“詩集生活館”：兜售美好生活

劉蕊娟

這是中國首家“賣”詩的奇葩花店，詩出自美女之手，鮮花來自荷蘭和澳洲等地，在淘寶上下單的多是有文藝情調(diào)的人。店主自稱“兜售的不是鮮花，而是一種美好的生活方式”……

80后京妞劉敏，美麗、聰穎，性格活潑開朗。從中國傳媒大學畢業(yè)后做過編輯，后來成了一位資深廣告銷售。平時除咖啡外，最喜歡鮮花。

2014年4月的一天，劉敏去閨蜜沈黎家喝下午茶，沈黎是《時尚芭莎》的資深編輯，當時她剛結(jié)婚搬進新家不久。有趣的是，沈黎經(jīng)常在家里放舒緩的音樂、烤香甜的小餅干、擺美美的花，請朋友來喝下午茶，她說：“每個有花陪伴的日子都很舒心緩慢。”

劉敏和閨蜜交談時得知，沈黎的花都是在家門口超市買東西時順便捧回家的，但每次都很狼狽，一是捧回家很麻煩，二是小花店確實搭配不出自己想要的效果。沈黎說如果能有個每周送好看的花到家的品牌，她一定會是對方的“鐵桿用戶”！沒想到好友無意中的一句話，卻讓劉敏的眼睛不由猛地一亮。何不開一家“賣詩的奇葩鮮花店”？

很多人都知道，世界著名時尚雜志《Marie Claire》原來的造型配飾總監(jiān)Taylor Tomasi Hill，辭職后也在開花店。她當初的理由是“工作太忙了，無法兼顧家庭生活”。也許，美女都有開咖啡館和鮮花店的夢想，辭職創(chuàng)業(yè)這么大的事，兩人竟一拍即合。“沈黎在芭莎做內(nèi)容，我做經(jīng)營，我倆單拉出去都能干一本時尚雜志，做一個鮮花品牌，應該不會太難。”劉敏對當老板信心滿滿。

劉敏做市場調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)很多女人都喜歡鮮花，人們對花的需求量是很大的。但是一些高端的花店，實在太貴了，很小一束就要好幾百甚至上千元，而街邊小店的花雖然便宜，但品質(zhì)普遍很差，去批發(fā)市場的話，大多數(shù)人又沒有那么大精力每周去跑。她和沈黎當時就覺得這是一個市場空白。

劉敏和沈黎一起去辭職，當時特別緊張，因為她們都是《時尚芭莎》的“資深人士”，怕忽然離開老板蘇芒會不開心。聽完她們說的計劃以后，“時尚女王”確實挺遺憾的，但蘇芒最終還是微笑著開了綠燈。

2014年6月，劉敏和合伙人的“詩集生活館”熱熱鬧鬧開業(yè)了！與眾不同的是，這里送出的花都配有與之對應的一首詩。劉敏說，她們每周都是先選詩，再設計花。會做非常精美的詩卡，隨花送到客人手里。這種做法聽起來就很有詩意，予人玫瑰，手有余香。令倆美女沒想到的是，“詩集生活館”的第一位客戶竟是前老總蘇芒，她專門給自己家里訂了一年的鮮花。

詩集生活館其實是一個鮮花O2O平臺。劉敏在微信里向娛樂圈的朋友們介紹說，“一朵兩朵成束，一首兩首成集”，它用詩集和鮮花結(jié)合的方式，一周一束花，一年52首詩歌和52束鮮花記錄每個人自己的四季更迭，從而為用戶帶來美好的生活體驗。沒想到，這個新生事物一下就在文藝圈、娛樂圈引起轟動。

其實不僅僅是蘇芒無意中做了一次免費的“形象代言”，劉敏在具體經(jīng)營中同樣有很多獨到之處。比如，這里的鮮花，除了和詩集搭配，無論是裝載鮮花的盒子還是印上詩集的紙張以及印刷方式，采用的都是傳統(tǒng)手工藝。“詩集”團隊更是尋遍全國，找到了專業(yè)做盒子的手工匠人，打造讓鮮花可以站立的盒子，旨在“尊重每一瓣花的開放”。

