《莊子》的決策智慧

《莊子》又稱《南華經》是道家的經典之作，與《道德經》《清虛經》并居道家三經。《莊子》文奇意美，生動活潑，思想深邃，見解獨特；多以寓言故事說理釋義，闡經解道，幽默之余，引人深思。本文擷取《莊子》獨有的決策智慧以指導我們的經營、管理實踐。

決策要開闊眼界、立體通觀

《莊子？秋水》篇記載了這樣一則寓言故事：一口淺井里生活著一只青蛙，它每天都很快樂。有一天，青蛙見到一只東海大鱉，便興致勃勃地對它說：“我可快樂了！出來就在井欄邊跳來跳去，進去就在井壁縫隙中休息，跳進井中就沐浴在清涼的井水里。我獨占一井之水，螃蟹和蝌蚪都沒辦法跟我相比，你何不也下來看看？”東海之鱉來到井邊，左腳還沒進去右膝就被卡住了。它慢慢退出去并慢慢向青蛙講述了大海的情形：“大海的遼闊，用千里之遙也不足以形容。大海的深邃，用千仞之高也不能描述。大禹時，十年九澇，海水也沒顯出增加多少；商湯時，八年七旱，海水也并不見減少多少。博大的大海呀，不隨時間的長短而改變，也不因雨量的多少而漲落；這才是住在東海的最大快樂啊！”

淺井的青蛙聽得目瞪口呆，驚恐不安，茫茫然若有所失，它何嘗想到還有比它的一方水井更大的世界呢！這個就是著名的“井底之蛙”的典故，將其引申到企業經營管理決策有如下幾點啟示：科學決策，要跳出既有的封閉小圈子里；要有開闊的眼界：立意高闊、放眼長遠；要具備多個思考維度，不僵化、不固化。

決策要深入實際、入鄉隨俗

《莊子？山木》篇講述了莊子的一段經歷，發人深省。有一次莊子從外邊游歷回來，三天閉門不出，一副愁眉不展的樣子。弟子藺且看到老師這種狀態便關切地問道：“先生，最近好像心情不好？”莊子嘆了一口氣回答說：“我留意外物的形體，卻忘記了自身的安危；觀賞于渾濁的流水，卻迷惑于清澈的水潭；而且我從先師那里聽說，每到一個地方，就要遵從那里的習慣與禁忌。如今，我來到雕陵，便忘卻了自身的安危，奇異的怪鵲撞上了我的額頭；游玩于栗林時又喪失了自身的真性，管園的人不理解我又進而侮辱我；所以，我感到很不愉快。”

“入鄉隨俗”的典故就源于此，在這個典故中莊子以自身經歷、切實之痛告訴世人：為人處世不可倨傲高兀以致不容于人、不切于境；而應該放下自我、融入大眾，做到入鄉隨俗。莊子早年未得道之時，自以為是不與凡同，與人割席；但等他徹悟大道后，隨波逐流、隨眾生心，與人爭席。由此思及決策，企業在經營管理決策中，亦應遵循此道、運用此理。所以，決策者，一定要深入實際，全面、細致的了解情況、把握真實問題，只有這樣才能做出正確的決策；決策者，不能過于相信自己的經驗和判斷；要建立“大膽假設、小心求證”的決策思維；決策者，切不可忽視業已存在的“民之約、世之俗”的力量，要善于把握和引導這股力量，做到入鄉隨俗、因勢利導。

決策勿專斷，宜集思廣益

《莊子？外物》篇記載著這樣一個故事：有一只神龜被一個打魚人捉住了，于是托夢給宋國國君宋元君。在夢中對他說：“我住在一個叫宰路的深潭里，我替清江水神出使到河伯，在途中被一個叫余且的漁人捉住了，請搭救我。”宋元君早上醒來，想起昨夜的夢覺得奇怪，于是就叫人來占卜這個夢。占卜的人說：“這是一只神龜給大王托的夢，”宋元君問左右的人：“有沒有叫余且的漁人？”左右隨從回答：“有一個漁人就叫余且”。于是宋元君就命令手下傳余且來朝見。余且來后稟明原委并將捕到的大白龜敬獻大王。

