加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)新興企業(yè)挑戰(zhàn)

文 | 葉成輝

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)新興企業(yè)挑戰(zhàn)

文 | 葉成輝

自2006年7月加入RMC公司以來(lái)，葉成輝先生成功地帶領(lǐng)EMC公司在大中華地區(qū)保持領(lǐng)導(dǎo)地位，他先后兩次提出了EMC中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的五年計(jì)劃，帶領(lǐng)EMC大中華區(qū)走入了快速發(fā)展的十年。他憑借豐富的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，幫助EMC大中華區(qū)加強(qiáng)了合作伙伴和渠道關(guān)系，擴(kuò)充了銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，拓寬了區(qū)域覆蓋范圍，加強(qiáng)了產(chǎn)品和解決方案的開發(fā)。

你能想象嗎？未來(lái)十五年，我們將生活在這樣一個(gè)世界中：2031年，今天80億的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將變成2000多億，是全球人口的25倍。各式各樣的設(shè)備、傳感器、節(jié)點(diǎn)帶來(lái)海量數(shù)據(jù)，數(shù)字化顛覆將無(wú)處不在：智慧城市中滿是無(wú)人駕駛汽車，沒有擁堵，沒有事故；納米機(jī)器人能治愈癌癥并修復(fù)受損細(xì)胞；與30分鐘無(wú)人機(jī)交付相比，隔夜運(yùn)輸就像蝸牛一樣慢……

事實(shí)上，處理能力、帶寬、存儲(chǔ)容量等每隔五年提高十倍。這意味著，十五年后，10×10×10，系統(tǒng)性能、速度、效率和容量將達(dá)到今天的1000倍。如何實(shí)時(shí)地利用這些數(shù)據(jù)，提供更好的洞察，造福世界，這將是我們這代IT人的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

從云到大數(shù)據(jù)，從虛擬現(xiàn)實(shí)到人工智能，從IoT到量子信息，大家越來(lái)越多地在談?wù)撔录夹g(shù)和其背后蘊(yùn)藏的商業(yè)模式。最近，Dell Technologies與第三方研究公司Vanson Bourne合作了一項(xiàng)調(diào)研，面向全球16個(gè)國(guó)家、12個(gè)行業(yè)的4000位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，了解其現(xiàn)狀以及他們是如何應(yīng)對(duì)變革的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫

商業(yè)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，沒有一家企業(yè)能夠做到在一天中比別人多出幾小時(shí)，但優(yōu)秀的突圍者卻能夠做到在1小時(shí)中做更多的事。

比如我們熟知的通用電氣（GE），正在變成一家走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的公司。其產(chǎn)品設(shè)備上排布的傳感器正無(wú)時(shí)無(wú)刻地產(chǎn)生著數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用平臺(tái)，進(jìn)一步釋放價(jià)值。當(dāng)設(shè)備不再僅僅是設(shè)備，傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域正經(jīng)歷這樣的變革，從物理世界向新興的數(shù)字化世界轉(zhuǎn)型。這種變革在為企業(yè)生產(chǎn)效率帶來(lái)質(zhì)的飛躍的同時(shí)，也在不斷引領(lǐng)產(chǎn)品服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新。

當(dāng)今世界，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎總是層出不窮。除了傳統(tǒng)的行業(yè)勁敵，新興企業(yè)一出現(xiàn)就是數(shù)字化的，它們一改以往初創(chuàng)企業(yè)在人、財(cái)、物等方面物質(zhì)條件不足的歷史，在短時(shí)間內(nèi)迅速集結(jié)自身優(yōu)勢(shì)，贏得成功。

研究表明，78%的企業(yè)認(rèn)為新興企業(yè)在當(dāng)下或未來(lái)會(huì)對(duì)其構(gòu)成威脅。在過(guò)去三年間，數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓半數(shù)以上（52%）企業(yè)感受到重大的沖擊，全球48%的企業(yè)不清楚其所在產(chǎn)業(yè)未來(lái)三年的發(fā)展前景。近一半（45%）受調(diào)查的成熟企業(yè)擔(dān)心，在未來(lái)三到五年與新興企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中遭到淘汰。

傳統(tǒng)企業(yè)需要面對(duì)的不單單是來(lái)自于新興企業(yè)的挑戰(zhàn)，同樣同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)一刻也沒有停息。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)

在這種壓力下，一部分企業(yè)開始走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，但實(shí)際狀況比想象的更為艱難。受調(diào)查的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，要在未來(lái)十年的發(fā)展中取得成功，企業(yè)必須能夠做到五點(diǎn)：一是敏捷的創(chuàng)新方式；二是能夠前瞻地鎖定新機(jī)遇；三是能夠展現(xiàn)透明度，獲得信任；四是能夠給客戶交付獨(dú)特的個(gè)性化體驗(yàn)；五是始終在線，實(shí)時(shí)響應(yīng)。

在接受調(diào)研的企業(yè)中，只有7%的企業(yè)在上述五個(gè)方面都做得不錯(cuò)，在全公司層面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；三分之一企業(yè)在上述某一個(gè)方面做得不錯(cuò)；多數(shù)企業(yè)都只有部分業(yè)務(wù)在考慮和實(shí)施數(shù)字化，73%的企業(yè)承認(rèn)其整個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的數(shù)字化變革需要進(jìn)一步普及。

