網絡語言生成的心理機制

仲康+代玉+臧秀秀+梁軼+郝思瑾

摘 要： 網絡語言伴隨著網絡的發展而產生，有著獨特的外在表現形式，而其產生途徑別具特色。在其產生和迅速傳播的背后，涉及社會心理特征及社會心理動因等諸多問題。結合數據和調查，分析網絡語言生成的心理機制，總結社會群體使用網絡語言的基本特點，從而引導人們以正確的態度對待和使用網絡語言。

關鍵詞： 網絡語言 心理需求 心理效應 心理態度

一、網絡語言概述

（一）研究現狀

國外對網絡語言和網絡流行語研究的范圍比較單一，研究內容主要包括網絡語言的語言要素變異、網絡語言和網絡符號生成原因、網絡語言與文化關系等。統計表明，目前國內網絡語言的社會心理研究還沒有相應的專著和博士論文。在知網上查詢到的研究成果為9篇期刊論文、2篇碩士論文，僅僅提出了一些觀點。由此可見，目前關于網絡語言的社會心理研究尚處于初級階段，需要進一步深化和拓展。本研究具有一定的前沿性，屬于語言學和社會心理學研究領域的一個新問題，是理論和實踐上迫切需要解決而經過努力又能取得成果的課題。

（二）概念

網絡語言就其產生和應用來講，是一種誕生于新媒體環境且應用于網絡的語言和詞匯。從形式來說，是多種不同的形式相互組合形成的有別于傳統的語言，如混合方言、火星文和數字等；從內容來說，作為21世紀新的交流方式，網絡語言是文化與社會相結合的產物。隨著媒體網絡的影響力不斷擴大，一些網絡流行語被運用到現實生活之中，還有部分網絡語言，例如“拜拜”，“神馬都是浮云”等已被收錄到《新華字典》之中。但同時有部分網絡語言不符合現代漢語的標準，例如“累覺不愛”，因此不能進入課堂教學中。

二、網絡語言的心理學探析

（一）社會心理特征

1.集群性

網絡語言產生后在廣大網民之中廣泛流傳，并逐漸運用到現實生活之中。從人們對網絡語言的鐘愛、運用和傳播，可以看出某些社會心理特征。網絡語言的產生往往伴隨著某個熱點事件的發生，在事件發生后，往往會引起一部分人的關注，這部分人是一個群體，這個群體有可能對某個事件持相同的態度，也有可能持爭議的態度。而群體的影響力遠遠大于個人，使得由該事件衍生出的語言得到廣泛傳播，稱之為群體性。例如王健林的一句“先定個小目標，比如說，先掙一個億”瞬間火爆網絡，先是在知道這句話的人群中引起熱烈討論，又因為這個群體的傳播而廣泛流傳。

2.變異性

部分網絡語言的詞匯和語法與不符合現代漢語的規范，這反映了變異性的社會心理特征。所謂變異性的社會心理特征，可以理解為一種求新求異的心理特征。我國在全國范圍內推行普通話，在教學過程中嚴格按照現代漢語規范來教學，因此我們所使用的語言，相對來說是固定不變的。于是一些求新求異的網民，充分發揮創造力，發明了許多不符合現代漢語規范同時富有個性的語言。很多是數字、字母、符號相互組合而形成的[1]。

3.娛樂性

網絡的一個很大作用就是放松心情，于是很多富有幽默感的人充分發揮自己的特長，創造出幽默風趣的語言，有的是調侃，有的是逗趣，有的是譏諷。例如“鬧太套”，很多明星想要標新立異，卻成了人民的笑柄。

4.平等性

在現實生活中，往往由于身份所限制，有很多話難以啟齒。網絡語言的一大特點是虛擬性，因此給了網民更大的自由，很多人在網上暢所欲言。某些網絡語言在成為網絡流行語之后，被眾多網民廣泛運用，也不必顧及自己的身份。這反映了人們的平等性心理。

