4月17日起,金華市不動產登記中心實行“午間值班制”“政務夜市制”“周末值班制”,午間保留一半窗口受理業務,晚上延長到8時半下班,雙休日也安排人員值班,既讓群眾少跑,又讓群眾少等。
金華不動產登記實行“最多跑一次”改革,自3月27日起,國土、地稅、住建三個部門的窗口“合三為一”,實現了一窗受理房屋交易、稅收申報和不動產登記三方資料,實現并聯服務。這樣一來,群眾免去了來回奔波之苦,但原本分散在三處的辦事群眾集中到一個大廳,就要排起長隊等候了。
改革的關鍵在于群眾什么事難辦就“辦”什么事。為了讓單個窗口排隊的時間也變短,解決群眾工作時間不方便請假的問題,金華市國土、地稅、住建部門在窗口擴容的基礎上,又創新推出“五制”服務:一是開通午間值班制,午休時間保留一半窗口受理業務;二是開設政務夜市制,延長工作時間到晚上8時半,便于群眾當日辦結業務;三是實行“365制”,整合三部門人員,雙休日依然安排人員辦理業務;四是網上預約制,合力研發網上受理平臺,做到網上預受理、預審查、預審核,審核通過后再到專窗辦理;五是推行領導輪崗制,局領導帶頭,中層以上干部輪流在窗口值班,提升干部服務群眾的本領。
與此同時,金華市地稅、國土等部門通過金華市政務信息交換平臺,打破部門之間的藩籬,地稅的完稅信息直接傳送至國土部門,讓數據跑腿,助改革提速。