商業模式不是想出來的

無論最后做到多么大的一個商業模式，它的起點一定來自你發現了用戶有一個痛點，一種沒有被發現或者被發現了還沒有被滿足的需求。

不久前，有人問我對最近炒得沸沸揚揚的共享充電寶的商業模式，我就評價說：王思聰不能代表10億用戶，其實很多時候我也不能代表用戶。我覺得所有的商業模式，這么多年來一直有一個誤區，就是大家過于追求把自己的商業模式說得很清楚。實際上能說得清楚的商業模式，基本上都是一個馬后炮的總結。

脫離用戶談商業模式，不是耍自己就是耍VC

我特別反感在做一件事之前，大家總要討論一下模式。等所有人都看清這個模式了，大小巨頭們早就一窩蜂地沖進來了。所以談論任何模式之前，你一定要做一個檢驗。換位思考一下，如果讓你決定去投資一個東西，你的第一反應，就是會把自己當成一個用戶去體驗：是不是愿意用這個產品？是不是打中了你的需求？用戶思維可以作為對任何一個模式的判斷標準。

然而很多時候，我們對模式產生困惑，是因為我們其實想不清他們怎么賺錢，想不清這個模式還能不能擴大。有一些東西，在你剛開始做的時候，就是想不清的。

比如共享單車，它的商業模式大家現在想清楚了么？我相信大部分人想不清楚。最早是騎車收費，現在開始騎車倒找錢了，所以很多媒體就開始批判它。的確這個模式有很多不完美的地方，但其實都是表象，不代表一個商業模式的成敗。每一個騎共享單車的用戶，絕不會談論共享單車的商業模式。用戶只是覺得，我需要這個東西，騎上就解決了我的問題，就依賴了。當用戶愿意接受你的產品了，你才有成功的基礎。

因此當你剛開始做一件事情的時候，特別是在早期A、B輪的時候，你可能說不清模式。但是只要你發現了用戶的某種需求，而用戶剛好也喜歡你的解決方案，就可以放心了。

想不清商業模式就不要想了

你們做公司的時候，是不是每天都感到很迷惘，都在想我做得對不對做得行不行？告訴你們，我每天也這么困惑。如果有人告訴你他當年是如何高瞻遠矚、運籌帷幄，如何創造模式，并堅定地把它推動下來，然后成功了，這都是鬼話。

當你把一個商業模式往后探索的過程中，很多時候不是產品、策劃在教育用戶，而是用戶在引導著你往前發展。因此如果沒有足夠的用戶基數，你的模式壓根兒就不成立。

任何產品要有1000萬用戶做底子，這手牌就是胡打胡有理。我看到很多人的商業計劃書里，都自動略過了第一個10萬、第一個100萬用戶，直接就暢談假設有了用戶之后的美好情景。如果這個時候，你非要跟投資人說我是X2Y2Z的模式，我將來要嫁接某某大公司的收入模式，一旦碰上比較精明的VC，三兩句話對你印象就很差了。

而反過來，為什么很多大公司會丟掉一些機會？因為公司一旦大了，經歷了一些成功的模式之后，它就丟掉了對用戶的好奇和理解，就丟掉了赤子之心，對新事物的判斷不自覺就帶上模式的框子：有模式嗎？能賺錢嗎？能有多少營收？諸如此類的一些問題如果回答不了，這個項目可能就pass掉了。

因此在早期階段，如果有人問你的模式是什么。想得清很好，想不清就不要想了。還有人想得清，但可能想錯了。

商業模式就是四部曲，像金字塔一樣。你的底層基礎打得越扎實，你上面就越掙錢。你要時刻問自己，我是不是真的打通了用戶的痛點？我是不是真的讓用戶離不開我？我是不是真的把產品體驗做得很好？我是不是真的快速圈到了很多用戶？

所以還是我反復提倡的用戶至上，時刻盤問自己，究竟還能不能給用戶創造價值？商業模式不是我們在屋里坐而論道論出來的，也不是找一幫專家規劃出來的，特別是在互聯網領域里，還有很多前人沒有走過的路。越是這樣，商業模式就越需要不斷試錯、不斷積累、不斷調整。

（編輯周靜charmll21@sma.com）