論當前社會友善價值觀的培育機制

梅萍++賈月??

摘要：友善是社會主義核心價值觀的重要組成部分，是社會主義價值體系生活化、大眾化的重要體現，小康社會的全面建成離不開友善的社會氛圍。當前中國在邁向現代化的進程中逐漸呈現出個體化的特征，這使得友善價值觀的培育需要以同情心和共情能力的提升為立足點，以友善文化的傳承為載體，以個人利益與社會利益的和諧為落腳點，從內在動力和外在保障兩個方面著力構建友善情感激發—感染機制、友善文化教育—傳遞機制、伙伴精神塑造機制和友善行為回應—評價機制，以促進友善的回歸和社會的和諧。

關鍵詞：友善價值觀；培育；機制

中圖分類號：B82文獻標識碼：A

文章編號：1003-0751（2017）03-0087-07

友善指人們“能夠以尊重和寬容之心對待其他的社會成員，能夠在促進、實現自我權利的同時關照他人的權利”①。友善是社會主義核心價值觀在個人層面的基本要求，是社會主義價值體系生活化、大眾化的重要體現，小康社會的全面建成離不開友善的社會氛圍。改革開放數十年來，我國市場經濟體制日益成熟，政治體制不斷革新，國際話語權日益提升，整個社會總體呈現良好的發展態勢。但是，在邁向現代化的進程中也逐漸呈現出個體化的特征：一面是個體性和主體性的日益增強，另一面卻是人際關系的日益疏離。倡導友善，可以消除人與人之間的隔膜、冷漠、欺詐、報復等不良心態，引導人們和平共處。培育友善價值觀是個長期的系統工程，必須建構長效機制以推動其順利進行。

一、當前社會個體化特征的凸顯及其影響

隨著經濟的發展，我國社會日益邁進現代化，城市規模日益擴大，發展速度日益提升，人們的生活質量得到極大改善，個人的自主選擇與活動空間得到巨大拓展，但這并不意味著社會的和諧程度在提高。相反，伴隨著個體自由度增強的同時，卻是社會的個體化特征凸顯。個體化是德國社會學家貝克和英國社會學家鮑曼、吉登斯等提出的一個概念，對于貝克、鮑曼和吉登斯而言，個體化是指個體從舊有的社會性羈絆中“脫嵌”（或者說抽離）出來的過程，這些社會性羈絆包括一般意義上的文化傳統和那些界定個體身份的社會范疇，如家庭、親屬關系、社群和階級等。“簡而言之，‘個體化在于，把人的‘身份從‘既定的東西轉變成一項‘責任，要求行動者承擔執行這項任務的責任，并對其行為的后果（包括副作用）負責。”②

在中國，社會個體化有其生成的普遍原因和特定背景。從我國社會發展進程來看，隨著單位制的解體，傳統的以單位為主的注定的、標準化的人生變成了選擇性的人生，人生充滿著種種抉擇和不確定性，所以它又總是一種風險人生，人們脫離了家庭和單位的束縛，但卻越發受到無法駕馭或忽略的境遇的壓抑。從個體的成長過程看，個體經歷了“母體臍帶”—“家庭臍帶”—“社會臍帶”—“個體自由與獨立”四個階段。個體首先從原始紐帶中脫離出來，但是由于此時其功能的不完整，所以還必須依賴家庭帶來安全感、歸屬感、根基感，學習社會生活所需的知識和技能，通過教育進行個體的社會化。“一旦個體化全部完成，個體從這些始發紐帶中解放出來，他又面臨著新的任務：他必須自我定位，在這個世界上扎下根，尋找不同于其前個體存在狀態所具有的更安全的保護方式。”③在這個過程中，個體依照角色規定扮演自己的角色，追求各自的自由與權益，為自己負責。個體化社會進程中，人們有了更多的選擇和自由，但也更加缺乏安全感和怡然自得。人們徘徊在自由與孤獨帶來的二律背反中，成為矛盾性的存在。

