出版社在線教育移動應用現狀研究

周丹袂+張文紅

【摘 要】在Web2.0數字時代的大背景下，伴隨著智能手機和平板電腦等可移動設備的不斷發展，新媒體智能終端多屏幕的信息流模式已經形成。傳統出版機構采用移動端應用，對出版內容進行二次開發，成為其數字化轉型過程中的發展重點。本文根據全新的數字出版格局，以科學出版社的“愛醫課”在線醫學教育移動應用APP為案例，對傳統出版社在開發使用中的在線教育移動應用APP開發與運營現狀進行深入探討。

【關 鍵 詞】出版社；數字化轉型；APP開發與應用；在線教育移動應用

【作者單位】周丹袂，北京印刷學院；張文紅，北京印刷學院。

APP是應用程序（Application Program）的簡稱。2007年，蘋果公司推出以IPhone為名稱的智能手機，并推出裝載在智能手機和平板電腦等移動終端的第三方應用程序。近年來，隨著移動網絡技術的進步，設備的快速更新迭代，大屏手機、平板電腦和智能電視相繼推出，各平臺APP不僅在數量上呈幾何級增長，而且在用戶體驗、功能上不斷進步創新。移動客戶端的功能完善，形成的新網絡接入途徑和移動信息交互模式，已發展成為互聯網移動領域最主要的產品應用形式。

在線教育即e-Learning，或稱遠程教育、在線學習。它一般指的是一種基于網絡的學習行為，主要是通過網絡進行學歷教育、職業技能培訓和專業認證考試培訓三教合一的教育方式。在線教育移動應用（APP）則是將在線教育的平臺由原本單一的電腦PC端擴展到以智能手機和平板電腦等為代表的數字移動終端，從而貼合當下碎片化閱讀模式的使用情況，讓使用者可以隨時隨地利用碎片化的時間進行學習。

比較中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2008年第23次、2016年第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據，如圖1所示，截止到2016年6月，中國在線教育使用者規模達到了1.18億人次，相較2008年4900萬人次，增加了6900萬人次，增長了140.8%，其中手機在線教育用戶數量更是由1200萬跨越式增長到7000萬，增長率達483.3%。各類學科的云端課程以及數字化教材的移動應用成為發展的中堅力量。

在線移動教育正發展為在線教育平臺當中關鍵的核心。根據2016年第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，約59.3%的在線教育使用者選擇智能手機、平板電腦等移動終端進行學習，同比增長了11%。有別于傳統意義上的互聯網PC教育平臺，移動在線教育應用更能夠提供差異化的學習體驗和具有針對性的使用體驗。

一、出版社在線教育應用APP開發與應用模式分析

總體而言，傳統出版機構現行的傳統出版內容數字化APP開發模式有兩種：第一種模式是傳統出版機構自主進行應用研發。APP的前期開發主要分為服務器端和客戶端兩個部分。計算機編程語言具有很強的技術性，APP研發與運營對出版機構而言屬于新的領域，需要專業人才、技術思維、宣傳推廣和一定的商業運作加以協助。如何高效率地、合理地研發運營APP成為傳統出版社的挑戰。

第二種模式是委托互聯網移動軟件技術服務供應商進行開發。這種合作的新型模式簡單高效，可以在短時間內獲得較為理想的技術應用內容。但該模式前期設計開發、后期運營維護和版本升級的費用都較高。APP外包開發的費用主要取決于參與研發的人員數量、工作量與時間等因素。就一款擁有基礎交互功能設置的在線移動教育應用APP而言，前期溝通設計與開發的周期約為兩周，方案溝通、測試及修改的周期也約為兩周，整個研發的時間要持續一個月到六個月。

第三種模式為出版機構與委托技術供應商進行互惠合作。傳統的出版社提供內容資源，互聯網移動軟件技術服務供應商提供前期設計開發、后期運營維護和版本升級的技術和費用。數字產品正式運營后的收益由出版機構與委托技術供應商進行合理分成。這種各自發揮優勢、互利合作的開發模式，不但能夠減少運營成本，降低研發風險，還能夠最大化地完善應用功能內容的設置。一個功能設置完整的在線教育移動應用APP資源平臺內容如圖2所示。其中服務器端后臺數字資源管理內容包括教學資源的管理、用戶資源的管理和系統資源的管理；客戶端課程資源管理內容包括功能模塊設置（注冊登錄、課程內容和互動平臺）、數據終端業務。

二、出版社在線移動教育APP現狀分析

1.在線移動教育APP市場分析

隨著移動互聯網技術的發展，在日常生活當中，人們隨時隨地都可以利用移動終端進行學習。據統計，截至2015年底，我國在線移動教育APP的市場規模已經超過15億元。在蘋果App Store應用商店的超過150萬個APP中，在線移動教育類APP下載量位居下載榜單第二位，僅次于游戲類APP的下載量，超過七成的應用市場用戶在過去的半年中使用過在線移動教育APP。