宋元君得此神龜后，幾次想殺掉它但又不忍，猶豫不決之下又請人占卜決斷。占卜的結果是：“殺掉這只白龜，拿它來占卜，這是吉利的。”于是宋元君就命人將白龜殺掉了，用它的殼來占卜，占卜了72次，竟然每次都靈驗。

后來孔子聽說這件事情后，感慨地說：“這只神龜有本事托夢給宋元君，卻沒有本事逃脫余且的網；它的智慧能達到72次占卜無一次不靈驗的境界，卻不能避免被殺害的災禍。由此看來，智慧也有受局限的地方，神靈也有照應不到的事情。雖然有至高的智慧，也要善于采納萬眾的謀略。”

孔子的總結很深刻，一個人智慧再高、能力再強也有力不能逮、智所不及的時候；所以，領導者一定要善于利用大眾的力量。決策也是這樣，要善于集思廣益、廣泛聽取各方意見，從中汲取有益因素，再做最終決策；這樣就可以有效避免決策失誤。具體做好如下幾點：

謀貴眾，斷貴獨。進行謀劃的時候，要廣泛聽取各方意見，不排斥、不否定、不評判；進行最終決斷的時候，要能在綜合各方意見的基礎上縱覽全局、提綱挈領、勇于決斷，即使遇到不同意見，甚至遭到反對，也能力排眾議，乾剛獨斷。

要樂于聽取反面意見。領導者的慣性思維是喜歡聽順從的意見和溢美之詞，本能地抗拒反面意見和逆耳忠言；但這對決策無益。正直英明的領導者，在決策時一定要樂于聽取反面意見，因為反面意見當中可能包含我們沒有想到的方面和沒有考慮的維度，對決策更有借鑒意義。領導者要逐步修煉以達到這樣的境界：聞非不怒、聞過則喜；知非即舍、知錯就改；虛懷若谷、從諫如流的境界。

重大事項要建立科學的決策程序。領導者要做到科學決策，除了不斷提升自身修為外，還要重視制度建設，借助制度的力量，以科學的決策程序來規范和約束自己的決策，杜絕決策的隨意性，降低決策風險。

決策勿盲從，宜立足自我

《莊子？天運》篇講述了一個“東施效顰”的故事。春秋時，越國有一位美女叫西施，她的美貌傾國傾城；無論是她的舉手投足，還是音容笑貌，樣樣都惹人喜愛。西施略用淡妝，衣著樸素，即便如此她走到哪里都會引起人們的高度關注，無不驚嘆她的美貌。

西施患有心口疼的毛病，有一天，她犯病了，只見她手捂著胸口，雙眉皺起，流露出一種嬌弱之美。此狀正好被一個名叫東施的丑女子看到，東施借以模仿西施的樣子并以此為美，在鄉間走來走去。不料想東施的矯揉造作使她原本丑陋的樣子更加難看了，人人躲閃。

“東施效顰”的典故，告訴人們不要機械模仿、不要盲從、不要失去自我，否則就會貽笑于人、毫無所成。這個道理同樣適用于決策，決策勿盲從，宜立足自我，基于現實。所以，別人優秀的東西要學習但不能生搬硬套，因為任何事情的成功都有其獨特的時代背景和歷史條件，這些條件不一定能復制。因此，與其學習它具體的套路、方法，不如學習其在當時、當下情況下做決策的思維方式和內在邏輯。科學的決策，一定是立足于企業本位，扎根于企業自有的實際情況；做到因地制宜、因時制宜、因人制宜。

品讀《莊子》，似與神人共游天地太虛；感悟《莊子》，能在生活中釋疑克難。這便是我們一心向學、蔚為大用的理想，而這一理想也只有在艱苦、復雜而又鮮活、多變的實踐中得以實現。