約六成的受訪企業(yè)都無(wú)法滿足客戶的最高需求，比如更安全、更快、全天候訪問(wèn)服務(wù)和信息。近三分之二（64%）的企業(yè)承認(rèn)無(wú)法實(shí)時(shí)對(duì)情報(bào)做出反應(yīng)。

可見，傳統(tǒng)企業(yè)放下傳統(tǒng)想要躋身技術(shù)前列，但他們遇到的問(wèn)題遠(yuǎn)比天生具備數(shù)據(jù)化基因的新興企業(yè)要復(fù)雜的多。因此傳統(tǒng)企業(yè)需要更多的咨詢和更為全面的業(yè)務(wù)流程、管理、乃至深入企業(yè)每一個(gè)細(xì)微之處的改造。

找準(zhǔn)你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型坐標(biāo)

想要為改變贏得一個(gè)良好的開局，首先是了解自己的處境。

Vanson Bourne設(shè)計(jì)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)，這是一項(xiàng)作為評(píng)價(jià)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的指標(biāo)體系。根據(jù)企業(yè)數(shù)字化型的進(jìn)展程度，將企業(yè)分為五個(gè)級(jí)別：(1)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者；(2)數(shù)字化采納者；(3)數(shù)字化評(píng)估者；(4)數(shù)字化跟隨者；(5)數(shù)字落后者。分別定義如下：

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者：數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。

數(shù)字化采納者：具備成熟的數(shù)字化計(jì)劃、投資和創(chuàng)新。

數(shù)字化評(píng)估者：謹(jǐn)慎并逐步接受數(shù)字化變革，為未來(lái)做規(guī)劃和投資。

數(shù)字化跟隨者：數(shù)字化投資非常少，初步開始規(guī)劃未來(lái)。

數(shù)字化落后者：沒有數(shù)字化的計(jì)劃，采取的措施和投資都很有限。

這次對(duì)全球4000家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果是，5%的企業(yè)可以稱為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者；數(shù)字化采納者占到14%；數(shù)字化評(píng)估者占34%；數(shù)字化跟隨者占32%；數(shù)字化落后者占15%。

企業(yè)可針對(duì)自己的情況找到屬于自己的坐標(biāo)，同時(shí)按照坐標(biāo)的指南找到相應(yīng)的對(duì)策。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的他山之石

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，73%的企業(yè)認(rèn)為需要有一個(gè)集中化的技術(shù)戰(zhàn)略；66%的企業(yè)認(rèn)為IT基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)字化能力建設(shè)方面需要加大投資；72%的企業(yè)正在擴(kuò)張軟件開發(fā)能力。可見，技術(shù)戰(zhàn)略、IT基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)字化能力、軟件開發(fā)能力，是大家努力的重點(diǎn)。

未來(lái)三年，企業(yè)重點(diǎn)投資的技術(shù)包括四個(gè)方面：融合基礎(chǔ)架構(gòu)；超高性能計(jì)算（包括閃存）；數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)處理（包括數(shù)據(jù)湖泊，Data Lakes）；以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已經(jīng)不只是IT層面的事情，而是董事會(huì)和更廣泛的部門都在考慮的事。一部分企業(yè)甚至根據(jù)數(shù)字化戰(zhàn)略重塑業(yè)務(wù)關(guān)系，和誰(shuí)做生意？如何分配預(yù)算？如何調(diào)整組織架構(gòu)？都會(huì)考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素。

例如，有些企業(yè)通過(guò)跟新興企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新，甚至通過(guò)并購(gòu)或合資從新興企業(yè)獲得數(shù)字化技能；有些企業(yè)分拆出一部獨(dú)立的部門開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以便更加敏捷；有些企業(yè)有專門的執(zhí)行委員會(huì)評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展。等等。

如今，各行各業(yè)，數(shù)字化創(chuàng)新如火如荼。零售企業(yè)正大量依賴客戶數(shù)據(jù)，通過(guò)強(qiáng)大的、全新的分析技術(shù)，實(shí)時(shí)洞悉時(shí)尚前沿，設(shè)計(jì)最受市場(chǎng)歡迎、順應(yīng)潮流趨勢(shì)的產(chǎn)品。在保險(xiǎn)和汽車行業(yè)，新型遙感探測(cè)技術(shù)可提供有效信息，使管理者能夠更具體地評(píng)估駕駛行為，并將此信息應(yīng)用于政策定價(jià)和汽車設(shè)計(jì)。

十年前，有健康意識(shí)的公民就給口袋上別上了健康檢測(cè)器，用于計(jì)步。牛仔褲還僅僅是牛仔褲，現(xiàn)在，Google和Levi's有項(xiàng)合作，目標(biāo)是開發(fā)互動(dòng)服裝，功能就像是一個(gè)開放的IT平臺(tái)。

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是任何一家成熟企業(yè)都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。在不久的將來(lái)，幾乎所有企業(yè)都要具有自己的軟件開發(fā)人員。企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，需要能夠管理突然增加的用戶和數(shù)據(jù)。不止IT，這是一項(xiàng)需要企業(yè)上下共同努力的工程，希望你們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接來(lái)自數(shù)字化的變革。

世界將會(huì)是什么樣子？這真是個(gè)想想都令人激動(dòng)的時(shí)代，最好的時(shí)代。