情況不如意的時(shí)候,不同的人會(huì)有不同的反應(yīng)。比方,家里用過(guò)的杯子,東一個(gè)西一個(gè),放得亂七八糟。
“以后,用過(guò)的杯子要洗干凈,放回杯架。”這是無(wú)情緒地下指令,不正面也不負(fù)面。
但也有人一看到亂放的杯子就說(shuō):“這房子里住的都是豬嗎?就沒(méi)有半個(gè)人懂得把用過(guò)的杯子洗一洗,放回去嗎?”
信息還是很清楚,但確實(shí)是很負(fù)面的表達(dá)方式。以“遇上你們這些人真是倒了八輩子的霉”的受害者自居,是否能喚醒在場(chǎng)被指責(zé)者的愧疚和良知呢?
當(dāng)然不會(huì),大家大概只會(huì)邊翻白眼邊想:“好啦!你最厲害,都給你一個(gè)人管好啦!”
如果對(duì)別人有期待,可以試著以無(wú)情緒的中性態(tài)度,明確地提出要求。
我朋友有次找我碰面,她精心挑選了一家餐廳,結(jié)果這家餐廳表現(xiàn)不算好,不管是服務(wù)生的專業(yè)程度、料理所用的食材還是空調(diào),都不理想。
我朋友抱怨到第三次的時(shí)候,我看這樣下去太破壞氣氛了,就用激將法激她。
我說(shuō):“從現(xiàn)在開(kāi)始,我來(lái)負(fù)責(zé)吐槽這家餐廳,但我每吐槽一件事,你就負(fù)責(zé)找到另一件事來(lái)稱贊,看看我們誰(shuí)撐得比較久。”
這游戲開(kāi)始了不到兩分鐘,我們聚會(huì)的氣氛就好多了。她發(fā)現(xiàn)這家餐廳雖然有些問(wèn)題,但也確實(shí)有些優(yōu)點(diǎn)。
這游戲你聽(tīng)了也知道,其實(shí)沒(méi)什么好玩的,它只是會(huì)令我們很快就察覺(jué)到,要抱怨還是稱贊,無(wú)非決定于自己的一念之間。這樣多練習(xí)幾次,也就發(fā)現(xiàn)沒(méi)完沒(méi)了地抱怨既無(wú)目標(biāo),也不啟發(fā)人。
哦,忘了抱怨一件事,那天離開(kāi)餐廳前,我向朋友要來(lái)賬單一看,真是貴得沒(méi)天理!
啊!我又抱怨了,趕快講一件好事來(lái)平衡一下……呃,有啦!幸好是我朋友付的賬,不是我,哈哈!
(星星光摘自《蔡康永的說(shuō)話之道》湖南文藝出版社 圖/木木)