提供完整的大數(shù)據(jù)體驗

郭濤

有人習慣性地將中國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)與國外同類公司進行對標。比如說，有人稱永洪科技是中國的Tableau（國外知名大數(shù)據(jù)企業(yè)）。在11月26日舉行的2016永洪科技用戶大會上，記者獨家專訪了永洪科技創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官何春濤。

對于外界的評論，何春濤表現(xiàn)得很淡然：“我們并沒有把Tableau作為對標的企業(yè)。再過三五年，你會看到一個和Tableau非常不一樣的永洪科技。也許目前我們的體量不如Tableau，但是我們在BI和數(shù)據(jù)分析領域起步更早，我們的業(yè)務模式、服務能力和價值輸出方式完全不同。我們的目標是在數(shù)字時代做與數(shù)據(jù)技術相關的各項事情，而不僅僅提供一個可視化的平臺?！?/p>

小目標已經實現(xiàn)

永洪科技的主打產品是Yonghong Z-Suite。從2012年推出Yonghong Z-Suite V1.0開始，幾乎每年Yonghong Z-Suite都會有一個大變化——加入更多的功能，不斷提升底層大數(shù)據(jù)的處理性能。Yonghong Z-Suite給人的感覺像是一個萬花筒。在Yonghong Z-Suite V7.0之前，數(shù)據(jù)準備工作，也就是數(shù)據(jù)清洗、轉換工作幾乎都是由IT人員去做。因為這個工作往往需要堆砌很多專業(yè)而復雜的SQL語句。而Yonghong Z-Suite V7.0徹底改變了這種狀態(tài)，使得業(yè)務人員就能完成數(shù)據(jù)化運營的全鏈條工作——從連接數(shù)據(jù)，到數(shù)據(jù)準備，到可視化分析，再到深度分析。IT人員不足將不再是企業(yè)數(shù)據(jù)化運營的瓶頸。IT人員將更關注專業(yè)的IT規(guī)劃、運維和監(jiān)控工作，而業(yè)務人員在數(shù)據(jù)化運營領域的生產力將得到巨大的釋放。

何春濤點出了Yonghong Z-Suite V7.0的功能亮點：整體性能提升70%左右，穩(wěn)定性和易用性大幅提升；用戶只需通過簡單的可視化配置就可進行自服務數(shù)據(jù)準備，從而輕松擁有數(shù)據(jù)化運營能力；支持更多源的數(shù)據(jù)格式，讓用戶能夠更快速地整合數(shù)據(jù)；支持批量連接多個Excel數(shù)據(jù)源，將數(shù)據(jù)準備效率提高數(shù)十倍；具有更好的H5可視化前端展現(xiàn)；提供實用的報告訂閱功能；其強大的企業(yè)級管控系統(tǒng)具有數(shù)十項新增和優(yōu)化的功能。

何春濤表示，Yonghong Z-Suite V7.0是業(yè)界領先的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺。一站式平臺為用戶提供了完整的體驗，那么接下來永洪科技提升的空間又在哪里呢？“現(xiàn)在雖然完整，但還不完善。”何春濤進一步解釋說，“我們的研發(fā)團隊只有100多人，畢竟能力有限。因此我們必須在產品端持續(xù)投入，不斷優(yōu)化。除此以外，還要在深度學習、人工智能、流計算等新興技術領域不斷投入，讓我們的平臺和方案適配更多的業(yè)務場景。”

雖然大家都宣稱在朝提供一站式的端到端的完整體驗這個方向努力，但是每個廠商的能力不同，所能達到的效果也不同。何春濤強調，將各種硬件或軟件簡單地疊加在一起并不難，而永洪科技做一站式大數(shù)據(jù)分析平臺的出發(fā)點與其他廠商不同，永洪科技致力于降低用戶學習和使用大數(shù)據(jù)分析平臺的成本。有些廠商的大數(shù)據(jù)平臺可能一年能售出十幾個，而永洪科技一年可以銷售出幾百個，這中間的差距已經說明了問題。