個體化社會具有自己的典型特征，這些特征在某種意義上成為消解友善的力量。第一，個體化社會充滿競爭，適者生存的叢林法則支配著人們的行為。在個體化的社會生活中，人人都必須對自己的人生負責。社會資源的有限性與人類欲望的無限性之間的矛盾加大了競爭的激烈性。競爭雖有助于激發主體的進取心、增強社會活力，但過分強調競爭就會排斥合作、拒絕幫助、帶來道德冷漠。第二，個體化社會要求人們必須遵守規則，但規則、規定有時卻成為人們放棄道德良心、道德義務的擋箭牌。在個體化社會中，人們成為社會大機器中的一個“齒輪”，每個人都有明確的位置和應遵守的相應規則，這種規則意識有利于造就良好的秩序，但一旦用規則取代了道德責任，“職責所在”就使得“仁至義盡”具有明確的正當性，社會冷漠也變得不足為奇。第三，個體化社會是一種陌生人社會和遠距離社會，陌生人之間的不信任和遠距離成為人們冷漠的恰當借口。“和受害者在身體上與心理上的距離越遠，就越容易變得殘酷。”④在個體化社會中，人類活動范圍更大，物理距離愈發遙遠，同時人們紛紛退隱到自己的私人空間里，人與人之間的異質性加大，交往變得陌生。距離的遙遠和陌生人之間的不信任，形成了友善盲視和冷漠的合理借口。

二、當前社會友善價值觀培育機制建構的著力點

個體化社會突出的風險性和不確定性無形中放大了個人的孱弱性和無能為力感，人們在生活中渴望著他人的友善與信任。友善是基本的道德行為規范，友善價值觀與社會現實需要有強烈的耦合關系。在微觀層面上，友善是調節閥，能促進個體的身心健康和持續幸福；在中觀層面上，友善是黏合劑，能增強社會凝聚力；在宏觀層面上，友善是緩沖帶，能減少矛盾和摩擦，促進和諧中國建設。友善行為的實施有多重動力，如情感、理性、物質和精神利益等，每種動力所產生的效果都有所不同。面對當前人們之間的友善弱化、人際關系淺表化等現象，把握友善價值觀培育機制建構的著力點，倡導友善，成了當務之急。

1.培養人們的同情心和共情能力是培育友善價值觀的立足點

友善是一種道德情感，這種情感作為一種心理定勢和傾向，能推動人們產生利他行為。舍勒說：“人在具有思想或意圖之前，首先是人本身”，“人類正是用愛與恨交織而成的網來捕捉世界，而后（正如叔本華常常說的）又以意志控制世界，并對其進行表征”。⑤可見，與理性相比，友善情感具有先在性，是培育友善價值觀的重要前提。具體說來，這種關于友善的情感包括同情心和共情能力兩個方面。“同情是個體所具有的易于、愿意并能夠對他者處境、遭遇或情感狀態產生同感的心理狀態或態度傾向。”⑥正是對他人苦難和不幸的同情才將人們聯系起來。共情指“個體感知或想象其他個體的情感，并部分體驗到其他個體感受的心理過程”⑦，它包括情緒共情和認知共情兩個方面。心理學研究表明，共情能力強的人更樂意為他人提供幫助。

