論圖書館的職業道德建設

付先亮 內蒙古大學圖書館 010020

論圖書館的職業道德建設

付先亮 內蒙古大學圖書館 010020

本文先概括了圖書館職業道德三個基本特征，即圖書館系統形成了基本的職業道德準則、圖書館職業道德有自己相對獨立的體系和圖書館職業道德的內涵發生了重大變化；分析了圖書館職業道德的核心問題，即全心全意為讀者服務是圖書館職業道德的靈魂；還對網絡時代圖書館職業道德構建的途徑作了詳盡探討。

圖書館職業道德；時代特征；建設

職業道德是在一定的職業活動中所應遵循的，具有自身職業特征的道德原則和規范的總和。以計算機技術、網絡通信技術為代表的互聯網的迅速崛起，圖書館從傳統、自動化階段邁進了數字圖書館階段，這是圖書館發展史上的一次革命。在這種形勢下，圖書館職業道德也發生深刻的變化，因此加強圖書館職業道德的研究非常重要。

1 圖書館職業道德的時代特征

（1）圖書館系統形成了基本的職業道德準則。圖書館職業道德是社會道德的組成部分,它與圖書館活動緊密聯系在一起，必然反映出以文獻服務為手段、在滿足讀者對知識與信息需求的過程中所需求的各種道德規范。

圖書館職業道德的基本準則是：堅持四項基本原則，熱愛圖書館事業，任勞任怨，甘為人梯的職業要求規范；關心和尊重讀者,盡最大可能滿足讀者需求，語言文明、禮貌待客等服務規范；愛護文獻，認真做好文獻的有序化工作,使其發揮出更大的社會效益的行業規范；謙虛謹慎，對同志熱情，有豁達諒解的品性，認真負責的態度，同心協力等內容，而全心全意為讀者服務是圖書館職業道德的核心。

（2）圖書館職業道德有自己相對的體系。圖書館職業道德是調整圖書館工作人員與讀者、圖書館內部人與人之間關系的價值理念，它既是對圖書館工作者在職業活動中行為的規定，也是圖書館對社會所負的道德責任與義務的約束，具有職業道德的一般特征。同時也具有圖書館職業道德的個別特征，即專業性、示范性和兼容性。

圖書館職業道德的專業性是指從事圖書館工作這一特定社會成員所應具備的行業道德規范。它是做好圖書館工作的基本的職業要求，也是圖書館工作者所應具備的基本素養，對圖書館工作者完成業務工作起道義上的保證作用。同時，圖書館工作者之間的關系，是圖書館工作者特有的道德內容。

圖書館職業道德的示范性是指圖書館因是高層次的文化或信息服務機構，要求圖書館工作者具有較高素養和文化內涵。它包含“師表性”的價值規范，體現了“服務育人”、“知識育人”的師表作用，這就是圖書館事業道德示范性的表現。

圖書館職業道德的兼容性是指圖書館主要的社會職能是保存人類文化遺產、進行社會教育、傳遞科學情報和開發智力資源。由于圖書館職能的多樣性，要求職業工作者必須有較全面的綜合素養,因此圖書館職業道德具有兼容性特征，即具有其他職業道德的一些共同要求。

（3）圖書館職業道德的內涵發生了重大變化。圖書館作為人類社會信息交流的產物，一方面因適應著人類社會信息交流的需要而生存，另一方面又為更好地適應人類社會信息交流的需要而不斷地向前發展。圖書館職業道德內涵伴隨著圖書館事業的發展而出現了重大的變化。這些變化突出地體現為四個方面的互動，即圖書館職業道德與職能轉變的互動、與作風轉變互動、與內容轉變互動和與方法轉變互動。圖書館職業道德基本準則的形成與職業道德內容的變化，可以說主要是著眼于圖書館職業道德外在形式的變化，但是這一變化并不是只有形式的意義，它是職業道德內在矛盾以及其性質發生變化的一種外在表現。圖書館職業道德從它產生起就包含著一種內在的矛盾，即圖書館工作者的利益與讀者的利益既統一又相對立的關系。有時候圖書館工作者與讀者之間的利益是一致的，使此一方獲得利益的同時，彼一方也得到了利益；有時候二者之間是相反的。這種矛盾反映在圖書館工作者的行為動機上,就是這一行為究竟是為了自己還是為了別人?或者是二者兼顧?

圖書館基本的職業道德規范是社會對圖書館工作者行為的要求，可以說這是外在于圖書館工作者自身利益的一種力量、一種利益，也就是廣大讀者的力量與利益。當然，這些規范的實行，有時與圖書館工作者自己的某些利益會有沖突，但對他們的長遠利益是有好處的。就是說圖書館基本的職業道德規范的提出，雖然是代表廣大讀者的呼聲,代表讀者的利益，但是應該說它不僅僅包含了讀者的利益，也是圖書館工作者長遠的利益所在。