（二）社會心理動因

伴隨著一次又一次的技術革新，人類社會迎來了互聯網時代。截至2016年6月份，我國網民數量已經達到了7.1億。至此，中國的互聯網普及率成功達到了51.7%，網民數量連續9年居全球首位?！盎ヂ摼W+”這一概念逐漸進入人們的視野。隨著互聯網普及率越來越高，人類社會的方方面面都受到了互聯網的影響。于是，各行各業、各種不同性格的人們聚集在這里，根據自己的語言習慣在互聯網這一世界里表達自己的思想感情。不同性質的詞匯在一起碰撞，久而久之，各種各樣的新式詞語在網絡上涌現。網絡語言的生成，網民這一特殊群體功不可沒。網絡語言生成的社會心理動因可以根據馬斯洛的需求理論分析。

1.生理需求

所謂的生理需求就是指空氣、睡、食物等人類必需的生存基礎。只有倉廩實的時候，我們才能知禮節；只有衣食足的時候，我們才能知榮辱[2]。這句話的意思就是只有當我們滿足了自身最基本的生理需求，才能轉向更高層次的需求。就網絡方面的生理需求而言，人們需要通過互聯網獲得基本信息、完成基本的交流等。在追求“快餐化”的今天，人們對于互聯網的依賴程度越來越高，在使用互聯網的過程中，簡潔明了的網絡語言自然而然地產生了。

2.安全需求

安全需求，顧名思義，便是對保障安全因素的追求。根據馬斯洛的理論，安全需求還包含自身對于世界、人生的看法。我們正生活在一個崇尚個性化的時代，從“90后”開始便在個性的驅動下尋求新奇的事物。于是，“火星文”便成了他們的交流用語?？此苼y碼的“火星文”不僅可以彰顯個性，更有安全密碼的功效，它是一種獨特的保護隱私的方法。并且網絡詞匯是網民共同使用的詞匯，在使用網絡詞匯與陌生人聊天的時候，不用擔心泄露自己的身份信息。創造并使用網絡詞匯時，一定有著“安全”方面的考慮。

3.社交需求

情感需求和歸屬需求是社交需求中的兩小類。人類自身的情感包括友情、愛情等；歸屬需求便是渴望成為群體中的一員。網絡語言作為一種語言，是一種社會現象，是把社會中的個人結成群體的紐帶。從眾便是社交需求的必然結果。在網絡這一虛擬世界進行社交活動的過程中，只有掌握足夠量的網絡信息載體——網絡詞匯，我們才能保障雙方交流順利進行。在社交平臺上聊天的時候，若是好友都在使用網絡詞匯交流，而自己不了解網絡的話，則很容易插不上話。為了保證網絡社交的正常進行，源源不斷的網絡詞匯被創造和使用。

4.尊重需求

內部尊重和外部尊重是尊重需求的組成部分。內部尊重指的是自己對自身的行為、想法等產生的認同感及強烈自信，而外部尊重則是除了自身之外的他人對自己的肯定。言語行為需遵循合作原則和禮貌原則。合作原則包括相關原則（與話題相關）、適量原則（提供的信息要適量）、方式原則（清楚明了、簡潔有條理）。網絡語言是說話者在實踐過程中產生的。根據語言學的相關理論可知：語言在說話者的運用中既是說話者思維成果的展示，又可以體現說話者的行為意向。為得到所需的尊重，在特定的語境下，說話者充分利用創造性，遵循合作原則創造出新的網絡詞匯。

5.自我實現需求

馬斯洛需求分析理論中最高層次的需求是對于自我價值觀的實現，這層需求要求我們成為自己心目中的樣子。互聯網是一個新興的世界，在這里，網絡詞匯占據著重要地位。如果能創造出新新詞匯為廣大網民使用，則會非常有成就感，也是實現自身價值的一種方式。并且網絡這一領域沒有門檻，有利于匯集各種階級、類型的人，不同的人集思廣益、思想碰撞生成新奇、獨特的網絡詞匯。例如“90后”開創性地使用“火星文”，可以有效證明其前衛性、獨特性。

