大數據背景下電力營銷管理創新分析

李眾

【摘 要】 電力營銷是指為了運應變化中的電力市場，供電企業以客戶為中心，建立在供用關系基礎之上，為其提供安全、可靠、合格、經濟的電力產品以及優質的服務。而當今時代，大數據的重要性已經獲得人們的普遍認可，大數據也成為近些年來學術領域的熱點。本文就針對大數據背景下電力營銷管理創新進行簡單分析，以供參考。

【關鍵詞】 大數據 電力營銷管理 創新

全球知名咨詢公司麥肯錫的報告指出：“數據是一種資源，是一種在全球化的時代中制勝的戰略資源。”大數據是與智能制造、無線網絡革命并行的又一次顛覆性的技術變革。電力營銷是電力企業的主營業務之一，其核心是為了做大做強售電市場，全面保障電費回收，為建設堅強智能電網提供現代技術支持，為電力企業效率提升提供核心動力，履行社會責任，為促進和諧社會建設發揮重要作用。

一、電力營銷管理理論分析

（一）電力營銷定義

電力營銷區別于一般意義上的營銷，根據電力市場的情況來看，其具有較強的服務性。不管是國民經濟還是群眾生活，不管在什么樣的情況下，也不管在哪個地方，電力營銷的本質工作不能變要為日常生產生活提供可靠穩定的電力供應。整體性強。電力營銷與流動的主要平臺就是電力網。它是將電廠、輸電線路、變電、配電等統一到一起的整體。就現在電力營銷來看，從生產到使用的全過程每一個環節都離不開先進的技術措施。電力營銷活動的技術性從其管理方式上就可以看得到，如電能量信息采集系統。

（二）電力大數據價值及特征

簡單來說，所謂的“大數據”就是隨著網絡技術水平的提高與網絡應用的普及帶來的信息、圖像、音頻等資源的海量化傳播與應用。在這一時代背景下，電力信息數據是將業務發展評估、數據信息開發為目標，借助信息集成管理、數據保存、信息計算、數據挖掘等信息技術，提高主要業務活動模式改革及可實施性。對大數據的使用將進一步提高電力企業相關業務水平的提高。可以將電力信息的特點總結為3“V”，也就是：規模大（volume）、種類多（variety）和效率高（velocity）。其中體量大是電力大數據的重要特征。

二、大數據背景下電力營銷發展趨勢

當前，電力行業面臨著正在形成的大數據環境，智能電網的建設對電力大數據的管理、共享及操作提出了更高的要求。探索適應處理和提煉電力大數據的理論和方法，能夠使電力企業更好地適應數據量的迅速增長、數據類型的多樣化和數據時效性的不斷提高。電力行業大數據的應用有以下發展趨勢：①多專業數據融合。在電力行業對大數據信息的應用主要集中在生產與服務的過程中，對于這幾個環節的信息數據資料進行提煉，加工，為后續工作的進一步開展提供參考。信息融合要綜合對不同的數據信息進行加工分類，觀察電力資產管理中相關與資產使用周期壽命的信息數據，為企業信息化水平的不斷提高提供參考依據，改變過去那種以業務系統作為核心的信息體系的建設，實現信息數據資源的有效利用，發揮信息價值。②數據透明化。可視化能借助于圖形描述簡單清晰的展示復雜數據的細節，且能展現對數據的洞察和新的理解。數據化對于電力行業來說，能調節企業生產和自身經營管理需要，且能全方位、及時地反映各類相關數據狀態，滿足運行管理工作的需要。若遇到特殊緊急狀態，數據化可以使工作人員準確及時的發現問題。在對外方面，可視化數據可以簡單明了的反映供電企業的發展，社會用電情況等。

三、大數據背景下電力營銷管理創新策略

（一）提高營銷人才能力

人才戰略是企業可持續發展的基本戰略，所以供電企業一定要關注人才的培訓和學習，重視人才資源的投入和管理，只有將企業人才資源做好儲備并調整順應市場發展和需求，才能為企業的有序發展奠定基礎。大多數供電企業的營銷者，對營銷活動內涵并未有太深認識，對市場的動態發展和規律無法及時和準確把握，這就大大影響了電力企業的整體營銷水平。為此，我們必須將提升人才培養、做好人力資源管理作為工作的重點，強化工作人員的培訓和學習，讓廣大職員能夠掌握必要的電力營銷知識，從而提升企業核心競爭力，促進企業的健康發展。

（二）完善電力營銷體制

現在的市場變化莫測，電力企業要在這樣的環境中獲得成功，必須重視品牌形象，堅持品牌效應，通過企業競爭實力的不斷增強，才能在競爭中獲得一席之地，實現健康發展。營銷制度體系是實現企業營銷的關鍵，在實際營銷工作開展中，企業必須時刻關注市場變換和發展趨勢，做好分析和應對，建筑完善的營銷體系，制定有效策略，優化服務理念和服務細節，用科學發展觀指導企業實際運行，才能幫助企業獲得高經濟利潤，走向成功。

（三）健全管理技術系統

科學技術是推動發展的動力，供電企業只有重視技術的發展，關注技術的應用，才能讓企業電力營銷保證創新性和發展。在電力營銷管理方案制定的時候，必須重視技術支持，才能使營銷方案更具科學性，不僅促進監督和管理水平的提升，還能進一步營銷管理目標的實現，幫助企業獲得更高經濟效益。另外，還要注意，市場是企業發展的重要導向，電力企業營銷管理工作必須以此作為依據，從客戶需求出發，不斷完善服務和工作，以此來滿足客戶的多種需求。

（二）電力營銷系統信息化

信息時代的到來，讓我們進一步看到信息技術的優勢。在開展電力營銷中，我們也要將這種先進的技術應用其中，以傳統管理模式作為基礎，進一步實現管理的智能化和信息化，促進企業的現代化發展。信息化和智能化能將電力企業的營銷工作實現各產業的有機聯系，不僅能提高資源的有效利用，還能推動企業的高效運轉，促進企業實現更快更好的發展和高經濟效益的獲取，進一步為企業可持續發展的實現提供必要的資源支持。

四、結語

總而言之，電力企業大數據化趨勢是當前企業進行改革的主要方向，有利于企業整體服務質量與服務水平的提高，有利于企業技術手段的有效利用。使得企業在對原有數據信息可以進行相應的定量和統計，以獲得更加有價值的信息數據。供電企業及時了解市場的動態，針對用戶的實際需求，采用現代及主動的營銷模式，促進企業的可持續發展。