在大數(shù)據(jù)分析熱潮剛出現(xiàn)時，有人認為數(shù)據(jù)分析會取代傳統(tǒng)的BI。永洪科技卻始終將BI與數(shù)據(jù)分析并列。在何春濤看來，數(shù)據(jù)分析只是一種手段，它的作用是更好地支撐商業(yè)智能和商業(yè)洞察。

“BI這個概念并沒有過時，其目的是從數(shù)據(jù)中獲取洞察，讓商業(yè)變得更加智能，并進行不斷的提升和優(yōu)化。永洪科技是業(yè)內第一個用大數(shù)據(jù)技術做數(shù)據(jù)分析平臺的廠商?！焙未簼貞浾f，“2012年我們剛開始做分布式的大數(shù)據(jù)平臺時，其他廠商基本上都在采用開源軟件，只有我們堅持從底層開始自主研發(fā)。我們希望打造一個優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)平臺，做好基于大數(shù)據(jù)技術的平臺性支撐工作，讓我們將來的產品、業(yè)務和服務能力都能以此為依托。”

5年過去了，永洪科技實現(xiàn)了何春濤所描繪的企業(yè)愿景了嗎？Yonghong Z-Suite V7.0就是一個階段性的成果。它是永洪科技在打造一個優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)平臺的漫漫征途中的一個小目標。

把客戶變成投資人

今年7月，永洪科技對外宣布獲得了由騰訊創(chuàng)投領投，元生資本、東方富海、經緯創(chuàng)投、艾瑞咨詢跟投的2億元C輪融資。此前，永洪科技已于2015年1月完成了5000萬元的A+輪融資，并在同年12月完成了1億元B輪融資。與此同時，同時永洪科技自身擁有良好的造血功能，每年都保持盈利狀態(tài)。這種良性發(fā)展對于企業(yè)來說來之不易。

在永洪科技眾多合作伙伴中，艾瑞咨詢的身份很特殊。因為它除了是永洪科技的投資者外，還是永洪科技的第一個用戶。把用戶變投資人，永洪科技哪里來的這高明手段？

艾瑞咨詢是最早涉及互聯(lián)網研究的第三方機構之一，已發(fā)布數(shù)以千計的互聯(lián)網行業(yè)研究報告，為上千家企業(yè)提供定制化的研究咨詢服務，也是中國互聯(lián)網企業(yè)IPO首選的第三方研究機構之一。然而，這些報告的制作過程簡直可以用“痛苦”兩個字來形容，據(jù)悉，一份報告的制作周期平均多達20天。在采用永洪科技的大數(shù)據(jù)分析平臺后，艾瑞咨詢的平均報告制作周期縮短到兩天，大數(shù)據(jù)分析讓報告制作變得容易。

“合作以后，艾瑞咨詢覺得大數(shù)據(jù)分析平臺的使用效果很好，永洪科技的產品和服務能力都很強，所以主動找上門來問我們是否缺少資金?！焙未簼貞浾f。

與那些愉快地拿到投資的企業(yè)負責人不同，何春濤在剛拿到投資時感到挺痛苦，因為拿到了投資，就意味著要想方設法為投資人把錢賺回來。但是另一方面，投資人對永洪科技的產品和技術能力、服務客戶的誠懇態(tài)度、公司文化和價值觀的認同讓何春濤感到欣慰。所以雖然感覺壓力和責任重大，但是何春濤還是靜下心來，努力把公司做好。

騰訊與艾瑞咨詢的情況類似，不過特別值得一提的是，永洪科技是騰訊創(chuàng)投在企業(yè)服務領域投資的第一批企業(yè)?！霸趯ξ磥淼臉I(yè)務發(fā)展上，我們與騰訊創(chuàng)投整個投資團隊都有深入的交流，而他們也對永洪的發(fā)展充滿信心?！焙未簼嬖V記者，“我們與騰訊云合作， 主要考慮它從現(xiàn)在到未來都在中國云服務領域扮演非常重要的角色，雙方一定要深入合作。最終我們決定讓騰訊創(chuàng)投領投C輪?！?