培養人們的同情心和共情能力是培育友善價值觀的立足點。第一，同情是友善的起點，有同情心不一定做出友善行為，但沒有同情心就不會產生友善行為。正如朱熹所說“仁是根，惻隱是萌芽”，這種惻隱就是對他人的同情。第二，同情是將個人與他人聯系在一起的紐帶。愛因斯坦說人是為別人而生存的——首先是為了那樣一些人，他們的安樂和幸福關系著我們自己的全部幸福，然后為許多我們所不認識的人生存，同情的紐帶把他們的命運同我們聯系在一起。亞當·斯密也認為正是憐憫和同情促使人們關注他人的幸福和命運。第三，同情是人的本性。儒家學者孟子認為“無惻隱之心，非人也”，將對他人的同情納入人性之首。許多人對處于災難和不幸中的人做出無私貢獻，甚至在情況危急時不假思索地做出善舉，根本沒有對付出和收益做權衡，這種行為的產生基礎就在于對別人疾苦的憐憫和感同身受。由于擁有了這種憐憫心、同情心作為心理定勢，人們往往善于并樂于在特定的情境中通過道德想象力和他人易地而處，從而體會別人的苦難和困境，關心他們的需求和期待。這種體會越深刻，人們就越能夠以己度人，對他人的痛苦感到同情而非嘲諷，對他人的幸福感到愉悅而非嫉妒，對他人之所需伸出援助之手而非冷漠甚或落井下石。通過這種付出，自己人生的價值和意義得到了提升，促進他人幸福的同時也成就了我們自己的幸福。這種出于善意的悲憫和同情能夠將兩個人的情感連接起來，使他們感到有人與他情感一致，這能使人感到極大的安慰和愉悅；相反，他人的冷漠和嘲諷則能使當事人產生極大的苦惱和失望。

2.友善文化是培育友善價值觀的重要載體

友善涉及情緒、認知和行為三個系統，其中“知識可以減少誤解、偏見和對陌生人的恐懼”⑧，成為友善情感的必要補充。文化作為理性知識的具體形式，構成了友善的產生之源、生存空間、傳承載體。第一，文化是友善價值觀的產生之源。友善價值觀總是產生和生存于一定的友善文化場景中，不同文化背景會生成不同的友善觀。如西方社會重視權利與義務的契約關系和法律文化涵養，人們具有較強的公民精神；而中國傳統社會比較重視人情關系，很少有關于人們權利義務的契約，在這種文化環境下，“少管閑事”的曖昧態度成為人們保全自己的重要手段，正如林語堂所說，“當此等權利無保障，吾們自存的本能告訴我們，不管閑事是個人自由最好的保障”⑨。第二，文化構成了友善價值觀的生存空間。當友善價值觀脫離了一定的文化根基，或者文化資源過于貧乏，就不能得到有力的闡釋和合理的論證，極易被來自內外部的文化沖突、斷裂、轉型所吞噬；而沒有豐富文化資源的友善是虛假的、易廢除的、流變的，正如馬克思所言，在先進文化與落后文化的較量中，“高盧人、伊比利亞人、利古里亞人、諾里克人都不復存在，他們都變成羅馬人了”⑩。第三，文化構成了友善價值觀承襲的載體。社會中許多友善觀念來源于各種各樣的規范、神話、音樂、禮儀、電影甚至建筑等文化形式。

友善文化的邏輯起點和發展理路是怎樣的呢？筆者認為，當前我國友善文化有三個來源。第一，中國傳統友善觀奠定了我國友善文化的歷史根基。仁是中國儒家傳統友善觀的核心，恕和禮是方法和原則，和與大同是價值追求，最終實現《禮記·禮運篇》中所說的“人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長，矜寡孤獨廢疾者，皆有所養”的和諧社會。與儒家有差等的愛不同，墨家提倡兼愛，即平等無差地愛每一個人。此外，中國古代友善觀還推及自然，強調通過“時禁”保護自然，如《禮記·祭義》中就有“樹木以時伐焉，禽獸以時殺焉”。需要注意的是，中國傳統友善文化產生于特定的社會階級、歷史背景，只有緊密結合當前社會對其進行現代性轉化，才能發揮其應有的而非萬能的作用。第二，國外的友善觀對我國友善文化的發展有借鑒作用。國外關于友善的研究中涉及更多的是友愛、共情、移情、親社會行為等內容，國外關于這方面的研究取得了豐碩的成果。例如，在倫理學領域，亞里士多德最早論述了三種友愛，亞當·斯密強調了同情在道德中的重要作用，邁克爾·斯洛特則從移情出發，構建了影響深遠的情感主義德性倫理學；在心理學領域，國外重視共情對親社會行為的促進作用，研究了同情的神經基礎、結構和心理機制等，對促進我國友善文化發展的豐富性和科學性有重要啟示。第三，中國特色社會主義的實踐是我國友善文化發展的不竭動力。正是中國特色社會主義建設的生動、豐富的實踐活動推動友善文化不斷向深度、廣度發展，提出了許多富有時代內涵的新命題。如隨著從熟人社會向陌生人社會的轉型，構建超越家族、血緣關系的伙伴精神迫在眉睫；隨著科技的進步，網絡友善文化成為時代的吁求；隨著人對自然的控制和破壞，生態倫理文化進入人們的視野。總之，中國傳統友善觀是根，社會主義友善觀是魂，國外的友善觀是補充，我們要在中國特色社會主義實踐的基礎上對傳統和西方的友善觀進行揚棄并發展，不斷豐富友善文化的內涵。

