錯事一大筐

郭韶明

健身房有兩個明星教練。一個喜歡打擊人，“你怎么還這么胖啊”“你再不減肥都不能見人了”。一個喜歡鼓勵人，“你比上次瘦了”“體型更好看了，都有肌肉了”。他們倆身邊總是圍著一堆人。

時間久了我發現，在“毒舌”教練面前，一個人的自信總是被踩在腳底，就算你一步一步在變好，教練看到的仍然是你沒達到的那部分，所以他的學員總覺得自己不夠好。每次聊天都說自己這個差，那個不行，就算你覺得他們已經很好了，他們還一臉苦相地說差得遠！

在“巧舌”教練面前，一個人的自信總是被捧得高高的，就算你停滯不前或進度很慢，教練看到的是你達到的那部分并不斷強化，所以他的學員總覺得自己怪不錯的。每次你都能看到他們斗志昂揚地來，歡歡喜喜地走，有時還會自我吹噓，“同事都說我變了一個人！”

同樣的事件，在不同的人面前，遭遇如此不同。“保齡球效應”說的就是這么個道理。

很多人都有過打保齡球的經歷，投擲的對象是十個瓶子，一個球過去，打倒七個。如果有人說“手氣不錯，打倒了七個”，那么，你肯定會爭取下局把剩下的三個也打倒；如果有人說“怎么搞的，還有三個”，相信就算你想知恥而后勇，心里也一定不痛快，可能還會打得一次不如一次。

女友說，自己本來挺愿意做事的，可老公總看到她的不足。她忙忙叨叨打掃一整天，老公沒個體己話，還說這里不干凈、那里沒收拾，搞得她很崩潰。她辛辛苦苦準備晚飯，幾菜幾湯費盡了心機，突然打破了一個湯勺，老公不去想飯菜如何，劈頭就說“怎么做事毛毛躁躁的”。

總之，十件事，只要有一件沒做好，老公盯住的肯定是這一件。現在她也不樂意做事了，家里干脆請了小時工。

職場也一樣，你遇到一個挑剔的上司，對你的成績不吱聲，對你的錯誤卻較了勁，相信你的體驗也不會好到哪兒去；在學校里，你遇到了一個愛挑錯的老師，總是看到你的弱項，瞅著你的短處，你也很難發狠成長為一個好學生；還有你的父母，如果總是對你挖苦諷刺，你是不是一肚子怨氣恨不得離家出走？

心理學家的研究證明，積極鼓勵和消極鼓勵（主要指制裁）之間具有不對稱性。受過處罰的人不會簡單地減少做壞事的心思，充其量不過是學會了如何逃避處罰而已。所以，你常常會聽到這樣的說法，“真是干得越多錯誤越多”。沒錯，很多事情你如果不去做，錯誤率是零，你只要開始著手，總有錯誤誕生。所以，為了避免錯誤，最好的辦法就是干脆避免工作。

鄰居總是抱怨保姆不靠譜，所以換了一個又一個。那天我去鄰居家，正好聽到那家老人在抱怨：“怎么搞的，又沒給孩子帶水？”保姆一路小跑回去拿水壺，老人還在絮叨。遇上一個如此嚴厲的監工，你說哪個員工愿意安心干活？

一個寫作者，嘗試了很多寫法，最后自成一派。可是她告訴你，幾年前，她還不知道自己會寫，不過是身邊有個伯樂，不斷發掘她的優勢，并助她優勢發揚光大。

現實就是這樣，需要你用點心思。愛之深，千萬不要責之切，那只會把人推得更遠；你希望別人把事情辦利落了，千萬不要盯著差錯，那只會還你一個適得其反；你揪著別人的小辮子，千萬別指望別人就此服從你，那只會讓人想盡快掙脫。

當然，如果你不幸是那個被挑刺兒的人，也千萬別就此消沉。如果輕易就被一個人打敗，那只能說明你還不夠剛強。很多時候，你不能選擇自己的環境，但你可以先適應它，在適應的過程中尋找反擊之道。

比如女友的老公，在格局改變之后很快發現，其實是自己的眼光有問題。你可以向上司暗示你的底線，別人會因為你有界限而去尊重你，一味妥協只會讓自己無路可走。

關節點：保齡球效應

十件事，只要有一件沒做好，老公盯住的肯定是這一件。

如果輕易就被一個人打敗，那只能說明你還不夠剛強。很多時候，你不能選擇自己的環境，但你可以先適應它，在適應的過程中尋找反擊之道。

別人會因為你有界限而去尊重你，一味妥協只會讓自己無路可走。

以上內容摘自金城出版社出版的《生活中的心理學》，未完待續。

（編輯：北北shinvan980324@163.com）