永洪科技在云計算方面持續(xù)發(fā)力，其數(shù)據(jù)分析應用已經在騰訊云、AWS、阿里云和Azure等公有云平臺上安營扎寨。

為企業(yè)賦能

數(shù)字化轉型是事關企業(yè)生死的問題。企業(yè)要想成功實現(xiàn)數(shù)字化轉型必須具備多種能力，其中之一便是數(shù)據(jù)化運營能力。永洪科技一直強調為客戶賦能，這種能力就是指數(shù)據(jù)化運營能力。

何春濤舉例說：“中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)化運營平臺就構建在永洪科技的大數(shù)據(jù)分析平臺之上，目前實際使用者過萬人。除了這個關鍵的平臺以外，數(shù)據(jù)化運營還要用戶具備兩種能力：一個是業(yè)務分析能力，另一個是掌握分析方法的能力。我們要做的是通過大數(shù)據(jù)分析平臺的支持、培訓等方式幫助像中國聯(lián)通、華為、美的等這樣的企業(yè)用戶不斷優(yōu)化和增強數(shù)據(jù)化運營能力。我們不僅提供產品，還提供專家?！?/p>

永洪科技提供專家駐場服務，這些專家手把手地教企業(yè)的業(yè)務人員如何進行日常的業(yè)務分析、數(shù)據(jù)分析，然后將這些豐富的實踐經驗總結成方法論，在整個企業(yè)內部推廣，持續(xù)地幫助企業(yè)建立并提升數(shù)據(jù)化運營能力。目前，永洪科技擁有100多位專家，他們都是經過專業(yè)培訓和嚴格篩選，并且參與過大量項目實踐的。

為用戶賦能，而不是單純地銷售產品和解決方案，這也是永洪科技與眾不同的地方。

如今，人們對于大數(shù)據(jù)分析已經耳熟能詳，但是大數(shù)據(jù)的實踐還有很多難題需要破解。何春濤表示，大數(shù)據(jù)應用在落地的過程中，一方面要提升產品的能力，另一方面要提升用戶的能力，只有將這兩方面有機地協(xié)調起來才能做到事半功倍。如果按傳統(tǒng)的面向IT專業(yè)人員的方式構建大數(shù)據(jù)分析平臺，那么業(yè)務人員是很難上手的。永洪科技的思路是，從業(yè)務人員的需求出發(fā)，打造面向業(yè)務人員的大數(shù)據(jù)分析平臺，讓他們不用借助專業(yè)技術人員的指導或復雜的工具，就可以輕松完成數(shù)據(jù)分析工作，從而擁有數(shù)據(jù)化運營能力。“為了實現(xiàn)這一目標，我們必須全方位提升自己的能力，包括產品的研發(fā)、服務的提供、營銷策略的制定，以及生態(tài)系統(tǒng)的建設等，缺一不可?！?/p>

釋放數(shù)據(jù)價值，人人都是數(shù)據(jù)分析師。不僅專業(yè)技術人員，企業(yè)的每一個業(yè)務人員都具有數(shù)據(jù)分析能力，這是永洪科技的目標。如今，企業(yè)的業(yè)務人員將成為大數(shù)據(jù)分析和應用的主力軍這種趨勢越來越明顯。專注數(shù)據(jù)可視化業(yè)務的Tableau的收入從去年的4億～5億美元到今年可能翻番達到8億～10億美元，已經說明了問題。面向業(yè)務人員促進企業(yè)數(shù)據(jù)化運營能力的提升，這是永洪科技的發(fā)力點。

Oracle、SAP之所以能成為各自領域的翹楚，是因為它們除了技術和產品過硬以外，都在賦予客戶一種獨特的能力。Oracle提供的是數(shù)據(jù)管理能力，SAP提供的是企業(yè)治理能力。如果有一天永洪科技能成為和這些成功企業(yè)并肩的大數(shù)據(jù)領軍企業(yè)，唯一的原因是應是它賦予了用戶數(shù)據(jù)化運營能力。