企業管理的中庸之道

《中庸》作為《四書》中的一部，在儒家文化中占有極其重要的地位。宋代大儒朱熹對《中庸》推崇備至，稱其為“孔門傳授心法”的經典；朱熹的老師程顥、程頤認為，《中庸》闡述的道理，適用于萬事，善學者“終身用之不能盡”。這些評價是恰如其分的。如果悉心品味《中庸》的內容，我們會發現它集成了儒家觀察世界的基本觀點和方法，凝結著儒學的思想精華，是一部內涵豐富、思想深邃的百科全書?！吨杏埂返淖髡呤强鬃拥膶O子孔伋，即子思，儒家稱之為述圣。

《中庸》深入闡釋了儒家的中庸之道，不僅對我們修身、為人、處世有重要的指導意義，而且其智慧也能在現代企業管理中發揮重要作用。

何謂“中庸之道”？簡而言之就是：持守中和、把握尺度、不走極端、不偏不倚的為人處世之道。儒家倫理思想的“中庸”最早見于《論語·雍也》：“子曰，中庸之為德也。其至矣乎！民鮮久矣。”這句話的意思是孔子說中庸的德行已經在民間很少有了。理學家程顥、程頤重新對“中庸”詮釋為：“不偏之謂中，不易之謂庸。中者，天下之正道，庸者，天下之定理?！彼麄冋J為遵循天下的正道就叫中，而堅守這正道不改變就叫庸。

那么如何在企業經營管理過程中持守并踐行中庸之道呢？筆者有如下幾點思考：

保持敬畏之心

中庸之道要求企業管理者一定要有敬畏之心，敬畏的主體應該是我們古人的天地觀。企業家一定要從客觀規律出發，不要違背自然和社會法則，在企業發展過程中注意社會、自然和人的和諧發展，一定要摒棄人定勝天的理念，如今以破壞環境為代價的過度發展其實就是違背規律的表現。有一些企業為了建廠不惜鏟平一座青山，有些企業為了謀利把有毒液體流向母親河，有些企業為了一己私利把有毒廢料倒在田地里，所有這些都是有違中庸之道哲學理念的。真正的中庸之道，是以人性為主體，以尊重企業發展與整個社會和諧發展為目標，同時追求整個人類的發展和自然的發展達到“天人合一”的境界，也就是所謂的構建和諧社會。企業家如果違背了這一原則，最終必定會受到懲罰。

順勢而動，精準施政

中庸之道要求企業管理者在經營管理中一定要“因時、因事、因人、因地而制宜”，隨著時勢和內外客觀情況的變化靈活權變、因時而發、順勢而動，做到管理策略和行為符合實際、精準有效。管理者在考慮問題時要考慮大局，綜合考慮各方面的因素，不可自以為是、冥頑不化，不要總是用自己的慣性思維來解決問題，這樣會導致管理上的偏差。管理還要從人性的特點出發，企業家要懂得與員工相處之道，就是對待員工要有法度還要有厚道，要多了解員工不被人知的情況，對員工要多教育、少用制度懲罰?？鬃诱f：“不教而殺謂之虐?！币馑际牵骸白鳛轭I導對下屬不進行教育就殺戮叫做殘虐?！?/p>

以和為貴，執兩用中

《中庸》在開篇就有兩段非常精彩的論述：“喜怒哀樂之未發，謂之中；發而皆中節，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉?！币馑际牵骸叭说南才返那榫w在未抒發的時候，稱之為中；抒發而完全適中、合乎節制，稱之為和。中是天下人的本性，是客觀存在；和是天下人對情感的適度抒發，是必須把握的原則。如果能達到遵循本性又抒發適度的境界，天地就會各歸其位，萬物就會正常繁衍，世界就會按照它本來的秩序運轉?！?/p>

“子曰：舜其大知也與。舜好問而好察邇言，隱惡而揚善，執其兩端，用其中于民，其斯以為舜乎。”意思是：“孔子說：舜是具有大智慧的人，他喜歡提出問題并善于辨別哪些說法更接近實際。他主張正面引導，不喜歡公開揭露他人的缺點，而樂于表揚他人的長處。他能準確地把握事物對立的兩面，用中和的做法對待百姓。這就是他能成為圣人、成為舜的原因。”