3.促進個人利益與社會利益的和諧是培育友善價值觀的落腳點

利益與每個人息息相關。馬克思指出：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關。”B11友善本身包含著利益問題。從概念層面看，友善是對求助者或弱勢群體權利的關懷；從行為層面看，友善本質上包含著施助者物質、精神、時間甚至生命等利益的無償讓渡；從社會層面看，友善有助于協調各方利益關系，促進社會和諧；從慈善倫理看，施助者與受助者雙方矛盾的焦點在利益協調上，若僅僅關注受助者的需求，而缺乏對施助者利益的關注，那么友善將缺乏持久動力。馬克思、恩格斯在《神圣家族》中指出：“‘思想一旦離開‘利益，就一定會使自己出丑。”B12所以，友善作為道德觀念形態的東西，必然以利益為基礎。

馬克思指出：“既然正確理解的利益是整個道德的基礎，那就必須使個別人的利益符合于全人類的利益。”B13在社會有機體中，個人與社會是緊密相連的，社會首先要肯定個人的正當利益，沒有對個人正當利益的尊重和維護，友善就會缺乏牢固的根基；但是，在肯定人們追求正當利益的同時，還要堅持個人利益與社會利益的辯證統一。真正的社會利益必然與每個人息息相關。“只有在集體中，個人才能獲得全面發展其才能的手段”B14，沒有社會，個人的存在也變得不真實。當前，社會風險和不確定性增加，社會分工日益細化，人們各有所長，人的一生也總是流動和易變的，所以，社會的關愛、他人的幫助成為個人獲得安全感和幸福感的重要保障。每個人都有對友誼、愛、幸福和安寧的需求，如果能將個人利益與社會利益、自我利益與他人利益結合起來看待，必將有助于促進社會合作、緩解社會焦慮，同時也能滿足個人的利益。所以，培育友善價值觀的內在保障在于促進個人利益與社會利益的和諧。

三、當前社會友善價值觀培育機制的建構

機制是一事物賴以存在和發展的作用機理和動力保障。當前社會培育友善價值觀需要在探索著力點的基礎上有針對性地構建培育機制，以促進友善價值觀培育的有效性和持續性。從友善的情感、知識、意志等內在因素激發人們的善行善意，從利益、輿論、制度等方面加強外部機制建設，是在全社會培育友善價值觀的重要路徑與保障。

1.友善情感激發—感染機制是培育友善價值觀的前提和基礎

友善情感是指人們對友善原則、友善品質、友善行為在情緒上的認同感和向往感，其核心在于對他人處境的共情和同情。培養人們關于友善的情感，其核心在于培養人們對他人困難處境的敏感性和感受力，即共情能力。友善情感激發—感染機制就是藝術地運用一系列材料引起人們的關注、激發人們關于友善的情感、引導人們加深對友善情感的體驗，并彌散這種心境，使人們的友善情感經歷感官接觸—心靈體悟—情感激發—情緒感染—情感升華等過程，從而促成友善的心理定勢，并在實際的生活情境中做出利他行為。