目前，國內在線移動教育APP主要的開發機構有傳統出版社，如人民教育出版社、外語教學與研究出版社和科學出版社等；培訓類的教育機構，如新東方、學而思及培生等；互聯網軟件開發平臺，如超星、學堂在線和科大訊飛等。

百度教育發布的《2016年中國互聯網教育行業趨勢報告》數據顯示，如表1示，學生對在線移動教育APP總體滿意度較高，75.9%的被調查者表示滿意，96.8%的被調查者在滿意度上打了3分及以上，平均滿意度為3.9分。

2.在線移動教育類APP運營內容分析

在線移動教育類APP運營內容平臺的搭建主要立足于以下五點定位：第一，在經營理念上從傳統出版思維向移動互聯網思維轉變，產品第一變為需求第一，最大限度地滿足用戶的使用需求，集聚積攢用戶，并以培養用戶使用習慣為目標；第二，運營模式上從生產和銷售單一紙媒產品，向提供個性化、模塊化教學功能性應用和社交互動平臺轉變；第三，服務模式從單一線下模式向O2O模式轉變，以B2B、B2B2C和B2C為過渡，最終實現C2C的平臺運營模式；第四，商業角色定位從教學資源提供商向教學過程服務商轉變，以提供用戶層面的大數據分析為目標；第五，實現從內容產品提供商向內容服務提供商的轉變，實現基于語義、知識點及主題詞表的各類教育資源及教育數據的產品化。

3.出版社在線移動教育APP實例分析

科學出版社在2015年推出了利用識別二維碼圖片的應用管理系統平臺，用戶可以根據課程特色和教學需求精準地運用這個管理系統平臺。該系統平臺包含文字、圖片、音頻和視頻等數字化資源，是編輯將原紙質版教材資源進行碎片數字化處理后錄入的。這些資源還被制作成二維碼圖片統一印刷到書中。自2012年開始，科學出版社結合多年以來醫學職業教育的經驗，用三年時間與蘇州夢想人軟件科技有限公司合作，共同研發出“愛醫課”互動教學平臺，并在第21屆北京國際圖書博覽會上進行了展示。該平臺于2015年3月正式上線，世界上第一本基于學歷教育的增強現實教材《人體解剖學與組織胚胎學（第二版）》也隨之出版。

作為一款在線互動醫學教育移動應用，該平臺的上線實現了傳統教材數字化的轉型，將數字化教學資源與紙質教材進行交融銜接。同時，該平臺將移動端機考、移動教學、師生互動和定制化教材等功能設置加以應用，為數字化教學資源集聚、分享和互動教學提供了便捷的方式，使學習者可以利用碎片化時間進行學習。

“愛醫課”的創新點主要體現在以下幾個方面。

（1）功能具有多樣性

“愛醫課”在線醫學教育移動應用APP支持大部分智能手機和平板電腦，用戶可從蘋果應用商店App Store及大部分國內Android應用市場免費下載這款APP，并進行自主性和選擇性學習。該平臺設置了六大功能模塊，分別為互動課程、課程題庫、考試題庫、師生圈、我的班級和個人資料，并輔以掃一掃、云筆記等云端在線教學輔助類功能；利用3D模型、視頻和語音，將重點內容生動化展現；與專業網站鏈接，實現內容檢索快速化。如上功能的設置旨在增強用戶使用體驗，有效推動翻轉課堂在教學過程當中的應用。

（2）知識具有針對性

目前，愛醫課APP已經上線的互動課程接近40種，涵蓋了科學出版社衛生職教分社已出版的醫學類教材。醫學教學類《人體解剖學與組織胚胎學（第二版）》系列教材中，還適配了章節詳解，將醫學知識“學習”和“復習”的內容進行劃分，將教材內的知識與眾多醫學考試資料相結合。課程題庫令使用者可以更好地理解和運用相關知識點，錯題本的功能可使用戶進行有針對性的差異化復習。在學習過程中，用戶可以根據自身的需求，按章節進行學習或利用題庫進行模擬考試。

（3）互動比較便捷

利用“愛醫課”平臺進行學習之前，用戶需要注冊個人賬號并登錄。用戶首先基于LBS服務進行區域定位，再在系統引導下區分不同的用戶類型（如學生和老師），并填寫更詳細的信息。用戶使用真實姓名、學校、院系及班級信息進行注冊，可方便被同一學校的師生迅速準確地找到。這種選擇促進了學生之間利用愛醫課APP進行交流，也使其可以直接向老師提出學習中遇到的難點和問題。學習社區、線上班級的交互系統，屬于教師與學生間的O2O教學，這一過程加強了使用者之間的互動，促進了彼此的對話、交流和分享。

（4）內容更新快

“愛醫課”在線醫學教育移動應用自2015年11月9日在蘋果App Store正式上線，至2017年1月，共計更新版本4次，當前最新版本號為iOS 3.3.109；安卓端平臺共有v. 2.3和v. 3.1兩個版本可供用戶下載使用。PC端也有可供WinXP、Win7和 Win8等系統使用的“愛醫課”電腦版3.1版本。科學出版社數字教育發展部對“愛醫課”平臺進行運營，并根據用戶體驗進行內容更新和版本升級。

