淺析IT運維管理系統的相關技術研究與實現

蔣樹春

摘 要 計算機技術迅速發展，對計算機技術的應用越來越廣泛，使IT運維方面的管理工作成為現今技術領域中重要的研究內容和方向，在實際的運維管理當中，涉及到的技術眾多，其有效性和實際操作的難易程度嚴重影響著系統的性能，基于這樣的狀況，在此次的研究中從闡述IT運維管理系統的角度著手，對涉及到相關技術的實現進行詳細的分析和論述。本文研究的主要目的是為了更全面地了解和掌握IT運維管理的相關技術，進而為其升級和后續的維護工作提供更多的參考建議。

關鍵詞 IT技術；運維管理系統；相關技術

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）182-0104-02

IT服務行業是企業在日常發展經營中，通過提供相應信息服務相應來盈利。在整個服務的過程中，需要對終端客戶的需求進行全面的掌握，并對提出合理化的建議，按照終端客戶的需求制定全新的服務模式。生產管理和銷售管理屬于IT行業服務的重點，兩者之間高效配合，才能完成項目最終的交付，為現代企業制定科學的運維管理。IT服務企業通過IT運維管理系統相關技術與資源管理子系統與業務管理子系統在現實中的應用來進行服務項目的實現。

1 IT運維管理系統概述

1.1 IT運維管理系統相關技術

IT運維管理系統相關技術主要有SOA體系、MVC框架、DIV+CSS。SOA屬于系統設計環節中的重要結構，同時還屬于多節組件所形成的結構集合。在該系統當中SOA的優勢主要是為系統提供多樣化的服務，而對每個服務設置了統一接口。在實際操作的過程中，通過對眾多接口相應模塊的實際，能實現多樣化的服務，并能把這些服務進行合理的連接。每一個服務對應的是一種信息處理和傳遞的業務，將其應用在系統中，便于客戶對整個系統的認知。另外，該種服務本身具有網絡化和個性化的優勢。SOA對接口的定義較為特殊，能實現依靠硬件平臺與相應的軟件系統，最終能實現應用服務統一交互。這樣的優勢能為后續的維護和管理起到重要的保障。

在整個系統當中，MVC框架的設計主要是從模式角度層面所提出的，這種模式通過采用分層式的結構將相應的應用程序操作交給對應層，并進行相應的處理。在整個系統當中，MVC架構主要劃分為3個層次：1）模型層；2）視圖層；3）控制層。各個層級和結構在實際的運行的過程中各司其職。視圖層是為用戶提供展示并與用戶進行交互操作的界面。視圖的開發設計是采用網頁標識語言進行的，展現在用戶面前是由一些標簽元素構成的；模型層是用來處理數據庫中數據及相關業務的業務邏輯，業務邏輯處理是模型層主要實現的功能[ 1 ]。模型層采用組件進行數據庫事務操作，其中數據是獨立編程之外的，為視圖層提供獨立數據；控制層在MVC框架三層里面起到了控制管理作用。控制層不進行相關業務邏輯操作，也不會生產視圖提供給客戶。控制層是擔任中介角色，是其他兩層聯系的橋梁。

DIV+CSS是近年來開始流行的新型網頁布局方法，不采用表格對頁面進行布局，是基于DIV進行頁面布局，并配合CSS樣式實現各種不同頁面樣式。DIV+CSS具有表現與內容分析、提高搜索引擎效率、代碼簡潔、頁面訪問速度快、容易維護與改版等優點。

1.2 IT運維管理系統概述

IT運維管理系統主要由資源管理子系統與業務管理子系統組合而成。

資源管理子系統具有統一平臺、集中監控、綜合管理等特點，依據信息資源的種類與特點，用統一的平臺進行整合與處理，完成對各種資源數據的采集、處理、分析、關聯、挖掘、展示。對信息資源運行狀況統一監控、運行性能智能分析，通過圖形化、可視化，直觀、真實、簡便的整合展現。確保了信息資源處于最佳運行狀態，提高了IT服務的工作效率與水平。

業務管理子系統是以資源管理子系統為依托，在完整的資源管理與ITIL流程化基礎上，對平臺各種業務信息化處理整合。實現了人員、機構統一管理，信息資源的集中調度與各部門日常基礎工作的流程信息化[2]。業務管理系統在企業日常運維業務管理當中具有眾多的功能：1）組織機構方面的管理；2）巡檢功能的管理；3）值班功能的管理；4）賬號申請方面的功能。具備可擴展性特點，實現管理實際業務需求不斷擴展的目的。

2 IT運維管理系統中技術的實現

2.1 關于人力資源管理系統的動態呈現

現今的市場當中，企業自身業務的開展需要人力資源做支撐，并且在業務開展過程中業務的執行和監督均屬于企業管理的重要部分。在企業使用先進的技術對相關的業務進行開展和維護的過程中，IT管理系統能對不同的部門及相關的人力資源屬性的實質性內容呈現出來。進而為企業經營著的管理提供真實和準確信息。在該系統的正常運行下，能對不同機構中項目設置不同的項目經理人員資源根據參與項目性質，分配任務和練習。由于系統記錄的員工屬于關鍵員工資源，在實際的工作中可以更換。這樣可以確保項目有效，提高項目的運作質量。通過操作系統能夠查詢工作狀態，根據分析操勞過度的員工工作時間和工作狀態是否已經滿了。管理者可以合理地調整員工的任務，提高了員工實際的工作效率，進而杜絕員工謊報工作時間的不良現象。

2.2 財務方面的管理

IT服務業為了實現事項經濟效益最大化，需要合理管理與對成本的控制進行結合。銷售過程中要明確客戶的真實需求，這樣就使得IT企業在實際發展的過程中要對相應財務信息進行制定和審核，這樣才能充分保證自身業務開展后獲取較大的經濟利潤。財務方面的預算表主要由員產品生產管理成本預算、差旅預算以及軟件采購預算所組成。傳統中這些預算要相關部門經理進行核算，在保證無誤的情況下同意簽字。然而，運維管理系統的應用不需要如此繁瑣，可以對預算情況有效展現，并且提供預算結果的相應審核功能，這樣的狀況使得現代企業的利潤指標被準確的計算出來[ 3 ]。

2.3 年度經營計劃和績效監控

IT服務公司在實際發展的過程中，通常是按照的市場經濟發展狀況來制定年度發展戰略。屬于企業發展中的指南針。企業發展戰略要對各個部門年底實際績效的相應指標進行績效考核。這樣的需求，在IT運維管理系統的輔助下，能順利的完成這項工作。在實際的操作中，企業個各個部門經理，可以按照IT系統對開展項目的完成情況，對制定的發展戰略進行適當的調整。在階段考核中對完成指標的部門和小組給予獎勵，沒有完成績效指標的項目部門對其進行分析與調整，向上級領導作出業績承諾。提高了工作水平與績效指標的完成。

3 結論

想要提高IT運維管理的工作效率最有效的辦法就是從整個IT系統擴展性、實用性、集成性方面出發來提高其工作效率。完成全套IT運維管理系統及其相關技術的設計工作，是現在IT研發部門進行研究與改善重點。望此次研究的內容，能為IT運維系統的廣泛應用獻力。

參考文獻

[1]周秋旭.淺析IT運維管理系統的相關技術研究與實現[J].電子測試，2016（20）：95，97.

[2]李渤，陳瑩.IT的運維管理與實現[J].計算機光盤軟件與應用，2013（18）：314-315.

[3]韓登攀.IT運維管理系統在科技管理中的應用[J].金融科技時代，2013（2）：88.