以上五種需求分析在一定程度上可以全面分析出網絡語言生成的社會心理需求動因。

（三）社會心理效應

心理效應是指在特定的情境下主體產生特定心理進而引發相應行為的社會現象，具有較強的規律性。本研究采用訪談、觀察、實證等多種方式，歸納提煉了網絡語言傳播中的心理效應。

研究網絡語言的心理生成機制，關鍵在于結合心理學方面的理論。我國社會心理學第一人孫文本認為：社會心理學應以個人行為與社會的相互影響為研究對象，“從個人來說，社會心理學研究個人在社會中的行為；從社會立場說，社會心理學研究社會中個人的行為”[3]。由此可見，網絡語言在傳播過程中，不僅是文字上的差異，還體現為現實中的社會行為、思維方式和三觀的差異，并反映出一定的社會心理、心態和趨勢。針對此筆者設計了一份相關的問卷調查，通過數據和案例分析人們使用網絡語言的社會心理效應。

1.首因效應

首因，在交際心理中占有重要地位。這種效應指的是人與人第一次交往中給對方留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位。大數據時代的到來，讓來自世界各地的人都可以在網絡中結交新朋友。在對于生活中使用網絡語言的頻率調查中，32%的被調查者為經常性的，他們使用網絡語言的原因有多種，64.71%認為符合自己的風格想說就說，43%認為標新立異不落伍，比如2015年流行的“顏值”、“小鮮肉”和“單身狗”這類個性定義的網絡熱詞，再如在異性面前，為了體現“不落伍”可以介紹自己是“高富帥”。

無論在現實中還是網絡中，首因效應的心理基礎產生于受到別人尊重的訴求。在馬斯洛的需求理論金字塔中，尊重需求處于上層，包括受人尊重與自我尊重兩方面。前者希求別人的重視，后者希求個人的價值[4]。一件生活中的小事經過上傳和不斷轉發，才造成大量網絡熱門、熱詞的產生，而對于這種行為帶來的獎賞就是得到了大量的關注。比如某某在朋友圈發了一條最近流行的熱語“藍瘦，香菇”，獲得的點贊量和評論或許是平常的幾倍。在這種動機下，眾多網民充分發揮聰明才智，尤其以“90后”和“00后”為主力軍，有的甚至走“不尋常路線”成為“網紅”。首因效應帶來的消極影響是渴望網絡關注過度，對尚在成長中的青少年群體來說會造成負面影響，尤其在偶像選擇和行為模仿上。

2.黑暗效應

黑暗效應是指在昏暗的場所，由于雙方看不清對方表情，很容易減少戒心而產生安全感。經過研究后的結論是，在正常情況下，普通人都能根據對方和外界條件控制說話的底線。特別對還不十分了解又愿意繼續交往的人，既有戒備感，又會自然而然地把自己好的方面盡量展示出來，把自己的弱點和缺點盡量隱藏起來。

人對于外界事物的認識有同化和順應兩種，如果兩者都不是，便會陷入心理焦慮狀態。在調查中有所體現的是51.96%認為網絡語言有利于表情達意，44.12%認為幫助不大，還有少數認為沒有幫助。而使用原因有10%是匿名發泄情緒，網絡的匿名性和隱藏性給人戴上了面具，導致網絡上言論泛濫，一些不良的網絡語言不能查詢來源，對于“罵街式”的論壇，政府應根據此制定相關的規定，讓一些“網蟲”做“安靜的美男子”。

3.破窗效應

網絡直播一時間熱度不減，一系列網紅紛紛博取關注，行為無所不及，很大原因是嘩眾取寵。調查中網絡熱門的原因有26.47%認為簡單粗暴有利于表達，11.76%認為從眾心理，而使用原因中35.3%是從眾心理別人說我也說，其余少數是逆反心理。如近幾年，以“B”為用詞的網絡流行語就大行其道，如“逗B”、“帶我裝B帶我飛”等。從官方到專家，都在要求或呼吁減少網絡語言污染，加強對漢語的保護。