激發和感染友善情感是一個完整的心理過程。第一，感官接觸是起點。即通過選擇一系列對象如藝術、自然生態等，讓人們接觸到快樂、幸福、苦難、貧困、疾病、死亡等情境，以引起人們的感官注意。第二，心靈體悟是關鍵。主要通過直接聯想、代表性聯想、模仿、角色扮演等方式，來啟動道德想象力以產生共情。第三，情感激發是核心。通過前兩個環節產生憐憫、痛苦、感動等情緒體驗和心境。第四，情緒感染是重要環節。通過實現情感催化、營造友善氛圍來以情感喚醒情感，以個人聯結他人。第五，情感升華是目標。把已經激發出的友善情感上升為一種穩定的心理定勢和思維習慣，促進良性循環，實現螺旋式跨越和提升。需要指出的是，這五個階段構成緊密連接、持續發展的過程，前一階段的進展為后一階段提供鋪墊和基礎，后一階段的發展是前一階段的提升和跨越，它們在實踐中相互交織、相互作用，共同構成友善情感的發展路徑。

激發和感染友善情感，關鍵在于選擇正確有效的方法，突出情境設置，實施情境教育、苦難教育和特性角色體驗。“情境就是在一個給定的時空場景中所展現出來的，能夠影響到個體對目標刺激的意義理解的一切事物或信息。”B15情景教育就是指通過創設問題情景對人們進行引導和教育，通過情境再現傳遞豐富的友善情感信息。苦難教育是指通過對苦難的揭露引導人們感受他人的不幸和孱弱，激發人們的同情心。盧梭十分重視通過苦難對愛彌兒進行同情教育，同時他也非常強調這種教育的合宜性和恰當性，他認為同樣的景象看得多了，對它們就覺得無所謂了，對一切事物都是見慣不驚的，只要好好地選擇一件事情，在適當的時候告訴他去看，就足以使他在一個月里心懷惻隱，常常思考那件事情，否則，若過多運用則可能產生情感麻木甚至反感，毫無實效可言。B16特性角色是指在角色扮演中促進角色體驗，通過想象和模仿與他人易地而處，人們也正是在這樣的過程中實現社會化的。需要注意的是，由于情境具有外在性、暫時性，情緒具有流動性，而個體具有多樣性，所以，人們可能或以一種旁觀者的身份看待善言、善行，或在友善情感激發之后沒有引起行為上的實質改變，或僅僅產生了極其短暫和微弱的行為效果。這些結果的存在表明，單純的友善情感激發—感染機制只是友善價值觀培育的前提和基礎，要想達成實效，還需其他機制參與進來。

2.友善文化教育—傳遞機制是培育友善價值觀的主渠道

友善文化是人們在長期社會生活實踐中積累的關于善意、善行的物質文化、精神文化、制度文化和行為文化的總和；友善文化教育—傳遞機制是指將友善文化各層次內容融入國民教育全過程，通過多樣的教育方法，提高人們的道德判斷力，從而促進其友善行為的實施。友善文化具有歷史性，創新友善文化的科學內涵是教育和傳遞友善文化的前提和基礎，我們要牢牢抓住友善文化的邏輯起點和發展理路，加強友善文化的教育和傳遞。

將友善文化融入學校教育全過程是友善文化教育的重點。青少年的價值取向決定了祖國未來的價值取向，但由于當前教育存在一定的弊端，青少年群體中出現了一些心態失衡、人際關系緊張等現象。學校教育是有計劃的、系統性的教育，學校小環境中的友善氛圍也能夠凈化社會風氣。在學校教育中傳遞友善文化，要從課堂教學、第二課堂實踐、校園文化營造等渠道展開。課堂教學是校園生活的主要形態，也是友善文化教育的主渠道，將中華傳統美德故事、西方神話故事、社會生活中的真實案例融入課堂教學之中，能夠倡導同學之間的平等、關愛和互助。第二課堂實踐豐富了課堂形式，志愿服務等更是以行為文化來引導學生實踐友善，具有更加直接的教育效果。校園文化是充滿吸引力的文化磁場，將友善價值觀融入校園物質文化、精神文化、制度文化之中，能夠對青少年友善價值觀的形成起到潛移默化的作用。

