護患溝通，主要包括如下幾點內容：（1）入院時的護患溝通。及時向患者介紹醫院情況，安撫患者，使之能夠有積極配合實驗的心態；（2）入院后的護患溝通。優化護理工作，盡可能使護理契合患者的需求，善用語言幫助患者舒緩不良情緒，減輕患者的恐懼、焦慮心理；（3）出院前的護患溝通，就康復事項進行健康教育，對存在較強負面情緒的患者在必要時可行一對一心理輔導；（4）出院后護理。積極開展電話隨訪，積極與患者家屬溝通，努力構建護理聯合力，善用家屬溝通優勢延展醫院護理的覆蓋范圍。

1.3 觀察指標

（1）統計患者住院時間；（2）密切觀察患者的臨床表現，利用本院自制的患者治療依從性調查問卷對患者的治療依從性進行評分，滿分10分，分值越高說明患者治療依從性越強；（3）在患者出院時利用本院自制的患者治療滿意度調查問卷對患者進行護理滿意度調查，問卷滿分100分，以得分不少于80分者為“滿意”，否則為“不滿意”。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件進行分析，計數資料采用x2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

實驗組患者的住院時間、治療依從性評分、護理滿意度數據依次為9.5±1.3天、8.6±1.2分、96.00%（48）；對照組患者的對應指標數據依次為13.2±1.9天、7.4±0.8分、72.00%（36）。兩組比較差異顯著，其中t1=11.36，P1=0.00＜0.05；t2=5.88，P2=0.00＜0.05；x23=10.71，P3=0.00＜0.05，有統計學意義。

3 討 論

良好的護患關系有利于護理人員順利落實護理工作，于提高護理效率、護理質量、減少醫療事故發生亦能夠產生積極的影響[3]。護患溝通有益于優化護患關系，本實驗亦證明接受“強化護患溝通護理”的實驗組患者的住院時間、治療依從性、護理滿意度指標（9.5±1.3天、8.6±1.2分、96.00%）均明顯優于接受“常規護理”的對照組患者的對應指標（13.2±1.9天、7.4±0.8分、72.00%），兩組比較差異顯著，P＜0.05，比較有統計學意義。實驗數據充分說明實驗組的治療方法更具備優勢，“強化護患溝通護理”優化了“常規護理”，提高了“常規護理”的應用效力。

綜上所述，內科護理中應用護患溝通能夠有效的提高患者的治療依從性和護理滿意度，于優化患者治療，加速患者恢復亦能夠產生積極的作用，因而應該在呼吸內科護理中加大護患溝通的力度。