“千里之堤，潰于蟻穴”。對于網絡語言的傳播，積極的正能量應該引導，而不正之風應該在形成之前就制定嚴厲的網規制止，不讓帶“面具”偽裝的不良分子污染整個網絡環境。

三、建議和總結

事實上，網絡語言并不是只屬于這個時代。人們現在早已運用嫻熟自然的很多語言都是歷史某個時代的“網絡語言”。比如“二百五”一詞，它的典故和緣由有許多版本，但無一例外都是某歷史事件而引發的，只不過相比較而言，今天的人們擁有著網絡這一高科技的途徑，新詞匯、新語言在借助網絡平臺的傳播下，就如新聞一樣能夠在短時間內被許多人知曉。

于是在這些網絡語言急速涌動的時候，人們對于它們的出現開始了進一步的思考，越來越多的人開始正視和考慮網絡語言帶來的影響。根據調查，56%的人認為網絡語言需要規范使用，24%的人認為應當任網絡語言自行發展，也有20%的人對網絡語言持有贊成態度，認為網絡語言只是需要恰當的引導。在這其中，相當一部分人對于網絡語言的出現和使用是警惕的。因為網絡語言的肆意濫造使得網絡語言變得不規范，使得傳統漢語言失去原本某些優秀特質。網絡語言和漢語有著很大的不同，漢語中的用字往往經得起推敲，這種嚴謹的使用提升了漢語的美感，而網絡用語的出現和流行，往往有時只是無意之舉，或者有人借機炒作博取眾人關注，無論是前者的無心之舉還是后者的有意為之，都缺乏正確的動機，所以網絡語言極易顯得和漢語言格格不入。人們還擔心的是，網絡的普及使得許多青少年接觸到網絡語言，有的網絡語言過于粗俗，青少年人群極容易覺得刺激好玩而使用，長久之后就成了習慣，最終拉低了青少年的道德素養，對下一代人的精神內在產生了極為不良的負面影響。

雖然對于網絡語言危害頗多的呼聲不斷，但是也有41%的人認為網絡語言的使用很有幫助。網絡語言帶有娛樂性質，它為當今社會注入了一股輕松歡快的活力，人們在表述的時候更愿意選擇這樣活潑的網絡語言調侃性地抒發自我的想法和感受。不少人認為網絡語言純粹是一種娛樂性質，并不需要過多計較它是否和傳統漢語一樣規范嚴謹。在當今競爭激烈、生活快速的時代，人們極容易在物質追求過程中背負太多的壓力，人們上網的時候往往帶有放松自我、緩解壓力的目的，網絡語言更是成了人們緩解自我的得力助手，人們在現實生活中積累的情感就能夠得到很好宣泄。更何況，網絡語言有著不少詞語，比如“網蟲”、“伊妹兒”等都進入了常用語言范疇，說明網絡語言已經被人們認可接受。

網絡語言受眾面積廣，傳播效率快，作為一種必然趨勢，人們已經不可能再無視它的存在，但是也不可能任由它在網絡上泛濫?，F如今，正需要一套合理的規范辦法制約、矯正、引導網絡語言的發展。頻繁接觸網絡的人們，不能一味放大網絡語言的優點或缺點，在使用網絡語言的時候，應當取之精華，去之糟粕，優質的網絡用語加以使用和推廣，粗制濫造的網絡用語則盡可能規避抵制。只有這樣，網絡語言才能真正成為人們現今生活中有意義的表達工具。

參考文獻：

[1]曲瑞珠.網絡流行語傳播的社會心理動因及社會影響研究[D].濟南：山東師范大學，2012.

[2]牟曉燕.從傳統道德視閾談當前道德建設[D].濟南：山東大學，2014.

[3]孫本文.社會學原理[M].北京：商務印書館，1935：5.

[4]亞伯拉罕·馬斯洛.動機與人格（第三版）[M].北京：中國人民大學出版社，2007：28.

徐州工程學院2016年大學生創新創業訓練計劃項目，項目編號：201611998063X，項目名稱：網絡語言心理生成機制研究。