鎖匠在云端

□ Brown

鎖匠在云端

□ Brown

在美國，如果有人鑰匙丟了，換一把鎖需要上百美元，甚至幾百美元，沒有任何行業規范。

現在，美國一家名為KeyMe的公司，提供一個非常便捷的配鑰匙服務，用戶只需花費10美元至60美元，即可在附近的自動配鑰匙機配取鑰匙。

公司創始人格雷格·馬什試圖改變整個開鎖行業的亂象。

最開始，格雷格·馬什只是在“7·11”等便利店設立像自動售賣機一樣的自動配鑰匙機。在操作過程中，用戶只需注冊KeyMe賬戶，并提前把鑰匙正反兩面的照片上傳到云端。需要配鑰匙時，現場只用30秒鐘，即可制作好一把鑰匙。

這樣可以節約大量的時間與金錢，極大地方便了丟鑰匙的用戶群體，也使得KeyMe受到廣大用戶的一致好評，改變了人們丟鑰匙需要撬鎖或找開鎖匠的現狀。

很多人擔心鑰匙照片會被他人盜取，KeyMe打消了他們的疑慮。首先，注冊賬戶需要實名認證，錄取指紋并綁定信用卡和郵箱。如果有人試圖盜取鑰匙圖片，KeyMe會第一時間用郵箱通知用戶，防止鑰匙被盜。用戶在現場配鑰匙時，也需要提供指紋和郵箱認證，才能登錄賬戶。

除了上述自動終端基本業務，KeyMe還創造了一些行業內獨一份的商業模式。

為遠離配鑰匙機的人們提供APP服務，用戶在APP里可以購買包含鑰匙類型、齒紋形狀、切割方式等細節的“鑰匙代碼”，讓鎖匠根據代碼配鑰匙。并且，用戶還可以將“鑰匙代碼”分享給其他人。

這就是配鑰匙O2O。在紐約市內，KeyMe支持送貨上門，3小時送達的費用為20美元，1小時送達為59美元。

與3D打印公司合作，推出定制化服務。用戶可以選擇自己喜歡的明星、寵物、動漫人物等圖片，定制屬于自己的個性化鑰匙，有不同材質可以選擇。

這就是配鑰匙工業4.0。其定制價格從塑料材質的10美元到土豪金的4000美元不等，但不少人選擇的是高端的銅質和金質鑰匙。因為鑰匙不僅是必需的貼身物件，更可以成為貼身飾物。

隨著指紋鎖、數字鎖的應用，人們開始懷疑傳統鑰匙是否還有存在的必要。KeyMe給出的回答是：全世界幾乎99.99%的人都在使用傳統鑰匙，而且指紋鎖、數字鎖很容易被破解，傳統鑰匙依然是最安全、最簡單的開門工具，配鑰匙這個市場不會消失。

(摘自《經營管理者》2016年第11期)