外面絕大部分的速遞花都是“躺著”包裝，很容易造成在運輸過程中震動擠壓變形，而她們的鮮花經(jīng)過無數(shù)次試驗，做到了“站立之美”。詩集的印刷方式也是老手工匠人的手藝，做工繁復，需要一遍又一遍地手工制作，但是最后的效果卻相當精美。

除了這些精良的包裝，鮮花本身的搭配更是不能馬虎。詩集生活館的鮮花搭配設計，全都出自另一位合伙人薩龍。在此之前，他在高級婚禮定制行業(yè)做鮮花設計。

因為有時尚雜志的工作經(jīng)歷，劉敏把品牌定位在服務精英人群，因為“他們大多身處在快節(jié)奏的生活和工作中，卻對高品質(zhì)的美好生活有追求，渴望有一種便捷而優(yōu)雅的生活方式”。

一位外企女經(jīng)理告訴劉敏，她和先生結(jié)婚多年，關系越來越不好，老公希望她多顧顧家，但她總覺得工作忙，不自由。后來這位女經(jīng)理開始在“詩集生活館”訂花，到了周五，想到第二天要收花，但是看看家里到處亂七八糟，于是她為了這束花就把家里收拾得特別美。花到了，她又覺得總得做個家宴才配得上如此美麗的鮮花。就這樣，幾個禮拜下來，老公并不知道她是為了花，只覺得太太又像剛結(jié)婚時候那樣有情調(diào)了。于是兩個人又開始約著看電影，重新甜蜜蜜。

這個“一束花改變一個家”的溫馨故事，讓劉敏頗受感動。“職場女性其實都挺累的，但在追求個人價值的同時，也要學會適度地慢下來，欣賞一下美景，欣賞一下生活。”她把女經(jīng)理講的這段感悟上傳到網(wǎng)上，一下就引起很多網(wǎng)友的共鳴和點贊！

對于“詩集”來說，鮮花的庫存、保鮮、物流是一個很大的難題。冬天“花束下面的保水棉都凍住了，我們自己搭錢，將配送標準改為生鮮配送。”劉敏說，她們的花藝師都是當天將花材包好，第二天就可以送達用戶手中。由于某些花材的特殊性，也出現(xiàn)過損耗的問題，因此每周配送前都會請物流提前試運兩次，以備調(diào)整花材。

為了讓用戶的體驗足夠新鮮，“詩集”會提前兩周召開選詩會、花藝設計會。“現(xiàn)場每個人對自己選的詩句抱有極大的熱情，讀完后還要分享背后的故事，然后編輯、設計師、攝影師會一起討論詩的內(nèi)容、鮮花的搭配和拍攝。”

在公司運營中，沈黎負責的是線上運營和品牌調(diào)性的把控，而劉敏則全權(quán)負責線下生產(chǎn)和經(jīng)營。

打開“詩集生活館”的微信公眾號，清新的氣質(zhì)撲面而來。“詩集”可謂是一夜爆紅，連劉敏自己都覺得“起來得太順”，因為公司從沒花錢打過廣告。微博、微信里名人、明星的自發(fā)定制、轉(zhuǎn)載，有時反而讓詩集鮮花出現(xiàn)了訂不到貨、臨時修改花束的情況。

談到公司前景，劉敏自信滿滿。“隨著我國人均消費水平不斷提高，日常鮮花消費市場存在未被滿足的需求。2014年，我國花卉總銷售額達到1600億元，到2017年，有望突破2000億元。”她說，除高端客戶外，現(xiàn)在很多中端家庭在生活穩(wěn)定后都有消費升級的愿望，他們不只是滿足于買房、買車的剛性需求，精神需求更勝從前。而她們每周為客人送去精心搭配的主題花束，肯定能為對方裝點有溫度有美感的溫馨日子！

未來，她倆要把詩集生活館打造成一個全品類的生活方式品牌，并將垂直領域做到極致，讓人說起“詩集”的時候，會覺得“這是一個美學電商品牌”。

劉敏強調(diào)：“‘詩集生活館不是賣花的，我們兜售的是一種美好的生活方式，未來我們還會有更多的SKU。可能是其他產(chǎn)品，以影像、圖文的方式，讓更多的人進來參與展示自己的美好生活方式，還有可能是植物餐廳的實體店。”