這一變化要求圖書館工作者對履行圖書館職業道德的態度、著眼點有所變化，即圖書館職業道德的道德內涵的重大變化在于，將為讀者服務的客觀動機變為自己主要的動機。

2 全心全意為讀者服務是圖書館職業道德的靈魂

圖書館是一所沒有圍墻的大學，讀者利用圖書館豐富的文獻資源，藉以提高科學文化水平或從事科學研究。因此，圖書館不僅滿腔熱情地為讀者服務，盡可能滿足不同讀者對不同類型文獻的要求。而且還要加強對不同層次讀者心理、情感、行為和文獻需求、閱讀動機、興趣愛好的分析研究，有針對性地提供文獻信息，從而提高服務效果。我國各類型圖書館中，已有越來越多的圖書館變自我意識為讀者意識，自覺地把讀者意愿作為圖書館讀者工作決策的依據。眾多的圖書館工作者深刻地認識到，滿足讀者對圖書館資源的需要是圖書館工作的基本矛盾、發展趨勢和奮斗目標。為此，從以書為本轉變為以人為本、從以藏書為中心轉變為以讀者為中心的意識，已成為圖書館工作發展的基本認識和共同趨勢。讀者第一、服務至上、一切為了讀者等辦館宗旨，正確地反映了圖書館工作的本質規律，同時也為圖書館工作的發展指明了方向。

3 網絡時代圖書館職業道德建構的途徑

圖書館職業道德建構是圖書館事業進一步發展的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。圖書館職業道德建構能促進良好圖書館職業道德的形成，它對提高圖書館的道德水平和精神文明建設水平有著不可估量的作用。與此同時，圖書館職業道德的培養有助于圖書館工作者樹立崇高的敬業觀和為讀者服務的思想，使人格得到進一步的完善。

（1）完善圖書館職業道德理論建設。正確、完善、系統而富有生命力的圖書館職業道德理論能正確地指導圖書館工作者的職業道德行為，促使職業道德生活呈現出好的局面。因此，加強圖書館職業道德的理論建設，在進行圖書館職業道德建設的一系列活動中，居于重要的主導地位。這就要求理論工作者，首先要從中國現階段處在社會主義初級階段的實際出發，確定出現階段圖書館工作者的實際道德覺悟以及職業道德的理想、原則等，把理想性與現實性結合起來；其次要深入實際總結和反映網絡環境下圖書館職業生活和圖書館工作者道德觀念的變化，使理論既有高度的抽象性，又具有現實的指導性；再次要深入研究圖書館工作者職業道德產生、發展的規律,探討圖書館職業素質的培養提高過程，進而對癥下藥，有計劃地培養圖書館工作者的職業道德素質，進行圖書館職業道德建設；最后要視野開闊，注意學習借鑒國外先進的圖書館職業道德建設經驗，取人之長，為我所用。

（2）汲取中華優秀傳統的道德文化資源。我國傳統道德文化中有歷代儒家代表人物提出的道德觀念，世代沿襲的民族道德和逐漸形成的職業道德。今天，中華民族傳統道德文化中值得繼承發揚的內容十分豐富，在圖書館職業道德建構中具有重要的參考價值。

首先，倡導道德自覺的人格美。圖書館工作者必須有良好的道德品質才能勝任這項工作。正如詩人但丁所說的那樣：道德常常能彌補智慧的缺限，而智慧卻永遠彌補不了道德的缺限。

其次，重視敬業精神。在圖書館事業發展過程中，我們仍要大力提倡敬業精神，以克盡職守、勤奮工作來滿足社會不同層次對圖書信息的需求。

（3）關注圖書館工作者責任心培養。責任心是指圖書館工作者對于其所從事的圖書館事業要有一定的責任心，要有對本職工作認真負責的態度和精神，要能夠充分理解、正確執行職業規則。責任心是維系圖書館職業和崗位正常實現其功能的基本條件,也是職業道德對從業人員的最起碼的要求。

（4）加強圖書館職業道德教育。在網絡時代,圖書館職業道德教育還要與時代同步，不斷增加新的內涵，如圖書館工作者創新觀念的培養，可持續發展觀念的樹立等等，使職業道德教育充滿生機。如果我們能堅持不懈地進行職業道德教育,把社會主義和共產主義道德的原則與圖書館工作者的職業利益、職業活動、職業習慣、職業特點等聯系起來，使職業道德成為圖書館工作者日常生活中須臾不可離開的需要，那么就可以創造出一個良好的職業道德環境，使圖書館事業健康發展。

（5）強化圖書館職業技能訓練。在新的網絡環境下，為讀者服務將產生電子化、社會化、個人化、現代化、精品化、智能化等特征。因此，端正道德價值導向，喚起圖書館工作者理智的覺醒，努力提高科學知識水平和運用自己的理智去探索、去創造；努力增強艱苦奮斗的精神和善于勞動的技能等，都是非常必要的。

在日常的圖書館工作中，圖書館工作者通過各種途徑不斷掌握新技術、新觀念，不斷豐富知識水平，擴大眼界和視野，提高服務質量，才能滿足社會和讀者的需求。另一方面，靠敬業求實精神的支撐。圖書館工作人員要刻苦鉆研業務，掌握好現有館藏圖書的基本情況，改變被動服務方式，根據現有條件將為讀者服務，成為圖書館道德實踐活動的出發點。

互聯網全球化的發展趨勢，將使我國圖書館事業的運行環境發生重大變化，它將把我國圖書館工作推向一個全新的以網絡化、數字化、信息化、市場化和全球化為特征的運行環境之中。圖書館系統要抓住這一千載難逢的發展機遇，力爭把圖書館工作推向新的高峰，使圖書館工作真正發展成為實現圖書館工作社會價值的一種專業工作活動，從而為中國圖書館事業的發展做出新的貢獻。

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