同時，隨著網絡和電子技術的發展，網絡構成人們的第二生存空間，微信、微博、手機客戶端等微媒體成為人們線上主要的生活場域，而由于網絡的匿名性、龐雜性和網絡道德及立法的滯后性等，導致網絡成為友善失守的重災區。通過微媒體對廣大受眾進行友善知識的教育，是拓寬友善文化教育覆蓋面的重要手段。微媒體的受眾具有層次性和廣泛性的特點，通過微媒體對受眾傳遞友善文化，要堅持娛樂性與思想性的有機結合，傳遞友善正能量；堅持以主流文化引領媒體文化和輿論走向，以正義壓倒邪惡；著力處理好真、善、美的關系，在追求事實真相的基礎上提升審美品位，以提升友善行為的判斷力和執行力。

3.伙伴精神塑造機制是培育友善價值觀的核心和重點

針對當前道德領域存在的突出問題，有學者提出要塑造以美德倫理為支撐的道德共同體，并探索構建“遠距離道德”B17。筆者認為這一提法并不可行。第一，一切道德都有其利益基礎和階級性，在當前財富尚未充分涌流、貧富差距仍然在拉大、社會底層群眾境況不佳、社會階層壁壘存在的境遇下，缺乏構建這種道德共同體的物質基礎。第二，構建“遠距離道德”存在困難。主要困難有兩個方面：一方面，我們不可能接近所有受助者，這就會讓我們產生心有余而力不足的感覺；另一方面，如前所述，遠距離會產生道德盲視，會很難引起人們的情感共鳴。此外，作為“局外人”的我們，如果過分關注則可能會給當事人帶來困擾。所謂“遠親不如近鄰”，“遠”終究是個問題，但這并非表明我們對遠距離的人毫無責任，尤其在互聯網時代，我們的一言一行可能會產生蝴蝶效應，這就要求每個人最起碼約束好自己的言行舉止。筆者認為，從熟人社會走向陌生人社會，當業緣、趣緣等取代血緣、地緣成為我們“在一起”的紐帶和動力時，“伙伴精神”比“遠距離道德”的培育更適合當前社會現實。正如心理學研究顯示的，“每一個人類個體在社會中總是會歸屬于某些群體，或者說對某些群體產生認同感，重視自身群體的利益以及自己與群體成員的關系”B18。“伙伴精神”的核心就在于正確認識自我與群體成員的關系，樹立關心他人的意識和決心。伙伴精神塑造機制則是通過一系列方式和手段，引導人們反思自己與他人的關系，樹立一種超越自我的群體觀念，促進人們對他人命運和幸福的關心，這是友善價值觀培育的核心和重點。

提煉新時期伙伴精神的內涵是塑造伙伴精神的前提。伙伴精神的內涵隨著人類社會的發展經歷了一系列變遷：原始社會的伙伴精神主要表現為攻守同盟和成果共享；封建社會的伙伴精神主要表現為對自己氏族利益的保護；進入資本主義社會，伙伴精神主要體現在人們進行資本生產、分配、交換、消費過程中的平等相待、公平交換。社會主義市場經濟下，人的主體性和個性得到發展，同時也面臨更多的風險和不確定性，伙伴精神的內涵也得到拓展和更新，主要包括平等、共享、合作和友善。平等是前提，只有在平等的群體中人們才能體會到尊嚴，提升自我效能感，促進利他行為；共享與合作是核心，在群體中要樹立一種開放的心態，接納他人并懂得分享，為共同的利益攜手奮斗；友善是內在要求，在友善的氛圍中人們更容易關心他人、幫助他人。