“愛醫課”在線移動醫學教育APP最主要的體驗功能為增強現實技術（AR）與傳統紙質圖書的結合，平臺通過 3D 模型與音視頻講解、云筆記與電子書等模式與教材的紙質內容有機地結合起來；利用智能手機及平板電腦，通過攝像頭對準平面骨骼及解剖圖片進行掃描，將紙版教材和移動終端相互聯動，用戶可在移動端屏幕的投射中看到平面圖片轉化為全方位三維可視化虛擬立體模型。伴隨著手持終端攝像頭位置的改變，模型也會跟隨用戶的可視角度進行移動和翻轉，為用戶提供了一種全新真實的聚合式內容閱讀體驗。

4.在線移動教育APP開發與運營中的問題

由于新增在線開放互動教育移動應用平臺尚處于調試階段，全新形式的在線教育移動應用APP建設也存在一些缺點。

（1）知識體系碎片化。如果學習者沒有一定的自控能力，很容易在利用移動終端進行學習時隨意退出APP，從而得不到相對系統化的學習。

（2）教學缺乏現場交流。教學者利用移動端雖然能夠更為便捷地進行教學，但不能夠與學生獲得面對面的交流的課堂體驗，學習者的學習效果也會受影響。

（3）知識點與應用APP內容對接不完善。現行出版機構出版的學科輔導類教材內容已經很成熟，但如何將所有的知識點全部轉化成為數字化的內容資源，目前還沒有很好的辦法。

（4）與教材配套的AR圖書（教材）不夠多。出版機構所運行的在線教育移動應用APP都是與其出版的紙質圖書（教材）相配套的，APP中的AR三維互動可視化功能為用戶增加了直觀的視覺體驗。但進行AR圖書（教材）大批量開發的成本以及技術性要求都很高，已上架使用的教育移動應用APP配套圖書（教材）數量并不多。

（5）后臺題庫更新、錄入及檢測不夠及時。因為現有的數字化內容資源都是由出版社的編輯把紙版圖書（教材）內容錄入電腦的，工作量大，且錄入周期比較長，后期檢測需要投入的時間也較多。

（6）平臺運營中維護的問題較多。當前的出版社教育移動應用APP多是與互聯網移動軟件技術服務供應商協作開發，并沒有屬于自己的獨立運營維護團隊。數據服務器的規模成為限制，內容數據統計、平臺設計更新、BUG的修復，以及用戶體驗分析的調查改進，是現階段平臺運營維護主要面臨的問題。

三、出版機構在線教育移動應用APP的未來發展方向

移動化、多元化將成為未來互聯網學習的主流趨勢，具有廣闊的市場前景。隨著移動智能設備的普及和數字網絡的完善，移動互聯網進一步打破了時空束縛，讓隨時隨地的教學資源分享成為現實。《2016中國互聯網在線教育趨勢報告》報告顯示：截至2016年3月，移動端互聯網學習用戶規模已超過PC端規模，45.6%的網絡用戶（調查樣本容量為115686人）選擇利用移動端進行在線教育，并傾向在正式工作、學習之余的碎片化時間里進行學習。移動互聯網學習擺脫了傳統互聯網使用場景的局限性，相比傳統的PC端，智能手機、平板電腦等移動設備更加便攜。用戶可以根據自身職業或學習需求，直接下載教育應用APP，通過移動平臺獲取教育資源，在生活、工作的間隙方便靈活地完成對知識、技能的學習和補充。

在我國出版機構在線移動教育APP的研發與運營尚處于初級發展階段的背景下，多元化的跨界產品研發和教學活動的開展不斷增多，成為推動在線移動教育多元化發展的重要推手。與此同時，國內移動在線教育市場資本推動的融合越來越多，在線技術與現實的融合、行業間的融合及場景間的融合成為未來的發展趨勢。針對細分場景的剛性需求，傳統出版機構對在線教育移動應用APP的產品功能設置也應不斷改進。綜上才能夠更好地順應新媒體時代傳統出版內容的數字化轉型，符合二次加工升級的必然要求。

與此同時，傳統出版機構還可以將出版圖書、教輔推廣營銷的模式運用到在線移動教育應用APP的產品之上。例如，開展圖書、教輔與APP配套使用的培訓活動，到各地的高校舉辦宣講等。傳統出版機構可以促成教材編著者和使用者之間的交流，使他們能夠充分了解到智能終端多屏幕信息流模式下數字內容的創新體驗，從而得到更好的市場回饋效果。同時，傳統出版機構要緊跟時代發展，例如，可以同步開發微信“小程序”版學習程序。今后，如何利用資源優勢搶占市場先機，還需要廣大出版從業者和軟件開發者進一步思考。

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