在企業管理中，中庸可以作為一種道德行為，對企業產生較大的影響。同時，中庸不是折中，也不是調和。折中是無原則地主觀、隨意地把對立的兩方面結合起來；調和則是無視矛盾雙方的差異和對立，而力圖消滅這種對立，追求無差別的統一。中庸之道并非如此，它不是無原則地將雙方拼湊、結合在一起，而是以承認對立并保持對立為前提。中庸之道的目的是為了和，和是對立的結合，不是對立的泯滅，從而達到中國化管理的最高境界：太和之道，即企業、員工、社會及自然達到和諧統一。

第一，企業一定要與勢和、與政和。勢是指企業全局發展和運動的趨向以及由這個趨向所產生的影響力，也就是所謂的形勢。管理者此時要認清形勢、適應形勢，一定要趁勢而上。作為一名管理者，其基本功之一便是這種審時度勢的能力。政，就是國家的政令和法規，企業一定要守法經營，這是企業“和”的根本。

第二，企業發展一定要與社會的價值取向相吻合。中國化管理的價值取向是“義利合一、以和為貴”，這是一個復合的價值系統。若管理行為偏離了道義，企業盈利不能“取之有道”，企業也沒有生命力。履行責任，堅守道義，樹立正確的價值觀，是企業最主要的核心競爭力。

第三，企業發展一定要與自然和。中國化管理講求以人為本，因地制宜。違背客觀規律，破壞與自然的和諧必定會受到自然的懲罰。

第四，企業管理一定與人和。中國化管理中人際關系的管理很重要。“與人和”是和諧管理目標的聚焦點，其包括員工與員工、企業管理者與員工、企業與企業有關的人的和諧。

第五，管理者還要與己和。如果管理者“與人和”是外功，那么管理者還必須要內明。內明就是“與己和”。作為一名管理者，雖然事業上很成功，但自己往往感到心累，這便是“內明”不足的征兆。

善用“灰度管理”。保持管理彈性

2010年1月14日，華為技術有限公司總裁任正非在2009年全球市場工作會議的講話中提出了有關“灰度管理”的概念。他提出，一個領導人重要的素質是方向、節奏，他的水平就是合適的灰度。而堅定不移的正確方向來自灰度、妥協與寬容。

任正非的這一“灰度管理”理念正好與“中庸之道”相合；任正非提出“‘妥協’其實是非常務實、通權達變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當時機接受別人妥協”。在現代企業管理中，有許多案例來佐證“中庸之道”與“灰度管理”是企業成功的重要法寶?！霸谄胶蛣諏?、平和主動中追求卓越”是張朝陽給搜狐立下的核心理念之一。那么企業如何更好地將“灰度管理”融入企業管理之中呢？我認為有如下幾點關系要處理好，否則就不是真正的“灰度管理”。

1.企業盈利與社會責任的平衡

一個現代化的企業應該承擔兩個重要的責任，一是為股東創造價值，二是為社會創造效益，兩者缺一不可。企業的首要責任是把企業做大、做強，為股東創造價值，這是根本。在創造價值的同時也應該履行相應的社會責任，如提高員工福利，加強環境保護，與政府、與其他企業處理好關系，共同發展，共享利益等等。如果一個企業只顧自己的發展而不顧及其應該承擔的社會責任，其發展一定是要進入“死胡同”的，因為企業的發展是離不開社會的整體發展的。

2.個體與團隊之間的平衡

個體和團隊之間會存在著相互的博弈。在團隊中個體之間會存在差異、矛盾、沖突，一個優秀的團隊領導就應該是一個“中庸之道”優秀執行者，通過協調、妥協、讓度，利用不同的激勵手段和工作分配，在保證大原則和大方向的前提下，完成組織的目標。

3.快速發展與穩健發展的平衡

現代企業面臨著強大的市場競爭壓力，大家都在逆水中行舟，不進則退。但是過于快速的發展會帶來一系列的問題，如企業文化的沉積問題、中層干部的培養問題、產品線的擴張與質量保證問題等，這些問題都需要管理者在“快速發展”與“穩健發展”之間的相互“拿捏”中求得平衡。