利用地緣優勢構建友好互助生活圈是塑造伙伴精神的有效途徑。伴隨著現代化的發展，人們的活動范圍不斷擴大，傳統熟人社會被打破，人們被投放到一個個陌生的環境之中，除了制度和法律等契約外別無所依，而鄰人的溫暖則能為陌生環境下的人們帶來溫情和慰藉。可即便是博愛之人，由于時空限制和個人精力、能力有限，其助人行為也總是有局限性的。同時，在現實生活中，冷漠、摩擦和矛盾主要發生在有接觸的人之間，所以，促進人們關心身邊的鄰人和伙伴不僅可行，而且必要。引導人們處理與他人的關系可以借鑒古人的“推己及人”方法，從家庭關系中的友愛入手，學會關心他人；進而推及鄰里之間的互幫互助，引導人們關心鄰居的命運和幸福，建設融洽的鄰里關系；最后以鄰里關系促進社區建設與社會和諧，層層外推，最終構建友好互助的生活圈。

關心后代利益、促進人與自然和諧共生是塑造伙伴精神的內在要求。科技的發展、經濟的騰飛在為我們的生活帶來極大便利的同時，也帶來了一系列全球問題。人類的繁衍離不開大自然，大自然為人類的發展提供了適宜的環境，大自然狀況的好壞決定了人們的生活質量，因此，建立人與自然的伙伴關系不僅對自然、對人類自身甚至對子孫后代都是福祉。建立人與自然之間的伙伴關系，可以通過科教片進行關于人類起源的教育，讓人們明確自己在自然中渺小但并不卑微的地位；通過人文教育使人們明白自然對人類在促進身心健康、德性發展、提升審美品位等方面的作用；通過中國傳統文化和西方優秀文化中的生態倫理思想對人們進行思想觀念、態度情感、行為方式上的教育，塑造人與自然之間的伙伴關系。

4.友善行為回應—評價機制是培育友善價值觀的外在保障和持續動力

友善行為是處于相對優勢地位的人對處于相對弱勢地位的人產生的一種非功利性的幫助行為。它是一種關系性的活動，其中施助和受助是同一過程的兩個方面。友善行為要想成立，不僅要求施善者對求助者有反應，如關注和施助，并不求回報；而且要求受助者對施助者有回應，如接受幫助、反饋感恩等。正是在這樣的張力中，友善行為才得以成立，人性的美好才得以彰顯。友善行為的回應是指受助者對于施助者的友善行為給予一種溫暖的刺激反饋，如報以微笑、頷首致謝等。友善評價是指通過一定的標準，運用科學的方法，對友善行為及其效果做出判斷的過程。友善行為回應—評價機制是指在一種友善行為實施過程之中或之后，由受助者對施助者的行為做出溫暖的反應，由社會依據一定標準和方法，對施助者的行為做出判斷的機制。對友善行為的回應和評價是對人們友善行為的一種刺激和強化，是善行、善意的外在保障和持續動力，它能夠促進友善的持續和傳遞。

第一，肯定施善者所付出的價值及其合理利益是實施友善行為回應—評價機制的前提和基礎。對施善者的行為做出回應和評價，必須肯定施善者的利益及其付出，不能因其高尚的品德與人生境界而人為地抹殺其合理的利益訴求，造成道德綁架。同時要注意，施善者這種與施善行為相關聯的利益有一個邊界問題，那就是自愿性和滯后性，即由受助者或者社會自發地對其進行感恩或表彰，且滯后于施善行為的產生，這是判斷友善行為是否成立的重要標準之一。

第二，培養受助者的回應習慣和社會的評價習慣是實施友善行為回應—評價機制的中心環節。人的善心本身是無窮盡的，但若機制不健全，則可能導致好人受傷和善心的枯竭，受助者的回應和社會的評價是激發善心的不竭動力。在個人層面上，要通過養成教育，從兒童時期起培養感恩習慣；在社會層面上，要建構官方和民間的道德評價和監督機構，對特定情境中人的行為予以合理的評價。

第三，構建國家和社會激勵—獎勵制度是實施友善行為回應—評價機制的重點和難點。只有重視和合理利用回應和評價結果，對友善行為進行正強化，才能形成社會風氣好轉的活水源泉。有些友善行為是生活中十分瑣碎和微小的事，一個頷首、一個微笑、一句感恩的謝謝、一句輕柔的表揚就足以讓施助者感到精神上的愉悅和滿足，進而形成下一次的施善動力。而有些友善行為卻需要施助者放棄自身的物質利益甚至冒著生命的危險去實施，對于這種層次的施善行為，受助者、社會和國家不能對其利益視而不見，在榮譽的光環下更應該對其實際生活予以關注。同樣，激勵—獎勵也有一個邊界問題，這種激勵和獎勵是施善者的受動性權利，是受助者、社會和國家主動給予的。此外，由于受助者往往處于相對弱勢的地位，他們通常無力回報，官方組織和民間組織可能需要擔負起社會道德建設的重任，給予施善者最強大的依靠和支撐。

總之，友善價值觀是一個集友善情感、友善文化知識、友善意志于一體的總和觀念，其落腳點在于促進友善行為的實施。促進友善的回歸和社會的和諧，可以通過友善情感激發—感染機制激發人們的同情心；通過友善文化教育—傳遞機制使人們認知友善文化，進行道德判斷；通過伙伴精神塑造機制使人們樹立一種互助共享的理念，將個人幸福與他人幸福相結合；通過友善行為回應—評價機制促進施善者心理期待的滿足和對社會風氣的導向，激發人們再一次的善意善行。這四個機制各有其不同的地位和功能，在實際生活中要聯合發力以有效培育主體價值觀，促進友善的回歸。

注釋

①李建華：《友善何以成為一種價值觀》，《倫理學研究》2013年第2期。

②[德]烏爾里希·貝克、伊麗莎白·貝克-恩格斯海姆：《個體化》，李榮山等譯，北京大學出版社，2011年，第22頁。

③[美]艾里希·弗洛姆：《逃避自由》，劉林海譯，上海譯文出版社，2015年，第16頁。

④[英]齊格蒙特·鮑曼：《現代性與大屠殺》，楊渝東、史建華譯，譯林出版社，2002年，第204頁。

⑤[英]齊格蒙特·鮑曼：《個體化社會》，范祥濤譯，上海三聯書店，2002年，第216頁。

⑥石中英：《社會同情與公民形成》，《北京師范大學學報》（社會科學版）2012年第2期。

⑦李文輝等：《大學生共情對利他行為的影響：一個有調節的中介模型》，《心理發展與教育》2015年第5期。

⑧[美]內爾·諾丁斯：《學會關心：教育的另一種模式》第2版，于天龍譯，教育科學出版社，2014年，第142頁。

⑨林語堂：《吾國與吾民》，黃嘉德譯，湖南文藝出版社，2012年，第43頁。

⑩《馬克思恩格斯選集》第4卷，人民出版社，1995年，第148頁。

B11《馬克思恩格斯全集》第1卷，人民出版社，1956年，第82頁。

B12B13《馬克思恩格斯全集》第2卷，人民出版社，1957年，第103、167頁。

B14《馬克思恩格斯全集》第3卷，人民出版社，1960年，第84頁。

B15B18陳武英、劉連啟：《情境對共情的影響》，《心理科學進展》2016年第1期。

B16[法]盧梭：《愛彌兒——論教育》上卷，李平漚譯，人民教育出版社，1985年，第305頁。

B17陳偉宏、陳祥勤：《道德冷漠的原因分析及其矯治對策》，《道德與文明》2014年第4期。

責任編輯：思齊